Столкнулся с проблемой чек на новой гранте пробег 20300 - на эвакуаторе отвезли авто в сервис - диагностика заняла целый день - за весь день сделали сброс ошибки и сказали приезжайте забирайте все хорошо - сел в автобус и поехал забирать автомобиль через 5 минут звонок - вы знаете - начали выезжать из бокса и ошибка вернулась, надо менять дросель, вы можете забрать автомобиль и ездить так, пока мы закажем деталь. Ожидание детали от полутора недель до месяца . В самом салоне в диагностической карте указали что эксплуатация автомобиля запрещена и что я об этом уведомлен - тоесть по телефону ввели в заблуждение о возможности эксплуатации с ошибкой. Письменное объяснение почему не получиться устранить неисправность в более короткие сроки предоставить отказались.... - вот вам диагностическая карта забирайте автомобиль и делайте с ним что хотите. Фактически данные обстоятельство делают не возможным получить гарантийное обслуживание в адекватные сроки, подменный автомобиль так же не предоставляется на время ремонта. Гранта Фл автомобиль отечественного производства - запчастей нет. Больше чем уверен что запчасти есть в наличии и в случае платного ремонта за оверпрайс сделают без проблема / хотите по гарантии - ходите месяц пешком. Дополняю/ после отзыва, со мной связались из руководства, вопрос был решен, на следующий день утром забрал исправный автомобиль, запчасти оказались в наличии. Если бы сразу так - цены бы небыло нашей ладе и дилерам.

Show business's response

Дамир Х.

Level 7 Local Expert

Провожу ТО автомобиля Нива Тревел, кстати ТО-3 самое важное и трудоëмкое. Полное сопровождение Мастера от приëма до выдачи автомобиля. На следующий день обязательно звонит сотрудник отдела качества. В зоне ожидания есть кофемашина, вай-фай, телевизор, а также детская зона для малышей. При экстренном случае было, что Салон Парус выполнил ремонт моего авто без очереди, бесплатно, по гарантии LADA. Рекомендую!

Show business's response

Наиль Валеев

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, обратился в сервисный центр Парус с жалобой на шум переднего правого колеса,после диагностики причина была в ступичным подшипнике,деталь оказалось у них в наличии, за недолгое время заменили-очень доволен.Рекомендую

Show business's response

Парус

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

587 reviews