Заранее бронировал номер. Внёс предоплату. Но по независящим от меня причинам, поездка сорвалась.
Возврат денежных средств производился с большим нарушением. А именно ст. 31 закона о защите прав потребителя.
Денежные средства возвращены не полностью.
Буду писать жалобу в прокуратуру и администрацию.
1
1
Анастасия Кобелева
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
17.06.2023г., приехали на пару дней, гостиница нам особо была не важна. Остановились в Парусе. Территория ухоженная, чистая. Цены не оправданные. У нас был микро-номер на третьем этаже, с кроватью 1+1, маленькое окошко с видом на море, имелась маскитная сетка (очень грязная), окно открывалось только на проветривание. В номере был холодильник, два стакана. Не одной бутылочки воды, платный бар отсутствовал. На ресепшене отказали даже в стакане воды 😁 Полотенца замурзанные. Персонал не очень приветлив, особенно охранник на входе. Стоимость номера 6.000₽
1
3
стас с.
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Искали отель по отзывам, выбрали "парус".
По факту - номера категории 5 а, совсем не большие, примерно как сдаются во всех гостевых домах, ремонт немного уже подубитый, Аля IKEA.
Завтраки- хорошие, остальные блюда нормально.
На территории 2 бассейна, шизлонгов достаточно - это большой плюс.
Море - через 1.5 метра от берега ил, ходить по нему не принято, не знаю почему про это никто не пишет.
В номере нету фена, берите свой!
В итоге - отель на среднюю 4- ку, как по мне немного дороговато, но это уже смотрите сами.
4
Елена К.
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Уже 5 лет отдыхаем в Парусе. Для отдыха с детьми идеальное место. Чисто красиво не шумно.
3
2
Анна Гуценко
Level 12 Local Expert
July 31, 2022
Все понравилось 🔥В номерах очень чисто и уютно. Территория ухоженная, бассейн вообще отдельная тема-💙 рекомендуем к поездке 👍 И очень вкусная кухня.
4
Mariya K.
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Всем доброго дня! Отдыхали в июне 2022, были первый раз. Кратко о впечатлениях. Из-за известных событий заполненность отеля была примерно процентов сорок, поэтому было очень комфортно и в бассейнах и на пляже и в кафе..Мы даже продлили прибывание на пару дней, могли бы и больше,но тогда уже не вписались бы в рамки отпуска) Нас было шестеро, занимали номер на третьем этаже второго корпуса, с окнами на ул. Пляжная. Номер понравился всем,кроме расположения: местные джигиты полночи ездят с громыхающей в машине музыкой, спать приходится урывками,а это сильно напрягает((
Уборка в номере была через день, за наши 11 дней поменяли полотенца два, а постельное белье - один раз.
Завтраки вкусные, сытные, детям нравилось все! Пробовали ходить обедать за треериторию отеля, в кафе Елена, там не понравилось, все очень пересолено, наверное, расчет на любителей пива,которое там продают на розлив.
Территория отеля и пляжа ухоженная, бассейны чистые, детская зона очень комфортная для деток,не умеющих пока плавать..
В баре на пляже вкусные коктейли и разнообразное мороженое по нормальным ценам,кстати, в городе дороже..
Вобщем,здорово,понравилось, но в этой прекрасной бочке меда есть и ложка дегтя,к сожалению,хотя, к самому отелю это не имеет прямого отношения,скорее,это тот общий уровень культуры общества,который в регионе имеет место..Итак, ложка дегтя-это жуткий,отвратительный мат, которым разговаривают все - и местная молодежь,под окнами,ночью, и работники отеля- мужчины между собой, не стесняясь ни женщин ни детей рядом..Очень печально,конечно..Уровень культуры,который и так-то был не очень,последнее время сильно упал..Не хочется на печальной ноте заканчивать отзыв, поэтому хочется отметить очень доброжелательное отношение персонала отеля, действительно стараются и идут на встречу, дети остались очень довольны таким вниманием к себе)) и уже просят на следующий год снова остановиться в "Парусе"..Подумаем..)
5
1
Никита Ю.
Level 8 Local Expert
July 8
Чисто, уютно, близко к морю)
4
Марина Мышенкова
Level 5 Local Expert
July 16
Азовское море, место прекрасное.
Нели Карапетян
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Всегда стараюсь писать отзыв только положительный , но в данном случае , напишу то, что было. А было ужасно. При заселении нас встречали так, будто мы должны кому-то. Мой супруг гражданин Армении, паспорт получил в посольстве Армении в Москве, но сотрудники отеля сочли этот паспорт подозрительным , и без пяти 12 сотрудница в очень грубой форме стучала в дверь и просила нас покинуть отель немедленно.
