Papa John's

4.2

838 ratings

Rate this place

421 review

By default

Ксения Б.

Level 7 Local Expert

Заказали пиццу вечером, время доставки было 60 минут, заказ не привезли по итогу, деньги списали. Позвонили в ресторан - она просто сбросила мой звонок и сказала «досвидания» в середине нашего общения. Номера курьера нет, в приложении заказ не отслеживается, в чате никто не отвечает а в самом ресторане еще и бросают трубки 🤡 В итоге - деньги списаны, пиццы нет, потому что заказ в приложении закрыли автоматически по истечению таймера заказа, мне нагрубили и потратили кучу нервов.

сергей п.

Level 4 Local Expert

Заказал пиццу на вынос, пришел за ней через 20 минут, в очереди перед мной было два человека. Подождал пару минут втыкая в телефон, после чего обратил внимание, что ни на кухне, ни собственно на кассе не одного сотрудника. Было ощущение что пиццерия не работает. Прошло еще пару минут, как человек в очереди нажал на звонок, прошло еще пару минут и пришла сотрудница. Выяснилось что заказы людей перед мной не готовы, очередь дошла до меня, сотрудница уточнила на чье имя заказ и удалилась на кухню, вышли повара, включили печи, и приступили к готовке. Я позвонил в звонок и уточнил у сотрудницы, правильно ли я понял что пиццу только начали готовить, получив ответ да, я попросил отменить заказ и ушел. Ситуация на самом деле не новая, и такое уже было, было и то что путали заказы, готовили не того размера и тд. Просто уже поднадоело, и вряд ли туда пойду снова, особенно после сегодняшней ситуации с отменой.

Нарни

Level 7 Local Expert

Заказали пиццу. Большая компания друзей, уставшая, голодная. Таймер на сайте был 2 часа. Спустя два часа нам никто не звонит, никакой пиццы у нас нет. Звоним сами. Ответ - много заказов, ещё даже не начали(!!!) готовить наш заказ, потому что нет курьера. Серьёзно? Можно позвонить и предупредить, можно отменить заказ, можно много вариантов придумать, но нет! "Ой, много заказов, сейчас можем начать готовить, через полтора часа привезём". В Москве даже в вечернее-ночное время это совершенно не нормально.

Игорь Б.

Level 2 Local Expert

Я все понимаю, 8 марта, но заказ ожидаю уже больше 2 часов, в ресторан дозвониться нельзя, номера не существует, в поддержку написать не получается тоже, как вообще узнать статус своего заказа? Upd: заказ привезли, в приложении все еще статус «принят», пицца теплая, курьеру спасибо.

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Самая вкусная пицца ❤️ Всегда все очень быстро и вкусно, можно и позавтракать и пообедать и домой себе что-нибудь вкусное забрать ❤️ Постоянно здесь заказываю!

Виктор

Level 22 Local Expert

Много лет заказываю тут пиццу. Ни в какое сравнение с конкурентами по вкусу (Додо / доминос / пицца хат). Если пришли в ресторан - можно посмотреть как готовят вашу пиццу - кухня за стеклом. Менеджер ресторана - очень отзывчивая и решает вопросы быстро и оперативно (приложение затормозило и заказ разместился 2 раза - деньги вернули без проблем). Сервис бы хотелось получше: время доставки не радует.

Show business's response

Олеся Асанова

Level 9 Local Expert

Пиццу кушаю именнно в этом месте, очень вкусная, также персонал приятный и общительный, само заведение очень красивое и чистое, самая вкусная пицца тут

Настя

Level 7 Local Expert

Жаль оставлять плохой отзыв, ведь пицца вкусная. Но обслуживание оставляет желать лучшего. В заведении была акция: при заказе двух 30тисантиметровых пицц третья идет в подарок. Нас о ней не предупредили, а заметили постер с акцией мы уже после заказа(заказали мы как раз 2 пиццы по 30 см), но до того, как его принесли. В итоге спросили у официантки, а та сказала, что нужно было выбирать третью пиццу во время заказа, теперь уже поздно. В итоге мы без пиццы в подарок, хотя условия акции были соблюдены.

