Park Hotel
809 reviews
August 26, 2024
Хороший отель, исключительно удобное расположение))
Приветливый персонал, хорошая столовая!
Везде чисто, порядок!
Хороший двор с парковкой, чистая, красивая территория!
Нам все понравилось))) Большое спасибо!
Все хорошо. Но есть пожелания:
- на выходе с первого этажа в сторону Первомайского проспекта сделать бы перила там, где ступеньки;
- также перила неплохо было бы сделать на входе в столовую на 1-м этаже; с протезом похоже на штурм Эльбруса))
- в столовой прошу применить тележки, аналогичные тележке, которой пользуется персонал для доставки грязной посуды на мойку; на такой штуке крайне удобно подвезти еду от кассы к столику и потом к столу для грязной посуды. Думаю, все оценят по достоинству такое нововведение!
Надеемся на реализацию наших пожеланий к следующему году)))
Хасану Исмаиловичу от нас большой привет, и наилучшие пожелания! Не получилось увидеться в этот раз из-за занятости))
Спасибо! До встречи в следующем году))
3
4
February 3
В отеле была в январе две недели. Все понравилось: нарезанная галерея, парк, курортный бульвар в шаговой доступности, до рынка 15 минут спокойным шагом. Рядом с отелем остановка общественного транспорта. Столовая в отеле большая, места много. Завтраки без изысков, но голодным не будешь. Персонал доброжелательный, внимательный. Я приехала в 9 часов утра и настроилась ждать заселения до 14, но номер был готов и мне дали ключ и заселили. Номер уютный, кровать удобная, постель белоснежная. Полотенца меняли по просьбе. В отеле свой спа-центр. Я брала нарзанный ванны. Здесь дешевле, чем в главных нарезанных ваннах и 15 минут. Спасибо за теплый приём! Буду рекомендовать Парк-отель !
January 4
Останавливаемся не первый раз. Отель отлично расположен рядом с нарзанной галереей, Курортным бульваром, парком. Комфортные уютные номера. В номере есть холодильник, чайник. Ежедневная уборка номеров. Для нас очень важно, что есть парковка. Подарок от отеля завтрак- очень приятно! Столовая просторная. Хорошее меню. Все очень вкусно. Вежливый, внимательный персонал.
1
2
January 5
Расположение отеля отличное, рядом Колоннада, Нарзанная галерея, парк. На первом этаже есть столовая с незатейливыми блюдами по доступным ценам. Постояльцам отеля выдают талоны на завтрак на 300 руб., всё что выше - доплачивается. Номера на последнем этаже мансардные, с одной стороны, атмосферно, но есть и недостаток - скошенная стена в ванной - не встать в полный рост
December 20, 2024
Одно из лучших расположений на курорте. Через дорогу остановки общественного транспорта, винный магазин, кондитерская, прочие магазины. Буквально 200-300 метров и Вы находитесь на Курортном бульваре, сразу же перед Вами открывается Нарезанная галерея, Колоннада, там обязательно найдете в изобилии: кафе, бары, рестораны и магазины (в том числе Магнит).
В отеле находится столовая с хорошим ассортиментом и доступными ценами.
Отель 3*. Несколько уставшие номера, но чистые. Предоставляются парковочные места. Если рассматривать как место, где останавливаться, чтобы переночевать, то этот отель отличный выбор.
Но, кто знает Кисловодск, тот понимает, что в принципе в любой отель в городе ты приходишь просто отдохнуть ночью (иногда днём после длительной прогулки), ведь увидеть все прелести этого курорта за непродолжительный отпуск просто невозможно!
January 7
Расположение замечательное, прям рядом с нарзанной галереей, номер чистый, обслуживание хорошее, везде чисто. Парковка есть небольшая. Кулер с водой на 1 этаже. Единственно, что неприятно- отвратительные завтраки: еда не вкусная, приходилось брать то, что они не готовят- напитки, сыр, хлеб... вообще принцип интересный: ты платишь 300 рублей за завтрак, а потом приходишь и выбираешь на эту сумму, если выйдет дороже- платишь разницу.