Еда была ужасная, за доплату нас кормили супом из гречки холодным и куском бутерброда.
Единственный плюс гостинцы, расположение.
Два бассейна , есть детские бассейны , также есть детская игровая зона небольшая.
Персонал делает свою работу ужасно. На ресепшене девушка которая нас встречала была более приветлива, та которую передавали смену, была максимально некомпетентной , то , что они гостя оскорбляют при других гостях , это норма.
5
Aleksandr S.
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Можно отдохнуть просто возле бассейна.В кафе вкусно и не дорого. Очень понравилась сковородка со свининой...
2
Михаил Щербина
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
Из плюсов:
Новая постройка, все новое чистое, море и пляж сразу за оградой. Лежаки на пляже бесплатные. Есть навес с тенью. Женская часть персонала очень доброжелательна. Есть 2 бассейна с лягушатниками, бар возле пляжа, детская площадка. Вкусный шашлык.
Из минусов:
По ночам нельзя открыть окно, слышно дискотеку с пляжа. Очень душно. В номере всегда сыро, вытяжка в с/у не работает совсем, все полотенца жутко воняют, в с/у все время стоит жуткий запах. Уборка чисто формальная: вынести мусор положить шампуни. За 2 недели что мы жили ни разу не вымыли раковину, унитаз. Даже стол не протёрли за 2 недели ни разу.
В ресторане комплексные обеды и ужины не съедобные. А вот по меню все очень вкусно и дёшево. Все официанты молодые и доброжелательные. Но все портит администратор Татьяна. Она считает своими обязанностями не помогать отдыхающим, а все запрещать. Ее любимые слова: НЕТ и Нельзя. Очень усложняет отдых.
Тоже самое относится и к дяденьке на пляже. Он тоже больше старается не давать лежаки, чем помогать отдыхающим.
В здании нет лифта. Поэтому если вы одна женщина с детьми, то на 3й этаж будете таскать свои чемоданы сами.
Цена 2021. Стоимость номера 6000 руб? Это сравнимо с 5звездочным отелем в Турции или Испании.
6
1
Дина Т.
Level 5 Local Expert
August 1
Очень понравилось! Думаю еще приехать сюда)
владимир владимиров
Level 2 Local Expert
August 18
Персонал не владеет данными о свободных номерах и брони .
2
2
Татьяна К
Level 12 Local Expert
July 2, 2021
Отдыхали в мае 2021. Всё очень понравилось. Вода и в море и в бассейне была 23-25 градусов. Территория ухоженная, красивая, закрытая. За детей можно не волноваться, без взрослых не выйдут ни на море, ни на улицу. В номерах есть всё необходимое. Убирали каждый день. Персонал приветливый, вежливый, помогут в любом вопросе. Очень понравилось кафе. Еда очень вкусная, разнообразная, порции большие, обслуживание приятное. Есть один минус- это грохочущие с музыкой машины по ночам. Но мы закрывали окна и включали кондиционер. А так всё очень понравилось. Место куда хочется вернуться.
2
1
Show business's response
Петр Богородицкий
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Всем доброго времени суток. Для нашего юга очень достойная организация пребывания. Спасибо.
4
1
Show business's response
Виталий Николаев
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
Турбаза парус был там проездом, людей много, вкусная столовая, место под кемпинг, стоянки для автомобилей, бассейн, отзывчивый персонал, удобное расположение на возвышенности около моря.,
4
Show business's response
Бовсуновская Марина
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Ездим не первый год, всем очень довольны! У нас одни + от отеля: номер замечательный ( никаких проблем не было) завтраки включены, стоянка , 2 бассейна , лежаки бесплатные , море в 2х шагах, игровые комнаты , территория закрыта для посторонних, аниматоры для детей по пятницам ,питание хорошее, бар на территории с вкусными коктейлями, пивом и пирожками, персонал отличный, нет ротовирусных инфекций ( как на чёрном море) , ну а музыка она везде и здесь нет ничего страшного ( так и на других побережьях чёрного моря) .
3
Show business's response
Катерина Васильева
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Сама в Ейск езжу к родным отдыхать, город знаю, как свой родной. Из всех отелей, своим друзьям рекомендую "Парус" , отличное расположение, хороший бассейн, со всех сторон пляжи, сервис приличный. Моя подруга останавливалась там несколько раз и осталась довольна.
5
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
August 10, 2022
В "Парусе" были дважды за лето. Сначала приезжали в июне, а потом заехали с друзьями в конце июля, возвращаясь домой из отпуска в Геленджике.
