Пассажирское агентство ГУП Мосгортранс
115 reviews
May 19
Единственное что в вас хорошего это люди которые делают свою работу. Изменили маршрут автобуса 913 без предупреждения, поставили объявление из которого ничего не понятно, нет чтобы поставить человека у остановки, чтобы показать куда надо идти, это вокзал, метро Павелецкая , просто ироды, пожилые люди едут в поликлинику! Люди едут на работу, а тут такое!!
April 22
Ужасно на остановке простояла 30 минут на Пражке. Все автобусы едут в другую сторону. Кто у вас маршрут выстраивает, руки ему и голову по нужным местам установите именно 852 автобус. Постоянные проблемы с ним. Зато зайти не успеешь контролер уже подбежал. Я плачу за проездной не для того, что бы такси отдельно заказывать и успевать. Позор
May 22
Маршрут 65
Автобус 191565
22.05.2025 , примерно 20.50
Водитель хамло
Отъезжая от метро, зажал руку дверью, потом приоткрыл дверь и повторно зажал уже всё тело
Прекрасно видел, что входит человек
Боль адская от таких ударов дверьми.
Почему москвичей обслуживают такие жестокие водители
Сервис ниже плинтуса, хотя цена поездки не дешёвая!
May 27
Невозможно по человечески и понятно подать обращение на маршруты, которые вечно опаздывают на часы! Всё сделано так, чтобы человек начиная искать, куда обратиться, запутался и бросил это, в итоге проблемы с автобусами остаются нерешённых годами
August 30, 2024
Яндекс пишет "временно не работает". А мы знаем! Победил даже общественный транспорт в Перу! Молодцы! В центре Москвы 835 маршрут раз в час - это настоящий успех! Я уж молчу про все остальные маршруты, который просто забили на расписание. Вы вообще уберите расписание из яндекса, чтоб пассажиры, если дождутся нужного маршрута хоть раз в сутки, чувствовали себя счастливыми!
4
July 2, 2024
2.07.2024 на остановке Детский сад в сторону метро Борисово с 8:30 до 8:50
ни одного автобуса маршрута 770, 827 до метро Борисово. Это час пик!!! Что за хаотичное движение транспорта!! Когда будет больше автобусов и расписание? Куча негативных отзывов про это на Яндекс картах на этой остановке. Единственные два автобуса до метро! В итоге -600₽ на такси за несколько минут поездки до метро!!
По телефону мосгортранса на вопрос, что случилось на маршруте, ничего не смогли ответить - мол техподдержка не работает, позвоните позже!
February 4
Ждала 379 на остановке 30 мин, уже бы должен был подойти, но снова пишет что ещё 30 мин ждать. То есть более чем час ждать. Это что такое? Что расписанием?
March 26
Почему нет записи на остановке метро Щелковская об автобцсе 396 А?
Маршрутки 1222 давно нет, а надпись есть!!!
September 11, 2024
В интервале между 7 и 8 утра не ходят автобусы (остановка 2й Грайвороновский проезд) 334 и 725. Дальше пускают маленький автобус,куда даже все дети не помещаются и опаздывают в школу!!!! Бардак!
1
September 11, 2024
с910 сегодня прождала пол часа на метро Нагатинская , все время менялось время прибытия на навигаторе , и после того как я прождала пол часа поменялось время на еще более позднее плюс еще 17 минут , пришлось вызывать такси чтобы успеть на работу . Пожалуйста примите меры . Это просто невозможно ((
1
July 21, 2024
Ехала сейчас 21 июля.Район Гольяново.На остановке метро Щёлковская с детьми зашла в автобус и спросила водителя он сейчас едет в право на Байкальскую улицу или налево На Черницыно.?Он мне ответил матом ,грубо.Он думал я не услышу его в кабине.Вопрос.Как такой человек работает с людьми?Молодой парень.
1
2
April 1
Остановке "Тарная Фабрика "невозможно сидеть на скамейке слишком грязно, а придётся автобуса ждать долго ,
February 18
поганое расписание, показывало что автобус через 3 минуты будет и он куда-то пропал
June 21, 2023
С910 - когда утром на остановке м.нагатинская в сторону 3й павелецкмй автобус уходит на 3-4 минуты раньше (не 8.16. А 8.12 ) - невозможно сосиавить себе маршрут с пересадкой.
А следующий в 8.31 рейс призрак - исчезает с карты , 8.46- не приходит - а приходит 8.55 - то интервал получается не 15, а 45 минут. Ну что отлично. За моё опоздание на работу- как-то кто-то ответит?
Зачем пассажирам этот дебильный длинный маршрут др Арбата??
Нам нужно от м.Нанатинская , Тульская, Верхние Котлы - доехать др Павелецкой набережной. Всего-то.
Конечно если он едет от Арбата - то он и не будет успевать.
Смысл в этом социальном маршруте - для точек притяжения?
Пора уже наконец сделать нормальный несоциальный маршрут. Нагатинская метро - Тульская метро -павелецкая Набережная.
И еше если вы дали указ сократить интервалы с 30 минут до 15, а подвижной состав не дали- то вот они появляются автобусы-призраки на карте. Едет-едет - и пропал.
