Parus

5.0

1452 ratings

Rate this place

677 reviews

By default

Елена Николенко

Level 5 Local Expert

Хорошее местопол Хорошее местоположение:до центра можно быстро добраться на такси, кроме того недалеко жд станция, откуда можно съездить в близлежащие города. В десяти минутах остановка городского трамвая, хотя трамваи в Пятигорске ходят плоховато. Рядом с отелем парк, там ещё идут ремонтные работы, но основная часть уже готова, можно гулять, есть велодорожки, фонтаны, лавочки. Прекрасные завтраки! Хороший выбор, предлагают даже персонально сварить кашу. Вкусная выпечка, в ассортименте чай, молоко, сок, работает кофемашина. Сюда вполне можно приехать с детьми, выбор блюд такой, что сыты будут все. Отель предлагает бассейн, сауну бесплатно с утра, очень приятно поплавать с утра, погреться в сауне, а потом пойти на прогулку в город. Отличные, приветливые массажистки. Воспоминания об отдыхе в спа-отеле Парус самые прекрасные! Это место, о котором приятно вспомнить. Желаю всему коллективу отеля успехов!

Show business's response

Ольга Хайлова

Level 8 Local Expert

Хороший отель, новый, чистый. Номера просторные, современные, все что нужно для проживания есть, техника вся рабочая. Бассейн небольшой, но чистый и теплый, сауна большая, хорошая.Завтраки скромные, не разнообразные, но съедобные.Рядом с отелем есть парк с белочками и озером.Сейчас там идет ремонт, выкладывают дорожки плиткой, думаю к сезону 2026 там будет здорово прогуляться.

Show business's response

Платон Кузнецов

Level 8 Local Expert

Прожил а гостинице сутки, но впечатления смешанные Из плюсов: - приятная девушка администратор разрешила занести вещи сразу в номер, пока его убирали перед заселением - наверное, самый просторный эконом в котором доводилось жить когда-либо - в целом все новое, не поношенное Из минусов: - в минибаре ждал тук просроченный на несколько месяцев, узнал я об этом после того, как съел - на раковине на память оставили длинный женский волос - было бы честнее назвать эту гостиницу «отель с сауной», потому что воспользоваться всеми услугами, который описаны в спа меню можно только по предварительной записи, а сауна и хамам арендуются другими людьми. При заселении никто не спросил и не предложил воспользоваться услугами. - странная концепция зеркала на шкафе, видно все только по грудь, чтобы посмотреть на свою голову надо пройти к другому зеркалу и там тоже видно только часть))) Завтрак не удалось оценить, к сожалению В целом, не все так плохо, но не за эти деньги, тем более что от центра не близко.

Show business's response

МУ "УАС и ЖКХ администрации г. Пятигорска"

Level 3 Local Expert

Регулярно посещаем у вас SPA зону . Нравилось очень. Можно расслабиться... Но последнее время впечатление испортилось.Все по порядку. К нашему приходу хамам был не включен, подстилок было только 2 (нас 6 чел.),так же полотенец не хватало -4 шт., халаты очень потрепанные и заметно севшие по размеру , раньше были шапочки, шампунь- сейчас нет... Жаль, столько вкладываете денег в рекламу,красивый интерьер,цены тоже выросли, а сервис падает. Хорошее место . Желаю процветания вашему комплексу,надеюсь услышите не злобную критику.

Show business's response

Наталья Кухарева

Level 2 Local Expert

Были в отеле в октябре 2025 года. Когда выбирали отель понимали, что от центра удаленность 5 км. Но «купились» на спа. Забронировали номер с 2-мя отдельными кроватями, что на 3К дороже номера с одной двуспальной кроватью. По приезду : номер оказался с одной кроватью, в проживание как заявлено было входит только посещение бассейна и бани до 12 часов дня . Хаммам в стоимость проживания не входит . Упс,. Печалька. Ночью все время что-то шумело , в номере слышно было. Возможно это грелся тот самый хаммам, в который доступ постояльцам был заказан. Моя оценка отелю : из 10 - 4. P.S. К пуговицам, ой, т.е. к завтракам претензий нет!