February 2
Гостиница расположена в очень удобном месте, возле центрального парка и Нарзанной галереи. Парковка. Уборка номера каждый день , водичку в бутылочках оставляют . Однако есть и некоторые недостатки. Мебель в номерах выглядит устаревшей, а ковролин на полу требует замены.
На первом этаже: спа и столовая .
В гостинице есть хороший спа-центр, где можно сделать массаж. Столовая предлагает разнообразное меню, и качество блюд вполне достойное, цена.
March 2
Гостиница расположена недалеко от центра. Галерея, коллонада, остановк общественного транспорта и кафе где можно поесть рядом.
В номере было достаточно прохладно. Мы были в феврале и попали на морозы, но дежурный администратор предложила альтернативу.
В гостинице находится столовая, еда обычная на депозит 300 руб. Можно позавтракать, если не хватает то доплачиваете.
Внутренним дизайном и сервисом напоминает гостиницы постсоветских времен.
Удивило, что в номере нет бутилированной воды, киллер возле ресепшене на первом этаже. WiFi слабый хватало только для мессенджера
January 5
Всем привет.
Останавливались в данном Отеле на новогодние праздники 2025.
При бронировании, основное для нас было расположение от центра и завтрак.
Теперь по порядку
Отель находится в центре города, все достопримечательности на расстоянии «вытянутой руки»
Есть своя парковка рядом с отелем , огромный плюс. В центре дикие пробки и мало место для парковки. (Мы были на личном транспорте)
Номерной фонд старый, мебель, кровати и тд. На любителя
Завтраки отдельная тема, при Отеле находится общественная столовая, любой желающий с улицы может зайти покушать, вам при заселении дается талончик на 300 рублей на гостя, поел на больше ДОПЛАТИ, получается подход за покушать один, остальное ДОПЛАТИ.
Честно первый раз в моей жизни такой формат, РАССТРОИЛО.
Завтраки вкусные и выбор большой, три каши, сырники, сосиски, блины и тд.
В целом Отель норм, для клиента без претензий ,
Цена за сутки 7 500 на двоих. Дорого или дешево Вам решать.
Хорошего отдыха
July 23, 2024
Сам отель выше ожидаемого. Удачное расположение рядом с парком, Нарзанной галереей и остановками транспорта. От вокзала 10 минут пешком. Отличное соотношение цена-качество. Мансардный номер просторный, даже есть диван, но с утра в наклонные окна прямо в кровать светит солнце. Удачно расположен кондиционер. Есть халаты. Отличный чистый санузел с ванной. Хорошо вентилируемый и со сливом в полу. Шампунь, гель для душа, чай, кофе обновляют каждый день. Текстиль немного уставший. Завтрак лучше не брать. Купон на 300р. это очень мало по ценам их столовой, так-на один укус. Столовая при отеле неплохая, с раздачей, но обслуживание хромает. Часто всё остывшее, приходится разогревать в СВЧ. Вещи можно оставить в камере хранения. Есть нарзанные ванны при отеле. Очень приятная медсестра при них. В целом, сам отель достойный, но обслуживающему персоналу стоит быть более гостеприимным
6
10
September 27, 2024
Отель для неприхотливых отдыхающих, для тех, кто приехал не сидеть в номере. Нормальный в своей ценовой категории.
Главный плюс - расположение. В шаговой доступности от входа в парк, нарзанной галереи, Курортного проспекта.
В медицинском центре, расположенном на цокольном этаже, за дополнительную плату можно пройти оздоровительные процедуры (в т.ч. нарзаннве ванны)
Не мешало бы обновить полотенца, ковры в корридорах. Более тщательная уборка номера.
