Нам с женой очень понравился отель, в шаговой доступности разные кафе и рестораны, недалеко от благоустроенной для прогулок и отдыха с детьми набережной реки Волхов, с которой открывается хороший вид на другой берег с Кремлём! Номер нам очень понравился, просторная кровать, чистая, удобно спроектированная ванная комната, большие зеркала, в которые так любит смотреться жена, удобные белые халаты. Приятно удивило универсальное средство для мытья рук, тела и волос! Хорошо смывается с кожи и волос, не сушит кожу, приятно пахнет и создаёт ощущение чистоты надолго! Красивая территория около отеля, самобытно оформленные холлы отеля с картинами, расписными колоннами. Завтраки были очень вкусные в ресторане отеля (особенно вкусна была булочка с корицей)!

Show business's response

Татьяна Ефремова

Level 5 Local Expert

Ну и я решила написать свой отзыв о данном отеле. Мы из Санкт - Петербурга, решили приехать в Новгород на несколько дней , наш выбор пал на этот отель. Впрочем , выбора то практически и не было , все отели были забиты. Меня поселили в двухместный номер, хотя я в была одна, это меня порадовало. При входе в номер , я увидела администратора, она видимо поверяла уборку номера перед въездом новых посетителей , но при виде меня она быстро удалилась. Номер оказался большим , просторным. Сразу начну с минусов; В ванной комнате мне не удалось помыть руки , не залили мыло На крышке унитаза коричневые брызги Не положили зубную щетку ( у моих соседей по номеру они были, мы вместе приехали на отдых) От кресел исходит застарелый , грязный запах От одеяла и подушки тот же запах Как только я обнаружила в ванной комнате грязь и отсутствие мыльных принадлежностей ( а это было минут через 10 после заезда) , я спустилась на ресепшен и попросила исправить ситуацию , меня выслушали , обещали тут же исправить …… НО !!!!! К моему удивлению , придя с прогулки через 4 часа , я не обнаружила изменений . Хотела помыть руки - нет мыла. Унитаз грязный……. На следующее утро, опять спустилась на ресепшен, повторила свою просьбу , на что мне предъявили , почему я это не сделала вчера при въезде в номер !!!!! К вечеру ситуацию исправили , правда мыло опять не залили , видимо очень экономят данный продукт. И ещё хотела бы обратить внимание на стоимость завтраков !!!! 900 руб за что?!!! Не всегда успевают докладывать закончившиеся продукты и блюда . На самом деле , этот завтрак не стоит таких денег!!! Мне видимо вообще « повезло» с этими отелем …. Утром меня не пустили на завтрак , хотя он был оплачен заранее, видимо забыли внести в свой журнал данные . Долгие разбирательства , потеря время , все это окончательно испортило мое впечатление об отеле. На 4 звезды этот отель явно не тянет , максимум 3!!!! И ещё , при приезде домой, обнаружила , что забыла в ящике в номере некоторые свои вещи, позвонила в отель, попросила посмотреть . Ведь при уборке номера должны были проверить все ящики и обнаружить вещи !!!! Мне сказали, что ничего об этом не знают. Но если найдут, обещали мне перезвонить. Конечно же не позвонили и якобы не нашли ! Это лично мое впечатление об отеле!!!!! А решать вам, стоит ли рисковать …….

Александр Смоляков

Level 12 Local Expert

Отель расположен практически на берегу Волхова, есть спуск к воде, тихо так, что слышно соловьев. Очень чисто, уютно, есть два ресторана и лобби-бар, спа-центр. В номере были принадлежности для кофе/чая, хороший минибар, халаты и тапочки, все необходимое в ванной, утюг и гладильная доска. Номер просторный, удобная кровать, но подушки так себе. Понравились завтраки, вкусно и разнообразно, от каши, омлета, блинов и сырников до разной выпечки. Второй ресторан был закрыт на спецобслуживание, но все меню было в баре. Спа-центр доступен бесплатно в зависимости от категории номера, были с утра, очень понравилось. Есть бассейн, джакузи, сауна и турецкая парная, полотенца предоставляют, вещи можно оставить в индивидуальном шкафчике Прекрасный отель, рекомендую. Думаю, в жаркую погоду система кондиционирования не справляется, в номере стоял вентилятор. У отеля три бесплатных парковки, обратите внимание на схему у входной двери, две из них расположены за отелем, там было полно места, поскольку все пытаются припарковаться у входа.

Show business's response