Show business's response

Анна Ч.

Level 7 Local Expert

Очень не советую это заведение. Решили с семьей перед поездом зайти в эту пиццерию: заказали пиццу с собой в поезд и 4 супа поесть там. Суп получили только двое, двое других по прошествии 25 минут суп так и не увидели. Чувствуя, что начинаем опаздывать, попросили суп хотя бы с собой забрать. Суп, кстати, готовый. Это они его столько размораживали, сказали, что микроволновка маленькая и слабая. Заказанный морс они нам не подали совсем, а мы в суматохе забыли и вспомнили уже в метро. Надо отметить, что мы были единственными посетителями. Грустно и не приятно.

Show business's response

Игошина В.

Level 6 Local Expert

Заказали две пиццы из этого ресторана, ожидание заказа было заявлено в два часа, в итоге прождали три часа (а в чеке написали, что они за час все сделали и привезли, обман). Пиццу привезли холодную, засохшую, как сухарь, начинки почти нет, про тянущийся сыр можно даже и не говорить. Позвонила менеджеру, на мои претензии она твердила только о скидке в 30% на следующий заказ (но после такой пиццы следующий заказ делать не хочется). Написала в чат, никто не ответил, игнор полный, не заказывайте здесь пиццу, пожалейте свои нервы, деньги и желудок!!! Это просто ужас

Alisa

Level 9 Local Expert

30.08 посетили пиццерию. За кассой нас встретила ну очень неприветливая девушка...окинула нас презрительным взглядом, не поздоровалась в ответ и в целом оставила крайне неприятное впечатление, как будто мы не гости заведения, а бомжи с улицы 🥴 из-за этого не хотелось там задерживаться и дополнительно что-то заказывать. Пицца понравилась, к ней никаких претензий. Обстановка, в целом, уютная, но с высокими ценами на пиццу никак не вяжется. - Больше напоминает старую столовую, с кассиршей себе под стать.

Show business's response

Максим Зиняк

Level 8 Local Expert

Приехал в 22ч, сказали что заведение закрывается, хотя на двери в расписании до 23ч. Сказали, что можно заказать только на вынос. Заказал пасту. Выдали заказ без столовых приборов и салфеток. На вопрос "как есть пасту" ответа не получил. Вилок и ложек в наличии не имелось

Denis

Level 8 Local Expert

Деньги списали, доставки нет, телефон контактный заблокирован, обратной связи нет, отказаться нельзя. Продолжение в итоге привезли через 4 часа. В чеке указали что доставку привезли через час. Самый отвратительный сервис. Пицца коробка открытая, холодная, вкус сухой и несъедобный на запах испорченый такое ощущение что повторно несколько раз разогревали с в печи либо вчерашняя. Заказывать не советую. Отношение в клиентам наплевательское. Жаль что испортилась сеть.

Иван Демидов

Level 12 Local Expert

Сделали заказ в Папа Джонс в офис, заказ был распределен на данный адрес филиала. По итогу пришла смс, что заказ доставит Яндекс.курьер, Яндекс курьер потом отказался так как не смог дозвониться до пиццерии, после чего мы не смогли дозвониться до пиццерии чтобы вернуть деньги. Данный вопрос будет так же направлен в Роспотребнадзор, так как деньги были оплачены, а услуга не предоставлена. Изучив комментарии на Яндексе делаю вывод, что мы не первые

Михаил

Level 10 Local Expert

Пиццу ждали 50 минут! Администратор невневательна! В туалете воняет! Перепутали нам блюда 2 раза!! Но пицца вкусная

Надежда Жукова

Level 6 Local Expert

Очень уютно, пахнет свежесваренным кофе и пиццей🤗 Вкусная пицца и доступные цены!!! Приходили с семьёй, давно не были. Очень понравилось, что обновили интерьер, появилась посуда, есть официант, который всегда готов помочь с выбором пиццы и напитков. Большое разнообразие новых пицц, вкусные фирменные морсы. Остались очень довольны!!! И ещё появилась новая услуга: "Мастер-классы"👍👍👍Ребята, у вас стало очень круто💪💪💪🍕☕

