Parus

4.5

589 ratings

Rate this place

Владимир Горланов

Level 3 Local Expert

После ремонта ходовой части автомобиля обратился в данный сервис на сход развал, а точнее 10.09.2025. Номер договора(Э-С-5-1-263) был записан на 13.00. Оставил автомобиль,работа была выполнена отвратительно, руль стоял криво смотрел в (лево) машина стояла как крова на льду вернувшись назад буквально через 30 минут просидел ещё час времени что бы переделали но услышал массу версий о том что нужно переставить колёса , погнута задняя балка итд. Ничего так и не переделали заехал в шиномонтаж поменяли колёса руль как смотрел в лево так и осталось. Сегодня 11.09.2025 заехал в другой сервис по итогу: сорван развальный болт ( которые тоже менялись и стояли новые) пришлось вновь ставить новый , задняя балка в данном сервере оказалась в отличном состоянии руль поставили ровно автомобиль дорогу держит. Это я всё к чему: весь день был испорчен мнение о сервисе сложилось однозначно не положительно деньги отданы просто так, всем кто ценит время и свой автомобиль могу сказать с уверенностью объезжать данный сервис стороной. Убедительная просьба Руководителя данного автосервиса разобраться и принять меры. Фото испорченных запчастей в сервисе имеются, договор тоже.

Надежда Орешкина

Level 10 Local Expert

Данный сервис очень нравится, езжу сюда уже несколько лет поменяв три машины и за каждую машину берутся автомеханики, делают добросовестно если, что то подскажут, что критично и надо сделать в первую очередь, а что может и подождать и сделать позже. В сервисе чисто, есть комната для клиентов, так же есть кофемат, но правда нету в нём оплаты по безналу жаль просто не всегда есть наличка с собой. Так же быстро делают шиномонтаж. Сервис хороший, но не хватает им думаю рекламы, так как не все про него знают.

Maxim Z

Level 7 Local Expert

Попытался записатся на регулировку развала ( одна ось только схождение - развал не регулируется на данном авто ( после смены наконечников - на сайте указана одна цена 1800 р а как итог по телефону обозначили сумму 2500 за регулировку передней оси и если не делать заднюю ось то и без гарантий )- это реальный перебор - удачи в работе

Ольга Обыскалова

Level 8 Local Expert

Ремонтировала здесь машину в течение 5 лет, никогда не было никаких нареканий, но с этого года все испортилось. Администратор не в состоянии предупреждать о том, что стоимость ремонта увеличилась, хотя его об этом просят. Осмотр и ремонт сделали настолько отвратительно, что пришлось после этого ещё 4 раза ездить в сервис + выяснилось, что при замене масла в коробке мастер Паруса так постарался, что по баку пошли трещины, и масло теперь подтекает. Никакую ответственность за косяки никто нести не хочет, администратор на вопросы либо молчал, либо говорил "ну а что Вв хотите, у Вас машина просто старая". Очень печально, это был хороший сервис, но ключевое слово "был"

Денис Пуртов

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность коллективу сервиса в лице мастера с большой буквы приемщика Дениса (+100500 тебе в карму))). За клиентоориентированоость, компетентность, оперативность, профессионализм. Парни занимаются своим делом, проверено мной) до новых встреч

Ангелина К

Level 4 Local Expert

Александр сделал быстро диагностику, поменял задние барабаны. Денис приемщик проконсультировал. Спасибо! Рекомендую

эстетствующая гопота

Level 21 Local Expert

На мой взгляд в автосервисе есть и дилетанты а есть и хорошие специалисты. Тут как повезет что называется. Мне не повезло. Магазин на втором этаже хороший но могут ошибиться с подбором запчасти. Директор у них дама весьма неординарная. На полном серьёзе считает что за три месяца можно проехать на автомобиле 780.000 км а это примерно 19 раз вокруг земли. Зато очень хорошо пишет ответы на претензии. Высокий ценник аргументируют тем что у них "не гаражный сервис" и работают только профессионалы. Нет. К сожалению не только

Евгений Трошков

Level 5 Local Expert

Приезжал в сервис первый раз на компьюторную диагностику , В сервисе опрятно и качественно парни выполняют свою работу Хотел бы отметить Специалиста Романа , знает дело в своей работе Все ясно и доходчиво объяснил, красавчик!

