PartsDirect.ru
668 reviews
August 22
Из плюсов их нет
Сделал заказ и оплатил 15 августа
Сегодня 18 августа заказ даже не отправили так как у них оплата не подвзязалась
Не кто не звонит,не чешется
Руководство уснулу где-то что за бардак происходит звоню 2 день и слышу ну мы проверим оплату и с вами свяжемся в итоге названиваю сам , с таким сервисом и отношением к клиентам вы загнетесь ребята , лучше переплатить на озоне или Яндекс маркете чем заказывать тут . В дополнение 19 числа оформил возврат информации и платежке о возврате денежных средств не поступило а сегодня 22 августа , Parts direct на высоте дна , клиентоориентированность нулевая ,№ 219550229 номер заказа
December 9, 2023
Магазин в котором можно много найти железа для древностей, помимо того что разные производители, так и ассортимент широкий, расходка богатая, воздух с самого Марса) но по цене как и 5 лет назад. Закупаюсь часто, и вам советую, тут пацаны и девчонки знают свой товар и работу. Улыбайтесь и здоровайтесь, дарите счастье, а то и так хватает негатива)
1
April 23
Из плюсов: есть много деталей
Минусы: много реплик, которые не работают или работают с нареканиями. Возврат есть, но надо доказать, что не ты виноват
Но самое главное - оплата, Нет оплаты картой. Есть предоплата по ссылке картой онлайн, за товар, который еще не поставлен.
В моем случае товар под заказ, при оплате картой оказывается надо оплатить наперед, при том, что он приедет иди нет не известно.
После оформления заказа он перешел в статус "комплектуется" ,а не ожидает оплаты, со мной никто не связался, что его надо оплатить заранее, а через 2 дня его просто отменили, потому что он не был оплачен.
В итоге
- статусы неверные
- нет гарантии, что приедет, но надо платить наперед картой (почему не когда заказ уже приехал, почему я должен платить зато, что может не привезут?)
- никто не информирует, что заказ ожидает оплату
- никто не информирует об отмене заказа (даже письма не было!!!)
Ужасная схема работы с клиентом
1
April 23
Быстро, чётко, все по заказу.
Вежливое и предупредительное общение.
Удобный вход и продуманная зона для проверки купленных вещей.
В общем, все прекрасно!
November 9, 2023
Отличное место, множество разных к весьма устаревшим девайсам деталек прямо здесь и на месте. Цены, внезапно, коррелируются с доставкой из-за рубежа.
Очень приятные и компетентные продавцы мне попадались.
Если чинить/заменять детали смартфонов - то понесу только к ним.
Карточки, как и ранее не принимают, зато можно оплатить на месте в приложение банкинга смартфона.
1
1
November 8, 2023
Хороший ассортимент. Демократичные цены. Квалифицированный персонал. Есть возможность поставки со склада под заказ или переместить из другуго центра. Всё портит отсутствие возможности заплатить картой. Эквайринга нет. За запчасти можно рассчитаться по СПБ, через ссылку на сайте. За ремонт только наличные или перевод мастеру. Если Вы забираете из ремонта Ваше устройство в тот момент, когда мастер выходной, то только наличка. Банкоматов в БЦ нет, т.ч. планируйте оплату заранее
2
March 2
Большой выбор. Много позиций в наличие, в нескольких точках города. Быстрый сервис по подбору необходимой запчасти. Квалифицированные консультанты. Навязывание дополнительной продукции.
1
April 2
02.04.24г. нашёл на сайте Парт Директ очень выгодное предложение по продаже нужного мне изделия.
На сайте одной строкой написано : цена,количество за эту цену,фотография упаковки где будут лежать мои детали.
Я удалённо оплатил товар.
Через час подьехал и мне выдают одну штуку .
Я показываю скрин шот продавцу где указано 10 за эту цену.
Получаю отказ.
Пришлось запросить деньги обратно на карту так как этот товар продаётся в этом же подразделении за 50 руб.
То есть на 200 руб. дешевле.
