Партнер Яндекс Такси
22 reviews
April 28
Это что угодно, только не служба доставки...
Заказал в приложении машину на 17.00 указал все данные - ни звонка, ни смс, ни ответа. Ничего. Пишу в чат с оператором - все заняты. Через четыре часа никто так и не освободился.
Машина не приехала, сделка сорвалась. Итог - потерпели убытки.
Молодцы, ребята! Так держать!
Продолжайте и дальше обманывать людей!
Р. S. В 21.30! Всё таки написала служба поддержки, что не успевают обрабатывать заявки, и ответят чуть позже! 🤣
Очень вовремя!
December 21, 2023
21.12.2023 заказал такси с попутчиком за 1,5 часа до нужного времени прибытия на место, когда было написано - дорога в пути 50 мин. Заказ принялся, водитель едет ко мне. За 200 м до меня ( я уже жду под подъездом) появляется сообщение о появлении попутчика и водитель разворачивается, хотя до меня 200 м оставалось и едет за попутчиком. Забрав его, водитель просто решил не забирать меня и поехал вдаль. По телефону автоответчик сказал, что неправильно введен код клиента. Прождав еще 15 мин, я понял, что это не глюк по карте а "добросовестность" водителя Алиев Рафиг Оглы. Потеряв полчаса с момента заказа, опоздал туда, куда собирался, потому что заказывать новое такси уже было поздно. Поддержка написала, что отказ водителя от поездки отразится на его рейтинге . Это справедливо, только наполовину - а сорванные мои планы некомпенсированные, хотя бы баллами ?
3
1
November 1
Очень высокие цены!!! Катастрофически высокие цены. В 306 в 2 раза дешевле обходится поездка! У вас до 1 точки 706₽, в 306 вся поездка обходится столько же в это же время!!! Не справляетесь? Научитесь работать и работайте.. не позорьтесь!
November 20, 2022
Заказала Яндекс доставку. Курьер включил ожидание намного раньше, хотя этого ожидания не было, в итоге никто не может ответить мне на вопрос, почему я должна за его не добросовестную работу платить из своего кармана 77р.
Звонить по номеру Яндекса смысла не имеет, так как они перенаправляют на всех кого хочешь и в ответ приходит одно и тоже сообщение
4
1
April 15, 2023
Заказал такси. Показало время прибытия 7 минут. Прошло 30 минут, а машина не двигалась с места. Отменил заказ и с меня сняли 40 рублей. Это хамство. Так можно брать заказы, не приезжать на вызов и зарабатывать деньги
4
2
May 10, 2022
Очень неприятная ситуация сложилась с Яндекс такси. Вызвали сегодня такси, чтобы ехать с Западного на Театральную площадь. Озвучили сумму в 495р. Позвонили, что такси ожидает, время бесплатного ожидания 5 минут. Мы уже вышли к этому времени из подъезда, но такси не увидели. Стала звонить по номеру, мне озвучивают, что такси ожидает, сумма поездки уже 505 р, хотя 5 минут еще не прошло. Нажимаю цифру для связи с водителем, идет гудок - потом сброс. Перезваниваю, опять сообщают, что такси ожидает, сумма поездки уже 516 р. В итоге, обошли дом вокруг, увидели такси возле другого дома. Подходим, говорю водителю, что не могла с ним связаться. И тем более - найти, так как стал возле другого дома и тут даже улица совершенно другая. В ответ на это мне водитель сказал, ну я этот район плохо знаю. И где какая, улица тоже не знаю. Это как? Нормально для водителя такси? Или у них тактика такая? Специально делают так, чтобы снять как можно больше денег? За каждые полминуты времени, пока пытались им дозвониться, начисляли разные суммы. А водитель специально подъезжает не к тому адресу.
Из-за того, что надо было срочно поехать на Театралку, так как День Победы и потом было бы всё перекрыто, мы поехали на такси. В итоге, поездка нам вышла в 600 р, вместо их первоначально озвученных 495 р.
Очень неприятно. И теперь я точно не буду заказывать такси в этой фирме.
А с таким отношением ко всему, они растеряют всех клиентов. Благо, сейчас выбор большой. Можно в другом месте заказать такси.
9
4
September 19, 2022
Ростов-на-Дону. Если вы опаздываете куда-либо. Опаздывайте дальше. Яндекс вам поможет, только с 12.00 до 15.00.
Заказала машину в пол 8. Опоздала на работу в к половине 9. Ехать 4км, 15 минут. Стоимость поездки - 600р. А то что я опоздала - оператор ответила - ну понимаете большой спрос.
Все машины крутятся в центре. Им там выгоднее. А оператору глубоко по...
6
2
February 8, 2023
Водитель Минасян Армен Овсепович на Хендай солярис е 900 ем 761. Хам и грубиян.Наносит ущерб Вашей организации отвратительным поведением. Прошу провести беседу и оштрафовать.
