Papa Johns
267 reviews
May 7, 2021
Пару лет брали отсюда пиццу домой, нравилось. Взяли пару месяцев назад и вчера, больше не будем. Совсем другая пицца стала. Теста много, от начинки похоже, положили только запах. То ли нормативы изменились, то ли ворует персонал, не знаю. Но стало невкусно. Персонал вежливый. Отзвонились, сделали вовремя. Тут все прекрасно, но для меня не это главное в пицце.
1
July 26, 2021
Заказывали пиццу утром к определенному времени, заказ во время не пришел, пришлось бомбить звонками по своему заказу, тк дозвониться вообще нереально!!! Берет трубку повар-грубиян! Отвечает что ему некогда и времени нет разговаривать. Бросает трубку, ему вообще все равно что заказ опаздывает! В итоге заказ приехал на 1.5 часа позже ,ни предупреждений ни извиненей ничего не последовало! Крайне не рекомендую заказывать в этом заведении пиццу, не тратьте зря время и деньги!
2
February 10, 2021
Пиццерия №27, заказ moscow-27-32250055-PD
Заказ от 2021-02-10 в 17-02 размещен, на сайте указано время доставки по заказу - 60-70 минут.
Как раз успевали к началу нашего вечернего ДР на работе...
Заказ размещен, начинаем ждать...
1. Подтверждения заказа не происходит, никто не звонит, клали они...
2. Дозвониться до пиццерии невозможно, номер на сайте указан, но никто не отвечает(звонил 4-ре раза)
3. О задержке никто не уведомляет.
4. Через 15 минут после окончания времени ожидания заказа, звонит какой-то сотрудник, с сильным акцентом, спрашивает будем ли мы ждать еще 30 минут, пока они привезут...
Мы отказались. Ни извинений, ни сожалений факт отказа у звонившего не вызвал, он просто повесил трубку!
Занавес.
Крайне не рекомендую никому более заказывать тут пиццу.
2
3
December 3, 2021
Когда-то была одна из самых вкусных пиццерий, теперь же одна из худших, пиццу везут очень долго, приезжает холодной и сомнительного качества. Однозначно не рекомендую.
4
October 6, 2022
Заказывали пиццу- привезли через 4 часа. Это не шутка !! 4 часа… по вкусу сразу стало ясно какой она свежести…
1
October 5, 2023
Очень вкусная пицца закажу ещё
1
February 17, 2023
Брали на вынос. Быстро, вкусно, красиво)
1
April 18, 2022
Кроме скорости доставки (котрая может увеличиться с 1 часа до 2+часов) - соотношение цена/качество вполне хорошее
1
December 2, 2021
Вместо сырного борта, сделали зачем-то колбасный. Пицца еле теплая. С момента заказа до доставки прошло 2 часа, с учетом того, что в приложении было указано 45-50 мин. И сама пицца по своим вкусовым характеристикам поменялась в худшую сторону, по сравнению с прошлыми годами.
1
September 14, 2021
Поразился этой пиццерии. Ей место где-то сильно не в Москве. Наихудшая точка в этой сети, просто дно. На единственном диване сидят странные курьеры в кепках ufc и взглядами дают понять что у них смешалось в сознании разделение ринга и рабочего места. Всё грязное, нет, ВСЕ ГРЯЗНОЕ, кругом мусор, на стойке очень долго пришлось ждать явления сотрудника. Все это время на заднем фоне громкие крики и хохот персонала. Мимо стола где готовится пицца ходят какие-то странные персонажи в уличной одежде. Это ещё не видно что там за стеной и в холодильниках. Аппетит пропал мгновенно, сбежал сломя голову как только появилась недовольная сотрудница и принялась перечислять - того нет этого нет.., оплата только наличными... Это место не должно работать так или вообще работать
1
October 29, 2020
Ноль звезд за сервис и отношение.
заказ сделан и оплачен через сайт. получили в 19.11 письмо со сроком доставки 45-50 минут. живем в 5ти минутах езды, пробок нет, даже пешком неспеша яндекс пишет 15 мин. от месторасположения пиццерии. В 20.20 позвонили на Бакунинскую узнать почему на привезли так как никто не звонил. В ответ узнали что заказов много и они не успевают. буквально так: на вашем адресе много заказов курьер там ждите. При этом никаких конкретных сроков ни извинений.