2
July 18, 2024
Очень удобное расположение отеля - все рядом (3 - 5 мин. пешком): Нарзанная галерея, парк, Курортный бульвар, вокзал. Номер чистый, уютный, современный: кондиционер, телевизор, холодильник, электрический чайник, фен. Каждый день при уборке добавляли чай, кофе, сахар (в пакетиках), шампунь, гель для душа, мыло. Постель меняли раз в 5 дней. В отеле своя столовая, в проживание входил завтрак в расчете 300 руб. на человека (если набираешь блюда на большую сумму, доплачиваешь разницу). В отеле есть современный лифт. В общем, Парк-отель оправдыаает свои 3 звезды. Если соберемся отдыхать в Кисловодске в будущем, выберем опять этот отель.
6
5
September 19, 2024
Отель расположен в самом центре города , это его главное достоинство. Номер был хороший с одним огромным минусом : очень низкий первый этаж. Люди ходили прямо нам в окна, плюс близость к столовой, то есть слышимость все лязганий ложек - вилок.
Совет отдыхающим : отель рекомендую, но категорически не первый этаж .
Столовая в отеле - жирный минус.
Смысла нет, т к. с 8 утра можно вкусно позавтракать в приличных кафе и столовых. Разной ценовой категории около отеля
3
2
January 8
Отель хороший, приятный, в самом центре города, столовая понравилась , все есть на завтрак, что душе угодно, и хватило купона в 300 руб на человека, чтоб хорошо покушать, только есть проблема с парковкой, нужно заранее позаботиться и забронировать где-то место на платной стоянке, возле отеля очень мало парковочных мест . Или ехать не в сезон) на Новый год ну очень много людей в городе
1
October 17, 2024
В период наплыва туристов забит. Самое удобное - расположение - 2 минуты и ты на колоннаде. Рядом автобусная остановка. Утром можно заказать завтрак, есть вайфай, есть парковка.
Из минусов - в номере воняло сточными водами в санузле, пожаловались, прочистили, запах ушел. На первом этаже возле столовой вайфай не добивает, да и в целом интернет очень вялый.
1
May 18, 2024
Уютная гостиница с доброжелательным персоналом. Заселили сразу по приезду. Все обьяснили, оформили быстро. В номере было всё очень уютно, чисто, свежо. Предоставлялись халаты тапочки, одноразовые средства гигиены. Уборку прозводили каждый день. Пополняли запасы кофе, чая и сахара. В номере был чайник, фен. Очень порадовал медицинский центр при гостинице, в котором можно принять нарзановые ванны, сделать профессиональный массаж. При гостинице есть столовая. Выбор блюд очень даже не плохой. Качество еды хорошее. При бронировании номера завтраки входят в стоимость. Выдаётся купон на 300 рублей. Этого вполне достаточно, чтобы вкусно и сытно покушать. Персонал следит за тем, чтобы вы уложились в отведенную сумму, если вдруг не добрали до трёхсот рублей. Нас очень часто просили взять ещё что-нибудь. Пару раз доплачивали по 15, 20 руб. Если приходите в первые часы завтрака всё горячее, если чуть позже, то некоторые блюда могут быть тёплые или даже прохладные. Но этот вопрос решается очень просто, в зале стоят две микроволновки. Все блюда векусные. Нам очень понравилось. Рекомендую данную гостиницу.
6
7
September 30, 2024
Хорошее расположение, в шаговой доступности от нарзанной галереи, входа в парк, Курортного проспекта.
Наличие на первом этаже столовой, талон на завтрак 300руб. входит в стоимость проживания. Если набираешь на большую сумму, возможна доплата. Минус - почти все холодное, но есть микроволновая печь.
Наличие медицинского центра, можно оздоровиться за дополнительную плату (нарзанные ванны 900руб.).
Страдает качество убоки номера, застиранные полотенца.
Негатива от пребыания не оставило.