Show business's response

абдя

Level 7 Local Expert

Доставка всегда невыносимо долгая, а новый прикол, который они придумали вообще за рамки выходящий Они просто не отмечают у себя, что заказ доставлен, чтобы не начислять баллы в приложении) Мало того, что сервис хромает, так теперь еще и качество испортилось, не советую заказывать здесь пиццу Дополняю отзыв: Аж 4 заказа у меня не подтверждено от этой забегаловки, сегодня, когда делала заказ с промокодом на бесплатную пиццу, у них внезапно не оказалось курьеров, заказ они решили не доставлять и они просто мерзко сперли промокод. Поддержка в чате не работает никогда абсолютно Поддержка по телефону нагло врет Заказы: 45849288 45706896 45391328 45272414

Александр

Level 10 Local Expert

Вообще пицца в Папа Джонс мне нравится, но конкретно это заведение просто ужас! Заказывал пиццу и нагетсы на самовывоз, мало того, что ждал когда кассир изволит подойти на свое рабочее место минут 15,так еще и сказала:Нагетсов нет, вам вернут деньги за них. Ну ок, забрал пиццу только. Прошел месяц, деньги так и не вернули. Пытался через службу поддержки вернуть-не отреагировали никак, хоть даже чек приложил. Крайне не советую это место!

Руслан C.

Level 3 Local Expert

Раньше очень любили Папа Джонс. Толстые пышные бортики , достаточно толстое тесто, много начинки и классные свои соусы - всё это в прошлом. Время доставки , пицца, похожая на подошву сапога, сморщенная и невзрачная начинка — всё это стало неотъемлемой частью этой пиццерии. Для нашей семьи Папа Джонс пропал с карты московских пиццерий. Жаль…

Show business's response

Николай Г.

Level 4 Local Expert

Кратко Ждали пиццу ~120 минут Сырный борт, за который мы заплатили, оказался без сыра Бесплатный соус (что уже снимает как бы претензии к нему, в силу того, что это просто как небольшой бонус) - кошмар, лучше бы не положили вообще Сама по себе пицца - пересушенная курица, совсем небольшое количество соуса Из полезного: я понял, что лучше я доеду до ДоДо и потрачу лишние 15 минут на дорогу, чем буду ждать доставку из этого места два часа и ещё 10 минут на поход в магазин за нормальным соусом барбекю, чтобы это хотя бы можно было съесть

Людмила Шипицына

Level 4 Local Expert

Заказывали пиццу после 22:00, в приложении время ожидания час, в итоге прождали три с половиной часа и пиццу так и не привезли. Избегайте это место, если решили поесть вечером пиццу - точно будет масса проблем(

HOTT8

Level 5 Local Expert

16.02.24, то бишь два дня назад заказал пиццу на сумму 5тыс руб. Было указано, что доставка осуществится за 2 часа. По истечение выделенного времени, ни ответа, ни привета. В чате поддержки не ответили и по сей день, на скриншоте ниже можете увидеть количество звонков. Из них получилось дозвонится только 1 раз. Сотрудник поднял трубку, сказал, что ресторан закрыт. По поводу возврата средств и отмены заказа, сообщил, что ничего не знает, и сделать ничего не может. Ни вчера, ни сегодня дозвонится не смог. То есть пять тысяч повисли неизвестно где, как их вернуть не ясно, потому что ни дозвониться, ни дописаться до вас нельзя. Это не то, что плохой сервис, это отсутствие оного на корню. Крайне не рекомендую!!! Апдейт от 20.02. Из ресторана так и не ответили, при звонке по добавочному номеру, женский голос сообщает, что номер набран не правильно. Как после всего этого можно сюда вернутся?

