Давно посещаю сеть этого магазина. Хочу выразить благодарность именно этому магазину на 1-й Красноармейской. Замечательный продавец , Софья. Не часто встретишь такую стрессоустойчивость и такое отношение к клиентам «не по долгу службы» , а по любви своему делу . Профессиональные консультации при выборе - именно то что нас еще привлекает в офлайн. Ценно. Спасибо
Show business's response
Анастасия Ши
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Очень расстроена сегодняшним посещением этого магазина, встретила девушка на кассе и задала вопрос:"Вас проконсультировать? "
-"Нет, я вас позову"
Девушка начинает ходить по пятам за мной(я конечно понимаю, что возможно мой наряд выглядит не суперплатежеспособно, но не настолько же, чтобы что-то красть, тем более я не первый раз в этот магазин прихожу).
Наконец-то выбрав, прошу её показать топ определённой марки, она его достаёт и не как обычно с заднего ряда, а с переднего (меня это насторожило). Далее идём на кассу всё пробивать и я решаю уточнить по стоимости базы, цветники которых выставлены на кассе, девушка путается в ценах. Забираю свои покупки, а уже в кабинете обнаруживаю, что мне был подсунут топ, который наполовину заполимеризовался🤬
А он как бы не 5р стоит, так что из-за этой ситуации настроение на нуле и выброшенные деньги на ветер.
Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
30/03/2024 в 13.00
Show business's response
Natasha Barkova
Level 16 Local Expert
June 29, 2023
Выбор большой. Цены доступные. Много скидок. Для маникюра очень много всего!Краску для волос купить не смогла,- маленький выбор оттенков…Может это только с краской Матрикс так…другие не разглядывала.
Show business's response
Виктория Рыбко
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Прихожу в магазин за ногтевыми материалами, качество отличное, цены доступные, консультанты внимательные, но ПОЖАЛУЙСТА ставьте на смены больше чем ОДНОГО человека, потому что пока единственный консультант на весь магазин помогает другому покупателю, вы должны стоять у пустой кассы и ждать когда освободиться ЕДИНСТВЕННЫЙ работник. А так магазин шикарный!!! 💞
1
Show business's response
Алена Светлова
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Для ногтевой индустрии есть всё и цены не накручены до небес.
Симпатичный магазинчик.
Так же тут покупаю средства для ухода за волосами❤️
Show business's response
анастасия королева
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
5 лет назад уже покупала аппарат в этом магазине,все было хорошо.Нынче же прислали жалкую подделку,несмотря на все предоставленные доказательства этого(подробное описание,фото),аппарат залеплен этикеткой,ручка очень тяжелая и большая,в стакан держатель не помещается,по внешнему виду мой(оригинал) и тот,что прислали,очень отличаются.Прислали в дешевой картонной коробке как с али-экспресс.Денежные средства возвращать отказываются,шлют отписки.Так же и при заказе консультанты говорят одно,по факту оказывается совсем другое.Никому не советую этот магазин,если не хотите потерять нервы и время.
1
1
Show business's response
Светка Медведка
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Отрицательные впечатления от магазина , продают товар с витрины , но так как было доверие к магазину не стала тщательно осматривать товар , а нужно было , так как что продавцам , что магазину не стоит доверять , продали товары на которых как раз так были штрихкоды магазина с датами более года недавности , пошарпанные и с переклееным видом , хотела сделать возврат день в день , на что было отказано из за того что я якобы сама повредила товары , хотя отчетливо видно было что сами продавцы переклеивают и пытаются исправить недочеты , чтобы продать , хотя в нормальных магазинах либо делают скидку на товар если видят дефект , либо списывают по браку , здесь же пытаются наживаться на людях , компания большая , а отдел претензий только и делает что заминает дела в свою пользу , конечно же им удобно , точно не рекомендую данный магазин к посещению
1
Show business's response
Даша Блин
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
С подругой покупали ей краску для волос, тк ее ярко красный вымылся (на голове было видно какой тон нужен). той краски, что покупали в прошлый раз не было, консультантка предложила другую краску, причем не пигмент прямого действия, что логично для ярких цветов, а обычную, которую нужно разводить с оксидом. на вопрос нужно ли ее мешать с оксидом сказала - нет. пришлось уже самим настоять и купить этот окислитель. в итоге покрасились - вышел не красный а старушеский бордовый, моей подруге нужно выступать на следующий день с ярко красными волосами. слезы и истерика. почему мы разбираемся в применении краски лучше консультантов? почему цвет подобран не корректно по четкому запросу, даны лишь обещания, "да, будет красный!"? почему некоторые сотрудники как будто вообще не понимают что продают? причем в прошлый раз консультировала другая девушка, там все было супер, обьяснила, показала, рассказала, показала альтернативные варианты.