Павел Нечаев

Level 6 Local Expert

Не советую к посещению. Причину точную не устанавливают. Вроде все полуофициально работают. На первой диагностики взяли денег, а основную причину не нашли. Приезжал второй раз, цену на глаз озвучивают сразу с 000 нулями. Ещё говорят: "Кредитная история хорошая?". Что типа все максимально дорого у них. Не советую! Ни за какие деньги.

Show business's response

Яна Ч.

Level 6 Local Expert

Если бы можно было бы поставить оценку -100, моя бы оценка была бы именно такой. Моя мама приехала в данный автосервис на ДИАГНОСТИКУ. Уточнила специалисту, что нужна именно диагности, т.к. загорелся чек на автомобиле. Отдала машину, сидела в клиентской комнате. Прошло 40 минут, от сотрудников тишина, за стойкой администратора никого нет, столько же времени. Потом выходит автомеханик и заявляет, что чек загорелся, потому что нужно было поменять свечи. По итогу, сделали диагностику, заменили свечи (ХОТЯ ЭТОГО НЕ ПРОСИЛИ). И выставили чек почти 10 000 рублей. Хотя свечи были куплены в другом магазине, и лежали в багажнике. Поэтому данный автосервис не советую. навязывают ненужные услуги, обманывают людей.

Show business's response

Татьяна Анцифорова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, приехали с другого города( нужен был тёплый бокс) спасибо огромное Александру и его команде! На высшем уровне, быстро нашли время для нас.

Радик Тавапов

Level 6 Local Expert

Дорого.очень дорого.сильно дорого.развал схождение 3.800₽.....замена салинблока одной стороны на ладе весте 4800₽ хотя на озоне за комплект просят4400₽

Алексей Александрович

Level 10 Local Expert

Адекватный сервис за свои деньги. Ребята профессионалы, дело своё знают. Дороговат сам магазин, но в случае срочной необходимости приобретения запчастей почти все имеется даже в наличии.

Василий Кузьмин

Level 7 Local Expert

Ребята знающие своё дело. После посещения другого автосалона, где мне выдали список неисправностей и замену авто частей на сумму 70 +, мне посоветовали обратиться в Парус для сравнения цен и работ. Ребята давольно чётко и быстро нашли все проблемы, а также оказалось, что мне поставили на покупку и замену автозапчасти, которые не нуждаются в замене.

Show business's response

Павел Ш.

Level 3 Local Expert

К персоналу претензий нету делают всё грамотно дирекция совсем с ума сходить стало за тряпки за бензин за техничку скоро будут деньги брать за то что за машиной полы моют не знают как уже с клиента денег взять и так цены волшебные

Show business's response

Artem Krutikov

Level 4 Local Expert

1. Совершенно неадекватные цены. Перебортовка колес 225/45/17 - 4180 руб без учета грузов. И нет, о цене никто не предупреждает. Моя вина здесь в том, что я заранее не стал интересоваться ценником, тк считал что цены +- одинаковые. 2. Очень долго - 1 час 50 минут. Объяснение со стороны сервиса: 1. машина грязная и в снегу, ждали пока высохнет, потому что не хотели пачкаться 2. диски "сгнили" (литые которые), невозможно установить грузики потому что отходит краска (это ложь, если подобное и было то только на 1 колесе), из-за чего несколько раз "передвигали" покрышку по ободу диска 3. "это вообще не долго" 3. Хамство и дерзость со стороны персонала, общение уровня "гаражи" или "подворотня". 4. Несколько раз повторенные требования (уже в процессе работы с автомобилем, а не до его приемки) и рассуждения на тему "у вас грязная машина" (извините меня, но на улице погода такая, что любая машина за 20 минут становится грязной снизу доверху!). Совершенно неуместное сравнение - "вы ведь идя к врачу моетесь, так почему машину не помыли?". Мой резон - я помою машину за 2000 рублей, потом за 3000 рублей мне сделают шиномонтаж (тогда я не понимал, что отдам 4 тыс с лихом) и потом через 20 минут машина опять станет точно такой же грязной, тк СЕЗОН ГРЯЗИ В ГОРОДЕ на +-неделю! Я должен ради механиков тратить дополнительные 2000? Ну уж нет.

anton Karetskas

Level 9 Local Expert

При сервисе,есть магазин,это очень удобно,пока ремонтруют авто,есть комната ожидания с ТВ так же и кофемат.В сервисе работают граммотный специалисты с большим опытом,лишнего ничего не бужут делать,соблюдают все процессы ремонта.Ремонтируют все авто от ваза до лексуса.Так же есть мойка,даже стекла устанавливают и сколы ремонтируют,а ещё и шиномонтаж и мойка колёс...весь комплекс в одном месте.

