Papiroska. rf
37 reviews
April 1
Отличный магазин, обслуживание на высоте. Продавцы клиентоориентированы, всегда подскажу, помогут в выборе и ответят на все вопросы. Ассортимент широкий, а главное качественный. После посещения остались только положительный эмоции.
April 1
Шикарный вейпшоп, достаточно разнообразный ассортимент, точно найдёться что- то, что вам по душе. Персонал вежливый, найдет подход к любому кто зайдет к ним отовариться, обслуживание превосходное, подскажут что лучше и подбирают под ваш вкус и цвет. Качество супер, однозначно ещё вернусь туда и не раз
November 27, 2024
Хочу отметить работника Артема, благодаря ему я стала постоянным покупателем папироски , вежливый , грамотно расскажет про товар и поможет вам подобрать все необходимое , учитывает ваши предпочтения и вкусы.
А так же в ассортименте только качественные товары,я довольна , всем советую .
1
March 4
Отличный вейпшоп, постоянно здесь затариваюсь. Атомайзеры, девайсы, акб, щелочь и даже спирали здесь в наличии. Очень хорошо, что остались еще такие места, а не скатилось все в одноразки и соль! Отдельно хочется сказать про компетентный персонал, ребята знают свое дело!
March 5
Купила вчера электронную одноразовую сигарету Crystal с ароматом вишни лимимона на 15000. При продавце проверила, все было отлично. В этот же день через 5-6 затяжек жидкость стала оставаться у меня во рту и на губах. Явный брак.
Очень жаль, что продавец не следит за качеством товара, прикрываясь фактом, что электронные сигареты не подлежат возврату и обмену. Больше в этот магазин ни ногой, хоть он и рядом с домом.
Жаль бы кинуть 2100 р .
February 25
Осталася очень доволен. Ассортимент широкий, цены приемлемые, а качество товаров отличное. Рекомендую этот магазин всем!
February 25
Отличный магазин, мой фаворит, всегда по возможности закупаюсь там. Широкий ассортимент и вежливые продавцы, знают толк в своем деле
November 17, 2023
Один из лучших шопов этой сети по всему городу. Новичкам помогут с выбором и расскажут нюансы, опытным пользователям помогут выбрать что-то интересное, расскажут о новинках, поделятся мнением, всегда поддержат разговор на общую тему. Консультанты - крутые и, самое главное, - опытные специалисты. Атмосфера тех самых ламповых олдскульных шопов. Ассортимент всегда радует, на любой вкус и цвет
2
1
March 9
Хороший магазин, б ольшой ассортимент.Отдельно хочется отметить сотрудников.Всегда помогут в решении любой возникшей проблемы
March 9
Хороший вейпшоп, помогли в выборе жидкости, объяснили какая лучше подходит для аппаратов. Всё понравилось
November 27, 2024
Отличный шоп,вежливые продавцы и большой ассортимент
Рекомендую
July 29, 2024
Вейп шоп отличный,много товара в наличии,грамотный консультатнт,хорошая атмосферка.Всем советую его посетить
1
June 10, 2023
Один из лучших шопов в Волгограде, сеть имеет точки почти в каждом районе, цены лучшие, большинство продавцов адекватны, общите льны, не советуют плохого. Знают нормальные бренды и рекомендуют их, в наличие всегда есть товар который тебе нужен.
3
1
November 17, 2023
Спасибо огро мное Ивану за его профессионализм, всегда подскажет по ассортименту, и за хорошее настроение! Буду ходить только к нему!
1
April 1
Хороший асортимент , подскажут что лучше
July 16, 2023
классный вейпшоп, я не местный. Был магазин по пути. Консультант вежливый, товар нашёл быстро.
1
1
November 11, 2021
Ваши сотрудники абсолютно не знают законов, правил и абсолютно не информированы по ситуации с covid!