1
August 16, 2024
Очень хорошая гостиница. В номере убирали каждый день, мы брали мансарду. Шикарная кровать с удобным матрасом. Расположен отель великолепно: рядом курортный бульвар. Завтрак был включен: на одного человека давали талон на 300 рублей, иногда мы немного доплачивали, выбор в столовой не плохой. Единственное, один раз зашли в столовую в 19:50, написано, что работают до 20 часов, мы хотели купить лимонад, не продали. Сказали, что кассу уже отключили. И фай вай слабовато работал, плохо грузило, а в целом - очень хороший отель!
2
October 6, 2024
Очень хорошее расположение отеля, совсем рядом с курортным бульваром, номер отличный шикарная кровать, чисто. Завтрак включен, очень удобно, большой выбор. Персонал очень доброжелательный, есть услуги медицинские, это большой плюс, обязательно приедем ещё к вам.
2
2
December 16, 2024
Расположен отель рядом с курортным бульваром, это очень удобно. В номерах всегда чисто, убирают каждый день, дополняют необходимые принадлежности по мере израсходования. Персонал уважителен, приятно. Что касаемо столовой, это просто ужас. Готовят не каждый день, блюда не свежие и всегда холодные.
September 2, 2024
Очень понравилось. Отель находится в центре, в 2-х минутах ходьбы от нарзанной галереи, но ощутимо дешевле других отелей в центре. При отеле есть столовая, где всегда есть свободные места, блюда без особых изысков, но вполне вкусные и разнообразные, побывали ещё в 3-х столовых по соседству, остановились на гостиничной. В отеле есть бесплатная багажная комната, мы ей воспользовались т. к. после выселения ещё было достаточно много времени до поезда. Можно заказать экскурсии, колоннада, где обычно проходит сбор на экскурсии,тоже в 2-х минутах от отеля. Там же вход в знаменитый парк. В общем сочетание цена/качество отличное.
3
5
July 29, 2024
Для пребывания в Кисловодске на 2 недели выбрали Парк-Отель, 2 стандартных номера. Отель оставил хорошее впечатление, в номере - все необходимое: удобная постель, санузел с душевой, кондиционер, мини-холодильник, чайник с кружками, окно с москитной сеткой. Полотенце и постель меняли с обещанной частотой, мусор выносили ежедневно, мыльно-рыльные принадлежности обновляли каждый день. Отель находится в шаговой доступности от Курортного бульвара и Нарзанной галереи - центра круговорота отдыхающих. Бонусом - расположенная прямо рядом остановка микроавтобусов, за несколько минут можно доехать до центрального рынка, где мы брали местные деликатесы. На ресепшене - приятные барышни, помогали во всем. На вполне приемлемый завтрак выдают талоны, очень удобно. Все понравилось. Рекомендую!
2
6
August 21, 2024
Отель расположен очень удобно, возле Нарзанной галереи, но немного в глубине, поэтому шум курортного бульвара не мешает отдыху. Номер стандарт уютный, чистый, просторный. В номере есть холодильник, сплит, телевизор, чайник, посуда. Мебель новая, кровать удобная, постель белоснежная. В номере каждый день уборка, пакетик чая, кофе, сахара). Гель доя душа, шампунь, мыло пополняли при использовании. В столовой все вкусно. Спасибо за прекрасный отдых!
2
2
October 28, 2024
Это самый тихий и спокойный отель в центре, рядом с колоннадой!
Тепло, уютно, завтрак на 300 руб , все достойно,
Я бы сказала, что для отдыха ничего лучшего и не надо!
Цена за отдых приемлемая!
Спасибо персоналу и уборщицамза чистоту!
1
1
October 7, 2024
Удобное расположение. Всё рядом, вокзал, питьевая галерея, парк. Удобные номера, но требуют ремонта, есть своя столовая. Готовят вкусно, цены приемлемые. В отеле можно пройти ряд процедур:массаж, ванны, ингаляции и др.
