20 июня была на окрашивании у парикмахера Надежды, необходимо было выполнить окрашивание обесцвеченной длины под цвет корней. Казалось бы, обычная процедура, никаких сложностей. Парикмахер очень общительная и приятная женщина, так мне показалось во время процедуры. В процессе окрашивания Надежда предложила мне оплатить процедуру, не дожидаясь окончания. Я согласилась и с краской на голове оплатила, чек выдан не был. Когда краску смыли, цвет волос был значительно темнее, чем было оговорено заранее. Надежда уверяла, что за неделю все подсмоется и будет выглядеть так, как нам было нужно. Я покрутила головой у зеркала и убежала. Уже дома обнаружила, что мастер меня покрасил пятнами по всему полотну волос, длина была темнее Корней на 2 тона, а у меня свадьба через 10 дней (о чем парикмахер тоже был предупрежден). В этот же день я экстренно пошла исправлять ситуацию, но все же надеялась, что темный вымоется и будет не так заметно. Ничего не смылось. Спустя неделю после посещения этой парикмахерской я лично пришла пообщаться с мастером и запросила возврата денежных средств за вычетом расходных материалов (сама пошла на встречу), мастер посмотрел на свою работу, и согласился с моей претензией. Денег не вернули, руководство в ходе конфликта меня заблокировало в ватсапе. На звонки не отвечают. В парикмахерской нет ни уголка потребителя, ни книги жалоб, бардак страшный. На запросы о реквизитах организации получаю либо отказ либо игнор. Написала жалобу в роспотребнадзор, по возвращении в город принципиально продолжу отстаивать свои права и несчастные 2500р, которые парикмахерская отказывается возвращать, хотя видят что мне сделали на волосах. Если получится прикрепить переписки с администрацией и парикмахером — обязательно это сделаю. До встречи.
Смешно вы, конечно, написали обо мне. Я, как особа, старалась с улыбкой с вами говорить. Парикмахерских вроде вашей в районе уйма. Реквизиты организации я все еще не получила, вернусь в город и приду писать претензию, не примите ее по хорошему, приеду с участковым.
1
1
Оскар Нахаленок
Level 5 Local Expert
March 24
Отличная парикмахерская.
Чисто опрятно, вежливый персонал.
Подстригли быстро и качественно. Причем насколько, что даже отзыв решил оставить.
Ценник гуманнее некуда.
Минусы наверное тоже есть, но я из не увидел)
1
2
Show business's response
Евгений житник
Level 3 Local Expert
July 5
Стригусь только здесь, живу недалеко, очень удобно. Чистенько, опрятно,девчонки с юмором, приятно приходить.