Абсурт какойто.
Рекомендую айтишника на сайте исправить это недоразумение чтоб не вводить и других покупателей в аналогичные ситуации.
К продавцу притензий не имею
1
May 2
Позвонила уточнить у оператора есть ли в наличии деталь для стиральной машины, помог мне с этим и я полетела за покупкой. Прибежала в момент закрытия, но прекрасный молодой человек дал возможность получить заказ, сервис на высоте! Помог, дал время проверить даже. Поблагодарила за сверхурочное время. Потрясающее место!!!
Всем однозначно 5 звезд! ❤️
Благодарю от всей души, ибо я сегодня смогу постирать вещи!
Звоните им смело - помогут и не оставят наедине с вашей ситуацией!
May 15
Заказанным товаром рад , качество доставки ужас полный , в 14:23 звонит курьер , говорит будет через час , в 16:50 я ему звоню , говорит еще час -полтора , в итоге привёз в 19:00,обычно если не успеваешь принято оповещать клиентов самому, а не чтобы тебе сами клиенты названивали
May 15
Внезапно и срочно потребовалась батарея для ноутбука НР. Задал вопрос на сайте, менеджер ответил сразу, несмотря на ранее утро. Быстро оформили заказ, и уже в 10:15 я забрал его из магазина на Лиговке.
March 2
Отличный магазин и сеть в целом. Периодически беру там расходку и запчасти для ноутов и смартфонов. Из минусов, иногда дата поставки товара в магазин, показываемая при оформлении заказ, отличается от фактической на пару дней. В остальном всё супер.
1
1
October 19, 2023
Хороший коллектив - честные и доброжелательные парни помогут с выбором. Плюс приемлемые ценники и большой ассортимент узкоспециализированных инструментов. Рекомендую к посещению.
1
February 14, 2023
Хорошие цены на запчасти и мобильные аксессуары. Быстрое обслуживание. Цена мастера по ремонту можно было бы и поменьше сделать на 20-30% - ближе к народным! Но качество, параметры товара - нужно иногда проверять... (например стекло защитное Honor 50 light слишком широкое, в край (!), и после поклейки упирается в чехол-бампер и задирается и отклеивается из за этого. (Пришлось снять и выкинуть)
2
2
February 11
Квалифицированный персонал, который сориентирует по тому, что лучше взять. Но есть и минус, дороговат сервис при магазине, а сам магазин с конкурентноспособными ценами
1
November 25, 2023
Покупал клавиатуру на сайте part-direct. После получения, на первый взгляд, клавиатура выглядела нормально, но при установке случайно сломалась небольшое крепление одной из клавиш. Проблема была не в том, что клавиатура была установлена неправильно, а в том, что качество клавиатуры оставляет желать лучшего. После установки клавиатура слегка сгибалась (не сидела, "как влитая"), плюс ко всему некоторые кнопки просто не работали, хотя механических повреждений у них не было.
Больше всего претензий вызывает обработка заказов и жалоб в компании Partdirect. При попытке вернуть средства за некачественную клавиатуру мне отказали ввиду механического повреждения одной из клавиш, хотя это повреждение обусловлено исключительно качеством самой клавиатуры. После экспертизы клавиатуры в компании мне прямо сказали: "ну вы поймите, если мы оформим вам возврат, Москва обратно клавиатуру не примет". Очень удобная позиция – продавать некачественные клавиатуры, разваливающиеся при установке, а потом отказывать в возврате, потому что "это ваши проблемы, могли бы обратиться к специалисту". Теперь что, после покупки любой техники нужно к "специалистам" обращаться и доплачивать несколько тысяч? Что-то здесь точно не так.
Клавиатура в итоге лежит в магазине Partdirect на Лиговском проспекте: никто даже не оповещает о возможности еë забрать! Да и забирать, если честно, не хочется.
Исходя из всего вышесказанного, халатность работников Partdirect налицо.
P.S. хуже сайта я ещë не видел...