Show business's response

Kazieva.Natali

Level 6 Local Expert

Очень понравился отель. Сделан очень хороший ремонт, прям все со вкусом, качественно. В номерах все продумано, все есть, каждый день убирали, меняли воду и т.д Удобно перемещаться по территории отеля до спа зоны и ресторана. В спа прекрасная баня, бассейн с теплой водой, есть все необходимое, шапочки, халаты, полотенца, кстати, все полотенца и халаты очень хорошо впитывали воду, за это отдельный бонус👌🏻 Везде есть зеркала, видно, что делали продумано, очень удобно. Вид из окна был прекрасен, двор красивый, рядом роскошное озеро ❤️ Определено советую, но для себя выделили 2 минуса - фен в номере просто бесполезный, у меня тонкие волосы и каре, 10 мин пыталась высушить волосы после бассейна, как итог - пошла с влажными и это при условии, что у меня были просто влажные кончики. Сестра просто сушила волосы естественным путем) - еда на завтраке оставляла желать лучшего, все пресное, холодное, хотя мы приходили в 08:30 на завтрак. Меня радовала только кофемашина, где можно было сделать вкусный латте)

Show business's response

Михаил

Level 13 Local Expert

Отличная гостиница, огромный плюс , это наличие теплого бассейна с зоной отдыха, где есть,огромный стол, телевизор, музыка, лежаки с мягкими матрасами, полотенца, накидки поясные. Отдельно хочется отметить наличие сауны с ледяной купелью внутри сауны!!!! Первый раз такое увидел, безумно классно и оригинально. В бассейне есть все необходимое, полотенце,шапочки, мыло, гель для душа, шампунь, крем для лица,ватные диски, ушные палочки, мицеллярная вода для снятия макияжа, шкафчики, душ. Не смотря на то, что мы отдыхали не в сезон и в гостинице были практически одни, бассейн был теплый,а сауна всегда протоплена. Отдельно хочется отметить наличие ресторана, с собственной кухня. Еде в ресторане очень вкусная, а порции большие, не обходимо это учитывать, можно все не осилить. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Из минусов можно отметить, что территория вокруг гостиницы ещё облагораживается и строится летняя веранда, это немного портит внешний вид ..но это не критично. Номера довольно просторные, в номере, панорамные окна, кондиционер, холодильник. Мебель в номере новая, матрасы и постельное белье, белоснежное, без пятен. Рекомендую данную гостиницу.

Show business's response

Елена Деревянкина

Level 2 Local Expert

Отель очень понравился! Тишина и покой, то, чего хотелось! Номер чистый, кровать удобная, подушек 4! Балкон большой, вил хороший! Завтраки вкусные и сытные, бассейн, сауна позволяю задать тон твоему дню с раннего утра! Всё понравилось, спасибо за отдых!

Show business's response

Анелия Орио

Level 7 Local Expert

Spa-отель для тех кто хочет отдохнуть душой и телом. Находится в новом районе Пятигорска, осенью тихое место (в не купальный сезон), рядом парк с белками и озеро с утками. До центра от отеля на такси 20-30 мин. (стоимость на Яндекс такси составит от 150 до 220 руб. в зависимости от класса авто, до ближайшей остановки общественного транспорта пешком 10-15 мин.) Из плюсов: в отели все есть для комфортного пребывания (завтрак с 7.00 до 10.00 (стандарт, если хотите, что-то особенное скажите об этом официанту ) и сауна с бассейном с 7.00 до 12.00, и то и другое предоставляется постояльцам отеля бесплатно. За отдельную плату шикарный хамам с мерцающим звёздным потолком, массаж (от лица до пяток), еда на любой вкус в ресторане-кафе, в номере стандартный набор (вода, чайник, чай, кофе) с минибаром, есть сейф, полотенца, дорожные гигеинические наборы, фен и халаты. Из минусов: подушки неудобные (среднего размера, но слишком набитые, голова будто на кирпичах лежит, мы вообще на них не спали, использовали накрывашку в качестве подушки), в ванной из-за окна прохладно бывает (летом может ничего, мы в декабре были), шумно когда внизу кто-то тусит до ночи в сауне (мы попали так на компанию, которая судя по всему днюху отмечали до 1.00, да ещё нам постоянно в номер звонили, мы конечно не стали разбираться, просто вырубили телефон и беруши в уши, но имейте ввиду, что и такое бывает). В целом все хорошо, рекомендую.

Show business's response

Дарья С.

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться впечатлением об отеле и ресторане «Парус» Чудесное место с прекрасным персоналом, чистотой в каждом уголке, отличными условиями для проживания и отдыха и невероятно вкусными блюдами, все приготовлено с душой, вежливые, приветливые официанты, повара-профессионалы👍 Номера просторные со всеми удобствами, уборка ежедневная, вообщем комфорт и уют. Спа-комплекс чистый и отлично подготовлен. Подходит как для отдыха с детьми, так и для пар. Спасибо, нам очень понравилось! Успехов и дальнейшего процветания

Show business's response

Владимир Ку

Level 14 Local Expert

Однозначно пять звезд! Финская сауна с ледяной купелью- это превосходство! Номера большие, высокие потолки и очень хороший ремонт, мебель довольно таки свежая - не поломанная) Завтрак включен (шведский стол) включен в стоимость проживания, и самый главный плюс - что бассейн и сауна также включены в стоимость проживания в номере. Рядом озеро, набережная сейчас на реконструкции, но по завершению будет красота! Персонал добродушный и приветливый, отдельное им спасибо!))