Артем Порох

Level 12 Local Expert

Отличный сервис! Был не сход-развале. Мастер Станислав сделал все на высшем уровне, наглядно показал и доходчиво все объяснил. Теперь по ремонту подвески только сюда.

Валентина Нефедкова

Level 10 Local Expert

Предварительно позвонила и записала автомобиль на замену колёс и масла с маслянным фильтром. Администратор по телефону сначала плохо слышал, потом просил перезвонить, затем сказал ага, видимо записал. А в день приема в замене масла было отказано со ссылками на отсутствие заявки и продемонстрирован какой-то большой график записи в обоснование отсутствия времени для замены масла. На мою просьбу предоставить книгу жалоб - озадачились её поиском. Больше я туда не обращусь.

Костя Калганов

Level 19 Local Expert

Быстро заменили лобовое стекло, резинку поставили и цена адекватная. Широкий спектр услуг.

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Лучший автосервис! Свой авто доверяю только им. Внимательное отношение, качественно выполненная работа, грамотные мастера.

Марина Мангилева

Level 4 Local Expert

Третий раз на замену масла и фильтры в машине по графику. Быстро, качественно. Механик всегда тот же, что радует . Время ожидания около 1 часа. Есть комната ожидания.

Иван Калашников

Level 6 Local Expert

Удивился что не нашли клепочника что бы приклепать крышку бензобака на камри, сервис на 4 бокса, вот и делайте выводы, с другим не сталкивался возможно они в чем то сильны, но эта ситуация меня оттолкнула, увы(

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Обращался в автосервис с проблемой в виде неработающей печки на Лада Ларгус. Специалисты быстро и качественно выявили неисправность вентилятора и почистили радиатор отопителя, а ещё заменили лампы в приборной панели. Теперь в автомобиле тепло и светло. Рекомендую!

Роман Б.

Level 5 Local Expert

Отсутствует клиентоориентированность, уточнял по поводу масла, какое масло есть на разлив при замене в сервисе, назвали марку масла, но на вопрос какие допуски у масла, прозвучал ответ некомпетентного специалиста: «молодой человек, посмотрите в интернете». Результат: настроение от такого обслуживания отрицательное, больше ехать в такое место не хочется! Если со мной не свяжется начальство/руководство и не прокомментирует данную ситуацию, то вопросы не только к исполнительному персоналу, но и непосредственно к самому руководству!

Show business's response

Наталья Творогова

Level 7 Local Expert

Меняла лампочки в фарах, хорошо, что магазин с запчастями есть на 2 этаже. Запись только предварительная. Мне всё понравилось.

Михаил М.

Level 20 Local Expert

Попал суда случайно, по необходимости, был проездом в Екатеринбурге, случились проблемы с автомобилем, здесь сделали ремонт но не довели его до конца, не провели всех необходимых мероприятий, а взяли немалые деньги,- в результате ремонта хватило на 200 км. дороги, даже до Перми не доехал, попал ещё на более дорогостоящий ремонт..

Radik Nizamutdinov

Level 10 Local Expert

Адекватный сервис, а вот автомагазин с хорошей такой наценкой, то, что в интернетах можно купить за 800 рублей, здесь вам с удовольствием отдадут за 1700 рублей. А сервис - красавцы, приехал с заменой подшипника муфты компрессора кондея, эта дрянь оказывается травила фреон. заменили уплотнительные кольца по пути и система стала герметична.

Сергей Пьянков

Level 8 Local Expert

Менеджер доброжелателен, сдержан, немногословен, быстро вник в проблему, время ожидания составило несколько минут, понравилась чистота в помещениях, в том числе и в ремонтной зоне. Спасибо, все сделали быстро и качественно.