1
May 16, 2024
Отель отлично расположен! Прямо в центре, рядом с курортным проспектом и недалеко от жд вокзала!!! Отдыхали с 4 по 9 мая 2024 года в номере повышенной комфортности. Номер чистый, окна во двор, очень тихо было спать под пенье птичек. В целом все понравилось, в этот отель вернулись бы еще! Вопросы только по столовой. Как нам сказали, столовая не относится к отелю, просто аредуют помещение. Поэтому за столовую не стали снимать звезды, хотя очень хотелось, т.к. система питания портит имидж отеля! В принципе столовая никакая, вроде и съедобно, судя по отзывам других туристов, но хочется все с пылу-жару, а тут все уже заранее приготовленное. Приходится разогревать еду в микроволновке. Но глазунья после микроволновки это уже не глазунья, а яичница вкрутую! Поэтому мы в столовой только пообедали при заезде днем, т.к. просто есть хотелось. И один раз позавтракали. Больше в столовую не ходили, талончики пропали в итоге. Завтракали в номере, благо в номере есть и холодильник , и чайник. Отелю надо рассмотреть взаимоотношение со столовой. Если столовая не принадлежит отелю, то не нужно навязывать и талончики, цена за них уже входит в стоимость номера. Если же столовая это часть отеля, то тогда шеф-повару нужно поучиться у других, как готовить, чтобы еда не была застоявшейся и остывшей. А самый лучший вариант - это не включать стоимость завтраков в цену номера. Надо будет, туристы сами за деньги могут поесть, если им понравится! Как говорится, голосуем рублем!!! В итоге отелю ставим 5*, а столовой, извините, не более 3*.
11
5
August 1, 2024
Расположение замечательное,Завтраки вкусные( сырники,запеканка,блинчики,оладьи,каша),девочкам из столовой спасибо,все по-домашнему.Огромное спасибо приветливым девушкам с рецепшена,особенно-службе размещения,учли все мои пожелания-обеспечили полный покой).Вещи на хранение перед вьездом и после выселения-Спасибо большое!Галине с ее ваннамм из Вашего медицинского центра-мой пламенный привет и благодарность за внимание и профессионализм.Есть претензии по уборке полов общих помещений и подготовке номера к заезду гостя,но те сотрудники,с которыми я сталкивалась, были доброжелательны и выпооняли все мои просьбы.Всем здоровья и благополучия.До новых встреч,Кисловодск.
2
1
February 14
Уютный, чистый отель. Близко расположен ко всем туристическим местам: экскурсионные бюро, дача Шаляпина, нарзанная галерея, бульвар, парк, вкусные рестораны, шопинг. Вежливый персонал. Нам очень понравилось.
October 20, 2024
Расположение отеля отличное, всё в шаговой доступности. В номере тепло, уютно, есть всё необходимое. Но...хотелось бы чтоб было чище- палас, шторы, всё требует стирки. Меню стандартное - столовая, но вполне вкусно.
May 15, 2024
Отель расположен очень удобно, это и плюсы (начало и близость всех маршрутов) и минусы (шум дорога, парковка, остановка). Номер комфортный, все есть, все работает, ежедневно докладываются принадлежность для умывания, чай, кофе. Минусом - "нет хозяйки в доме" все "причуханное", пыльное, даже халат с дырками. Готовить ( ну, кроме мяса)и убирать в этих краях в целом не умеют . Поэтому местная столовая, оправдывающая свое название - чисто для перекуса. Не вкусно, но съедобно и опять же удобно. Персонал в отеле приветливый и вежливый однозначно. (хотя, когда администратор перепутала время начала экскурсии, то даже не извинилась). И да, из еще плюсов, можно заказать экскурсию в отеле. Очень понравилось отношение и профессионализм массажистов Олега и Даши в СПА салоне, в который можно попасть на лифте отеля, очень рекомендую. В целом, соотношение "цена-качество-расположение" - идеальное.
