Хожу в вашу сеть в Отрадном, ещё когда был салон на Декабристов , и работали мастера , которых всех знала .
Сейчас с каждым разом все хуже и хуже , постоянная тякучка , из стареньких все разбежались .
До сих пор держится 2-3 человека , и это радует , что они остались , и нет сомнений в их компетенций.
Ваш ресепшн , постоянно меняется .
А это лицо салона , которые должны быть не замученные жизнью , а приветливые , и внимательно, а не делать вид что тебя нет , постоянно общаять между собой , обсуждая проблемы
Быть заинтересованы в продажах , ведь это из бонусы и выручка салону
Лёгкий мейк и укладка , так как работают они в салоне , сделают салон призентабельным .
Вы сделали кнопку" записаться онлайн " но 3 раза из 4х , она не сработала .
Я три раза приходила , а запись не прошла .
А отразилась у них запись только через неделю когда мне это было не нужно .
При том что администратор должен обзванивать клиентов !! Дублировать запись , ведь это ваше и наше время .
На что администратор говорит это мы не делаем .
Ну вы серьезно , а как же клиентооринтированость .
К вам больше с таким подходом не вернутся клиенты .
Выбор огромен в этом сегменте , конкуренция есть .
Ну вот сегодня я записалась на 14:00 на маникюр , переживала что запись опять не прошла , и что опаздываю , не удобно подставлять мастера , понимая что я задерживаю следующего клиента .
Опаздав на 3 минуты . Узнала что запись прошла , я выдохнула что на конец то наладили систему . А не то что ты пришел , а твоей записи нет . В итоге , просили подождать мастер задерживался .
Просидев 15 минут , мастер так и не освободился. А времени ждать у меня нет , что бы не опаздать на сл встречу .
Жаль , видеть когда люди губят место, не мое и ладно .
А это бизнес который прошел большой путь , и до сих пор приносит прибыль .
Мария Иванова
Level 16 Local Expert
October 16, 2023
Делала самый простой маникюр. 3 раза. Ноготки прям отлично, а кутикула первый раз идеально, а потом не очень удачно. У меня близко сосуды расположены, и первый раз прям ни кровиночки, а потом ещё два раза- все пальцы перекисью были залиты. Плюс кожа около кутикулы стала трескаться и появились заусенцы. И это длиться уже вторую неделю. Поэтому фифти-фифти. 2 раза была у одного и того же мастера. Может мне конечно просто перестать кутикулу резать и только отодвигать ( чтобы не ходить потом 2 недели с заусенцами). Попробую ещё разок через неделю.
Цена конечно огонь для Москвы: октябрь 2023 маникюр - 260 рублей.
2
1
Малика Мальцагова
Level 2 Local Expert
September 5
Сегодня была в Парикмахерской #3 на Санникова у мастера Заремы Боккаевной хожу к ней каждый 3 месяца на протяжении 2х лет . Это не просто мастер а просто находка . Мастер своего дела . Подход к клиенту индивидуальный с золотыми руками она творит волшебство преображения просто восхищение. Люблю этого мастера по тому как она может поменять имидж . Я всегда после ее ручек выгляжу на все 💯 рекомендую 👍👍👍👍 этого мастера Не понимаю тех людей что пишут негативные отзывы .