ParisNail
65 reviews
August 7
Пэрис за 10 лет скатился.
Я с 2014 года была с любимым магазином и плавно наблюдала за тем, как все катится в дно-бегут продавцы, меняется отношение, но да ладно.
Грустно конечно расставаться с любимым магазином, но раз решили идти по такому пути-то это ваш выбор.
Что случилось?)
Давайте расскажу.
Я получила социальный контракт, приехала в магазин за оборудованием, как же были рады девочки когда я приехала тратить сюда деньги 🙂
В магазине на гражданском мне порекомендовали машинку под мой запрос, ну я и доверилась девушке и внесла аппарат марафон в список покупок.
Ну да ладно, все купила и уехала обустраивать кабинет.
За 10 лет работы встречаю такое впервые, как бы сколько я машинок покупала ранее и прекрасно понимаю как ей пользоваться происходит следующее- начинает барахлить, жужжит, обороты не стабильны, ну как бы ок, я несу в магазин ведь у меня гарантия 1 год, машинка начала лететь спустя 2 месяца работы, в то время как мой Стронг полетел через год работы, а тут 2 месяца, ну ок несу в магазин, ведь у них все официально.
Все фиксируют, описывают и я озвучиваю, что девочки, ну как бы я давно с вами, мб получится обменять эту машинку на Стронг с доплатой, ну слабовата она для меня как оказалось (повторюсь, я же доверилась их специалисту). О возврате денег не шла речь, просто попросила обменять.
Проходит время и пишут мне что это моя вина, что полетела машинка))))
Эм, как?)
Я использовала аккуратно, только маникюр и только алмазные фрезы, перед работой аппарата включила его на 15 минут чтобы ну он привык, ручка была в защите как для тату-машинок, ни падал ни била, своей вины не признаю, оказывается у него полетели подшипники спустя 2 месяца и это не гарантия 🤡
Вопрос, а на что тогда идет гарантия?)
Почему марафон летит спустя 2 месяца после покупки а Стронг у меня полетели подшипники спустя 1 год активной работы на маникюре и педикюре?)))))
Не согласна с мнением мастера, что это моя вина, есть ощущение что мне сразу продали машинку с полетевшими подшипниками))
Окей, писала претензию что я не согласна с ответом и прошу заменить машинку, в итоге пишет мне левый номер на вата ап Аля отдел по работе с клиентами , при этом отвечая в грубой форме, это нормально вообще?)
Забрала аппарат, лежит в коробке и эксплуатировать не собираюсь.
Думала, магазин пойдет на встречу ведь я 10 лет была вам предана а в итоге, когда случается ситуация никто не отвечает никто ничего не знает, а как платить, так все всегда помогут.
А я молчу вообще еще про случай с лампой, что купила оригинальный сан а продали паль.
Когда забирала аппарат, написала что претензии имею и моя претензия не удовлетворена, ибо свои права я знаю, я сама работала в сервисе и удовлетворяла досудебные претензии и на мой взгляд можно пойти на уступки чтобы сохранить лояльность. Но вы отказались это делать)
Выбор ваш)
А, ну еще, когда забирала аппарат меня попросили отойти в сторону и сказали ну магазин не виноват и просили еще раз объяснить что не так.
Девочки, я не ворона чтобы повторять.
Вы прекрасно можете прочитать всю информацию у себя внутри контрагента.
Мой итог-вы продали поломанную машинку и не хотите отвечать за это.
Выбор ваш)
Очень жалко расставаться с любимым магазином, но такого отношения я не потреплю.
Давала вам шанс, косяков у вас очень много и очень рекомендую отделу сервису активно включится в работу.
Теперь вот думаю, если у меня еще что-то полетит из гарантийного оборудования к кому мне обращаться.
3
October 10
Никому не советую ходить в этот магазин. Купила чёрный лак (490р) попробовала дома накрасить и поняла, что сделать это невозможно. Лак просто растекался по ногтю.
Отнесла в магазин, оформила заявление на возврат денег. В итоге мне отказались по причине того, что товар надо было проверять при покупке, если не проверили, то значит все устраивало. Выходит я должна была попытаться накрасить ногти в магазине????? Как они себе это представляют???? А как тогда другие товары, кот они продают? Ведь многие тоже сразу не проверишь в деле.
Абсолютная неклиентоориентированость. Ужасное отношение к потребителю ((((
February 15
Отличный магазин!
Я этом магазине я постоянный клиент, мне очень нравится расположение, если ты бьюти- мастер, то всегда есть возможно забежать в перерыве между клиентами. Очень чистый , светлый и просторный магазин.
В магазине огромнейший выбор и всегда есть в наличии , то что надо ( если нет, то предложат альтернативу не хуже).
Еще огромный плюс - это консультанты. Девушки которые работают там , они супер милые , добрые , всегда на позитиве и готовы помочь. Что не мало важно они не стоят над душой, если ты хочешь сам выбрать.