Show business's response

Максим Гимп

Level 9 Local Expert

Отель "Парус" оставил неизгладимое впечатление! Это идеальное место для тех, кто ценит комфорт, гостеприимство и атмосферу уюта. Расположение просто безупречное: из окон открывается потрясающий вид на парковую зону и озеро, а до пляжа — буквально пять минут неспешной прогулки. При этом отель находится в тихой зоне, что позволяет наслаждаться отдыхом без суеты. Персонал заслуживает отдельной благодарности! Встретили тепло, подробно рассказали о возможностях отеля и достопримечательностях города. Все сотрудники внимательны, вежливы и всегда готовы помочь — чувствуется профессиональный подход к каждому гостю. Номера просторные, стильно оформлены. Всё безукоризненно чисто, кровать очень удобная, а из окна наш номер смотрел прямо на закаты — волшебное зрелище! Из удобств порадовали современная техника, качественная косметика в ванной и ежедневная уборка. Ресторан отеля — отдельный восторг! Завтраки с разнообразным выбором блюд на любой вкус, а ужины с акцентом на местную кухню стали приятным гастрономическим путешествием. Особенно запомнился шашлык из местной баранины. По вечерам приятно проводили время в баре с коктейлями и музыкой. Инфраструктура продумана до мелочей: ухоженная территория, бассейн с зоной отдыха, спа-центр с расслабляющими процедурами. "Парус" — это отель, куда хочется возвращаться. Здесь сочетаются элегантность и забота о гостях. Рекомендую всем, кто мечтает об идеальном отдыхе у озера. Спасибо за прекрасные дни! Обязательно приедем снова.

Show business's response

Екатерина Таранникова

Level 3 Local Expert

И отель, и ресторан замечательные! Отдыхали семьёй в середине марта, все было на высшем уровне. Работники отеля и ресторана настоящие профессионалы! Номера уютные, чистые и просторные, с высокими потолками и хорошим ремонтом. В стоимость номера входят завтрак и посещение спа-зоны (сауны и бассейна) с 7:30 до 12:00 утра. Завтраки вкусные, разнообразные. Также можно заказать еду и напитки в номер. Ожидание блюд недолгое, в районе 15-20 минут. В общем и целом, отдыхом мы остались довольны) Спасибо за теплый прием ❤️

Show business's response

юлия доценко

Level 10 Local Expert

Отличный отель , чисто , хороший персонал , замечательный бассейн , большая хорошая парная , вкусные завтраки . Не большая удаленность от центра Пятигорска , но такси не дорого и вы в центре . Тихое место рядом уютный парк победы для прогулок , озеро , интерактивный музей ! Нам все понравилось ❤️

Show business's response

Светлана Пузырькова

Level 3 Local Expert

Проживали в мае, отель понравился, парк рядом, музей бесплатный, озеро еще делают, но уже красиво можно гулять, фонтаны, в зелени все, белочки. Спа с 7 до 12 по утрам бассейн и сауна, хаммам за дополнительную плату 2800 час. Завтраки вкусные, разнообразные, хватает всего, голодными не оставались. Персонал вежливый, гостеприимный. Номера чистые, уборка каждый день. Вернемся еще

Show business's response

Анна Рожкова

Level 9 Local Expert

Хороший отель, расположен чуть в стороне от узких улиц центра, рядом деревья и птицы утром так поют.. в первый день я подумала, что запись. Завтрак вкусный, выбор блюд не очень большой, но все свежее и всегда хватало. В номере чисто, в ванной чисто, постель плотная, приятная, матрас средней жёсткости. Из минусов: в кафе были не все блюда по меню, а ещё...ну пожалуйста в красивой ванной номера 1 повесьте какую-то полочку или тумбу поставьте, девушке некуда сложить косметику, привезенные из дома средства для душа, расческу (а мы всегда это возим, ну не мыть же волосы отельным шампунем, это оствим для мужчин).

Show business's response

Серега Кравец

Level 3 Local Expert

Отличный отель Очень все понравилось Ездили двумя семьями Номера чистые просторные Уборка каждый день Меняют полотенца,халаты, обновляют рассходники Для малыша предложили манеж И дали маленкий банный халат , отдельное спасибо за это, очень выручал Завтрак шведский стол Хороший выбор , каждый день новое Хороший кофе, соки , выпечка Даже для самых маленьких нашли что взять В ресторане есть детский стульчик На улице батут для детей по-старше Персонал очень приветливый , доброжелательный Также в отеле есть ресторан, цены хорошие, меню обширное, есть мангал Заказывали вечером доставку в номер, очень удобно Зона бассенна -очень порадовала, бассейн теплый Очень чисто Есть бауна и хаммам В зоне спа - есть чистые полотенца и все необходимое Вообщем могу скзаать , что отелем остались очень довольны прям 10/10 Еще вернемся ❤️

Show business's response

Зарина Р

Level 8 Local Expert

Выбрали отель из-за наличия бассейна, так как с нами дети. Администратор неприветливый, еда вкусная, всё свежее, чистота на 5 звёзд! Полотенца, халаты и постельное бельё чистое, но изношенное. Матрас и подушки неудобные. Повторюсь, остались из-за бассейна, сауны и чистоты. Не стоит запрашиваемых денег!