1
Show business's response
марина семененко
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Впечатление от магазина отрицательное. Товары,представленные в каталогах производителя вечно отсутствуют. Сотрудники вроде и предлагают сделать заказ, но по факту заказы не исполняются. Сделал заказ, ждешь неделю, а в ответ- тишина. Ни товара,ни извините...... Не рекомендую.
Show business's response
Карина Ерофеева
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Мне всё понравилось. Консультанты заинтересованы в том, чтобы ты купил то, что нужно! Всё в меру. Спасибо. Проконсультировали про пылесос для педикюра, но мне было не удобно доставкой, забрала из магазина. Посоветовали ближайший!
Show business's response
Ольга Журова
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Отличный магазин, очень грамотные сотрудники, помогли правильно сделать покупки.
Show business's response
В Д
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Огромный ассортимент на мой не профессиональный взгляд, всё для ногтевого сервиса и пр.
Show business's response
Иван Синицын
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Отличный магазин, всё грамотно и организовано! Очень жаль нижепредставленных психопатичных женщин. Спасибо продавцам ещё раз!
1
1
Show business's response
Елизавета В.
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Отвратмтельное обслуживание клиентов , уже второй день нас как игнорируют . В магазине 1 кассир , ожидание чтоб приобрести материал составляет более 40 минут .
И это все при том, что как не придешь 1-2 посетителя в зале .
Уважаемая Администрация примите меры !!!
Максим . О
Level 13 Local Expert
November 24, 2023
Широкий ассортимент, консультанты всегда помогут
Show business's response
Светлана Светикова
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Видно девочка была новичок-не знает товар, не умеет читать на товаре этикетку...Молодежь, побольше энтузиазма, а не профукивать свою жизнь в смартфонах. Если продаете что-то- изучайте товар и звезд будет 5шт. Сам магазин нравится.
Show business's response
Олеся Сотникова
Level 2 Local Expert
May 8, 2022
Продали некачественный товар. Отработка негатива не налажена абсолютно, для такой крупной организации можно нанять нормального маркетолога, но, видимо, это не нужно компании.
По товару - жидкость была застывшей, ожидала быстрого обмена на другой качественный товар, но начался цирк. Продавцы не знают, что делать. Потом были заявления и комиссии по оценке этого несчастного клея. После комиссии через пару дней позвонили, сказали ОПЯТЬ прийти писать заявления на возврат денег. Мне нужно ехать в другой район, чтобы опять писать бумажки, когда все данные, в том числе банковской карты, у них есть. Потом еще неделю ждать. И по интернету это сделать тоже никак.
Почему нельзя сразу сделать обмен и зачем гонять клиентов писать бумажки, непонятно, ну или хотя бы автоматизировать этот процесс через интернет. Это типичный пример не налаженной работы с недовольными клиентами
1
Show business's response
Vlad Smzov
Level 13 Local Expert
April 25, 2022
Приятные продавцы-консультанты, очень доброжелательные. Большой ассортимент и очень хорошие цены! Спасибо!
2
Show business's response
Наталья Сергеевна
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Обычного товара для снятия ногтей не оказалось в наличии, это просто беспредел, магазин найти трудно т.к. пишут в арку (оказывается просто дверь в соседний магазин) бестолочи
Show business's response
Антон Скромный
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Ненавижу Ваш магазин! Каждый раз, когда жена находит его по дороге, я попадаю в черную дыру из который выбраться просто невозможно 😭
Избавьте меня от этого наказания 😫
Show business's response
алина толкач
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Плохой магазин. Продают некачественный товар, в деформированной упаковке, а когда обращаешься в магазин за обменом товара просят заполнить "кучу" бумаг. А через день звонят и говорят, что виноват сам покупатель. И еще чек при покупке не дают.
3
1
Show business's response
Мария К
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, отличные консультанты.
Show business's response
Светлана Светлана
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
Когда только магазин открыли, девочки работали замечательные, а сейчас это просто ужас, ни на какой вопрос нет ответа. Магазин не радует. Просто не рекомендую, зря потраченное время.
3
Show business's response
Юлия
Level 15 Local Expert
November 22, 2022
Дороговато там . На кассе всегда скучающая дама продавец.Выжидает время конца рабочего дня. А в целом нормальный магазин
Show business's response
Ольга Бочарова
Level 14 Local Expert
August 23, 2023
Мой любимый магазин, когда что-то нужно там емть
Show business's response
Федор
Level 21 Local Expert
October 14, 2022
Магаз отличный, только продавцов всего 1. Если придешь и есть еще покупатель, ждешь минут 10-20.
Show business's response
Lena Ly
Level 15 Local Expert
August 10, 2022
Выбор не такой большой как во всех пэрисах. Всего 1 продавец на весь магазин
Show business's response
Нелли
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Есть всё и всегда помогут выбрать !
Show business's response
Ольга BMW
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Народу мало, товар иногда есть в наличии! В отличии от других магазинов ряды стоят очень близко друг к другу.
Show business's response
Чаки Н
Level 14 Local Expert
January 23, 2022
Очень много всего для профкосметики,светло,просторно