ParisNail
68 reviews
November 21, 2024
Здравствуйте, я пишу с притензией о покупке аппарата.
Я приобретала у вас аппарат в Санкт-Петербурге по адресу ТЦ Платформа, Транспортный переулок, 1 лит А. 15.04.2024. За 15.300р
И за короткое время, а это пол года прошло, я 2 раз отнесла его в ремонт. Я работаю на себя, не в салоне, у меня нет сумасшедшего потока людей, их от силы 35 человек, педикюр я так же не делаю.
НО, почему-то ручка аппарата уже сломанная, и когда я отнесла в ремонт ее (к вам), мне начитали хорошую сумму за ремонт.
А как это так ? Я плачу не малую сумму и через пол года у меня все ломается.
Покупала я аппарат как у коллеги, потому что хорошие отзывы были, и к нее аппарат прослужил 5 лет, а она делает педикюр и маникюр и без пылесоса.
Я очень возмущена!
1 раз я принесла ручку
В мае потому что она нагревалась неистово, но мне сказали что все нормально, так бывает потому что она металическая. Хотя она мне чуть ли руку не обжигала, по началу ничего, а потом сильнее стала. Да, когда после ремонта мне ее отдали, чуть меньше стала она нагреваться.
А может это уже был знак того что аппарат не в хорошем состоянии!
2 раз я отнесла аппарат 15 октября!
Потому что она начала как машина «заводиться» а это значит что какая-то беда с подшипниками, я так же показывала коллеге, и она тоже сказала что с подшипниками что-то.
И вот сегодня мне написали что я должна еще отдать денег за аппарат который у меня все еще на гарантии и купленный в проф магазине!!
Аппарат я забирала последним!
Так может это вы мне продали не качественный товар ?
А то как это так, что спустя пол года по 35 клиентов в месяц, у меня он ломается как будто я в салоне на огромный поток работаю.
Материалы нормальные у магазина, а вот техника капец!! Я еще лампу покупала тут, от вашего производства, так она полетела через 7 месяцев!
Я в корону когда-то на алиэкспресс покупала типо «стронга»за 5к и он нормально работает и сейчас, просто не такой мощный как хорошие аппараты. И на валберес покупала лампу за 2.5к и она уже 3 года работает без происшествий, а у вас говно какое-то. И из-за того что ваша техника из «проф магазина» сломалась, я работаю на старой технике.
А когда я решила не чинить за 5к ручку и вернуть ее обратно, так я ждала свою ручку почти 3 недели, пока сама не позвонила 21.10.24. и то мне сказали что она приехала 18. А ведь. Писала 18 и спрашивала когда приедет аппарат, а мен вообще проигнорировали!!
Приложила скрины с переписок с ремонтным центром и с самим перисом.
December 22, 2024
Стажер Анастасия, не смогла мне выдать заказ. Сейчас придется оформлять заказ на 7000₽ заново и уже за наличку. Подготовьте сотпудников, чтобы они умели работать с юр лицами. Она двух слов связать не может и дать аргументированный ответ «почему не может выдать мне заказ оплаченный по без налу 2 дня назад», он собран и лежит на кассе, но отдать не могут мне. Очень странны.
September 10, 2024
Мой любимый магазин, ту т есть все необходимое для пяточек и ноготочков (и не только). Удобно заказывать он-лайн, всегда хорошее общение и грамотная консультация🌸 Спасибо 🙏🏻
January 22
Скидки как оказалась не совсем точные . Закрытие магазина , закрытие маг азина, приходите скидки ! Цена с чеком и с сайтом ничем не отличается . Девушка продавец говорит скидки проходят по верх цены, а они не проходят и узнаешь ты это после оплаты .
September 10, 2024
Приходила 10.09. Предложили корейских кошек, говорю что у меня их не делают, в ответ получаю странный для меня вопрос, который поставил меня в ступор, "а может Вы плохо продаете просто?"
Для меня немного некорректно было. Сделала покупку, ушла. Вспомнила про топ. Возвращаюсь и меня уже встречают не с таким радостным лицом. Спрашиваю топ протектор неил репаблик, не нужно ли сушить его 2 минуты? Говорят нет, обычный топ
Прихожу домой и на баночке четко прописано "сушить не менее двух минут"
Спасибо, не очень приятно было
1
May 13, 2024
Хороший магазин, очень хорошие обслуживание. Продавец очень качественно обслужил (грамотн о подобрали мягкий окислитель для окраски волос).
June 19, 2024
Подарили сертификат, на кассе специально попросила сотрудницу посмотреть, сколько в сумме получается за все товары, чтобы понять, на какую сумму ещё нужно добрать. В итоге она просто применила сертификат и провела оплату ничего предварительно не посчитав, значительная часть суммы сертификата просто сгорела.
Никаких извинений не было.
Очень неприятное впечатление от сервиса.
