Аптека не плохая, конечно самая дорогая в округе, но ассортимент огромный. Часто заказываю на маркетрлейсах лекарства с доставкой в эту аптеку, последний раз заказала лекарство, дождалась СМС о доставке, пришла за заказом, но получить не смогла, так как фармацевт Щукина не смогла его найти, несколько раз уходила приходила, но всё безрезультатно. Даже не предложила, как фармацевт, что то взамен из того, что есть в наличии, ведь я за лекарством пришла, а не на рынок. Сказала лишь, что вашего заказа в нашей аптеке нет, а мне до сих пор приходят СМС о том, что заказ можно забрать. И это уже не в первый раз именно с этим фармацевтом. Номер моего заказа 0226.

Ирина Москвичева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю. Срочно нужно было принять таблетки, т.к. забыла их дома. Зашла в аптеку, нужное лекарство было в наличии, однако мне отказали в приобретении из-за якобы отсутствия сдачи с 5000 рублей. У меня нет карты, так как я получаю пенсию наличными деньгами с книжки и денег было только купюра в 5000 рублей и мелочи 50 рублей. Осталась без лекарства из-за халатности работников аптеки, которые на момент 13 часов дня не имеют в кассе средств для сдачи.

Ирина Х.

Level 4 Local Expert

В данной аптеке мне отказали выдать заказ на 18000 р. Изначально сотрудник вертела пакет и выражала недовольство, что много наименований (каждое надо было вынимать и сканировать, на что ушло бы достаточно времени). Далее, немного подумав, женщина- сотрудник решила вообще не заморачиваться этим, сказала, что заказ я выкупить не смогу, так как на него запрет со стороны честного знака. Я тут же перезвонила на линию поддержки аптека. ру. Там сказали , что если бы гипотетически такое было, то аптека должна была меня об этом проинформировать. Никакой информации не было, более того, от Ютеки. приходят постоянные напоминания о необходимости забрать заказ. Было видно, что сотрудница это выдумала, чтобы не заморачиваться этим заказом. Не первый раз получаю онлайн заказы в этой аптеке. Хочу отметить, что в целом там очень непрофессиональный и неклиентоориентированный персонал. Долго разбираются с онлайн заказами, долго оформляют. Путаются. Я с большим уважением отношусь к опытным работникам, видно, что дамы оооочень давно работают, и, к большому сожалению- здесь на лицо профессиональное выгорание. Итог - ожидаемый неделю заказ не выдан, зря потратила время и день. Прошу разобраться в данной ситуации.

Show business's response

Paratsels

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

102 reviews