2
January 10
Обратился в магазин-склад на Лиговском по вопросу приобетения тач скрин на honor 10i. Девушка предложила 4 варианта,один из которых с её слов, и по чеку оригинал. На этом оригинале и был остановлен выбор. Там же на месте была заказана услуга по установке экрана.
По итогу запчасти оказалась отвратительно качества, цветопередача экрана отвратительная, внутренний размер экрана меньше, чем должен быть,в углу засвет. Оригиналом это не является. Звонок оператору результата не дал, хотя оператор попытался помочь, но...
Планирую обратится в надзорные органы с целью привлечения к ответственности.
Крайне не рекомендую.
November 12, 2023
Отличные ребята консультанты, плюс крутой сервис.
Покупал у ребят пауэр банк, и прошло уже пол года а он реально работает, плюс, недавно я открыл для себя ещё и то, что у ребят есть запчасти для стиральных машин, и для меня как для, сантехника и любителя электроники очень удобно. Рекомендую)
2
1
September 7, 2023
Покупаю запчасти здесь для телефонов, ноутбуков и стиралок, уже не в первый год. Все отлично! Нет проблем с возвратом, запчасти всегда были в наличии.Спасибо ребятам за классный магазин!
1
1
May 24, 2023
Всем рекомендую как магазин расходников и запчастей для моб и техники. У ребят всегда проверенный ассортимент, есть гарантия, ну и там разбили стекло - купили и тут же поставили. Бывают очереди, но тут популярность работает. Если получить - 3-5 минут а вот с установкой планируйте время заранее.
1
October 28, 2023
Рекомендую этот замечательный магазин. Заказывал новый трекпад для MacBook. Похоже, что он оригинальный, полностью рабочий и без каких-либо дефектов. Также спасибо менеджеру Кудинову Ивану Константиновичу за оперативную выдачу товара и консультацию по нему. Однозначно 5 звезд.
1
November 7, 2022
Являюсь клиентом этого магазина уже лет 6. Всегда доброжелательный персонал, качественные запчасти и гуманный ценник. Недавно познакомился с сервисом , одни положительные эмоции. Приехал купить пару стёкл, адаптер и спросить про замену дисплея . В течении часа мастер поменял дисплей в сборе , гнездо зарядки и стекло.. в общем всем рекомендую . А мастеру отдельное спасибо👍
1
3
March 9
Сделал заказ в данном сервисе в среду, написали товар придет в пятницу, в результате товар не пришел. Почту которую прописывал при заказе указали неверно полностью, ощущение , что формировал пьяный человек. Возврат средств забюрократирован. При этом отсутствует технически сервис по обслуживанию клиентов. Крайне не рекомендую обращаться, может редко происходят такие ситуации но со мной произошло.
April 12
Клиентоориентированность на нуле! Оператор Павел общается очень грубо, на вопросы не отвечает, говорит едьте в магазин и спрашивайте там. Спасибо, очень не приятно, отпало желание обращаться (((
September 12, 2022
Данный интернет-магазин мне порекомендовал компьютерный мастер, как надёжный магазин, где практически не бывает брака и весь товар качественный. Заказывала матрицу для ноутбука. В сервисных центрах озвучивали стоимость от 8500 руб. до 12 000 руб. в данном интернет магазине нужную мне деталь приобрела за 5810 руб. консультант быстро помог мне оформить заказ на сайте. Доставка на следующий день. Доставка с 11 до 19 часов, но я попросила привезти до 18 часов, так как после 18 часов не буду на месте. Днём позвонил курьер, который вёз мне мою деталь и сказал что не успеет привезти её к 18 часам. Но услышав что в 18:30 у меня встреча с мастером по замене этой самые детали на ноутбуке вопрос быстро решили: в магазине оформили другой заказ и направили мне Яндекс курьером. Матрицу привезли хорошо упакованную в пупырчатую
плёнку И хорошую жёсткую коробку. Деталь оказалась новой, без единого повреждения, полностью рабочие. Данным магазином и доставкой очень довольна. Буду рекомендовать друзьям.