1
August 8, 2023
Отличный магазин. Благодарю Викторию, очень грамотный и вежливый специалист, очень приятно было совершать здесь покупки, на все вопросы ответили, подсказали. Я очень довольна работой Виктории и покупками 😍
February 3, 2024
В который раз прихожу к 10:30-11:00 и стою жду у входа, магазин с утра вечно на «тех. перерывах». Стоишь 10,15,40 минут и никого нет, хоть бы номер на табличке оставили, так ведь кому-то срочно нужно что-то взять, а возможности нет. Хотя странно, где режим работы указан, написано «без перерыва и выходных». Магазин сам очень хороший, большой ассортимент, цены средние, консультанты вежливые. Сделайте что-то с этим «перерывом на 10 минут», оставьте для людей хоть номер сотрудника, тут уже много комментариев по этому вопросу.
2
November 12, 2024
Написано, что магазин работает «без перерыва и выходных», но почему-то каждый раз когда сюда не приду постоянно какие-то перерывы.
September 7, 2023
Безответственная и необязательная организация. Клиент важен только пока товар не оплатил. Отправки своего товара, которого я выстрадала, ждала аж 6 дней. Забежала, перед отъездом, в магазин, чтобы прикупить материалов и оборудования, и вместо заложенного мной часа, потратила 2 с половиной, потому что магазин в 12 дня был закрыт, но дождавшись оказалось что консультант только один, и пыталась обслужить всех. Организация рабочего процесса отвратительная, начиная от количества консультантов и заканчивая отправкой товара. "Заплати деньги и умри в очереди или в ожидании отправки своего же товара!"- неплохой девиз бы получился. И да, к консультанту претензий нет, вежливая девушка, пыталась помочь в выборе, капля мëда в большой бочке дëгтя.
1
July 5, 2023
Первый раз сходила в Пэрис Нейл на Лиговском проспекте. Огромное спасибо прекрасной Викторие, сотрудница доброжелательная, а ещё у неё очень милый голос, быстра помогла всё выбрать. Побольше таких сотрудников🫶🏻
1
December 11, 2024
В целом не плохо но некоторые товары не то что ожидаешь, но это уже пр оизводитель подвёл .
July 26, 2024
Мне попалась очень грамотная, приятная и вежливая девушка-консультант, быстро ориентирующаяся среди ассортимента
Сам магазин очень люблю🫶🏻Все, что нужно, всегда в наличии
February 6, 2024
Не очень удобное расположение внутри тц, а так хорошо, сотрудница подсказала и подобрала нужные расходники
April 10, 2024
Сотрудник Виктория очень отзывчивая, помогла мне в выборе. Спасибо этому магазину и Виктории в частности
1
January 8, 2024
Целый день пытаюсь поймать хоть кого-то из персонала в это м магазине. Приехала в 16:30 - тех перерыв до 17:20. Приехала в 18:45 - тех перерыв на 10 минут…. Что это такое вообще…. Заказ забрать нереально, хотя прямо на дверях указан режим работы «без перерывов»
1
May 5, 2024
Продавец стажер Ангелина показалааь очень высокомерной, желание закупиться фрезами пропало, после того, как она отвечала на простые вопросы и просьбы. Прошу обратить внимание
1
March 3, 2023
Огромный ассортимент профессиональных средств для ногтей. Есть всёёё. Меня сюд а нельзя пускать, всю зарплату спущу. 🤣 Консультанты очень доброжелательные, отзывчивые. Очень советую и рекомендую этот магазин.
July 11, 2023
Купила лампу в середине марта, продавец сказала, что гарантия на лампу 6 месяцев. Через 3 месяца использования стали мигать 3 диода и плохо контачить проводка, т.е. сенсор работал, когда была лампа перевернута. Когда я захотела вернуть товар, мне вдруг ответили, что гарантия 3 месяца, при этом нигде не указано. НЕ РЕКОМЕНДУЮ сеть этих магазинов в принципе, потому как руководство бессовестно относится к покупателям!!!
May 20, 2024
Стою уже под дверью 20 мину т!
Мне нужны были срочно лаки,а никого нет и никто трубку не берет
Хотя написано без перерыва
August 30, 2024
Очень вежливые продавцы, большой ассортимент.
July 1, 2023
Большой красивый магазин с приятными ассортиментом, ценами и персоналом. Есть все необходимое для мастера: от перчаток до стерилизаторов. Глаза разбегаются. Собрать глаза помогают продавцы, которые знают ассортимент.
March 13, 2023
Большой ассортимент, цены хорошие, клиентоориентированный персонал, магазин расположен рядом с метро.
February 18, 2024
Присоединяюсь к остальным комментариям. Как не приду сюда «технический перерыв 10 минут», стоишь и ждешь миллион лет. И так постоянно
April 2, 2022
Работаю с вами уже больше года. Закупаю продукцию на Лиговским пр. Девочки все профессионалы! Всегда улыбаются, помогают с выбором. Компетентные и отзывчивые. Помнят клиентов по именам, что очень приятно. Руководству большое спасибо за организацию и внимательный подбор персонала.