Show business's response

Алексей Малахов

Level 5 Local Expert

Парус - это помимо сауны, бассейна и ресторана ещё и иммерсивный отель. Началось все с того, что у меня не открылся номер. Казалось бы бывает, не то что бы часто, даже очень не часто, но случиться может. Как это решается в других отелях? Тебе дают другой номер (нет равноценного, дают выше категорию) и ты спокойно заселяется! Но только не здесь !! Более чем полчаса я был активным участником представления под названием "Как открыть номер"! В том числе мне было предложено оставить вещи и пойти погулять пока придет мастер и сделает замок!!??? Но мастер судя по всему приходить по звонку отказался и в результате после эмоционального обсуждения персоналом этой ситуации я получил обычный железный ключ и наконец то счастливо заселился! P S. Неожиданно вспомнился ещё один момент. Если вдруг вы захотите повесить свою одежду на вешалку в шкаф вам придется для этого сначала снять весящий на вешалке халат, если же в халат вы облачаться не планируете тогда ваша одежда будет висеть или скорее лежать где то в другом месте ибо вешалок в шкафу катастрофически не хватает!

Show business's response

Вика Виктория

Level 5 Local Expert

Ставлю 4,хороший отель,но не более. Завтраки только с 8 утра, хотелось бы пораньше, баня с бассейном с 7-12 дня,остальное платно -не очень понятна эта концепция. Классное постельное, подушка и матрац! За Наполеон отдельно спасибо.

Show business's response

Анастасия Усова

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель! Очень симпатичные номера, новый ремонт, чудесные администраторы. Сауна, бассейн, спа тоже оправдали все ожидания. Завтраки самые обычные. озеро на реставрации, к сожалению, поэтому оценить не удалось, но уверена, что очень красиво

Show business's response

Miss Tatjyana

Level 9 Local Expert

Наконец-то добралась до отзыва про отель. Удалось там побывать. Отдельное спасибо руководству, за сервис. Всё классно. Доброжелательный и приветливый персонал, все вопросы и пожелания были учтены с вниманием, решались быстро,завтраки вкусные, разнообразные, всё свежее.Рекомендую, однозначно. Спасибо, Парус, нам всё очень понравилось. Так держать.

Show business's response

412258 Плескунина

Level 11 Local Expert

Замечательный отель: оснащённые всём необходимым для комфортного проживания :удобная большая кровать, чайная станция, чай, кофе и т. д. Утром есть возможность "по балдеть" , или взбодриться в СПА с сауной и бассейном. Завтрак разнообразный и вкусный. Ужин возможно, если лень спускаться, заказать в номер. Девушки ЖЕНЯ И Жена доставят с улыбкой. Но как всегда капелька дегтя:при выезде горничные с особым пристрастием проверяют номер, подозревая туристов в краже плечиков или порче дорогостоящих полотенец, размером 35 х 50 . И это в отеле, над входом которого красуются 4 звезды? Турист, который заплатил за номер 6-7 тысяч, и прожив там неделю из-за испачканного маленького полотенца, до сих пор "рвёт на себе волосы из-за стыда" и обещает, что больше не приедет в этот в целом замечательный отель.

Show business's response

Алексей К

Level 8 Local Expert

Хороший отель. В отеле баня, бассейн, хамам. Для посетителей до 12 часов баня с бассейном бесплатно. Есть ресторан, вкусное мясо, да и все остальное в ассортименте. Номера просторные и полностью соответствуют 4 звездам. Из минусов на сайте цена не соответствует действительности. Нужно звонить и уточнять. Ещё далеко от центра, нужна машина. Рядом парк и озеро но там сейчас ремонт, все раздолбано. Как отель, только положительные впечатления, рекомендую однозначно.

