Доброжелательный персонал, оформили заказ быстро! В кафе чисто и уютно, всем советую данное заведение! Еще бвл небольшой подарочек, очень приятно
3
Show business's response
Ангелина Цытулина
Level 2 Local Expert
May 10
Находится в доступном месте. Персонал вежливый и приветливый, очень отзывчивый! Пицца как всегда вкусная. Едим с удовольствием. Готовится все быстро!
1
3
Show business's response
Герман Р.
Level 3 Local Expert
September 30
Пицца всегда вкусная, вопросов 0.
Но всё остальное - просто никакущее.
Второй заказ подряд ждём пиццу по 3 часа. Оператор крайне долго выходит на связь - приходится звонить по 10 раз, чтобы они подняли трубку.
Приложение и сайт не работают должным образом: на сайте нельзя авторизоваться, в приложении показывает время доставки 50-60 минут, но наяву это в 3-4 раза дольше, но ты узнаешь об этом только по-факту истечения тех самых 50-60 минут.
Менеджер на телефоне никакой компенсации за их же косяки не предлагает. Лишь говорят: «Пробки, курьер не успевает; 20 заказов на двух курьеров». Расточительство времени и нервов. Никакой организованности.
Просто кошмар, а не «Семейный вечер с пиццей».
Благодаря вкусной пицце ставлю 2 звезды, но по-хорошему это 0 :)
1
Show business's response
Антон М.
Level 3 Local Expert
May 26
Самая топовая и любимая пицца только Папа Джонс! Качество продуктов, скорость приготовления, клиентоориентированность и просто уютно. А перчики маринованные покоряют сердца.
1
Show business's response
татьяна горячева
Level 7 Local Expert
March 22
Отличное заведение!!! Отзывчивый персонал, сервис на высоком уровне, клиентоориентированность на 10 баллов, широкий ассортимент,быстрое обслуживание !!! 10 лет вместе с пиццей на Можайке 45Б!!! Побольше клиентов и процветания!!!
3
Show business's response
Дмитрий Кукушкин
Level 8 Local Expert
October 3
Ужасно работают.
Раньше заказывали тут время от времени - всё было плюс-минус в порядке.
Но вчера сделал заказ, по которому из пяти позиций три просто не привезли, а четвертую перепутали. Ладно, подумал, бывает. Курьер мне с растерянным видом посоветовал позвонить в ресторан (номер был указан на чеке, который после моего вопроса о проблеме с заказом почему-то он собрался оставить себе) для решения проблемы: возврата средств либо доставки отсутствующих позиций.
Проблема в том, что ни один из номеров данной пиццерии не доступен для звонка, чат в приложении не работает, а единственный вариант оставить обратную связь - заполнить форму, по которой неизвестно кто и когда свяжется. Получается курьер меня либо обманул, либо сам не знает, что происходит на его месте работы.
Попробовал даже позвонить в другой филиал сети папа джонс. На удивление там взяли трубку и даже поговорили со мной. Начали советовать позвонить или приехать в ресторан лично (очень удобно), а вообще сказали что "мы франшиза, каждый сам за себя".
В итоге имеем, что пиццерия просто уклоняется от исполнения своих обязательств и попросту обворовывает клиентов, а все что работает из функционала приложения - это списание средств за заказ.
Врагу не пожелаешь тут заказывать доставку. Если таки решились, то очень советую выбирать оплату наличными или картой курьеру по факту доставки.
Жаль, ведь сама пицца до сих пор вполне неплоха на мой вкус.
Show business's response
Алена В.
Level 3 Local Expert
June 22
Приятный персонал, и как всегда Очень вкусная пицца. Помогли с выбором и быстро сделали заказ. Очень довольны местом. Хотелось бы больше таких точек.
1
Show business's response
Юлия Полякова
Level 6 Local Expert
July 2
Сегодня 2.07 в 16:30 сделала заказ самовывозом. Ждала больше полутора часов сообщения о том, что все готово. Потеряла кучу времени. В результате приехала в ресторан.