7
3
July 7, 2024
Хороший отель. Находится в очень удобном месте. Три минуты и вы на Курортном бульваре или у Колоннады. Рядом Национальный парк Кисловодска. Вокзал в 15
минутах.
Номер - малый стандарт. Окна находятся на уровне стоянки отеля, хотя второй этаж (неожиданно).
Приветливый персонал.
Постирать бельё можно отдать горничной. За приемлемую плату простирали, высушили и погладилм за два часа.
Есть комната для хранения багажа, если приезжаете до заезда или выезжаете значительно позже.
Не очень понравились завтраки. Дорого, скромный выбор. Талон на 300 рублей жёстко привязан к дате. А если запланируйте экскурсию, подготовят еду с собой. Вот тут самое большое удивление - ничего за 300.
Буду искать с услугой 'шведский стол" в следующий раз.
3
4
November 7, 2024
Проживали в Парк-отеле 5 дней, да и то только ночевали. Номер маленький, на первом этаже, без балкона, окна на проезжую часть. Но был отличный кондиционер, удобная двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, холодильник, чайник с набором пакетиков с чаем-кофе-сахарными песком. Чистый санузел, набор шампуня и геля. Главное преимущество отеля - расположение перед главным входом в парк, рядом с галереей нарзанных вод и в конце Курортного бульвара (в самом центре города рядом с достопримечательностями, но в тишине). Минус отеля - невкусные завтраки, стоимость которых включена в стоимость проживания. И чай, и кофе из пакетиков. Пили кофе из кофемашины - дорого и невкусно. На завтраках явно экономили
September 16, 2024
Приехали второй раз. Всё очень нравится. Близко к курортному парку. Нравится номер. Маленький, уютный, 5этаж. В номере есть всё, что нужно: шампунь, гель, мыло, чай, кофе. Ежедневная уборка. Столовая тоже понравилась. Питались только в ней. Если будет возможность, приедем ещё. Спасибо всем за прекрасный отдых.
3
2
October 1, 2024
удобнее место, стоянка, 5 шагов до галерее с водой, в номерах чисто, уборка качественная, нужен мелкий ремонт - полочка в душ, на зеркало для женских принадлежностей, обои местами, в столовой завтрак полноценный,
1
November 4, 2024
Отличное местоположение, у самой Коллонады и Курортного бульвара! Отзывчивый на просьбы персонал! Хороший номер! Замечательный стиль отеля! Вкусное и разнообразное меню завтраков!
October 16, 2024
Отличный отель. Находится недалеко от Курортного бульвара. В столовой, на мой взгляд, кормят вкусно, кроме выпечки. Жили на втором этаже. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, кружки, полотенца, халаты.
November 12, 2024
1 турист, 2-х местный номер, 3 ночи, 4 этаж,,, мне всё понравилось, местоположение-центр, парковка охраняемая бесплатная, белоснежное постельное бельё, горячая вода, халат, шампунь, чай, кофе, сахар, ТВ, холодильник. На 1 этаже тесть столовая с 8-20... Курортный сбор входит в стоимость номера.
1
January 10
Отель очень хорошо расположен- напротив нарзанной галереи. Завтраки немного удивили - шведский стол - нужно уложиться в 300 руб. если больше нужно доплатить. И ключи от номера быстро размагничиваются. Но в целом хорошо.
January 4
Великолепное местоположение - 10 из 5, неплохие номера, отвратительная еда, вполне приличное обслуживание, мрачная столовая и ещё более мрачный её персонал, чисто, уютно в общем всё хорошо, кроме столовой.
1
1
April 30, 2024
Очень понравилась столовая в этом отеле. Были в нескольких столовых в Кисловодске,эта была лучшая. Меню разнообразно, все свежее. Первые блюда очень вкусные. Ребёнок кушал с удовольствием. На завтрак вкусные сырники, запеканка, блинчики, только сахара многовато. Хычины, булочки, самса, можно с собой взять. Десерты есть. Очень вкусно готовят и цены приемлемые (ниже чем на бульваре).