4
3
August 7, 2021
Всем привет, меня зовут Светлана 06.08.2021 попала в неприятнейшую ситуацию около 17:00ч. вызвала по тел.+78632444444 такси, к адресу: ул Бодрая 90 г. Ростов-на- Дону сообщив диспетчеру что буду с ребенком 3 лет и конечную остановку Ашан-Аксай (Мега -Аксай), не житель Ростова, более точного адреса я не знала. Автомобиль Такси ждала долго более 15 мин. водитель приехал не на тот адрес, диспетчер же сообщал о 3 мин. ожидания водитель на Хендай-Элантра 787, белого цвета, без шашечки и опознавательных знаков Яндекс-Такси. Когда же мы встретились, нелесно отзывался о диспетчерах, оправдывался якобы назвали неточный адрес. Сев в машину мне сказал закачать приложение Яндекс Такси, вел себя хамски, уверяя что он задержался так как у меня не такого приложение и задержка была из-за меня. Я постаралась его успокоить, сказав что обязательно, в действительность оно мне не к чему, там где я живу такого такси нет. Но сами понимаете нервный водитель я беременна и с трехлетним ребенком, хотелось доехать в спокойствии. Так как мне нужно было сделать важный звонок, я оплатила за дорогу Такси 334р, на номер +79281557585, через Сбербанк онлайн на имя Виталий Владимирович А., за дорогой не смотрела, город знаю плохо, разговаривала по тел., что следовало ожидать, привезли меня не на тот адрес ул. Обсерваторноя г. Ростов-на-Дону. В ходе разговора оплату за проезд вернуть отказался, пояснив что адрес я выдумала, имя и фамилию также отказался называть, называл меня ненормальной (нетакие уж большие деньги), провела я в машине около часа, пытаясь дозвониться до диспетчера, в разговорах который подтвердил точность моего адреса окончания поездки, разговор происходил по громкой связи в присутствии водителя, который сказал на это: «что он ни чего не слышал». Диспетчер соединял меня с «службой поддержкой» рассказав о случившимся, что привезли не на тот адрес, на реальный адрес не везет и деньги не возвращает, на что мне было сообщено что они разберутся в течении трех мин, и вот мне пришло смс: «Неприятно, что водитель не довез вас до нужного адреса. Передали всю информацию в одел качества, они примут решение, как поступить с водителем». Даа, и что же делать, разобрались называется и решили проблему. Все ясно все звонки записываются, но водитель решил не возвращать деньги, а Диспетчер самоустранился. Возвращение суммы однозначно обязательно, но вопрос еще и в том что такой нерадивый водитель будет продолжать возить клиентов, а иногда детей, и уж страшно подумать что может случиться, от такой наглости. В ходе разбирательства я звонила диспетчеру Яндекс Такси попросила узнать фамилию и имя нерадивого водителя на что мне отказали, пояснив что по их правилам так нельзя, вот и помогают они, получив свою зарплату спокойно ложатся спать, а водители творят что хотят, да вы и сами знаете как у нас набирают в Яндекс Такси и сколько там подобных, прошу поддержать меня и не оставаться в стороне. Мужчина водитель такси был возрастом лет 50, уж можно было набраться опыта работы и не позволять такого. В течении происходящего он не извинился за свое поведение, и от Яндекс-Такси не сообщено об итогах проведенного разбирательства.
Также хочу сказа что на ул. Бодрая 90 Ростов-на-Дону, я приезжала в утреннее время пользуясь услугами данного такси, всегда указывала одно детское кресло, так как была с ребенком 3 лет, и после данного происшествия с ул. Обсерваторной г. Ростов-на-Дону меня забирали водители данного Такси мужчины лет 35 было приятно пообщаться с обоими они не позволяли себе хамства, смотрели за дорогой, выражаю им благодарность, и понимаю что нельзя судить об организации по нескольким нерадивым сотрудникам, снимаю звезду за неродивого водителя, вторую звезду за неопытных диспетчеров, и третью звезду за неопытную службу поддержки. А нам остается только смотреть за дорогой с водителем ведь ответственны за свое здоровье и здоровье наших близких только мы.
В случае необходимости могу передать вам все записи разговора с диспетчерами Яндекс такси, и виде о нахождения в машине у нерадивого водителя, также по возможности еще раз прошу вас распространить данный отзыв и видео, прилагаю по возможности сайтов фото водителя, квитанции, и т д. Спасибо за внимание.
39
7
November 7, 2021
Вызвала такси в приложении . Машина приехала и встала на другой стороне по ул Малиновского. В приложении видно что я жду машину на другой стороне . Позвонила сказала что жду на другой стороне. Мне сказали правильно вбивать адрес, хотя он вбивается автоматически . Это делается чтобы платить за простой? В итоге отказалась от машины и с меня все равно взяли за простой. Зачем тогда приложение на котором видно где я нахожусь. Хорошо разводите
12
6
April 12, 2022
Несколько раз вызывала яндекс такси, не одна поездка не прошла благополучно. То водитель сплошную пересекает и едет по встрече, что в пробке не стоять, чуть не попав в аварию, то говорят, что мало денег и требуют отменить заказ, то куча других нюансов. Больше не буду обращаться, себе дороже
2
1
December 4, 2022
Заказала такси, написали такси вас ожидает. И сразу же спасибо вы приехали. Что за прикол? Я с ребёнком осталась в мороз на улице
3
2
October 22, 2023
Отказался от их услуг. Дорого. Очень много приезжих работает с неизвестным уровнем вождения. Стоит запрет на выбор русского водителя.
January 2, 2022
Несколько раз обращалась в яндекс такси,что их сотрудник утерял права и не выходит на связь,ничего они не предпринимают. Получается их сотрудники катаются без прав
6
February 4, 2023
Ужасное такси диспетчер говорит поездка 500 а водитель берет 700 постоянно врут за цену
3
January 23, 2022
Неадекватный водитель приехал. Судя по всему под действием каких либо препаратов. Будьте внимательны когда пользуетесь услугами данного таксопарка.
8
1
January 23, 2023
Отвратительная организация, вообще ни за что не отвечают
2
February 23, 2023
Поставила бы ноль если бы было можно
1
July 24, 2022
Сегодня ночью списались деньги с карты за что ?
2
1
December 23, 2021
Всё здорово, созвонился с офисом , договорились о встрече.
2
2
April 9, 2021
Говорят тут были когда-то мошенники под видом яндекса
4
1
September 22, 2020
Их там нет
4
4