3
July 18, 2023
Хороший магазин, качественный подбор деталей, очень приветливый и отзывчивый персонал, знаком с данной фирмой давольно давно, на протяжении длительного времени держат марку
1
June 1, 2022
Отличный магазин, огромное количество запчастей. В общем-то их много где найти можно, но Партсов отличает шикарный сервис. Что приятно - если с з/ч что-то не так - меняют без вопросов прямо на месте (на аналогичную по крайней мере, но вроде и на кэш можно). Как вишенка на тортике - мастер прямо в магазине, если есть сомнения насчёт места произрастания рук (или Тритона перекинуть на экран по-быстрому). Всегда только к вам!
3
4
March 31
Знаю магазин давно, очень всегда только положительные были моменты. Цены отличные. Рекомендую.
1
February 17, 2023
Был 16.02.23 Нал, нал, нал. Везите нал. 😆 Ну вот так, хотя через qr сбером вполне тоже можно. Если что звоните — уточняйте. Они ж интернет-магазин! ;) Забежал вообще случайно, рядом был по делам, они у лиговки загуглились на раз, Сайт даже на мобильном смотрится почти нормально, разобрался, что то что надо — есть, и как добраться — все подробно. Все что хотел — купил, цены считаю адекватными. Выбор хорошим. Была пара трубок битых, одну сам дома в итоге сделал, другую мастер сделал там же, при мне. Ну, цены ясно с наценкой, но ждать примерно такое же 2 мес с алика с не оч ясным итогом того что приедет — не мой вариант, а тут и гарантия месяц или год, смотря что, и верни если что не так, видно что хозяева стараются, фото директора с телефоном, на доске, жалобная висит, все как надо, сотрудники — с юмором, вообще отлично все, маловат может выбор бамперов, ну, а так — свои проблемы решил, сервис разве что мог бы быть чуть дешевле, но тут это уже придирка и не про магазин, по факту.
3
2
May 2
Приехала в 20:50, чтобы сдать деталь, которая не подошла, а дверь уже закрыта и никто не открыл. никак не успеть доехать сюда.
Сам магазин хороший, конечно. Но осадочек остался.
January 25, 2023
Всем привет коллеги покупатели!
БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА !!!
Качество товара: КУСТАРНЫЙ КИТАЙ!
Ценник на запчасти: выше среднего по рынку!
Обслуживание 2/10
Отношение к работе и клиентам 3/10
Отзывы удивительно, но все как на подбор!
Берегите свои нервы, время и деньги - откажитесь от взаимодействия с этой сомнительной организацией.
…Мало того, что я ждал столько времени заказ, потом часть заказа оказалась бракованная, далее говорят ещё ждать надо неделю, а когда получил, батарея от леново бракованная оказалась, ещё не понятно что с ссд получится при проверке(еще не открывал упаковку)! А теперь вы мне предлагаете потратить время и оформить возврат на бракованном сайте, где даже мой заказ не отображается. А потом я ещё должен буду ехать к вам в магазин везти этот аккумулятор, деньги и время своё тратить????? Что у вас за контора такая? Отвратительный магазин.
Всех благ вам ….
2
4
January 3
Продают контрафакт и не принимают обратно. Схема такая - при тебе подключают экран одним шлейфом, второй не трогают. Покупаешь. Начинаешь устанавливать экран для iPhone и второй шлейф не защелкивается. Приходишь возвращать - оказывается имеют механические повреждения - деньги на ветер.
July 25, 2022
Отличное место , частенько беру там запчасти для ноутбука и компьютера , цена/качество - главный плюс данного магазина. Если что то сломалось - от зарядки до матрицы ноутбука - там все есть. Помимо запчастей по приятным ценам можно найти многие безделушки по типу: повербанк, зарядки и стёкла для телефонов и так далее
Из минусов могу отметить только:
1. Невозможность оплатить по терминалу картой сразу , приходится заказывать через сайт и оплачивать там или же платить наличкой
2. Иногда слишком навязчивое стремление продать что то дополнительно
В остальном - 10/10
3
3
February 26
Очень даже хорошо. Всё на уровне. Обращался неоднократно по разным вопросам. Всегда хороший результат.