6
November 1, 2024
Гостиница расположена в 2 минутах от парка. Это очень удобно. Отель полностью отвечает заявленным 3 звездам. Уютно, чисто.
Приветливый персонал. Чистая и ухоженная территория.
April 8, 2024
Из плюсов: удобно расположен отель! Есть процедуры: нарзанные ванны ( дешевле,чем в Октябрьских ваннах), массаж примерно по такой же цене как и в Октябрьских ваннах. На 1 этаже есть столовая, сауна. Но... Сауна требует косметического ремонта, купель - застоявшаяся вода. В стоимость проживания входили завтраки. Но такую систему я видела впервые: дают талон на 300 р на человека (если брать кашу, сырник, напиток), то уложиться можно. Все остальное надо доплачивать. Лучше б не входили завтраки, а просто оплачивали. А так приходилось на цены смотреть, считать. Не удобно вообще. Выбор блюд был небольшой и однообразный. Отель тоже требует небольшой модернизации. Уже пора убрать их коридора протёртые ковры.
8
9
October 7, 2024
ĶОсновной плюс это месторасположение рядом с Нарзанной галереей. Номер заявленный двухместный двухкомнатный на мансарда за 7600 плюс курортный сбор 100р, оказался неудобным, поскольку фактически один номер с диваном проваленным и грязным, но в нем есть телевизор , шкаф и санузел с ванной, а второй номер это башенка гостиницы, и чтобы туда попасть, надо пройти через первый номер, потом на крышу по уличному мостику . В башне есть кровать двуспальная, кресла, телевизор маленький, и унитаз с раковиной, а душа нет. Зимой и в холод, приняв душ в первом номере, надо выйти на крышу улицы чтоб попасть в спальню. В гостинице пыльно, дорожки и мебель грязные, засаленые. В ванной комнате во весь рост не встанешь, потому что скошеная стена (крыша) и вытяжки нет. Заявленный завтрак в 300р., это только яйцо и каша, чай. Доплачивать приходится в среднем ещё 400р. Посуда со сколами, недоброжельный персонал, не используют перчаток!
2
October 13, 2024
Положительное - это месторасположение! Современный отель, столовая на первом этаже. Это очень удобно.
Но есть и отрицательное - это уборка в номерах (ни разу за 3 дня), очень застиранные полотенца и уставшее постельное белье.
Заявлено 3 звезды, но нет... Их нет.
1
April 23, 2024
Отель отлично расположен, все рядом и парк и Курортный бульвар. Номера очень хорошие, особый уют создают классные шторы. По сравнению с прошлым годом, на мой взгляд, резко улучшилось качество еды в столовой, так что столовой отеля тоже можно поставить высший балл. Обслуживание было и остается на высоком уровне, персонал доброжелателен, На ресепшен можно заказать экскурсии, причем экскурсионный автобус заберет Вас прямо от отеля.
2
6
October 5, 2024
В отель попали, как говорят, от безисходности.. Бронировали в предпоследний день, других вариантов в центре Кисловодска не нашли. Номер трехместный люкс , видимо раньше был двухместным, втиснули еще одну кровать, из понятия « дюкс» ничего не нашли. Помпезные портьеры и все. Организация завтрака отвратительна. На ресепшен дали напечатанные талончики на 300 руб. в столовую. На человека. Утром пришли в столовую . Длинные пустые на 50% прилавки. . Пищу раскладывают в тарелки повара. Когда мы и еще несколько людей вощли, никого на раздаче не было, через открытую дверь в соседнее производственное помещение видели перемещение сотрудников , посетитель позвал кого-то подойти, ответила КАССИР - «сейчас подойду» и после кассы стала раздавать еду (руки не мыла). Вся еда на раздаче не то, что холодная - леденая. Представьте холодную глазунью. Несмотря на то, что было начало времени завтрака, заставить сделать и принести чего-то из закончившегося, нужно постараться. Делают медленно, неохотно и с ощутимым пезрением. Еда отвоатительно невкусная. Соседи посетители сетовали , что опять чего-то нет (видимо не первый день здесь отдыхали). Если в выделенные талоном 300 руб не уложился - доплачивай . В общем из плюсов у отеля только расположение. Во всем остальном - древний и (как можно было надеется) ушедший совок. Категорически не рекомендую отель тем, кто ищет комфорта и современного отношения персонала отеля к себе - не дождетесь . Дополню - WiFi настолько медленный, что пользовались мобильным интернетом.