База оставила одни только положительные эмоции. Было замечательно и с мамой и сыном (в июне), и с шумными друзьями (в июле).
Из плюсов:
- закрытая территория, охраняемая парковка
- близко пляжи
- местонахождение самой базы - на косе, где уютно, тихо и спокойно
- уборка каждый день
- приветливый персонал
Из минусов:
- немного надоели однообразные завтраки. Но надо признать, что всё было вкусно.
Очень понравился бар 1848, который находится рядом с базой.
Хочется вернуться ещё раз и в Ейск, и на базу "Парус".
3
1
Юлия М
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
База отдыха потрясающая!!! Номера отличные, персонал профессиональный, питание хорошее, но....вопрос к владельцу - а почему бассейны без подогрева? Ейск - это не Мальдивы! Было бы поприятней если бы вода в бассейнах была хотя 26-28.
4
Elena Danilina
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Наше любимое место. Были уже дважды. В 2016 и 2022. Для российского отдыха лучше не придумать. Чистые большие бассейны. Пляж очень ухоженный.
3
Nikolay Gorosko
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
Всем привет,ну что сказать ,в первую очередь это цены,9 тыщ сутки на 4 человека ,конечно прям ппц как дорого,что касаемо уборки пока ключ не сдашь не кто не уберется ,за эти деньги только завтрок ,каши ,йегурт ,обрикосы , маленький кусочек тортика примерно 5-5 см или безе,по поводу стирки дали тазик,или прачка раз в три четыре дня,были 6 дней поменяли только полотенца,про постельное можно забыть ,не разу не меняли ,окна выходили на игровую комнату ,где дети играли в аэрохокей и это ппц ,нашли где поставить столы ,про сон и тишину можно забыть .
1
Д.Л.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Красива база, отдыхали на соседней. Весь день интересно наблюдать за любителями активного отдыха.
Марина А.
Level 12 Local Expert
June 19, 2021
Были на этой турбазе 2 года назад, очень понравилось. Есть хороший бассейн, лежаки под навесом. Неплохое кафе на территории. Номера тоже хорошие. Парковка бесплатно для жильцов. Корпуса с номерами красиво выглядят и снаружи. Единственное, что меньше понравилось, это пляж, мелко и дно неприятное, но можно просто пойти на противоположную сторону косы и купаться там.
3
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Были на отдыхе в сентябре, очень не плохо,номера чистые, персонал добродушный и внимательный.
3
Лариса Соколова
Level 12 Local Expert
November 8, 2021
Очень милый отель 2*.В стиле шале. 2 -а двухэтажных корпуса. 2 бассейна. Большая столовая.Свежая еда! Есть дет. Комната. Стиральных машин небыло, 3 года назад. Свой пляж. Своя парковка. (закрытая). Для семьи, с маленькими детьми, отдыхать здесь замечательно! Нам разрешали делать вечеринку у бассейна с музыкой и едой!
4
Show business's response
Александр Калиниченко
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Уже привыкли к " Парусу" не в верный раз ездили. Всё хорошо и удобно. Парам с детьми рекомендуем.
3
Антон Ковалев
Level 9 Local Expert
September 12
Отель отличный, сотрудника
5+!!!
Александр Рыбин
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Территория огорожена, что уже хорошо, номера чистые, уютные, персонал очень вежливый, завтраки от пуза))) на территории два бассейна, свой оговорённые пляж
1
Величко Алексей
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Отдыхали в сентябре 23 года. В номере чисто, персонал доброжелательный.
4
1
Show business's response
Сергей Гаврилюк
Level 15 Local Expert
June 11, 2022
В этом отеле клиентоориентированность очень "хромает". Много правил которые нужно соблюдать отдыхающим для того что бы было удобно персоналу, а не посетителям. Так же есть ряд неудобств которые возмущают сознание...
Но для этой локации это один из более менее похожих на отель на Азовском море. Конечно нужно понять владельца отеля, что в это трудное время приходится выживать и т.д.
4
1
Алла С.
Level 7 Local Expert
August 4
Завтраки до 10 :(
Хотелось бы хотя бы до 11
1
Виктория Шалимова
Level 4 Local Expert
August 3
Ужасное, грязное место!!!! Кишащее блохами!!!
1
4
сергей Г.
Level 8 Local Expert
August 25
Всё просто замечательно.
1
130905 ведерникова
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Я отдыхала в этом прекрасном месте в августе 2021. Всë очень понравилрсь, приветливый и вежливый персонал. В номере чисто и уютно, есть всë что необходимо. Пекрасный отдых с детьми. Надеюсь ещё побывать в этом месте!