Даниил Важенин

Level 7 Local Expert

Добрый вечер! В общем и целом моя история с данным автоцентром : Когда-то я поменял здесь радиатор и меня все устроило. Быстро и четко. Радиатор мне предоставил «Парус» на него дали гарантию Год. Но речь не об этом. Я подумал, что центр хороший и ребятам действительно можно доверять. Я запланировал поездку в Дагестан и решил поменять у этих ребят в Парусе масло. Позвонил , записался. Масло мне поменяли, заказ-наряд я подписал. И вот я в Дагестане , высоко в горах. Смотрю как мой авто показывает, что давления масла в двигателе нет. (Это произошло после долгого подъема в горы). Я в панике! Звоню в Парус, чтобы узнать что за мало они мне залили!!! Респект администратору, он уже выключил компьютер (я позвонил в 20:58), но услышав мою проблему он вернулся на рабочее место, включил компьютер и сказал мне , какое масло залито в мой авто . Так вот , в мой авто залили Полусинтетику 5в30. (Марку сейчас не скажу) Я в Дагестане нахожу СТО, меняю масло и механик мне говорит : - брат, в дизельный двухстый крузак не заливают 5в30 Полусинтетику, У него регламент 5в40 СИНТЕТИКА и марка масла была залита плохая. Я смотрю ответы в интернете и понимаю, что рабочий в Дагестане прав. Меняю масло. Проблемы с давлением пропадают. Переплачиваю. Изначально когда менял масло в Парусе сказал, что ничего в этом не смыслю и прошу поменять так - как надо. Мне поменял масло либо неквалифицированный рабочий, либо в Парусе это норма. Отзыв пишу для того, чтобы заказчики, которые доверяют работу «профессионалам». Проверяли за специально обученными людьми их работу. И не втыкались как Я. Впредь буду умнее. Надеюсь Парус ответит на мой отзыв и поможет разобраться в проблеме. И даже, возможно, проведет беседу с персоналом. Я не разбираюсь в авто, хотел бы доверять свою машину профессионалам с полным доверием к ним!

Show business's response

Nastya Panina

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис,никакой клиенториентированности. Приехали на шиномонтаж 14.06.,при установке колеса был утерян оригинальный колпачок на болт колеса. На следующий день при обращении в сервис помочь ничем не смогли, мастер, который делал шиномонтаж, сказал что он в отпуске. Как удачно! Колпачок в итоге не найден,ни компенсации,ни извинений,НИЧЕГО. Мое мнение, что колпачок просто напросто нагло украли. Помимо колпачка шины были перекачаны, пришлось тратить время и самостоятельно сбивать давление. Не советую данный сервис, больше не обратимся к ним.

Федоров Вячеслав

Level 5 Local Expert

8.08.23 был в Парусе на дефектовке ходовой части в Ниссан Тиида , появился гул с переди со стороны водителя (думал что ступичный подшипник) подняли, завели, чето слушали минут 10 и вынесли вердикт "Шум в АКПП в районе правого привода" и после в специализированном сервисе по акпп бесплатно сделали абсолютно тоже самое и сказали это не акпп а ступичный подшипник. Заменил его и шума нет. Что случилось ув. Парус ????? Кстати раньше заведение не косячило, было все ок!!!

Павел Осипов

Level 5 Local Expert

Рекомендую сервис к посещению, заменили расходники на тойоте, старые запчасти вернули. Все качественно и в срок. Также внутри магазин автозапчастей, поэтому нет такого, что какие-то запчасти нужно ждать!

Show business's response

Худякова Наталья

Level 10 Local Expert

Ремонт мицубиси паджеро. Грамотные ребята.все четко и не дорого. Обращаемся только сюда. Всегда удобное время для записи.

ПВ

Level 5 Local Expert

Хочу отметить мастер Максим профессионал своего дела,советую обращаться и доверять свой автомобиль этому человеку,качественно и быстро выполнил свою работу, очень благодарен!!!Однозначно повысьте ему оклад!)

Show business's response

Виктор Чурсин

Level 23 Local Expert

Механики и с руками, и с юмором. Оживили мою ласточку. Огромное спасибо.

Мария Егорова

Level 4 Local Expert

Сегодня обратился за помощью в центр парус адрес Щербакова 101 очень хорошие добрые люди помогли мне с моим не стандартным вопросам искал маленький саленблок для амортизатора всё решили спасибо БОЛЬШОЕ

Анна Игошина

Level 10 Local Expert

Высококвалифицированные кадры, очень радует, что нашли это место! И запчасти из Японии в наличии в большом ассортименте.