светлана алёхина

Level 7 Local Expert

Очень вкусная пицца,с удовольствием там заказываем. Но там кушала один раз. Обслужили быстро,народу было мало. Часто прохожу мимо,вечерами народ есть и много с детьми. Помещение маленькое,но чисто.

Show business's response

Майя Васильева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, я сделала онлайн заказ, ждала его, смотрела на прогресс, а потом сайт завис и я не могла посмотреть сколько осталось до доставки. По карте папа Джонс мой адрес попадал под юрисдикцию именно этого ресторана, я позвонила им и мне ответили, что нет это не они, дали мне другой телефон. Я связалась с другим рестораном, там моего заказа не было, я решила оформить заново и карта мне показала, что заказ должен привезти именно это отделение. Я отменила новый заказ, решив проверить точно ли у них нет моего старого, чтобы не разбираться потом с двойной оплатой. Вместо того, чтобы просто проверить есть ли такой заказ или нет, мне сто раз повторили что им ничего точно не поступало(хотя я им даже не успела озвучить что за заказ), потому что они в другом районе и т.д. Ну и ещё и постоянное перебивание и грубое общение. Я просто попросила проверить нет ли у них моего заказа и всё. А вместо этого потратила 15 минут на общение с крайне грубым человеком.

Александра

Level 7 Local Expert

07.09.2023 заказали пиццу Папа Микс с сырным бортом. Пиццу привезли на последней секунде заявленного времени. Пицца была холодная. И в пицце отсутствовал сырный борт! Дозвониться до пиццерии невозможно, тк в пиццерии постоянно сбрасываются звонки. Обращения в чат и письмо в службу поддержки остались проигнорированы компанией Папа Джонс. Это позор!

Show business's response

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Заказывал пиццу регулярно, однако последнее время - сильно упало качество продуктов. Пол года менял состав заказов, думал, что приелось, но нет. Последней каплей стал заказ 9086 в пиццерии 44 - Сокол. В заказе было несколько элементов, в том числе пицца на 30 см. с сырным бортом на 1100 рублей. Курьер впихнул коробки и ракетой умчался, в квартире увидел, что пицца из заказа усохла до 23см мексиканской стоимостью раза в два меньше(оно и понятно, не в свою же сторону им ошибаться) при попытке связаться с пиццерией узнал, что в современном Папа Джонс на телефонах автоответчик, в чате бот и именно предьявить претензию - попросту некому. В чате повисло грозное обещание выдать первого освободившегося оператора, телефон так и предлагал пройти……. в приложение. Как итог, не знаю, что там произошло, выглядит это, как шаурмичная с гастарбайтерами. Просто обходите стороной, это не тот Папа Джонс, что был еще пару лет назад…

Anonymous review

Был первый и последний раз Персонал общается на уровне шаурмичной Цена за блюдо неоправдана,от слова совсем,состав и сытность также оставляю желать лучшего Не рекомендую Две звезды за чистоту зала и туалета и действительно удобные кресла и столы

Show business's response

Серафим Марков

Level 4 Local Expert

Самый неудачный и ужасный , из всех ресторанов Папа Джонс, я вообще обожаю пиццу , да и всю еду из этого ресторана, но вот сервис просто ужасный, я заказал пиццу из ресторана на против, обычно доставка составляет 25-30 минут, так как мне спуститься к подъезду даже сложнее и дольше, чем курьеру прийти из ресторана до моего подъезда, так вот заказал и прождал почти полтора часа, ну что за ужас!!!!!??? Если вас видно из окна и такая долгая доставка, и в чате меня игнорируют, и дозвониться вообще нельзя, привезли сухую и холодную пиццу , с просто самой ужасной картошкой, и вот сижу не знаю что делать, просто ужас...

Show business's response

Евгения А.