2
July 20, 2024
Рядом вокзал, Курортный бульвар и Курортный парк, остановка с мини-магазином, продуктовый рынок и Магнит. Одноместные номера только в мансарде на 5 этаже, при этом в номере двуспальная кровать, занимающая всю маленькую комнату, и две тумбочки. Нет столика и настольной лампы. Из столовой нельзя выносить приборы, но в номере нет вилки, ножа, столовой ложки и тарелки. Ванная большая, просторная, но не хватает крючков. Полотенца (и постельное бельё) меняют только через 5 дней! Нет зубной щётки и зубной пасты, телефон внутренней связи отсутствует, интернет вообще никакой, видео не тянет. Завтраки разнообразные, на любой вкус, но кофеманов ждёт разочарование: кофе в кофемашине невкусный, несколько дней был только американо, при этом в талон на 300 руб. умещаться не будете. Уборка в номере отвратительная, даже после повторной просьбы убраться осталась вековая пыль под кроватью, углам, тумбочками. Один день горничная вообще не пришла, не убрала мусор и не положила чайные и туалетные принадлежности. Пожелание: не отвечайте дежурными фразами, а меняйте нерадивый персонал. Все написанные здесь отзывы правдивы, но ничего не меняется.
3
3
November 18, 2024
Никому не советуем этот отель! Были с друзьями в ноябре 2024 года. Из плюсов-только месторасположение, находится в центре Кисловодска. В номере очень сильно воняло затхлостью, после просьбы разобраться,пролили трап водой,стало вонять немного меньше,но совсем запах не исчез. В номере полотеца и халат застиранные,жуткого серого цвета,неприятно вытираться. Их давно нужно сменить на новые. Ночника нет. Шторки в душе тоже нет,поэтому после принятия душа на полу было болото. Вообщем ,если кому все равно,где переночевать,то нормально. Но отдельно хочется сказать про ресепшн - не самый дружелюбный и клиентоориентированный. Завтраки холодные и невкусные.А молодая девушка на раздаче ,мне кажется,ненавидит всех людей, потому что огрызается и хамит всем без разбора. Это ,кстати,не только моё такое негативное мнение об отеле, со мной было ещё 4 человека,мои друзья.,и у них также возникли проблемы и неудобства в этом отеле,их мнение схоже с моим. Просто удивительно, почему хозяева отеля не читаю отзывы и не пытаются изменить ситуацию. Вообщем,в этот отель я больше ни ногой!!!
2
April 1, 2024
У отеля отличное расположение, рядом нарзанная галерея, курортный бульвар, парк, кафешки, магазины, автобусная остановка, ж/д вокзал. В номере чайник и чайные принадлежности, что очень удобно, можно попить чайку. Номер обычный, соответствует категории отеля. Все работает. Девушки на ресепшен вежливые, все подскажут. В столовой выбор блюд не большой, без изысков, но все съедобно, мы ходили только на завтраки. Очень не хватает кофемашины в столовой ! Растворимый кофе очень плохого качества. В целом отель рекомендую.
3
7
August 19, 2024
Отличный отель. Знаю его несколько лет. Удобная система онлайн-бронирования. Месторасположение очень выгодное, номера комфортные, все условия замечательные, питание хорошее - своя столовая. Персонал очень приятный. Рекомендую без сомнения.
1