Show business's response

Светлана Маслова

Level 8 Local Expert

Посетили Пятигорск в апреле 2025, забронировали номера в 2х отелях. Один из них Парус. Он находится вдали от центра, в парковой зоне рядом с озером. Место, по идее, должно было быть тихим, очень красово пели птицы, НО рядом идёт строительство набережной и строительный шум с раннего утра и до позднего вечера. Попали даже на утрамбовку грунта катком( дрожал весь отель. Камазы ездят все время, слышимость хорошая. Думаю, было бы честно, при бронировании уточнять, что рядом строительные работы, тк, если люди захотят побыть в тишине в этом отеле, это не получится. Об отеле: номера уютные, симпатичные, все необходимое есть. Бельё, полотенца (меняли регулярно), халаты чистые. Только полотенца уже потрепаны стиркой. Ещё, лично для меня, был минус: текстильные стулья, изголовья кровати и ковролин в существенных пятнах. Понимаю, что это сложно вычистить, нужно спец оборудование, но они грязные. Скорее вопрос к руководству, чем к персоналу, тк на это нужны средства. Персонал приветливый. При заезде были проблемы с кондиционером, оперативно переселили в другой номер, спасибо) Спа услугами не пользовались, тк не любители, поэтому ничего сказать не могу. Единственное, решили попробовать классический общий массаж. 1 час 3 тр. Массажист приятная , массаж расслабил, но хотелось бы побольше усилий. Делали в других местах и за меньшую цену, было посильнее. В стоимость были включены завтраки. Честно говоря , на 4 с минусом: скромный ассортимент и можно попасть на остатки еды. Должны поддерживать наличие всех блюд в часы завтрака, но были косяки. Голодными не уходили, но... Итог: отель нормальный, зависит от ваших требований и предпочтений. Для кого-то мои минусы это ерунда. И кстати, слышимость в номерах ооочень сильная. Рядом были дети, слушали все их игры, мультики и визги. До этого 4 дня жили в Маске, совсем другой уровень. Жаль, что не было брони на весь наш отпуск.

Show business's response

Жанна

Level 19 Local Expert

Считаю, что оценка этого отеля абсолютно не заслужена. Из плюсов: очень доброжелательный персонал, и прекрасный чистый номер с потрясающе приятным ремонтом. Платный ресторан - отличный. Минусы: - Отдельно хочется сказать про завтрак... Это просто кошмар. В 8:30 пришли, уже ничего нет и ничего не обновляют. Выбора нет вообще, вот всё что на фото это и есть завтрак. Стоят пустые тарелки с салатом и сыром. Это позорище. Дешевый сок, со вкусом химозы. Смысл платить за завтрак, если еды просто нет!!! За час ничего не принесли. - СПА маленький, 5 человек максимум там поместятся комфортно. Работает с 7-12. Хамам за отдельную плату, просто учитывайте этот момент. - Ремонт вокруг, ремонт набережной, очень пыльно и грязно, озеро пересушено. - Удалённость от города огромная.

Show business's response

Виталий Николаевич

Level 15 Local Expert

4-е звезды, только из-за того, что мне очень понравился спа-центр. Огромная парная, в которой есть места для большой компании и конечно же меня удивил холодный бассейн внутри. В остальном дальше только минусы. Первое это лестница по которой нужно поднять чемоданы на второй этаж и которая совсем для этого не рассчитана. Второе это персонал, с ним правда везде есть проблемы, сколько не плати, всё равно волком смотрят. Третье, это нет охраняемой стоянки (хотя место можно найти). Ну и четвёртое, необходим хороший управляющий, и даст бог «Парус» наполнится попутным потоком ветра и получит свою твёрдую пятёрку.

Show business's response

Natsu

Level 8 Local Expert

все четко, правда был в номере рядом с вытяжной системой и гудит 24/7, завтрак разный но вкусный) печаль что басейн и прочие прелести бесплатны с утра, часик поплавать или попариться перед сном более расслабило бы)

Show business's response

Татьяна Акуленко

Level 17 Local Expert

Уютный отель, большая площадь номеров и высокие потолки, уборка каждый день, услуги СПА и бань, бассейна. Комплимент от отеля в ДР-спасибо! Очень приятно!спасибо за гостеприимство.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Гостиница расположена в красивом месте, рядом Парк Победы и озеро. Только до 2025 года оно находится на реконструкции. Гостиница тихая, за всё время пребывания соседей не слышали. Только однажды, всю ночь лаяли собаки под окнами. Хорошие завтраки, бассейн и сауна отличные. Всё чисто и комфортно, свежий ремонт.

Show business's response

Елена Лушникова

Level 7 Local Expert

В отеле понравилось все. Отличные номера, балкон и вид на озеро . Спа территория хорошая , бассейн, сауна. Завтрак вкусный .

Show business's response

Анна Д.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось все: и условия и отношение. Отдыхали компанией две семьи с детьми в январе. Душевный новогодний дизайн, вкусный завтрак, приветливый персонал, бассейн работает с 7 часов утра, накупались от души. Шикарная брльшая сауна с ледяной купелью. Все на высшем уровне!! Очень очтались довольны и при возможности обязательно приедем еще

Show business's response

Виктор Семенов

Level 9 Local Expert

Испорченное впечатление от посещения данного отеля. Взял в мини-баре сникерс, вскрыл, попробовал, пропавший, сообщил об этом сотруднику ресепшен, она сказала, вскрыл, нужно оплатить. А срок годности почти год назад прошел. Только после разговора с сотрудником удалось убедить, что такое недопустимо. Теперь на завтраке проверяю все продукты, возможно все пропавшее готовы втюхать посетителям. И в целом чувствуется, что в отеле нет хозяина, который бы держал все под контролем. Девушка на ресепшен работает на отвали, в холодильнике просроченные продукты, душевая кабина течет, весь пол в ванной в воде после душа. В целом реальная оценка для той стоимости которую берут 3 бала. Либо цену нужно снижать в 2 раза, тогда будет 4 бала.

