Очень разочарован качеством обслуживания в этом магазине и всей их сетью. Покупал наушники Soundcore Liberty 4 за 12 990 рублей. Когда запросил рассрочку, мне сказали, что для её оформления нужно добавить к покупке Power Bank. В итоге вместо обещанной рассрочки мне оформили кредит, что стало неприятным сюрпризом. Сумма увеличилась до 17 000–18 000 рублей.
Спустя некоторое время наушники сломались. Я сдал их по гарантии, ждал 45 дней, после чего мне подтвердили поломку и согласились вернуть деньги. Однако обслуживание на этапе возврата превзошло все ожидания в худшую сторону. Мне изначально пообещали, что деньги вернут наличными, я заполнил все необходимые бумаги. Когда пришло время забрать деньги, мне сказали, что возврат будет произведён на карту, и не смогли объяснить, когда именно это произойдёт.
Только обратившись в другой магазин сети, я выяснил, что возврат средств возможен в течение 14 дней. Почему мне не могли сразу дать полную и чёткую информацию в магазине, где я оформлял покупку, непонятно.
В результате потрачены время, нервы и доверие к этой сети магазинов. Категорически не рекомендую связываться с "Парк Mobile" — ни с оформлением покупок, ни с гарантийным обслуживанием. Полное отсутствие профессионализма и клиентоориентированности!
Я живу в другом городе, в Саках, и мне приходится специально ехать в Симферополь, тратя деньги, время и бензин, чтобы оформить возврат. Сегодня я снова приехал в магазин, чтобы получить деньги за наушники, но вместо этого мне оформили бумажку на возврат средств на карту, которые я должен ждать 14 дней.
Более того, сотрудники сказали, что если вдруг появятся какие-то новые недочёты или документы, которые нужно будет оформить, мне придётся приезжать снова — завтра или послезавтра. При этом они даже не уверены, понадобится ли это или нет. Это возмутительно! Вместо чёткой информации и решения проблемы меня заставляют тратить своё время, деньги и нервы, причём уже не первый раз.
2
Web Site
Level 14 Local Expert
November 8, 2023
Хорошая сеть магазинов с электроникой и техникой, цены разные, есть бонусные карты для накопления скидок
4
Show business's response
SLIME shelter
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Отличный салон и очень хорошие и понимающие консультанты, смогут идеально подобрать смартфон под любые ваши задачи!!
4
Show business's response
Сергей Горбачев
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Хороший магазин отличный ассортимент если даже чего нет то через 3 минуты принесут. Когда я сккзал что хочу оформить кредит на айфон продавец Данил меня чуть не расцеловал и с радостью кинулся оформлять. Через 10 минут ушел довольный с новым айфоном. Буду только сюда ходить.
5
1
Show business's response
Валентина
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Недавно приобрели в Парке телефон, всем полностью довольны. Отлично помогли в выборе. Продавцы настоящие профессионалы своего дела 👍🏻
3
1
Show business's response
Vitalin Sofikovih
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
Большой ассортимент, есть что выбрать!!!!
2
Show business's response
Terramont
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Хороший персонал, обращался пару раз за обрезкой сим-карты, помогли без проблем.
3
Show business's response
Дарья Филатова
Level 7 Local Expert
September 29, 2019
Отличный магазин, широкий выбор. Продавцы всегда помогут . Ответят на все вопросы . Очень хороший и приветливый персонал . Не разу , что там было купленно не приходилось возвращать с поломкой и т.д
4
4
Павел
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Оставляю отзыв бывшего работника. Работал в одном из магазинов Парк в Симферополе, уточнять не буду в каком именно по соображениям безопасности. Не советую идти туда работать, так как толком ничему не обучают лишь только как разводить людей на установку VPN из-за санкций и установки кучу не нужного ПО. Многие жалуются, что продавцы-консультанты втюхивают все ненужное ПО и потому посещать магазин больше не будут. Отвечу так, что продавцы-консультанты по-другому не могут, так как это их зарплата. Если продашь голый телефон - % с него не будет.. Ты обязательно должен втюхать стекло надо или не надо, наушники и чехол.. С этого идет малый %, большой % идет от продажи дополнительных услуг на которые все покупатели жалуются, с них идет больший % к зп. Поэтому они вынуждены толкать так как не продавая их и аксессуары % от продаж и добавка к заработной плате не идет. По такой схеме работают все магазины, разница лишь в ставке. Работа по 10-12 часов в день 5/2 с плавающими выходными. Первые дней 8-10 идут вообще без выходных, выходные руководство магазина устанавливает по своему усмотрению и желанию. Тайно также для новичков без опыта которые идут устраиваться есть испытательный срок (о котором ничего не говорят, только о 30 днях стажировки после которого идет экзамен). Если ты не понравился - тебя через 7-10 дней выгоняют с банальными причинами: не подошел для таковой работы. Это смешно, так как говорится по правилам магазина, что людей без опыта обучают...
