Очень понравилось здесь отдыхать. Территория огромная, отличный домик №9, все чисто, без посторонних запахов. Отличные детские площадки на территории и детская комната внутри. Но нашим детям больше всего понравилось в бассейне. Хамам понравился нам и массаж в джакузи очень напористый👍. Еда вкусная, за исключением выпечки и десертов, основная их часть как-будто старая или просто не вкусная.. Еще расстроило что в 17-40 пришли за калачами, а нам сказали что все уже съели..Получается вроде бонус от отеля, но на всех не рассчитали, дети расстроились. В общем огромная территория, есть и теннисные корты и бар с караоке, рыбалка, катание на лодках и кайаках. Отличный зоопарк, даже тигр есть. Общее впечатление хорошее, думаю вернемся еще.

Алексей Трофимов

Level 4 Local Expert

Начнем с приятного, красивая территория, чистая, много зверей, для детей раздолье. Очень крутой СПА комплекс, массаж на высшем уровне. Питание тоже достойное. НО, отель с 5!!!! Звездами, принимает гостей наверное как в хостеле, нет никакой согласованности между уборкой и менеджером ресепшен, клиентским сервисом, заезжали в Сферу, получили ключи в очереди за 40 минут, пришли к нашему домику и были в ужасе, но фото всё показано. Это просто неуважение к гостям, никто не вкурсе что мы заезжаем, в итоге начали уборку, за 20 минут «убрались» всё равно грязно было, волосы, ржавчина от освежителя на раковине, пятна на полу. Напоминаю, это 5-ти звездный отель!

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Отдыхаем в данном отеле прямо сейчас! Для начала хочу сказать, что территория здесь прекрасная, чудесный зоопарк, потрясающая баня и довольно таки неплохая еда! Далее по существу: номерной фонд явно старый. Жили в коттедже «Баня», обшарпанная мебель, очень воняло канализацией, сантехника «ходит ходуном»! Также отдельно хочется сказать о менеджере Дмитрии, который видимо главный человек в столовой! Попросили его помочь организовать нам большой стол. Он, не отрываясь от своего телефона, в довольно грубой форме мне ответил - мы ничего делать не будем! Что за уровень сервиса? Никакой клиентоориентированности и заинтересованности! Можно же было ответить тоже самое, но в иной манере!