Служба поддержки Яндекс. Такси уже больше месяца не может решить проблему с оплатой картой, приходится водителям делать перевод на карту.
Отправили меня в банк, где я получила ответ, что проблема на стороне Яндекс.Такси.
Я добавляла 2 разные карты в приложение, но ничего не меняется, списание денег с карты невозможно, висит какой-то долг, вот откуда он???
Обе карты работают во всех приложениях, в том числе Яндекс.Еда, а Яндекс.Такси нет)
Поддержка Яндекс.Такси, вы там живые? Есть там кто? Больше месяца пишите, что решаете вопрос, я 3 раза звонила на поддержку, писала письмо на ваш адрес support, 0 реакции!!
259911 Карина
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Это идиотизм полнейший!!!!! Заказала машину в 22:35 для того,чтобы объяснить водителю куда подъехать,набрала номер телефона+ добавочные цифры,но все мои попытки были тчетны. На 25 минуте я с ним созвонилась и оказывается он приехал стоял ждал у шлакбаума потому что не мог заехать во двор( хотя ему туда и не нужно было о чем я пыталась сказать по телефону) в итоге он уехал,а мне пришлось заказать другой фирмы машину и за полночь поехать домой. У меня вопрос зачем Вы оставляете номер телефона водителя на который он не отвечает и второй вопрос почему он не набрал или не отправил смс когда он ожидал клиента!??? Все время было оповещение о том,что мой водитель приедет через 1-3 минуты. Короче вечер испорчен.
2
Pupsik World
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительно! Заказала такси на утро в АЭРОПОРТ!!!! Ни звонка, ни сообщения о том что машины не будет! Пока сама не позвонила уточнить как долго ещё ждать! И предложили перезаказать и ещё ждать. Это как вообще, если в АЭРОПОРТ ЕХАТЬ!