3
Show business's response
StellaRebella
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Чудесное место! Два больших бассейна, очень вкусная еда. Вежливый персонал
3
Арина В.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Прекрасная база отдыха. завтраки очень вкусные и большие, номера чистые, расположение идеальное, нескольео пляжей рядом
4
Виктория Юлова
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Все супер, только кровати очень маленькие и не хватало подогрева бассейнов. Завтрак супер каждый день можно заказать что-то новое. Персонал вежливый и внимательный
3
Светлана Чикина
Level 27 Local Expert
July 19, 2021
В этом году отправила бабушку с ребенком сюда отдыхать, так как в прошлом году сама тут была с ребенком. Номера неплохие, территория не большая, но все продумано. Для тех кто на машине есть стоянка. На территории 2 бассейна, есть навес с шезлонгами, детская площадка, беседки, своя столовая (с очень обильным завтраком!!! входящим в стоимость проживания). Пообедать и поужинать можно там же. В номерах на первом и втором этаже либо патио, либо просторный балкон. Море реально в двух шагах - выходишь за ограждение отеля и ты уже на пляже. На пляже так же есть навес с шезлонгами. В этом месте море не мелкое, как на центральном пляже. Рядом есть небольшой магазин продуктов, есть столовые и кафе, есть остановка автобуса. Совсем недалеко есть мини парк аттракционов, пешком минут 7.
Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Анна Ноженко
Level 9 Local Expert
September 19, 2020
Очень понравилось в "Парусе". В Ейске отдыхаем очень часто. Для отдыха с детьми подходящее место. Два бассейна, мелкое море, пляж со своими лежаками в двух шагах. Если хочется поглубже поплавать, то тут же на косе с другой стороны, общий пляж. Номера хорошие, уборка по требованию. Завтраки очень приличные. Обед и ужин можно заказать дополнительно. В ужинах в отеле потребности не было, ходили гулять на косу, там много всяких кафе. Персонал очень приветливый, вежливый, молодой. Всегда готовы помочь. Вечером очень приятно, красиво и уютно посидеть около моря. Для относительно бюджетного отдыха - рекомендую.
4
1
Show business's response
Инкогнито 0105
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
В целом по отдыху норм, а вот с питанием надо бы поработать , очень долго приходилось ждать 40-50 минут готовую еду и почти всё холодное
4
Хозяин
Level 6 Local Expert
September 30
Шикарный вид на море. Удобные спальные места. Душ просто бомба
1
Юрий Леташков
Level 15 Local Expert
October 29, 2022
Место очень хорошее.Был осенью,людей мало. Бассейн чистый,вкусно готовят. Если номер выходит на залив это большой плюс.
3
Георгий Бебиашвили
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Отдыхали в начале сезона, очень понравилось, достаточно бюджетно, кормят сносно. Развлечения для детей не много, территория сплошной розарий, очень красиво цвели розы. Море на две стороны всегда можно выбрать где купаться.
3
Show business's response
Ирина Голояд
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Все уютно, красиво и чисто. Есть парковки и хороший пляж. Отличный отдых для семьи с детьми, так как не очень глубоко
1
Марина А.
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Турбаза расположена в очень хорошем месте - 2 бассейна и свой пляж 1 линия - вот что нас привлекло. Был приятный бонус при заезде - в номере стояла бутылка красного сухого вина. Питьевой воды в номере нет, кулеров на этажах тоже (возможно, что на турбазах это и не предусмотрено). В нашем номере, который был в конце коридора, не было ни вай фая, ни мобильного интернета. Со связью тоже беда. Три дня был шторм, лил дождь - вся стена у нас стала сырой - в комнате влажность. Для двух взрослых людей укрываться была предусмотренна одна полутороспальная простынь. Доп.место для ребенка - узенькое кресло с выпирающими половинками составляющих конструкций. На территории отеля оплата только наличкой. Персонал вежливый. Еда не просто не вкусная, она отвратительная.
4
3
Александр Арбатов
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Были в Парусе два года назад в конце августа начале сентября. Впечатления от заведения на пять баллов, персонал отзывчивый и внимательный, место идеальное,нам очень понравилось.
1
Show business's response
Алексей Р
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Хорошая база. Расположение удобное. Номера не большие но чистые.
2
Вадим Ткач
Level 15 Local Expert
July 19, 2022
Удивительно чисто, довольно уютно, на этом положительные слова закончились. Завтраки ужасные,низкое качество продуктов, администратор явно не является профессионалом в своей работе. Бар у бассейна ужасный, нет ничего...
2
2
Александр Фомин
Level 6 Local Expert
January 2
Во время отдыха поменялись планы. Нужно было уехать раньше на несколько дней.Деньги вернули,но со скандалом