Оказалось, что заказ ждет меня уже давно, и я сама должна была догаться, когда нужно было приезжать. Ни в приложении, нигде данные отображены не были. Стоял статус "готовится" все это время. Вместо того, чтобы извиниться, сотрудники начали пререкаться и повышать голос, утверждая, что у них сломан компьютер и я сама во все виновата, что приехала так поздно. Видимо об этом я тоже должна была догадаться, тк позвонить по номеру указанному в заказе они не могли, уж не знаю почему. Пицца остыла, настроение испорчено. На день рождения опоздала. Жалобную книгу на мою просьбу так и не выдали, подошедший менеджер посмотрел на меня, как на дуру и сказал, ну вы что не понимаете, что компьютер сломан. Нет, не понимаю! Я не телепат! Я не понимаю такого сервиса, где мне хамят и смотрят как на идиотку, говоря, что я сама должна была догадаться о времени выдачи заказа. Те связаться с клиентом у сотрудников времени нет, а выходить курить каждые пять минут есть. Сервис просто фантастический! В поддержке же мне не ответили до сих пор. Не просто ноль клиентоориентированность. Глубокий минус. Не мешало бы научить сотрудников разговаривать с людьми корректно, а не сваливать вину на клиентов.
2
Show business's response
Ксения Беляева
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Прекрасное место, что бы посидеть и расслабиться. Рекомендую всем! Душевный и доброжелательный коллектив. Вкусная с пылу с жару сочная и ароматная пицца . Обслуживание на уровне ресторана, любой вопрос или пожелание не остануться без внимания. Спасибо большое. Все очень понравилось. Буду заказывать доставку на дом.
1
3
Show business's response
Елена М.
Level 7 Local Expert
May 26
Любимая пицца тут! А перчики маринованные всегда топ. На тонком тесте, с сырным бортиком или на толстом тесте, на любой вкус и настроение. Доставка - пожалуйста, на вынос - пожалуйста, так же можно просто покушать в заведении. Уютно, есть уборная, чисто.
1
Show business's response
denzl vashington
Level 9 Local Expert
June 2
Всегда заказываю в этой сети пицений. Всегда вкусно, всегда быстро, всегда рядом. Возле тц Калужский, тоже всегда беру, и тоже всегда быстро.
Show business's response
Оксана К.
Level 4 Local Expert
June 1
UPD: ниже в комментарии ответили, что это не закономерность - но ничего не сделали! Этот заказ до сих пор в статусе "готовится", ни баллов за него, ни каких-либо извинений и компенсации! И такое отношение - не закономерность?!
Последний заказ от 4 мая moscow-52-47434025-PD до сих пор в статусе "готовится" - и никак не получается оставить по нему отзыв. А между тем в заказе было две больших пиццы, ужасного качества: очень много кусков просто теста! Даже без соуса и сыра! А когда в пицце (40 см!) Цыпленок Рэнч на куске нет ни квадратика помидора, ни куска цыпленка?? И такой кусок в пицце не единственный?! А когда пицца Ветчина и грибы имеет серединку без начинки?? И поддержка - молчит. Видимо, клиенты не дороги. Но после такого вообще не хочется тут заказывать. Раньше было нормально.
Куча одинаковых фото - я была, мягко говоря, очень неприятно удивлена и не могла поверить, что настолько можно спустить качество...
Александр Ермаков
Level 7 Local Expert
October 12
Самая ужасная пиццерия Папа Джонс которая есть. Заказали пиццу на детский день рождения за 02:00, к определённому времени. В результате 50 минут опоздание. Еле как дозвонились. На линии грубит какой-то казах киргиз. Отказывается представляться. Отказывается лояльным отказывается оказывать сервис качественный. В результате сказал он ни хрена не компенсируем. и сбросил трубку. Если у вас праздник, если вам нужно конкретно чётко к времени. Ни в коем случае не заказывайте в этой пиццерии. Ни ответа ни привета ни по одному каналу коммуникаций.
