Плохую оценку ставлю за организационные моменты. Приехали с ребенком сдавать анализы, соответственно подготовились (не кормили), на работе и в школьном лагере предупредили, что задержимся - в общем заранее решали свои вопросы. В регистратуре оформили документы и пошли на сдачу анализов, просидели в очереди и когда уже зашли в кабинет нам сказали, что соответствующих пробирок нет (закажем) приходите в другой раз. Руководители! Кто то же отвечает за наличие пробирок? Почему не цените время пациентов? Это было утро и о наличии пробирок можно было позаботиться заранее! Предупреждайте пациентов, что перед приездом к вам нужно уточнять наличие пробирок или хотя бы на регистратуре сообщайте, что мы не сможем сдать анализы, так как нет пробирок.
Дополнительный комментарий на отзыв Лидии Масловой и ответ организации:
"Специалист" который плохо берет анализы по прежнему работает. Тоже пару лет назад намучились в процедурном кабинете, ребенку всю руку истыкала и вместо извинений тогда услышали, что ребенок сильно кричит, венки маленькие и поэтому она не может сразу взять анализ...
1
2
Show business's response
Лидия Маслова
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Обращалась с ребенком (2 года) в Парацельс на Герцина. Врач Логачева Алла Валерьевна отличный врач, все доступно разъяснила по нашей проблеме, назначила лечение и направила в процедурный кабинет, для забора крови на аллергены. Но в процедурном кабинете работает специалист, которого сложно назвать "СПЕЦИАЛИСТОМ", т.к. этой женщине давно пора быть на заслуженном отдыхе. Она совершенно не умеет брать кровь у детей, со зрением у нее очень плохо. После того как она не могла кровь, в оправдание сказала, что "Я же не могу видеть вену через кожу". Ребенку причинила столько боли!!! И вместо того чтобы извиниться за свою некомпетентность, не профессионализм еще и документами швыранула!
Мы уже не раз с дочерью сдавали кровь из вены, но такого безобразия я не разу не встречала.
В этом центре отличные врачи, но анализы мы больше сдавать там никогда не будем.
Обращение к администрации данного центра: обратите внимание на мед.состав среднего звена, их профессионализм! Пожилой возраст не всегда является залогом профессионализма, тем более в таком деле, как забор крови из вены.
4
Show business's response
Елена К
Level 7 Local Expert
June 6
Хороший специалист, врач, всегда спокойно посмотрит, выслушает. Хожу к ней с сыном. Назначала ему процедуры для горла, которые очень помогли. Надо повторить))