Level 10 Local Expert

Не думала, что в Москве остались еще такие места(( приносят меню, где цены не соответствуют действительности, о чем мы узнали при расчете. По их объяснениям, это старые цены в меню, а сейчас новые. Но я то заказывала по тем ценам! А это уже обман потребителя! Оставили отзыв в Книге отзывов, может что-то у них в головах поменяется! Заказали 3 пиццы по 30 см. Для одной у них не оказалось ингредиентов и ее пришлось отменить. О том что третья пицца была в подарок, мы также узнали позже. То есть никакой пиццы в подарок мы не получили, так как нам ее просто убрали, а не предложили заменить. В пицце «Ветчина бекон», ветчины не оказалось, хотя бекон был. Тоже что - то закончилось или забыли? В общем посещение оставило осадок, больше туда не хочется. Хотя пицца вкусная (даже та, что без ветчины).

Нина В.

Level 2 Local Expert

Вместо ожидаемых 40-50 минут, получили через 2 часа! (живем через дорогу от заведения). Собралась идти забирать сама, но встретила курьера на полпути. стали есть.... одно разочарование! тесто как подошва, сыра вдвое меньше обычного, выглядит заветренной, пиццу видимо разогревали в микроволновке. в заказе просила не добавлять перец, просьбу не учли. сплошное разочарование , напрасная трата денег и времени

Julia

Level 26 Local Expert

Ещё совсем недавно казалось, что заведение вот-вот закроется и в лучшем случае будет работать только на доставку. Пиво наливать перестали, внутри зала хододно. Сейчас за заведение по-хозяйски взялись. Появилось розливное пиво, стало чуть больше столов, исправно заработало отопление. Приготовление пиццы не самое быстрое. Ожидание может занять минут 20 и больше. Пицца вполне съедобна. Хочется, чтобы начинки имели более толстую нарезку. Шампиньончики на пицце буквально прозрачные - такие тонюсенькие. Неплохо было бы поставить соусы (острый масляный, бальзамический уксус - хотя что-то одно). И хочется музыкального фона в зале. В тишине сидеть не уютно.

Show business's response

Полина Лобачева

Level 4 Local Expert

Сделали заказ около 23:00 30 апреля, оплатили ночную доставку, спустя 20 минут после принятия заказа, звонит менеджер и говорит что она осталась в ресторане одна, готовить пиццу некому и заказ она отменит. Мы пошли на встречу-ок, хотя почему приложение показывает что ресторан работает и готов принять заказ и только спустя 20 минут ожидания все это выясняется, проехали. Жду возвращения денег уже 10 дней, поддержка кормила обещаниями, а сейчас вовсе не отвечают, в ресторан дозвониться невозможно так как там отвечает робот и не соединяет с менеджером. Извинений не дождались, денег тоже, делайте выводы. Номер заказа moscow-44-42479672-iP

Show business's response

Леона

Level 9 Local Expert

Заказали доставку, которая за три часа ожидания просто не дошла. Оплата была онлайн. До тех поддержки не допишешься, до ресторана не дозвонишься (при наборе добавочного идут гудки сброса). 2,5к на ветер. Может хоть здесь обратят внимание и вернут деньги за заказ?

Анита Ковалева

Level 5 Local Expert

Ночью с 16 на 17 число заказывали перекусить. Привезли вообще не то что заказывали. Совершенно разные лимонады. Донер с креветками, который стоит больше 400р привезли с перцем и грибами, а не с сыром и томатами. Соуса вообще не было, только размякшее тесто. В общем заплатили за то, что повар просто набросал первые попавшие под руки продукты в заказ. Фото и жалобу несколько раз отправляла в чат поддержки и составляла обращение. Как итог 0 реакции. Ответ так и не поступил. В общем никому не советую эту убогую сеть. И да, если вдруг поддержка все же решит зашевелиться: Номер заказа moscow-44-44210502-iPD

Филя

Level 3 Local Expert

Никогда не заказывайте у них пиццу. Сервис отвратительный. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту. Заказ сделала в 10:00 (на самом деле ещё в 9:00, но пиццерия открывается в 10) и спустя 3,5 часа уже поняла, что пиццы не будет. Написала в чат, а там бот. Уже в вк постучалась - тишина. Не совершайте моих ошибок, лучше не заказывать здесь. По крайней мере доставку точно не надо.