Роман Шевчук
Level 2 Local Expert
May 29
Пица очень вкусная и быстро приготовилась,добрый хороший персонал,всё убранно место очень приличное вмне всё понравилось
1
Show business's response
Дарья Тюленева
Level 3 Local Expert
August 17
Самая худшая точка в Москве, персонал не знает этики копании. Все сотрудники оказались не компитентными, позволяют себе ходить по кухне где готовят заказы без формы , в уличной одежде.Полный беспредел
На номер ресторана никто не отвечает, в проблеме помочь не могут
Полный ужас и разочарование
Из-за таких псевдо-сотрудников, заказывать тут больше не буду
Бардак!!!!
3
Show business's response
Фёдор Журавлев
Level 9 Local Expert
June 7
Не знаю, кто заказывает в этом заведении, но не описать на сколько мне стало неприятно
Я заказал пепперони, барбекью и тд
На что в конце мне дают одну пиццу, а вторую я не вижу, на что мне говорят сотрудники вы не заказывали. Я после работы приезжаю и хочу поесть, но мне приходится ждать полтора часа свою пиццу одну, другие продукты уже остынут и вообщем спасибо за испорченную пятницу этой пиццерии!
Show business's response
Инкогнито 1105
Level 2 Local Expert
April 10
Мы заходили в папа джонс на можайсское шоссе , там очень вкусно готовить и персоналы очень хорошие , красивые декорации , приятная атмосфера , всем рекомендую , спасибо 🥰😘
2
Show business's response
Тима З.
Level 3 Local Expert
April 29
Прекрасная девушка на кассе и отличное место! Зашли с детьми и удивились, что у нас тут есть такое уютное, вкусное местечко, спасибо!
Show business's response
S9035242951
Level 4 Local Expert
February 7
Очень часто заказываю пиццу на Можайском шоссе 45б. Всегда вежливый персонал, вкусная пицца, рассказывают о акциях и предложениях. Особенно хочу выделить сотрудника Валентину, всегда улибчива, очень приятно, что такие сотрудники у вас работают.
1
3
Show business's response
Кирилл Воробьёв
Level 9 Local Expert
August 10
Я не знаю что сказать. Побывал во многих пиццериях, но их пицца никогда не сравнится с пиццей Папа Джонс. Идеальное тесто, идеальное количество начинки. Корочка жуется очень мягко и легко. Этому заведению определенно 5 звезд. Если не верите, то сравните их пиццу с любой другой, сами поймёте
Константин
Level 11 Local Expert
May 7
Как всегда выручили с доставкой. Дети сытые, довольные и счастливые. Это самое главное. Пица аж дымилась. Спасибо.
Show business's response
Дмитрий Дедловский
Level 6 Local Expert
July 27
Лучшая пиццерия в которой я был так как тут дешевле и вкуснее всего 1 минус это мало места а так всё отлично
1
Show business's response
Елена Елена
Level 4 Local Expert
April 20
Спасибо огромное пиццерии Папа Джонс. Вкусно и быстпо! Особенная благодарность сотруднице Валентине за вежливость! Очень быстро приняла и оформила заказ!😊Придем сюда еще.
Show business's response
Инкогнито 5966
Level 2 Local Expert
April 20
Спасибо огромнейшее Валентине за быстроту и оперативность в работе. Нужно было срочно сделать четыре пиццы ребенку на праздник, помогла с выбором пиццы и быстро выполнили заказ. 👍👍👍
2
Show business's response
Лада Иксрей
Level 5 Local Expert
February 20
Посетил пиццерию недавно. Обстановка уютная, но сервис оставляет желать лучшего. Пицца, хотя и вкусная, немного дороговата. Отсутствие информации о составе блюд на меню вызвало некоторые сложности с выбором.
1
Show business's response
Влад Ч.