3
1
October 4, 2023
Второй раз бесполезно специально заезжаю. Первый раз краля даже не вышла, ей нафиг покупатели не нужны. Второй раз сегодня технический перерыв 10 минут - это 10 часов наверное
1
June 13, 2024
Технический перерыв длится вечно. Простояла перед дверьми 30 мин, больше в данное заведение ни но гой!
1
January 10, 2024
Третий раз подряд закажу и натыкаюсь на технический перерыв . Сколько поможно??? Забежать перед работой по быстрому ? -нет!
2
1
August 1, 2022
Приобрела за 1300 рублей кусачки для ногтей, выяснилось, что они плохо заточены и совершенно непригодны к использованию. Вернулась в магазин, проверяли вместе с продавцом, разрезать ничего не смогли. Написала жалобу, продавец подписала. деньги не вернули, сославшись на то, что товар рабочий. Продавец на Лиговском вела себя очень нервно, повышала голос, спорила вместо того, чтобы просто передать бланк заявления и объяснить условия подачи жалобы. В данной сети вы покупаете кота в мешке можете приобрести некачественный товар за высокую цену и никто не поможет вернуть.
1
December 9, 2022
Купили вчера Луи Филипп opal, придя на работу обнаружили что он засохший, кисть еле еле достается из банки, работать таким материалом не возможно, в магазине проверяли все было хорошо, по всей видимости продавец поменяла банку.
Первый раз пришли в магазин по этому адресу и сразу такое плохое впечатление.
1
April 29, 2023
Спасибо продавцу-стажеру Виктории за оперативность, вежливость и проверку моего заказа) собрали все в точности, как нужно)
September 13, 2023
Классненький магазин. Нашла все что искала. Консультант приятная и компетентна
July 20, 2023
Мой любимый магазин!
Всегда есть все в наличие! Девочки молодцы
November 1, 2021
К сожалению, всегда радовал магазин и доставкой и товарами. Но не в этот раз. Заказали полотенца однораз овые 4пулрна с доставкой. Привезли совсем другие по качеству хуже тоньше , такие обычно в магазине продавались по цене ниже. Оператор попросила написать на сайте с фото проблему . Написали , ни звонка ни ответа, просто проигнорировали просьбу заменить рулоны. Безответственно отнеслись , жаль . Впечатление об интернет магазине отрицательное.
2
1
July 13, 2022
К сожалею ДВАЖДЫ плохой опыт
во первых, консультанты как то дико питают продукцию Paris: приехала за одной керамикой, посоветовали в три раза дороже, якобы она чуть ли не волшебная. Итог: ее хватило в ТРИ раза меньше, чем дёшевой китайской
1
February 5, 2022
Неплохой магазинчик для известно кого. Приветливый персонал. А старший продавец Любовь Александровна ещё и сертифицированный специалист, а не только продавец-консультант.
1
April 16, 2020
Отличный магазин! Огромный ассортимент, хорошие цены, приветливые продавцы. В магазине всегда приятная атмосфера, можно даже попробовать выкрасить любой цвет гельлака.
Это рай для таких, как я фанатиков маникюра, а продавцы с тобой на одной волне. Рекомендую всей душой этот магазин!
1
January 8, 2022
Очень хорошой салон. Оборудование, комплектующие в большом ассортименте. Отличный, грамотный, компетентный персонал.
1
June 22, 2022
Отзывчивые консультанты, всегда подскажут, помогут найти интересующий товар. Все хорошо!
1
August 31, 2021
Хороший магазин, выбор огромный: есть всё, что только можно пожелать. Из минусов - невозможность купить фрезы Кмиз поштучно и огромная наценка на товары по сравнению с другими магазинами😬
July 13, 2023
Отличный выбор товаров, внимательные продавцы
June 19, 2022
Любимый магазин для покупки товаров для маникюра. Всегда могу найти все что необходимо
1
August 17, 2024
Любимый магазин
July 1, 2022
Мой любимый магазин и всё )) быть в Питере и не зайти на закупку- преступление 😁 как всегда оставила приличную кучку денег 😁😁😁
1
December 16, 2022
Магазин большой светлый, персонал голв всегда помочь!
1
June 5, 2024
Хороший ассортимент
December 10, 2022
Самый любимый Перис из всех остальных. Девочки меня уже узнают 😅
1
April 9, 2023
Большой выбор и прекрасные работники!
May 27, 2021
сначала не могли подойти и проконсультировать, пришлось ждать минут 7 что бы хоть кто-то подошёл. в конечном итоге оказалось, за которым я пришла, в магазине не оказалось. больше сюда никогда не приду.
1