Записаться на КТ получилась с 5 раза, так как дозвониться просто нереально, при звонке, я первая в очереди на протяжении 30 минут ожидания(((
В итоге каким то чудом дозванивалась, записали на 8:30, порекомендовав, что нужно приехать к 8:00, так как перед обследованием нужно сдать кровь. У администратора уточнила, что у меня следом запись к другому специалисту на 10:30, меня уверили что, конечно, времени 2 часа, вполне хватит!
Приехала к 8:00, на кровь повели через минут 10-15, результат принесли быстро. Ждём! Набирается очередь!
Время 9:15 я узнаю, что до меня еще мужчина, который еще даже не зашел на обследование. На вопрос успею ли я пройти, не получив точного ответа я уехала, так как у меня была запись к следующему специалисту, мне еще нужно время добраться, в другой конец города.
Не проговаривают рекомендации перед обследованием, пока не спросила, хотя если человек в первый раз, вряд ли он об этом знает и задаст нужный вопрос ((
Девушка-администратор очень пренебрежительно разговаривала с пациентами, со мной говорила хорошо, а остальным повезло меньше!
До специалистов не дошла, ни чего сказать не могу!
И по оплате только наличный расчет, очень не удобно!
Вряд ли вернусь еще((
3 часа потраченного времени впустую, и полный негатив.
4
1
Show business's response
ОМК ОрИПС
Level 4 Local Expert
August 20
Первый раз записывала маму на МРТ! Мама пожилая женщина сама не ходит. У администратора поинтересовалась есть ли инвалидная коляска, можем ли мы въехать без проблем в клинику... Меня успокоили, что подъезд удобный, без ступенек. Приехали к назначенному времени, и что мы узнаем!!! В коляске к аппарату подъехать нельзя, аппарат не опускается, для того чтобы лечь, необходимо подняться на три ступени... Это был какой - то Ужас!!! Хамское отношение к больным людям!!!
Почему администратор не предупреждает по телефону о том, что обслуживают только ходячих пациентов??!!! Неужели это так трудно?!!
Show business's response
Анна М.
Level 2 Local Expert
March 4
Второй раз была в клинике, делала МРТ. Здесь работают очень грамотные специалисты. Это современная клиника с хорошим оборудованием, ремонтом и интерьером, приятно находиться в клинике. Цены приемлемые.