Level 5 Local Expert
May 19
Уютное кафе, еда такая-же идеальная как и при заказе с сайта) Лучшее место в округе куда можно зайти перекусить
Show business's response
Сергей Мельников
Level 13 Local Expert
April 11
Раньше жили в другом районе и часто заказывали пиццу этого бренда но из пиццерии обсуживающей тот район, никогда не было проблем ни со временем доставки ни с качеством. Заказали тут и пожалели. Самая сухая пицца из всех которые мы пробовали. Время доставки тоже было довольно большое, но это ладно, т.к. был праздничный день. А вот качество товара однозначно ужасное и не подходит для этого бренда. Не понимаю, как тут столько положительных отзывов...
1
Show business's response
Яромир Гусев
Level 9 Local Expert
March 28
Отличная пиццерия с вкусной пиццей, а также различными плюшками (соус к пицце и перчик). Кроме того, приятно находиться внутри, есть своя атмосфера
2
Show business's response
Арсен Даллакян
Level 3 Local Expert
June 22
Хорошая пиццерия. Часто тут заказываем, очень вкусно готовят, особенно - Большая Бонаназа!
1
Show business's response
Анастасия Зимина
Level 2 Local Expert
September 1
Повара работаю без перчаток, грубые, вместо заказано пиццы приготовили меньше по весу, деньги за разницу не вернули, зато положили два чесночных соуса, чем очень гордились! Я пришла с ребенком первый раз, больше не приду! Хамское отношение к нам было, не принято было
3
Show business's response
Алексей Варламов
Level 3 Local Expert
July 15
Иди это точка такая или сеть изменилась сделал заказ тесто в пепперони ролл не пропечено но самое интересное это то что начинка в каждом ролле ни какая положили по половинке колбаски тонкой нарезки и больше ни чего больше заказывать не буду сеть такого уровня допускать Таки проколы не должна
1
Show business's response
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
May 25
Несколько раз заказывали пиццу. Доставка всегда была в назначенное время. Благодарю всех сотрудников заведения за оперативность!
1
Show business's response
Olga O.
Level 3 Local Expert
May 10
Очень вкусная пицца, всей семьей посещаем эту пиццерию. Все чисто, быстро и вкусно!
Show business's response
Виктория Семенова
Level 3 Local Expert
May 10
Часто заказываем здесь пиццу и будем делать то же самое и дальше. Особое спасибо Валентине, все рассказала и обслужила на высшем уровне!
1
Show business's response
Михаил П.
Level 16 Local Expert
September 29
Деньги взяли, заказ не привезли.
В пятницу вечером супруга сделала заказ, молча не привезли. Абонент не доступен.
В субботу дозвонился до них. Хамовато сказали чтобы звонил в воскресенье в первую половину дня. А то в субботу вечером они ничего делать не будут.
В воскресенье в первую половину дня просто трубку не берут.
Хотите также?
Show business's response
Юлия Миргос
Level 3 Local Expert
April 19
Отличная кухня. Все оперативно и с индивидуальным подходом. Хотя казалось бы это предприятие быстрого питания. Детям и взрослым нравится.
Show business's response
Александр У.
Level 5 Local Expert
August 20
Оформляли заказ, написано было ожидать 40 минут. Через полтора часа никто так и не приехал. Писал в поддержку - там не отвечают. Телефон филиала - не абонент, общий телефон не отвечает, скидывается.
Не тратьте время, заказывайте пиццу в нормальных, проверенных местах
1
Show business's response
Олег
Level 2 Local Expert
June 20
Папа джонс как всегда самая вкусная пицца
На счет самого ресторана- маловато места чтобы посидеть внутри
1
Show business's response
рустам акчурин
Level 8 Local Expert
September 30
За такие деньги просто ужасный сервис! Доставка 2 часа каждый раз! Еще берут деньги за доставку, мол, повышенный спрос. В понедельник ? Какой повышенный спрос? В чате не отвечают. С курьером связи нет. Привезли в итоге через 2 часа 40 минут! Я уже спал к этому времени. Платить даже не стал. Не советую никому
Show business's response
Лусине Бадалян
Level 2 Local Expert
July 27
Очень хорошее заведение, вкусная пицца, отличный персонал, приятная атмосфера.