Юлия Никогда

Level 12 Local Expert

каждый раз косяки при доставке, а по умолчанию выбирается именно эта пиццерия! то вместо сырного борта делают колбасный, то «забывают» вернуть деньги за отмену заказа по их же просьбе, то давно завершённый заказ висит в невыполненных, из-за чего не начисляются бонусы! по телефону дозвониться невозможно, либо занято, либо «номер набран неправильно», за всё время смогла дозвониться раза три! благодаря такому сервису приходится пользоваться самовывозом из другой пиццерии сети, где на удивление в заказах нет косяков 🤷🏼‍♀️

Алексей В.

Level 16 Local Expert

К сожалению, качество и сервис оставили желать лучшего. Грубоватое общение, отсутствие элементарных вещей (черный чай), отказ налить кипятка клиенту, передержанная пицца с затвердевшим сыром. Обидно, т.к. раньше Папа Джонс всегда был праздником. Может быть, это только в этой точке так сейчас. Желаем исправиться.

yp6aHouD

Level 3 Local Expert

Заказ moscow-44-42929103-iP 4 июня 23:55 был сделан заказ на сумму 998 с оплаченной доставкой на дом. Однако заказ не был доставлен, в чате поддержки ответа не получили даже на следующий день, телефоны выключены. Попросили оформить возврат средств, ответ не получен. Требую разобраться с вопросом, вернуть средства. Вечер был испорчен подобным отношением компании к клиенту. Являюсь постоянным клиентом, в связи с чем очень печально разочаровываться в любимой компании.

Show business's response

я я

Level 3 Local Expert

Заказали пиццу с сырным бортом за доп. плату. После доставки и оплаты обнаружили, что сырный борт отсутствует. Вернуть деньги и получить какой-либо отклик по проблеме не получилось! Отвратительное отношение к постоянным клиентам. В пиццерию не дозвониться на ул. Усиевича д.22, стр. 2. После 10го звонка ответила девушка, обещала разобраться с вопросом в течении 15 минут….почему привезли пиццу без сырного борта. Спустя 4 часа ни ответа ни привета. Спасибо любимый Папа Джонс за шикарный сервис и клиентоориентированность.

Show business's response

Даниил Тусеев

Level 14 Local Expert

Заказывал в 11 вечера № moscow-44-44941414-MP. Предоплаченный заказ тупо не привезли. На сайте в статусе отмечено "доставлено". В поддержке ночью никого, в чате не отвечают, по телефону не дозвониться. Настроение на полшестого, был уверен, что заказ просто молча "увел" курьер. Среди ночи, уже пол-второго, позвонили, сообщают что курьер в ДТП попал. Я сказал отменить заказ и вернуть деньги. Зачем только было отмечать на сайте как "доставлено“?? Чтоб я думал, что заказ украли? Это получилось на все 100%. Ну и отсутствие поддержки ночью...

Альберт Шакиров

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Дважды просто не доставили, ждал больше двух часов. Последний раз сумел дозвониться (раньше не получалось), заставил найти заказ и начать готовить. Привезли за час. В итоге, пицца холодная и по вкусу сделана вчера. Не понравилось совершенно. Не берите здесь

Александр

Level 30 Local Expert

Парковка захламлена автомобилями заведения. Какие то машины стоят нарушая ПДД. Какие то машины стоят давно, битые, со спущенными колесами. В общем, занимают парковочные места. Зал неплохой. Чистый. Достаточно мест. На столах нет салфеток. Возможно, дают с заказом. Но мне с заказом на вынос не дали. Видимо, есть скидка при заказе на вынос, 15%. Девушка принимая заказ не рассказывает какие есть акции, скидки. Думаю, гостям это интересно. Пицца Шпинат и Сыр неплохая, но суховата сама по себе. Пиццу приготовили и отдали за 16 минут. Пицц с рыбой/морепродуктами нет.