На вопрос зачкм берете заказы если не успеваете и почему не предупреждаете внятного ответа не поступило.
Такое впечатление что в первую очередь доставляют тезаказы которые НЕ оплачены так как при опоздании может быть отказ клиента. здесь все оплачено и никуда клиент не денется тем более час десять ждет уже. Заказ отменил возврат денег ждать ТРИ дня. если бы это были последние деньги на карте то для заказа в другом месте пришлось бы бежать до банкомата или ждать заказаную в этом "замечательном" месте на последние деньги на карте пиццу........"верная" стратегия пАПА дЖОНС, да именно так, с маленькой буквы.
от администратора не поступило ни одного конструктивного предложения мог бы хотя бы позвонить курьеру и сказать точное время. Безразличные работники. На упрек что это ваш бизнес и не надо клиенту рассказывать про ваши проблемыи нестыковки, взялись -делайте, получил ответ это не мой бизнес, пришлось уточнять что это ваша работа за наши деньги ....все равно не понял. всем всё по....
PS Заказали в До-До пицце. уложились в обещанный интервал доставки.
4
January 21, 2022
Всё понравилось. Заказывали доставку, привезли вовремя. Пицца была тёплая и вкусная!
April 17, 2021
Отвратительная пиццерия, заказывал пиццу 16.04 в 22.57, заказ номер moscow-27-33066197-AP, заказывал через приложение, судя по состоянию заказа, мою пиццу готовят уже 10 часов и даже не взялись отвозить, на звонки никто не отвечает. Звонил порядка 16 раз. Поддержка так же молчит, а директ в Инстаграмме просто игнорирует сообщения. Деньги не вернули и не понятно вернут ли
3
1
March 23, 2021
Поставил 2 звезды, потому что:
1) На кассе большую часть времени никого нет
2) Один диван, где могли бы сидеть посетители, лежат, нет, даже навалены сумки курьеров, очень не приятно, будто склад
3) Столы грязные, крошки, явно нет дезинфекции
4) Кухня открыта из-за чего постоянно доносятся диалоги/споры готовящих
За атмосферой, короче говоря, сюда идти не стоит. И да, ваша девушка обидится на вас, если вы пригласите ее сюда на свидание.
2
September 26, 2021
Добрый день!Вчера заказали пиццу номер заказа 19903,курьер был Бактыяр Корголбай Уулу.Он по нашему заказу не довёз картофельные дольки,на что сказал что они вдругой сумке сейчас принесу.Наш ребёнок стоял долгое время с открытой дверью,курьер так и не вернулся,также не вернули наши деньги.
3
2
August 17, 2021
Заказывала пиццу 17.08.2021 г. , заказ везли полтора часа, пицца, конечно, вкусная, но когда ты заказываешь к определённому времени и сидишь в свой обед, как на иголках - приятного мало, больше здесь заказывать не буду. 😡
1
January 15, 2023
Пицца очень вкусная и быстрая доставка
July 20, 2023
сырные палочки - сухое и невкусное нечто((( разочарована.
April 15, 2022
Отличное заведение,все очень понравилось
Спасибо огромное 🤗
January 24, 2022
Хорошая пиццерия!)
Быстро готовят, а главное вкусно!)
Поэтому 5 звёзд.
December 25, 2020
Явные проблемы с доставкой и возможностью связаться с рестораном. Через Я.Еда за 2 час заказ так и не передали курьеру - отменил. Сделал заказ на сайте - показали время в полтора часа - попытался дозвониться чтобы выяснить точно ли готовят или снова два часа голода, дозвониться не смог. В разделе Контактов на сайте номера телефона конкретного ресторана найти не удалось (проблема поддержки safari?), в почте в отбивке номер телефона нашёлся, но никто трубку на той стороне так и не взял. Вкусная пицца, но сервис никакущий. Сделал заказ в доминос...
1
February 18, 2021
Заранее предупредили, что могут опоздать, все нормально. Приезжает курьер, приносит только часть заказа, объясняя, что остальная часть в машине. Ушёл и не вернулся. Потом звонит менеджер и говорит, что блюдо в машине испортилось и мне привезут другое. Ну и, конечно, мне никто ничего не привёз, деньги мне не вернули, на отзывы в приложении мне не ответили. Если не удастся решить вопрос в ближайшие дни, закину эту пиццерию в чс.