1
January 2, 2023
Отличное место, заказывать лучше онлайн. Ассортимент просто шикарный, цена очень и очень приятные. Доставляют быстро. Персонал приятный и отзывчивый. Рекомендую!
3
November 30, 2023
Я однозначно рекомендую этот магазин. Большой выбор запчастей. Гарантия на возврат не работающих компонентов. Инструмент и много всего другого.
1
October 31, 2023
Хорошие, грамотные ребята. Предложили на выбор 3 варианта зарядки для моего ноута. Дали потестить все. Выбрал и сразу купил
1
January 31, 2023
Все на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы принять заказа, терпеливо выслушаю что нужно клиенту если он не знает сам название товара и помогут выбрать необходимы/оптимальный вариант, склад на столько огромный что если у них ничего нету, значит негде этого точно нет, так как сам ПартсДирект поставляет запчасти в многие сервисы и магазины по оптовым ценам.
Рекомендую.
1
2
January 21
Я не знаю, кого вообще может устраивать то, что чудит этот магазин. Продали неисправный аудиокодек, а возврату он не подлежит по их политике, присылали до этого несколько неисправных аккумуляторов подряд. Трата времени и денег.
1
1
March 3
Отличный ремонт мобильных телефонов. Мастер быстро решил проблему, и телефон заработал. Спасибо большое)))
1
1
September 24, 2023
Всегда приятно пользоваться услугами компании,где находит место чувство юмора в общении на сайте.Удобное расположение магазинов,умеренные цены,хорошее обслуживание самовывоза)
1
February 12, 2023
Очень нравится этот магазин, покупаю запчасти для гаджетов только тут
Приветливый персонал, приятные цены и огромный ассортимент - вот чем меня цепляет Partsdirect
2
May 14
Огромное количество комплектующих для оргтехники !
June 13, 2023
Купили наушники в данном магазине.
Но один наушник оказался не рабочим.
В обмене на месте было отказано,и наушники забрали на экспертизу.
Хотя наушники не являются технически сложным устройством,а являются аксесуаром и должны были быть обменяны на месте.
Ни чат с консультантом,ни звонок в Москву результатов не принесло.
Буду писать претензию и обращаться в суд по данному вопросу.
1
4
February 26, 2023
Покупал тут запчасти для Айфона, все посоветовали, взял, все, что нужно, вышло достаточно дешево, включая корпус, плюс взял инструменты для ремонта, гарантия также есть, но надеюсь, что она и не пригодится вовсе
2
September 16, 2023
Покупал для работы расходники. Что выявил при посещении адекватные цены огромный выбор, продаваны адекватные по знаниям и общению, а ещё и ремонт.
1
April 26, 2023
Не плохое место жаль маленький ассортимент не для всех вариаций техники и тд а вот насчёт бесплатной доставки от 3р это конечно лично для меня перебор!!!! Я бы от 2к начинал))) больше клиентов было бы))) а так.... Желаю как можно больше клиентов и ассортимента деталей!!!
1
April 28, 2022
Неоднократно покупал здесь дисплеи для смартфонов, огромный выбор. Практически всегда были в наличии. Качество отменное. Цены адекватные, ниже не нашел. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Рекомендую!
3
January 13, 2023
Добрый день, обращался за помощью отремонтировать два ноутбука к мастеру Владимиру. Был удален быстротой и качеством выполнения работ. Цены тоже удели, я думал что будет намного дороже.По больше бы таких АСОВ своего дела которые выполняют свою работу на отлично и не накручивает на этом бешеных денег. Владимир спасибо большое!
1
2
May 29, 2023
Всё на уровне, принёс только залитый телефон, моментально помогли со всеми инструментами, всё подсказали. Хотя сам мастер, Чётко грамотно, без задержек
3
1