Младший сын получил сегодня свой первый паспорт, спасибо большое всем сотрудникам! Всё прошло прекрасно, быстро и в спокойной обстановке. Было очень приятно и удивительно - сына поздравили и объяснили, что он теперь взрослый гражданин 🤗 Чуть раньше моя средняя доча восстанавливала потерянный паспорт - были небольшие задержки по объективным причинам, но сейчас всё было отлично и в срок! Не знаю, как всё успевают при такой нагрузке... Девушки - терпения вам всем и здоровья, желаю всего самого наилучшего! Еще раз спасибо за ваш труд 🙏

kamila r.

Level 5 Local Expert

Это то самое место куда лучше не идти если не срочно. Каждый раз выхожу оттуда со слезами из за системы и в первую очередь сотрудников. Не компетентные, грубые и не знают иногда как выполнить работу. Я пришла оформлять загран паспорт через госуслуги, естественно оплатила гос пошлину, мне говорят нет информации в системе ( система функционирует не исправно) и я сидела ждала пока все пройдут чтобы в конце спросить про мою проблему. Женщина с короткой стрижкой очень грубо ответила чтобы я шла в мфц, якобы в базе нет, ( в гос услугах все отображалось). Всех торопили так как было много людей и из за этого срывались на граждан. Кошмар. И это не первый раз.

Татьяна Карпенко

Level 4 Local Expert

Сначала написала плохой отзыв, так как не могла долго дозвониться до паспортного стола (кстати, эту проблему стоит все-таки решить как-то, поэтому ставлю не 5, а 4). Но теперь отзыв решила подкорректировать справедливости ради. Паспорт получен, причем с доставкой на дом. Так как я инвалид 1 группы, и проблема с выходом из дома, пришлось посылать посыльного в паспортный стол с заявлением "прошу вручить мне паспорт на дому". И действительно, приехали и вручили. Спасибо сотрудникам за такую заботу и доставку документа на дом (хоть это по закону и положено для людей, которые не имеют возможности передвигаться), но все равно хочется поблагодарить сотрудников, и особенно конкретную юную девушку, которая приезжала для вручения (я в суете забыла спросить ее имя). Очень милая, вежливая, приятно). Очень удобная услуга! В общем, меняю свой отзыв на хороший, и он мог бы быть и отличным, если бы еще и телефон отвечал в паспортном столе, а то реально ну никак не могла дозвониться.