Show business's response

Артём

Level 12 Local Expert

Начнём сразу с минусов: 1. Под окнами стройка уже 2 года, пыль и шум, строительная техника. В тишине вы не отдохнёте. 2. Кондиционер маленький, чтобы остудить комнату при закрытых окнах нужно часа 2. 3. Завтраки скудные, одно название шведский стол, холодное всё, выбор очень маленький. 4. Сломанные душевые в спа (лейки брызгают во все строны), в номере работает лучше но тропический душ так же работает плохо. 5. 12 номер очень сильно шумит труба вытяжки. Спать и жать в нем у Вас тоже не получится. 6. Локация. Край города. Не удобно. Плюсы: 1. Бассейн и сауна хорошие (но только до 12); Я не советую тратить деньги на эту гостиницу.

Show business's response

Валерий Замятин

Level 14 Local Expert

Приезжали с супругой на выходные в Пятигорск, жена сделала подарок по случаю моего юбилея. Заселились около 10 вечера, номер располагался рядом со стойкой ресепшена, мы попросили переселить нас в другой номер, хотели выспаться за эти выходные и чтобы нам никто не мешал с посторонним шумом. По итогу нас переселили в другой номер, в 10 вечера, мы уставшие, после перелёта ложимся спать и не можем уснуть из за гула вытяжки от сауны,сходили попросили выключить вытяжку или переселить в другой номер, на что нас успокоили и сказали что вытяжку выключат, но этого конечно не произошло и мы все наши выходные засыпали накрывшись подушкой на голову, на просьбу что нибудь сделать персонал пожимал плечами и ничего не происходило, такое чувство что над нами издевались, самое интересное что они знали об этой проблеме, но всё равно заселили в этот номер.Выспаться у нас не получилось, а наоборот.

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Остались очень довольны отелем, все чисто и продумано до мелочей, завтрак шикарный все очень вкусно(шведский стол), единственно что стоит проработать, спа зону, в бассейне невыносимый запах хлора, хамам не работал, в сауне полка сломана, чуть не упали.

Show business's response

Юрий Старков

Level 10 Local Expert

Чисто. Уютно. Для проживающих завтраки, бассейн с баней. Удобное расположение. В ресторане хорошая кухня. Приятное, вежливое обслуживание. Из неудобств проход по боковой лестнице. Особенно при заселении. Прошу вернуть через центральный вход.

Show business's response

Никита Бородин

Level 4 Local Expert

Нам всё понравилось хороший персонал , приветливый отзывчивый очень душевная обстановка , очень классное наполнение . Завтраки очень сытные разнообразные и приятные , единственный минус это расположение входа на ресепшен , очень неудобно что приходится идти через ресторанную зону , если у администрации есть возможность переместить вход было бы очень здорово , если будет возможность приедем ещё

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Были проездом,сами из Москвы. Брали улучшенный стандарт номер или как то так,который с балконом. 5т. руб сутки с завтраками. Завтраки простые, сосиски,макароны,йогурты,яичница,всякие сладкие десерты и закусочки. Все свежее. Понравилось что входило бесплатное посещение бассейна и сауны(хамам отдельно нужно оплачивать). Мы были в апреле,а бассейне кроме нас либо никого-либо пару человек. Вода чистая. Касаемо номеров все красиво,большая кровать, номер большой и просторный,единственное чуть пахло канализацией в душевой в первый день. Отель находится на окраине Пятигорска,для нас это была не проблема,мы на автомобиле и специально искали место потише что бы поспать,а днём поехать по делам. Ресторан хочу отдельно отметить-все вкусно,делают хорошо,были в Пятигорске ещё в парочке заведений,но тут прямо все понравилось,чисто,отличный сервис и официанты молодцы, все вежливые и все подскажут. Цены чуть ниже чем в Москве,порции хорошие. Были в отеле 4 дня, остались в целом довольны за эти деньги(20 т.р на 4 дня).

Show business's response

Влада Поклонова

Level 3 Local Expert

Рекомендую SPA-отель "Парус"! Шикарный SPA, можно расслабиться по полной. Еда тоже порадовала, особенно шведский стол на завтрак - всё свежее и разнообразное. Хочется поблагодарить администратора Татьяну, которая нас встречала, очень приятная девушка, быстро всё оформила. Обязательно приедем еще!