Рекомендую этот магазин ❤
1
February 29
Магазин, в котором вы найдете всё что вам нужно! Для мастеров ногтевого сервиса - этой рай. Но и для девушек, а так же парней тут можно найти много всего полезного,нужного и по приятным ценам. Крема, масла, шампуни, уход за волосами, краски для бровей, бороды и ресниц. Скрабы, маски и т.д. Перчатки, маски, и жидкости для дезинфекции. Само собой гель лаки разных производителей!
На любой вкус !
Персонал приятный. Уютный магазин, а так же удобно расположение ! Рекомендую!
June 22, 2023
Очень уютный магазин, все чисто и на своих местах! Девочки консультанты очень доброжелательные и клиентоориентированы, приобретаю много товаров по рекомендации и пока всегда осталась довольна) Если чего-то вдруг нет в наличии предлагают заказать нужный товар для меня, приходит за неск дней))
September 13, 2023
Искала краску которой обычно крашусь поблизости. Магазин небольшой, но ассортимент большой по уходу за волосами, ногтями, сайт есть, что удобно, можно сделать онлайн заказ. Сотрудницы работали вежливые и внимательные в тот день.
February 20
Просто чудестный магазин) консультанты вежливые, всегда подскажут и порекомендуют то что тебе нужно
Частых клиентов помнят в лицо, всегда спрашивают как дела и как материалы в работе )
January 26
26.01.24 в 16:27 меня развели на «акцию 4+1» для продукции гель-лаков Paris Nail. У меня было выбрано 3 гель лака данной марки и меня развели на ещё 2 базы. На кассе девушка озвучила, что акция прошла и ещё провела скидку 5% по карте ученика. Карта прошла, а акция нет. Заметила только дома( Делайте выводы, не рекомендую к посещению!
3
1
December 16, 2023
Хороший магазин. Сотрудники хорошие
Минус - неудобно добираться с нашей територии, мало транспорта а ещё долго ждать транспорта автобус а в целом всё отлично.
April 11, 2023
Магазин уютный светлый. персонал вежливый всегда поможет и подскажет. Есть бонусная программа, что очень радует. большой выбор разных лаков, гелей и так далее.
1
May 16, 2023
Продали бракованный матовый топ от Bloom.
Ошибка производства или хранения.
После просушки через какое-то время идёт буграми.
Было написано заявление на возврат или обмен.
В итоге после проведения «экспертизы» написали, что товар абсолютно нормальный и не подлежит возврату. Хотя в самом магазине у продавцов было тоже самое на типсе, когда они проверили.
Так вот топ подлежит возврату по закону о правах потребителя, вы обязаны провести экспертизу в присутствии потребителя, а также дать заключение.
Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и решить проблему, как магазин, который несёт ответственность за качество товара иначе будет написана претензия и передана в суд.
2
April 1, 2023
Сам по себе магазин хороший! Выбор большой. Почти всегда можно найти, что надо...Ценник тоже вполне приемлем. Единственный минус,это продавцы...половина из них вообще никак не могут помочь с выбором. Некомпетентные в общем. Не все,но многие. Поэтому снимаю 1 звезду.
1
July 31
Хороший магазин. Работники очень приятные вежливые. Всегда подскажут и все расскажут
February 12, 2023
Купила в магазине сегодня 3 втирки. Две из них золотая и серебряная одной фирмы в идентичных баночках, вес должен составлять 1 г. Золотая полная, а серебро только половина баночки. Не придала значения, что в магазине втирка у них стоит не запаянная в заводскую упаковку, а открытая. Даже в голову не пришло проверить количество. Села работать и вот такой сюрприз.( Ходить менять что-то даже возможности нет так как уже нужна в работе втирка. Да и как знать, вдруг скажут - это вы сами просыпали. Но я считаю что это целиком и полностью ответственность магазина, что они продают товар во вскрытых упаковках отсыпанный. Такое расстройство( Я заплатила полную цену, так почему я получила только часть товара? Не советую покупать у них уже открытые материалы, а только запаянные во избежание такого обмана.
1
March 22
настоящий рай дя нейл мастера, потрясающие сотрудники, которые в егда готовый прийти на помощь
November 5, 2022
Как всегда, товары качественные, обслуживание на уровне, всегда могут проконсультировать по моему направлению (маникюр). Есть по городу и ниже цены, но тут покупать приятнее. Твёрдая пять.
1
July 24, 2023
Сам магазин красивый,светлый. Но! Делала три попытки покупки клея для наращивания ресниц. Отвратительно.После первой же работы нажинает густеть.Третье открытие - всё,высох насмерть. Сроки вроде в норме,но факт есть. Клей в магазине продают некачественный.
