Planeta zdorovya
Directions
Prazhskaya
640 m
Chertanovo Tsentralnoye
84 m
Information verified by owner
261 review
March 13
Что произошло с аптекой? Раньше была аптека на 5,грамотные провизор, вежливые, всегда помогут и подскажут с выбором аналогов или просто посоветуют.
Буквально вчерашний сюр: оформляю интернет заказ, 3 позиции и пока собираюсь проходит где то минут 30, прихожу, аптека пустая! Ни кто не выходил и внутри никого не было. Аптеку видно издалека и можно точно сказать, что людей не было. Захожу и уточняю заказ, мне провизор отвечает-заказ собирается! Кем? Ты одна там! Ожидайте, говорит мне провизор! Ждать не буду, давайте так, 3 позиции у меня) а нет их, отвечает мне провизор, на плохом ломанном русском языке(это я так). А как же вы собираете и почему сайт мне показывает что 3 из 3 позиций я могу здесь забрать?! А это ещё не принято и не могу продать, цен нет! (Время уже 21.00!не думаю, что ночные поставки)
Пришлось дойти в другую аптеку, где девушка за 2 минуты выдала мне товар. Но самое смешное, звонок из аптеки-заказ собран, приходите, забирайте! Вы реально? Это у вас шутки такие?! Отвратительное обслуживание... 45 минут на сбор 3х позиций?!
Заказ 46547
February 20
заказала заказ на одну позицию, очень нужна была, живу в 40 минутах оттуда, поехала ночью за заказом, в наличии есть по приложению видно, женщина очень плохо говорит на русском и говорит что нет его в наличии и нагло врет смотря в глаза, аптека отвратительная, больше ни ногой, очень хочется связаться с заведующей аптеки и поговорить о квалификации сотрудников, женщина начала орать на меня спорить со мной потом вовсе закрыла окошко. на вызовы не выходила около 7 минут, я стояла принципиально ждала ее, вышла с пафосным лицом и такая «че тебе надо» таких людей не должны допускать до работы с людьми. Аптека ужас, связь обратную жду.
2
March 12
Даже не знаю, какую оценку ставить: пятёрку или единицу.
Сделал онлайн-заказ и пришёл в аптеку через минут 20. Женщина встретила меня и просто сказала, что заказ не собран, приходите, когда в приложении изменится статус заказа. Я просто в шоке. Сколько раз ходил в аптеку «Планета здоровья», никто из сотрудников так мне не говорил. Максимум говорили, что в следующий раз нужно дождаться готовности заказа. Это я ещё понимаю. А вот это "приходите потом", я вообще не могу понять. И я говорю, что тогда вы мне напрямую продадите, а тут она уже начала врать, что такого товара нет в наличии в аптеке, что они только пришли, ещё не были внесены в системе, что вы говорите, ещё в системе нет, как я вижу через приложение.
И хорошо, что тут подошла хозяйка аптеки, очень приятная женщина, и было желание помочь мне, заставила эту сотрудницу собрать заказ. Спасибо ей огромное за обслуживание! Хотел поставить ей 5, но всё равно решил поставить 1, чтобы обратить её внимание. Такая не ответственная сотрудница только испортит ей бизнес.