Магазин испортился. Не заходила года 4 и слава богу, к сожалению подарили сертификат. Захожу за пенкой для умывания и консиллером. Пенки все в каком то мыле, грязные, банки с неровностями. Ладно, молча взяла. Начала выбирать консиллер, позвала консультанта. Девушка искала подходящие, но большинство тестеров пересохли, даже оттенка не видно ( Консультант сама говорила, с тестерами большая беда). Думаю, ладно, на это также промолчу, возьму в другом магазине. Были палетки от незнакомой фирмы, около 8-9 палеток в серии и из них только у трех есть пробник, сзади упаковки цвета не нарисованы. Зову консультанта, спрашиваю, как мне узнать о цветах внутри палетки? Ответ прост: «Никак, пробники еще не приехали». Ну замечательно 👍🏼
Не выдержала, написала заявление о возвращении средств за сертификат. Деньги ждать до 10 рабочих дней, прекрасно. К сотрудникам претензий нет (вот бы мне еще незнакомая девушка не тыкала, было бы круто), но вот к небольшому количеству товара и отсутствию пробников - есть.
Я думаю, 1 звезда полностью заслужена
2
1
Tanya
Level 9 Local Expert
March 27
Очень большой выбор косметической продукции , на все вкусы. Консультанты общительные, всегда подскажут что то из новинок. Нравится что на кассе практически нет очереди.
1
Нэля Таракчи
Level 6 Local Expert
May 23
Ценю свое время, делаю заказы-онлайн. Но ни разу заказ не был собран. И приходится стоять у кассы и наблюдать, как консультанты бегают по залу в поисках товара. Ни разу не извинились, очень грубоватая консультант Оксана. На бейджах не указаны фамилии. В зале 3-4 человека, заказ не отработан. А в итоге товара не оказалось в наличии (или не нашли). Обслуживание на 1, работа сотрудников магазина на 1. Магазин реально испортился на Советской 95