Сотрудник потребовал от меня qr код или пцр тест, у меня был сертификат о прохождении первой вакцинации. Он его не удовлетворил, ссылаясь на то что руководство требует именно qr код либо пцр тест а сертификат не подходит, хотя я ходил в магазины, парикмахерскую, стоматологию, больницу, баню и везде спокойно передвигался с сертификатом а тут видимо действуют особые законы рф. Так же сотрудник совершенно не в курсе, он был уверен что у меня обязательно должен быть qr код если я сделаю обе прививки. Видимо он абсолютно не в курсе, что те у кого нет гос услуг у них нет qr кодов а только сертификат, собственно они показывают везде такую же бумагу как и я о прохождении вакцинации. Жаль у меня небыло времени на звонок в роспотребнадзор о том, что мне отказали в услуге при наличии всех нужных документов. Пожалуйста, проинформируйте своих сотрудников о том какие документы должны быть у посетителей и напомните им о том какой штраф вы получите за то , что отказываете в услуге покупателю, Так, в соответствии с Федеральным законом от 18.03.2020 № 56-ФЗ в статью 14.8 КоАП РФ введена часть 5, предусматривающая административную ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (работ, услуг) либо в доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом. В примечании к статье 14.8. КоАП РФ указано, что административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности.За правонарушения виновному должностному лицу грозит административный штраф в размере от 30 000 до 50 000 рублей, юридическим лицам – от 300 000 до 500 000 рублей.
4
7
May 28, 2023
Лучшее место, где я был особенно продавец Павел лучший расскажет покажет , единственное но нельзя жижу понюхать
2
December 4, 2022
компетентные про давцы, быстро подобрали нужный товар (жидкость для электронной сигареты), посещением доволен.
1
June 4, 2023
ассортимент на троечку, сервис тоже на троечку. С парковкой проблемы - место приходится искать во дворе дома
1
May 11, 2020
Отвратительное отношение к клиенту. В общем, можно было бы закончить отзыв на этих словах, но нет, описание всего балагана будет ниже.
И да, это не первая прекрасная история связанная с этим магазином (в прошлый раз сломали стекло при установке в бачок, и сказали, что так и было) .
Сделал заказ ночью с услугой "экспресс-доставка", которая гарантирует доставку в день заказа (см. фото). Честно ждал до 12:00 (магазин работает с 10:00), но затем не выдержал и написал в поддержку, где меня заверили, что со мной свяжутся. Примерно через полчаса со мной связывается девушка и сообщает, что одной позиции нет, и мы можем ее убрать, а новый заказ перевыставлен и доставлен. Соглашаюсь и жду. Через некоторое время приходит письмо об отмене заказа, но я не придал этому значения. Как я ошибался, ведь думал, что это технический момент. Ждал до 16:30, когда терпение лопнуло и я снова написал в службу поддержки. Чудесным образом, буквально через пару минут мне позвонила всё та же девушка и сообщила, что заказ не может быть доставлен по причине высокой стоимости доставки, и именно это послужило причиной отмены заказа (в 13:20!). На вопрос, почему на сайте не указаны зоны, в которые не производится доставка (тем более живу очень даже в черте города) или почему меня не предупредили сразу, при первом звонке, или при отмене заказа продавцом, мне было сказано нечто вроде "я не знала, куда будет производиться доставка (ага, заказ сделан в 0.41, а отменен в 13:20)" и "у меня слишком много работы, не могу за всем уследить". На предложение как-то решить эту ситуацию, например, с моей доплатой, мне было отвечено отказом, и лишь упорными переговорами мне удалось вынудить девушку переговорить с менджером и, минут через 10 я был обрадован сообщением о том, что специально ради меня сделают доставку за 400 рублей. Да, дорогой читатель, именно так - кроме одного извинения от продавца и пары извинений из поддержки мне не досталось ничего, кроме чувства, что об меня вытерли ноги.
К слову: ни адресов, ни номеров телефона для связи по вопросам обслуживания на сайте нет а ассортимент на сайте не обновляется (заказ сделать можно, а вот на оформлении выясняется, что товара нет в наличии).