2
Show business's response
Ульянкин Владимир
Level 7 Local Expert
September 30
Первый раз заказал пиццу самовывозом и офигел, персонал грязный, внимания на тебя не обращает, занимаются своим делом, сидят в телефоне, пиццу делают грязными руками, раньше заказывал доставку, теперь эта пиццерия для меня умерла, в пицце нашёл волос, ужас, персонал ни какой, будто осторожны.
Show business's response
Волков Алексей
Level 9 Local Expert
June 11
Заказал пиццу. Доставка заняла 2 часа. Хотел поставить за это двоечку. Но на всякий случай сначала позвонил в пиццерию, узнать где мой заказ. Женщина по телефону сказал что считает что если пицца не выполняет своих обязательство по срокам, доставляет пиццу через 2 часа - это нормально. Поставлю единичку.
Show business's response
Алексей Т
Level 21 Local Expert
March 23
Я постоянный клиент этого пункта столь приятной сети пиццерий. Был. Сегодня единицу ставлю и прощаюсь с этой точкой. Очень обидно, что при оформлении заказа, после вопроса «есть ли сегодня акции и скидки», получил ответ что нет. А потом спросил про скидку на самовывоз. Она все-таки есть, но при заказе через приложение. Ну забыл-так забыл. Но вывел ответ с усмешкой- «я бизнесом тут занимаюсь а не благотворительностью». Настроение испортилось.
2
Show business's response
Павел Т.
Level 4 Local Expert
September 27
Плюсов нет, доставка вместо обещанных 60 минут 2,5 -3 часа. Чат поддержки не отвечает, по телефону указанному в контактах, никто не отвечает. Откуда у данной пиццерии 4,7 рейтинга на Я.Картах непонятно. Хотите не поесть пиццы, то заказывайте в этом месте. Удачи!
Show business's response
Максим С.
Level 2 Local Expert
July 18
Отличная пиццерия, всегда вкусная пицца, быстро доставляют, всегда отличный сервис.
1
Show business's response
RoadTo20Rank
Level 2 Local Expert
May 25
Все отлично! Быстро привезли! Вежливый курьер! Заказом довллен!
Заказываю не еервый раз, все вовремя
Show business's response
Жанна У.
Level 9 Local Expert
August 6
Испортилось качество теста. Кислое, не пропеченое. Покупал сын , брал большую пепперони.Дали видимо не свежую, просто разогретую. Так как за 7 минут пица не готовится... Отдали птичкам. 1099₽ выкинули на ветер.Есть такое не безопасно ....
1
Show business's response
Данила Брыксин
Level 4 Local Expert
February 27
Сделал заказ в ресторане, в личном кабинете сделал пометку о бесконтактной доставке и попросил об этом же в комментарии к заказу, курьер звонил в дверь пока не открыл.
В заказе была пицца «ветчина и грибы» 30см, очень люблю пиццу с грибами поэтому выбирал между этой и капричозой. Это был основной пункт для меня в заказе и он разочаровал, пицца была плохо порезана что видно по фото, но главное это грибы, они были только сверху ( попробовал кусок) и сложилось впечатление что они просто закончились в ресторане ведь их было мало не только по количеству, но и по размеру слайс был смехотворно тонкий.
В итоге пицца с промокода 23см оказалась вкуснее чем та за которую я намеренно платил
3
Show business's response
денис горячев
Level 5 Local Expert
May 29
Отличное обслуживание. Вкусная продукция. Всегда вотвремя и горячее.
Курьеры, полный респект🤝
Show business's response
Червин Илья
Level 10 Local Expert
June 6
Сайт работает отвратительно, Ресторан не находит, адрес введен верно, соседняя улица... (впн выключен) , при попытке заказать по телефону тоже у оператора какие то проблемы 2 минуты только улицу доставки вводили, тестировщики тестируйте свой сайт и по.