May 20
Частые гости здесь) большой ассортимент. Сейчас ещё и сайт..удобно
April 27, 2023
Беру часто материалы для работы.Почти всегда есть все в наличии.Приемлемые цены,вежливые продавцы.Всегда помогут с выбором подскажут
October 25, 2022
Большой ассортимент для маникюристов и специалистов по педикюру. Цены доступные. Кассиры-консультанты вежливые и компетентные. Можно оформить дисконтную карту и приобретать товар со скидкой.
May 20, 2023
Всегда покупаю там товары для маникюра.
Удобный график работы и очень дружелюбные продавцы., всегда помогут с выбором и подскажут.
1
June 4, 2023
Безответственно относятся к своим клиентам. Делала заказ онлайн, самовывоз на следующий день указано на сайте. По итогу мне спустя неделю соизволили позвонить. До этого писала в службу поддержки, которая тоже мягко говоря не ориентирована на своих клиентов. Больше не буду делать заказ, не в первый раз такая ситуация именно в этом магазине!
July 2, 2023
Продали просроченный клей. Вернули деньги только через несколько недель, даже не заменили сразу , пришлось несколько раз писать заявления пока их несколько отделений проверит , а точно ли. Крупная компания которая очень долго решает вопрос.
September 8, 2023
Сегодня сделала маникюр в Перис на ул Шувалова.Очень довольна,прекрасное обслуживание,всё быстро,качественно и аккуратно.Большое спасибо мастеру Екатерине и инструктору Ирине.
January 28, 2023
Замечательный магазин. Всегда выручает, всё есть. Ещё и школу открыли. Для девчонок мастеров Мурино просто находка.
January 9
Если график работы стоит с 9:00, то соответственно работать вы должны именно так
Прождала под снегом 40 мин, магазин так и не открылся
January 5, 2023
Люблю их магазины. Приветливый и отзывчивый персонал. Цены приемлемы. Большой выбор товара. и гель лаки можно пробовать в магазине.
April 22, 2022
Лучший магазин товаров и материалов для мастеров красоты.
Ценник выше остальных, но зато шикарный выбор и квалифицированные консультанты.
Рада, что открылись рядом с домом🙌🏼
1
February 16, 2023
Очень большой магазин. Есть всё что нужно и по хопошей цене. Продавцы очень отзывчивые и доброжелательные.
1
May 9
, а мне не доложили базу и деньги не вернули хотя фото отправляла сразу при получении
July 10, 2022
Прекрасные консультанты! Все время помогают быстро подобрать нужный товар. Отличный ассортимент, люблю этот уютный магазин.
January 6, 2023
Всё есть для маникюра и педикюра. Отличные, приветливые продавцы, помогают в выборе продукции.
November 26, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, подробное разъяснение о скидках и акциях.
Обязательно приду еще.
1
November 22, 2022
Первый раз сделала онлайн заказ в магазине на Шувалова 6.Заказ попросила забрать мужа.При вскрытии крышки треснули,база ужас-хотя сроки в норме.Обнаружила это все уже дома.Это только мне так повезло.
1
October 28, 2022
Навязчивые консультанты, которые ходят по пятам. Очень некомфортно стоять что-то выбирать, когда над душой стоят и смотрят. Предлагают постоянно продукцию Parisnail, не рассказывая о других .
1
July 17, 2023
купила маникюрный аппарат для домашнего использования, сломался после 10-20 использования, обидно ((
January 21
Большой ассортимент. Кому надо что то для рук и ногтей, вам сюда .
May 7, 2023
Лучший магазин! Все необходимое и очень хорошая консультация!
June 30, 2023
Мой любимый магазин! Много товаров, большой выбор.
June 6
Мне понравилось
April 24
Понравился ассортимент товаров
August 6, 2023
хороший ассортимент и вежливые девушки продавцы
September 16, 2023
Дороговато! В интернет магазине намного дешевле!
December 25, 2021
Ассортимент небольшой, как и магазин, но есть всё необходимое (расходные, базы/топы, фрезы). Но очень мало выкрашенных палитр, на гели вообще нет...
Много продукции для парикмахеров: инструменты, краска, шампуни.
Неоднократно оооооооооооооочень долгое обслуживание на кассе! Что-то постоянно зависает, пропадает, перезагружает...
August 12, 2022
Отличный магазин , но цены очень поднялись и акции стали не интересные.
Раньше закупалась там по 8-15т в месяц, сейчас же уже несколько месяцев там не появляюсь, покупаю все на других площадках(
3
December 12, 2022
Отличный магазин, можно найти всё, что нужно для маникюра, педикюра.
November 14, 2023
Хороший магазин, отличный персонал
June 22, 2022
Консультант обслужила с презрением, впервые такое встречаю в вашей сети. Вышла с покупками с неприятными чувствами, уж лучше никакой помощи от консультантов, чем такая
1
1
March 16, 2023
Большой ассортимент,глаза разбегаются, хочется все купить))
December 17, 2022
Классный магазин) большой выбор ) приятные консультанты)