Широкий выбор товаров. Почти всегда есть все позиции в наличии. Отличный персонал как в офисе, так и на складе. Помогут с погрузкой и т.д. Было бы идеально, если бы ассортимент был чуть больше.
Show business's response
Графические Ф.
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Заказ был оплачен 16.10.2023, было сказано что отправлен он будет в течении 2-3 рабочих дней. Но 26.10.2023 сообщают что у них задержка. В момент оплаты никто не предупредил, что товара нет в наличии. С претензиями, как будто это мы в этом виноваты пишут нам, что это они оказывается тоже потерпевшая сторона и не получили во время поставку от поставщика.
Далее груз все таки был отправлен, и 2 недели он завис в транспортной на что продавец предлагал нам "Ну позвоните сами в Боксберри, спросите у них какого хрена моя посылка не доставлена". После чего они просто отправили груз на возврат и он еще неделю завис на сортировочном центре. И для повторной отправки нам предложили заново оплатить доставку. Никаких решений, замены товара, отправки другого - ничего не было даже предложено. Вместо этого менеджер огрызался, отвечал, что ничем помочь не может.
1
Show business's response
Алексей С
Level 13 Local Expert
January 17
Отличный дружный коллектив!
Являемся клиентами компании уже более 5 лет! И ситуация изменилась явно в лУчшую сторону!
Последние 3 отгрузки прошли вовремя! Практически адекватная и конструктивная обратная связь!
Хочется надеятся, что эти изменения примут положительный тренд и в следующий сезон Вы нас больше не подведете!
Успехов Вам!