2
April 18, 2022
Хорошее заведение.
Пицца очень вкусное, советую всем, постоянно от туда заказываю🤗
1
December 6, 2022
Самая лучшая пиццерия, самое лучшее обслуживание
1
October 22, 2022
Пицца вкусная. Но места для того чтобы с удобством и приятно посидеть нет. Маленький пяточек с неуютными местами.
January 24, 2022
классная пиццерия,хороший персонал,все вкусно и быстро :)
January 20, 2023
Вкусная пицца, классная атмосфера
April 18, 2022
Пиццы очень вкусные на все 💯. Всем с уверенностью могу посоветовать 🤤😍
1
October 5, 2023
Самая вкусная пицца.
1
May 20, 2021
Время доставки в 90% случаях не соответствуют действительности - регулярные задержки на час, два и даже больше. Персонал плохо говорит на русском, дозвонится очень тяжело. Ни в коем случае не заказываете пиццу с предоплатой банковской картой - не дождетесь, только оплата налом мотивирует доставлять вовремя.
3
April 20, 2022
Уютное заведение, вкусная пицца. Отзывчивый персонал
1
January 20, 2023
Вкусно, питательно, еще и быстро.
January 21, 2022
Отличная пицца, всё на уровне.
Будем каждые выходные проводить в этом заведении)
1
November 4, 2022
Много новых пицц, и всё такое вкусное))
January 17, 2023
Вкусная пицца! Хорошее обслуживание
January 24, 2022
Приятное заведение, вкусная пицца. Как говорится, "хорошая работа"
June 18, 2023
Отличный пицца дядя джонс
May 18, 2021
Ужас, долго, нет нормального объяснения товару и его качеству. Не хотите тут работать, то не стоит это делать,., не насилуйте себя, если Вам не нравится.
Персонал играющий в телефон даже не повернулся, на позыв.
2
June 10, 2021
Отвратительное обслуживание! Отвратительный сервис. Руководитель хамло. Доставку пиццы перенесли с 16:30 на 17:00. В итоге пиццу так и не доставили вовремя. Праздник испорчен!
2
1
March 6, 2020
Ужасное качество обслуживания. Ладно, иногда опаздывают, не так критично. Но сегодня столкнулся с ужасной ситуацией. Сделал заказ в 11:00, обещали привезти в 12:00, в итоге в 13:00 ничего не привезли. Заказывал в деливери, обратился в поддержку, не смогли связаться с рестораном (ресторан игнорирует звонки). Попробовал дозвониться до ресторана напрямую. Не берут трубку. В течении получаса пытался разными способами связаться. То есть, деньги списали, заказ приняли, задержка уже больше 2 часов приедет он или нет, неизвестно. Примерно в 14:30 мне перезвонили из папа джонс и сказали что если и привезут заказ, то не раньше чем через час, предлагали отменить. Даже простейших извинений я не услышал. К счастью, через поддержку деливери быстро вернул деньги. Я так понял что, полное игнорирование клиентов - девиз папа джонс
6
May 20, 2021
Пицца каждый раз разная, очень хромает качество. Везут всегда полтора-два часа. Внутрь заведения вообще лучше не заходите, это какой-то ад из 2005 года
2
1
January 20, 2023
Четкая пицца
Директор классный 😎
August 19, 2020
Низкий уровень качества обслуживания, неоднократно заказывали там пиццу и постоянно происходит задержка доставки - час вместо 30-40 минут. Так же была неприятная ситуация, когда привезли другую пиццу вместо той, которая была в заказе, курьер отправился за нашей, пока произошла замена прошло часа два. Такая крупная сеть и такое отношение к клиентам!
4
June 7, 2023
Курьер быстро доставляет
1
December 6, 2022
Ресторан топ спасибо поел збст
1
April 11
Супер
1
April 18, 2022
Самое лучшее место, кушаю постоянно, пицца огонь))))
1
1
May 21, 2021
Был на днях здесь, хороший коллектив все улыбаются) приятно было покушать Р. S
1
1
March 11, 2021
Отвратительный сервис! Вместо часа ждали заказ более 2х часов, так ещё и заказ был перепутан! Вместо 4х пицц, привезли одну и коробочку сладких булочек!
1
April 15, 2022
Очень вкусно быстро , а главное сведен и горячее