А тут им видите ли кто-то не понравился, поработал новичок, поубирал в магазине при том еще и подгоняют его.. И все, досвидос. Так быстро и меняют дурачков втюхивая о карьерном росте, обучении и высокой зп. Знаю это потому, потому что видел как новичков выгоняют.. Высчитывают деньги за футболку и при этом не отдают ее после увольнения, все за свой счет. Из плюсов могу добавить, что разрешают поесть в удобное время и выйти не на долго если куда-то нужно. На этом все. Потому если кто-то прочитает мой отзыв - не идите работать в ПАРК если вы человек с совестью и не хотите разводить людей на телефоны "по акции" чтобы набить свой карман.. И если не хотите втюхивать бабушкам за 70 наушники, чехлы, кредиты, ненужное ПО которое обходится людям в круглую сумму. Если же вам все равно что продавать лишь бы были деньги - милости просим.
13
2
Show business's response
Мигель
Level 3 Local Expert
November 16, 2019
Магазин замечательный и выбором,и обслуживанием.Конечно,прод.-консультанты навязывают много лишнего в виде не нужной страховки,по и т.д,т.к. это их бонус,но если вам это точно не надо и тем более не по карману,всегда можно вежливо отказаться,и вас поймут и не будут больше навязывать)
4
2
Григорьев В.
Level 30 Local Expert
November 18, 2022
Хороший магазин большой выбор
3
Show business's response
Эльмира С.
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Хороший магазин, обслуживание на высшем уровне 👍
3
1
Show business's response
Оксана
Level 19 Local Expert
September 28, 2021
Магазин хороший, ассортимент разнообразный
4
1
Show business's response
Лариса Костюченкова
Level 12 Local Expert
November 27, 2022
Если нужен айфон то вам сюда
3
Show business's response
Вадим Свидерский
Level 6 Local Expert
October 16, 2018
Отличный магазин, всегда приятно там покупать подарки.... Цены, обслуживание на высоте!!!! Особенно нравится на пр.Кирова у тц Океан
3
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
July 30, 2019
В Парке все всегда на высоте! Очень доволен, товар по наличию и в хорошем ассортименте)
4
Дарья Игнатенко
Level 11 Local Expert
August 5, 2019
В магазине работают очень хорошие люди, приятно заходить) обслуживание на высшем уровне, поэтому 5 звёзд))
4
Богдан П.
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
Помню эту сеть еще со времен магазина Mobilization на Шмидта. Хорошо, но дороговато. Но очень хорошо.
4
1
Saint-666
Level 13 Local Expert
September 7, 2019
Самый хамоватый и наглый персонал из всех Парков с городе. Очень разозлились что я отвлек их от разговоров между собой, нехотя отрыгнули ответ на интересующий меня вопрос о новом смартфоне и продолжили заниматься своими делами.
4
1
Show business's response
Александра Т
Level 25 Local Expert
February 12, 2020
Купил телефон на подарок дали без упаковки да ещё и с витрины . Это после того, как за 2 дня до этого сделал заказ и сказали , что привезут будет меня ждать в магазине . И выбора другого не было и в других магазинах не было . Не доволен
4
Show business's response
Александр Иванов
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
здесь нельзя что либо приобретать
6
1
Show business's response
Татьяна.
Level 16 Local Expert
January 24, 2020
Стекляшка в центре. Как и все магазины этой сети. Чисто, много товара.
3
1
Александр Л.
Level 19 Local Expert
June 26, 2020
Вежливый, профессиональный и отзывчивый персонал
5
4
Show business's response
Виталий Белов
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
Один раз покупал здесь наушники, качество хорошее, покупкой доволен, продавцы вежливые.
3
2
Ярослав Ш.
Level 2 Local Expert
July 30, 2019
Отличный магазин, приятный и отзывчивый персонал который всегда готов помочь!)