Irina Trushkina

Level 4 Local Expert

пиццу доставляли 3,5 часа, приехала холодная и невкусная, об увеличенном времени доставки не предупредили когда позвонили в ресторан узнать через сколько ожидать доставку, нам ответили: ‘у нас один курьер, мы не успеваем’ самая ужасная доставка пиццы, никому не советую

Nekto FV

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, что в самом ресторане, что с доставкой. Заказал доставку напротив дома, время ожидания заказа 1,5 часа + еще позже перезвонили и задержали на полтора часа. Если попросить вернуть деньги, вернут в течение 3 дней. В самом ресторане заказал через приложение, никакой реакции, попросил вернуть деньги, про заказ ничего не слышали даже. Не советую данное заведение

Альбина Батырдогова

Level 2 Local Expert

Очень уютное кафе, всегда свежие выпечки, недавно обедали с семьёй очень всё понравилось,и персонал доброжелательный, теперь будем посещать только это кафе.

Show business's response

Анита

Level 3 Local Expert

Пиццу ждали 50 минут!! И то получили ее только после того, как начали возмущаться! Пришли с голодными детьми, и пришлось еще столько времени ждать! Хотя заявленное время ожидание было 15 минут! Администратор Анита невнимательна, невежлива, перепутала блюда 2 раза, принесла нам чужое. Никаких извинений за длительное ожидание не было, тарелки грязные со стола не убираются вообще. Отвратительный сервис, нигде такого не видела! Пицца вкусная.

Show business's response

Алексей Файзулин

Level 6 Local Expert

Заказывал пиццу 14.07. Приехало с опозданием вот это убожество. Холодное, разбросанное по коробке. Я написал в чат, прицепил фото. Мне не ответили. Я позвонил - мне сказали мы все переделаем, но не сегодня, тк запара и вообще. Ну ок, я с пониманием. Сегодня решил заказать у них пиццу, обещанную мне. Как итог - В чате не отвечают, на звонки не отвечают. Пицца в этой сети вкусная, но сервис хуже некуда.

Show business's response

wadim болгарина

Level 6 Local Expert

Нормальная пиццерия, только надо заказывать целую пиццу. По кусочкам не продают. Чисто и не дорого. Пицца вкусная, ходил не один раз.

Show business's response

Инга Никольская

Level 2 Local Expert

Уважаемое руководство данного филиала, скажите пожалуйста, что у вас за сотрудники работают? По вашему это нормально, что гость ждет 3 часа доставку? На звонки не отвечают, в чате тоже игнор. Это что вообще такое? С таким отношением к клиентам вам лучше пересмотреть кто у вас там вообще работает или закройтесь вообще! Почему такое неуважение к людям? Настоятельно прошу высшему руководству сети разобраться с сотрудниками работающими в данном ресторане!!! В противном случае буду вынуждена написать жалобу в Роспотребнадзор.

Олег С.

Level 7 Local Expert

Ребят, это очень слабо. Первый раз у вас брал пиццу, хотя название на слуху. Прям помню американские фильмы, где заказывали пиццу из вашей сети. Нет, я, кончено, понимаю мы не в Америке, но не до такой же степени. Вдумайтесь, 50 минут доставка. Окей, я сам выбрал и готов был ждать. Но все равно, вы находитесь пешком в 15 минутах. Такую доставку искупило бы качество, но его нет. Пицца приехала еле теплая. Еле-еле теплая. И посмотрите на нее, где начинка? Реально вы мелко порезали на пиццу 50 грамм ветчины, четверть перца и 2 шампиньона. И все это за ! 900 РУБЛЕЙ ! Как? Владелец, администратор, рестратор! Вы считаете это достойно? Взял эту пиццу, как некий аналог 'название сети'-пиццы другой известной сети пиццерий. И она уделывает вашу в хлам и по качеству и по времени доставке. По крайней мере буду знать, где точно не надо заказывать. Хотя может это относится только к вашему конкретному ресторану.

Show business's response