Show business's response

Anna Shumilova

Level 20 Local Expert

Отель не может претендовать на 4 звезды. Очень много недостатков. 1 недостаток - архитектура совершенно не продумана для отеля. Нет лифта! Какие-то дурацкие лестницы и люди с багажом должны подниматься. Смысл!? 2 недостаток - ресторан, питание и завтрак, который предлагают в отеле под названием 'шведский' стол. Ресторан предлагает очень ограниченный выбор блюд, нет даже свежих булочек или пирожков к кофе. Завтрак бедный, холодный, не вкусный, много вредной жареной еды. Единственная радость кофе-машина более менее. Можно пить кофе нормальный. Хозяева просто обманывают посетителей, так по меню ресторана завтракать намного выгоднее и вкуснее. Хотя готовят так себе, в салате с семгой попадают косточки, а кусочки семги крошечные! Разве так можно готовить!? 3 недостаток - местоположение - отель находится на окраине города и добраться до центра можно на такси (средняя цена 500), на трамвае, но до него надо идти по стройке, которая вокруг отеля и соответственно по грязи. Асфальта нет от слова совсем! Если дождь, то просто капец как грязно! Я бы никому такой отель не советовала.. Сотрудники отеля меня просто обманули и сказали, что парк вокруг озера есть и уже можно гулять.. А там стройка и грязь! Озера вообще не озеро, а грязная лужа... На мой взгляд... Господа, с таким подходом к работе, к вам мало кто поедет... Ну только если свои или любители сауны... Не хочу никому рекомендовать ваш отель. Спасибо уборщикам помещений за чистоту! Это единственный плюс!

Show business's response

Таня Т

Level 8 Local Expert

Очень понравилось! Чистые номера ! Хороший персонал ! Спа процедуры очень понравились ! 3 часа пролетели быстро ! Очень вкусно готовят в кафе! И завтрак разнообразный! Спасибо большое вам за хороший отдых !

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Из плюсов : -довольно плотные шторы можно выспаться. -удобная подушка. На выбор две -мягкое белоснежное белье. Халаты, тапочки, зубной набор имеются. Даже в баре есть наполнение в виде снэков и напитков. -наличие завтраков отдыхали две ночи завтраки не повторялись. В целом съедобно далеко не на 4звезды. Но для сельского guesthouse вполне. (Каша овсяная за отдельную плату) кухня чистая - в целом за забором вокруг парковка есть. -наличие кондиционера рабочего -наличие спа -вежливый администратор. Во второй день и официант на завтраке так же очень вежливый -находится за городом 15 минут до центра Пятигорска и 15 минут до Ессентуков на личном транспорте Из минусов: -мы отдыхали в делюксе. Это аквариум который днем нагревается за пол часа. А ночью остывает так что холодно. В ванной комнате теплый пол решит проблему высыхания воды на полу и хоть по кафелю будет не так ужасно ходить. -шумоизоляция. Слышно все. -спа который очень некрасиво сделан для посетителей с 7.00-12.00 а далее платите- если бы цена за номера были бы ниже на порядок то все понятно, а так это выглядит как поманили конфеткой. При том хамам не входит- это вообще нищебродский поступок со стороны «спа отеля» -имейте ввиду что ресторан находится на первом этаже и! В день нашего заезда там был банкет ооочень шумный - настолько что полы в номере вибрировали, как и кровать! Я молчу про шум который был слышен. По закону шумные увеселительные заведения должны быть или в дали от ОТЕЛЯ или сам отель обязан оповещать о таком «бонусе»- в нашем случае мы бы не выбрали данное место для отдыха. В 23.00 я уже была намерена вызывать полицию. И какая же подстава от этого заведения как для гостей ОТЕЛЯ которые хотят отдохнуть, так и для гостей Ресторана у которых с ведущим праздник в самом разгаре. Честно сказать я была в ярости. -стройка вокруг всего периметра. Делают для ресторана летнюю террасу , вокруг озера стройка . В общем если бы за эту деталь делали скидку на заселение - ноль претензий . А так извините конечно, но никакого заявленного вида на ТИХИЙ лес и ОЗЕРО НЕ БЫЛО. Фото приложила. - ну и эстетика нулевых. В Пятигорске Кисловодске и Ессентуках в целом и такой уже услада для глаз. Но вроде как на дворе 24 год. Итог: В целом переночевать при условии что не будет банкетов, бегающих собак, рабочих стройки, вы можете. Если вы любитель с раннего утра сходить в сауну и окунуться в бассейн- тоже. Неплохо одним словом. P.s Но за это веселье даже не предложили компенсацию !!!

Show business's response

Viktor Semerkin

Level 4 Local Expert

По фактам: Персонал + Номер+ Кухня и мангал+ Сауна, хамам и бассейн+ Рядом с отелем Парк Победы и озеро Новопятигорское. Тихое место для прогулок. Спасибо большое персоналу. И отдельное спасибо владельцу отеля.