Эльвира Рожкова

Level 4 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал. Прохожу здесь плановое ТО постоянно. Найдут и установят запчасти, качество расходников и работ отличное.

Юрий

Level 4 Local Expert

Имейте в виду: при записи следует обозначить весь список работ сразу. Если вспомнили и хотите после приезда к назначенному добавить еще что-нибудь - то номер не пройдет. С новыми хотелками записывайтесь на другой раз. Приемщик молча вас выслушает- по сдаче машины вежливо сообщит что не смогли выполнить дополнительную просьбу. Год назад просил подготовить машину к техосмотру - продержали полдня - хотя по факту работы было немного. В итоге развал-схождение колес не прошел техосмотр. Пришлось ехать обратно и созваниваться самому с пунктом ТО чтобы они автосервису в трубку объяснили как выставить колеса. Попросил, раз уж загнали машину - навесить 4 брызговика. Сказали - не сможем. Записывайтесь на другой день. Попутно попытались развести практически новую машину на ремонт рулевой рейки. Нашли якобы недостатки. Чуть позже просил перекинуть резину с летней на зимнюю. Заодно ручник подтянуть раз уж колеса снимают. Переобували колеса 3 часа!!!! Пока покурили, кофе попили и потрындели - времени пролетело достаточно. По итогу ручник подтянуть не смогли - мастер дескать занят - приезжайте в другой раз. Медлительные и неторопливые - невозмутимые до жути. Время идет никто никуда не спешит. Хозяина нет - подписывать их некому.

Show business's response

Алексей Русинов

Level 6 Local Expert

Ничего не сделали, а 7 тысяч взяли. Не советую. Пальцем в небо и я могу тыкнуть за 7 тысяч

Глеб Урал

Level 5 Local Expert

Магазин FBR , запчасти для кроссовых мотоциклов, искал рем комплект тормозной машинки, только тут нашёл, все быстро и качественно

Лариса Новожилова

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис! Очень хорошие мастера! Обслуживание на высшем уровне! Качество выхода машины после ремонта, на высшем уровне! Рекомендую!

Visarion17

Level 4 Local Expert

Быстро решили проблему,огромное спасибо,не смотря на загруженность вошли в положение. Мастера умеете,дело свое знают.Ценв приемлемые

Алёна Владимировна Левина

Level 7 Local Expert

Если вы однажды посетили, то обязательно захотите вернуться снова, а ваш автомобиль, после высокопрофессионального обслуживания, не будет в этом нуждаться. Но я нашла выход: шиномонтаж и отличная мойка по привлекательной цене. А ещё на втором этаже в магазине лучшая НЕЗАМЕРЗАЙКА! Совсем без запаха и прекрасно моет даже в сильный мороз, не образуя наледи. Рекомендую

Александр Фомин

Level 11 Local Expert

Был не в самом парусе, рядом, машинке антикор делал, молодцы ребята, ответствественно относятся.

Алексей Смирнов

Level 7 Local Expert

Вечно какие то отговорки, на мою машину не чего нету.А если и есть запчасти то какие то космические цены.

анна турсунова

Level 6 Local Expert

Классные ребята, многие запчасти в наличии, на разные машины, работы качественно сделаны, нареканий нет. Дают рекомендации по дальнейшим работам. Рекомендую!!!

Show business's response

Павел Сигачев

Level 8 Local Expert

Отличный сервис,запчасти в наличии,ещё и рядом с домом!ремонтировал опеля,большое спасибо мастеру Диме,толковый парень,всем советую, поставил его перед фактом что теперь будет обслуживать только он опеля,так же хорошии администраторы,к сожалению не знаю их имена,но в дальнейшем познакомимся,приезжайте и не пожалеете!!

Денис Юркив

Level 8 Local Expert

Отличный автосервис , доброжелательные продавцы , за ехал поменять тормозную жидкость и прокачать тормоза , цена приемлемая , автослесари( механики ) от бога, помогли , подсказали , все сделали на ура , вежливые , хорошие , быстро и качественно ! Всем советую , а главное запчасти и масла есть в наличии ! 👍

Show business's response

Parus

222 reviews