Резюмируя:
продавцы и магазин в целом плюет на своих клиентов, не предоставляя обратной связи и полной информации;
покупка представляет собой кота в мешке - ты никогда не знаешь, есть ли товар;
магазин ни коим образом не заинтересован в лояльности своих клиентов.
Ах да, совсем забыл - при ондайн-заказе скидка 25%, при оплате по факту - 22%. В итоге, мне принципиально отказались проводить онлайн-заказ. То есть по итогу я купил жидкость даже дороже, чем у местных спекулянтов.
Важное дополнение: на следующий день со мной связался человек с приятным голосом, долго извинялся, и предложил возместить непредвиденные траты, потерянную скидку. Так же предложил некоторые приятные бонусы - было видно, что проблему в компании осознали, хоть и не сразу, и постарались это дело как-то разрешить. Это и хорошо и плохо одновременно: хорошо, что пытаются каким-то образом удерживать клиентов и исправлять какие-то возникшие проблемы, а плохо тем, что сам бизнес-процесс, видимо, построен таким образом, что человек на месте не может что-то быстро предпринять (но это лишь догадки).
Резюмирую во второй раз: в магазине есть определенные проблемы, и они крайне неприятны и описаны выше, однако в нем есть молодцы, что постарались разрешить данную ситуацию.
8
3
June 1, 2020
Отличный магазин, решил заскочить что бы выбрать альтернативу курения, парень быстро с ориентировал, помог выбрать мне электронку, по жидкостям прям в шоке был, отличный ассортимент, и продавец не прогадал с жидкостью, которая реально зашла. Буду в этом районе обязательно ещё раз заскочу, клёвый магаз, да и поц с юмором)
6
1
June 22, 2023
Консультанты молодцы, ориентированы на клиента
1
June 26, 2022
Всегда можно получить консультацию и помощь. Очень жду, когда появятся в Краснодаре 🥺
1
September 28, 2024
👍
July 24, 2022
Обслуживание понравилось, хороший магазинчик
1
November 11, 2020
Хороший магазин. Посоветовали друзья.
Продовец помог определиться с выбором устройства и подобрать к нему жидкость. Всё работает без сбоев, а жидкость вообще огонь. Уложились в ту сумму как и планировали.
Всем советую, а продовцу побольше терпения на таких же тупеньких как я😊
5
2
February 4, 2020
Приходил в один день спросил жидкость у девушки она глянула на прилавке там было три вкуса она по искала за прилавком и показал ещё много фуксов, пришёл через день там работал парень спросил у него такую же жидкость она сказал вот три вкуса больше нету, недоволен отношением к клиенту 😔
2
7
June 1, 2020
отличное место, консультанты знают свой товар, будто пробовали все жижло. Хороший выбор железа и жидкости
3
2
November 17, 2019
Очень приятный парень за стойкой,общительный.Хороший выбор,хотя конечно всегда дымно,но это и соответствует магазину.
3
3
June 1, 2020
Квалифицированные ко нсультанты, оперативно помогли с выбором девайса :)
3
1
June 1, 2020
Отличный магазин
Продавец рассказал как что и где
Буду прихожить еще!! Всем советую
2
1
July 28, 2020
Самый лучший вейп шоп Илья самый лучший продавец всё супер
3
1
July 12, 2021
Отличный выбор. Отзывчивый персонал
1
1
January 27, 2022
Просрочка по жижам, переклеенные наклейки)
1
2
June 1, 2020
Прекрасный магазин. Продавцы грамотные, всегда помогут)
4
1
June 1, 2020
Супер магаз, продавец реально за вейпинг шарит👍🏻
4
1
February 7, 2020
Почему продают электронные сигареты детям? Для приличия хотя-бы паспорт бы спрашивали
1
13
March 8, 2020
Хорошие, отзывчивые продавцы.
6
2
December 21, 2019
Цены дороже чем в других местах
2
5