Show business's response

елена штырова

Level 7 Local Expert

Несколько дней отдыхали в этой уютной гостинице. Выбор был сделан в основном по её местоположению: рядом с озером, район парка. Но когда приехали, то были приятно удивлены комфортом, который в ней царит. В номере свежий ремонт, хорошая мягкая постель, белоснежное бельё. Санузел в современном керамограните, душевая кабина всегда прозрачная. В номере телевизор, холодильник с минибаром и чайная станция. Можно заказать еду в номер в любое время. Кроме того в гостинице большой бассейн и сауна, которые можно посещать бесплатно в утренние часы. Отдельное помещение хамам и купель. Нужно сказать, что на этих комплексах не экономили: помещения очень просторные, продуманные до мелочей. Здесь и косметика, и халаты, тапочки, полотенца, фены, несколько санузлов, душевых, комната отдыха. Для гостиницы на 15 номеров просто замечательно! Отдельно хочется отметить дизайн всего комплекса - чувствуется рука профессионала. Дизайн современный, в спокойных натуральных тонах, все в едином стиле радует глаз. Мы часто путешествуем и есть с чем сравнить. Считаю, что гостиница на твёрдые 4 звезды. Отдых прошёл комфортно, спасибо всему персоналу.

Show business's response

Диана П.

Level 4 Local Expert

Из плюсов: хорошее расположение, если вы хотите прогулок и уединения( правда не в этом году), парковка перед отелем, 20 минут до центра на авто, можно прогуляться до парка, совсем рядом озеро, но там до следующего года реконструкция. Чистый просторный номер, бассейн небольшой но нам хватило( чистый) и сауна ( до 12 бесплатно). Ресторан на первом этаже, в целом есть чем поужинать если вы устали и никуда не хотите. Из минусов: нет лифта, а к номерам ведет длинная лестница( кому важно), шумно в этом году( из-за реконструкции озера), очень скудные и однообразные завтраки, высокая слышимость в номерах. Ps. В целом я рекомендую, для меня минусы не были критичны, на ресепшн быстро и оперативно решали проблемы, отдельная благодарность администратору Полине, помогла с экскурсиями, решила все непредвиденно появившиеся проблемы, спасибо.

Show business's response

K456 К456

Level 8 Local Expert

Отличное место, нам понравилось! Заботливый персонал, все администраторы замечательные. Работники ресторана тоже очень внимательные! Кухня натуральная, большой выбор горячих блюд, всегда есть фрукты в завтраках, натуральные мясо и рыба. Спа зона отличная, бассейн достаточно теплый для купания даже маленьких детей. Жили долго, попадали на разные смены. Никто не разочаровал. Всё здорово. Расположен далеко от шумных районов и уединённо. От станций транспорта, кто не готов идти 20 минут, лучше использовать такси. Цены адекватные. Рекомендуем!

Show business's response

Люси Ас

Level 3 Local Expert

Добрый вечер 🌇 Спасибо большое вашей команде Очень все понравилось Два прекрасных специалиста создали нам уютную обстановку 🥰 Сделали нам процедуры , обертывание, массаж лица ☺️ А хаммам это отдельная история Угостили нас чаем 🥰 И большая благодарность администратору спа салона , которая проконсультировала нас и заметила , что у нас еще не все сертификаты потрачены и мы еще вернемся и не раз ваш прекрасный спа салон Парус , буду посещать сама и советовать близким и друзьям 🫶🏻😍

Show business's response

Карина Юрченко

Level 17 Local Expert

Неплохой гостиничный комплекс с рестораном и спа зоной. Расположен в парке победы на берегу озера Чистые номера, большие окна, хороший и вежливый персонал. Под окнами поют соловьи🥰 Завтраки неплохо бы разнообразить кашей, лимона не хватало, нет мусорки для отходов (например упаковка от чая, некуда было выбросить) Ресторан с обычной едой. Порции большие, приготовлено неплохо и быстро. Территорию вокруг гостиницы облагораживают. В спа комплексе не были, но уверена, что там тоже все нерлохо вокруг озеро можно погулять и насладиться природой

Show business's response

батрак з.

Level 5 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность работникам отеля за тёплый приём, уют и чистоту в номерах. Постоянно отдыхаем и с удовольствием возвращаемся вновь и вновь, а также рекомендуем всем, 14 февраля были в ресторане "Парус" и выиграли приз вечера - сертификат на посещение спа процедур на двоих♥♥♥ сертификат использовали и остались довольны. Массажистки Дина и Марина вы просто волшебницы🤗🥰💋 такой шикарный релакс просто нет слов... Ребята, всем советую посетите программу "Свидание в парусе" это бесподобно💖

Show business's response