Для вас отчитались- а для нас только хуже стало
С момента "сокращения интервалов " - неоднократно были пропуски рейсов . В основном вечером. А аот вчера 20.06.23 - утром.
Опоздание как будете мне возмещать? Никак. Полная безнаказа
2
1
March 11, 2023
город Москва, семейный переезд в свое жилье в район Гольяново имеет свои странные, на мой взгляд стороны.
1. Утро.Выезд по улице Уральская на пассажирском транспорте на работу не реален. В автобус сесть возможности нет.
Можно впихнуть себя и ехать в полной давке. А можно и не впихнуть, так как некуда.
И просто ждать.
2. Вечер. Сесть в 223 автобус на метро Щёлковская, шансов не очень. Надо лезть и опять давка. Выйти на Черницыно или Уральская до 19 чрезвычайно сложно.
3. Выходной транспорта нет.Ожидание 30-40 минут. И вновь давка.
Стала я спрашивать людей, пишут ли жалобы, почему так.
Народ смеялся. "здесь так было и есть"
Вопрос :отчего?Здесь не те люди или они заслужили обращение такое?
И вот еду в метро и вижу, как мосгортранс даёт при необходимости дополнительные автобусы и проч.
Или реклама в метро, это реклама?
автобусы в Москве в дифиците?что с маршрутом 223?В субботу или воскресенье люди не имею права на транспорт?
а маршрут 171?Это же вообще космос.
Может приехать на 5 минут раньше, а после не приехать три автобуса подряд. И это моя суббота, я везу ребёнка на секцию на чем? Из за свинства 171 автобуса в районе Гольяново, на такси. А с остановки Преображенская плащадь?Это поле чудес. Повезёт и ты едишь. Но чаще ждать минут 40 и лучше не ждать.
Во времена былые , за такую работу снимали бы с работы.
А сейчас кто то смеётся,кто то ходит пешком, кто то на такси. А свинство с транспортом 223, 171 автобусом замалчивают. Что же делают те, кто поток регулирует? С маршрутом 223, так и скот не перевозят.
Маршрут 171, в выходной, кого учитывает? Куда девается 171 в выходные?
5
June 27, 2023
Когда аы ,наконец, наведете порядок на автовокзале в котельниках? Хуже организации вокзала трудно придумать. Пыталась 27 июня уехать в Егорьевск. Остановку перенесли, никаких объяснений, диспетчер предлагает спрашивать у прохожих, где остановка. Просто смешно,если бы не так печально. В общем, ни указателя, ни скамеек....там где-то у светофора на дороге, блин....люди стоят на прежнем месте и уехать не могут. Рейсы вечно переносят и не предупреждают об этом.Когда вы только работать начнёте?
1
1
October 3, 2024
Стоим на остановке Всеволода Вишневского с дочкой уже 20 минут! И это в час пик!!! Ни одного автобуса по расписанию!!!!
1
April 1, 2024
Ужасно стал ходить 968 маршрут. Следует с Профсоюзной, в Чертаново.
Сегодня пришлось простоять на остановке 48 минут, и это прсле рабочей смены 12 часов.
Жто просто издевательство нпд людьми. Неужели нельзя принять меры?
2
December 29, 2024
На сайте работает, едешь - закрыто. Гении электронных услуг.
1
January 29, 2024
С910 НИКОГДА не приезжает по расписанию! Уже оставила кучу официальных жалоб, почему гос. органы бездействуют? Почему ни один водитель до сих пор не заменён или не привлечён к дисциплинарной ответственности? Это халатность! Халатность как водителей, так и руководства.
1
2
January 29, 2023
Посёлок Измайлово. Пришёл на остановку в 11:34, как раз перед носом уходит автобус! Смотрю яндекс транспорт, следующий автобус в 12:00, потом 12:34, 12:54! Оригинально, автобус ходит практически 2 раза в час! Бред.
Почему Вы не пустите через пос. Измайлово остальные автобусы до метро м96, 921, 837? Тем самым сократите промежуток между автобусами. И проще будет добраться до метро. Или пустить 933 через пос. Измайлово. У него маршрут всего 10 минут! От Бирюлево западное, до ст. Бирюлево товарная! После 21:00 вообще не реально добраться до пос. Измайлово! Интервал 25-40 минут. За то в Измайлово стоят по 2 автобуса!
3
1
August 28, 2023
Можно навести порядок на конечной кольцевого автобуса Б на Павелецкой. Чтобы продолжить поездку на кольцевом автобусе необходимо пересесть с одного приехавшего на другой. Останавливается автобус за тридевять земель, а пересесть на предыдущий можно только на остановке, при этом предыдущий никогда не дожидается пассажиров подъехавшего автобуса.
January 28, 2023
Создается впечатление что в этой компании работают генетически выведенные специально люди.ненавидящие пассажиров,руководство аналогичное-кроме как выгораживать своих постоянно косячащих подчинённых ни на что не способны!!! Ни одна проблема не решена-отписки,отмазки итд Можно было бы не пользоваться-не пользовался бы,но пока нереально-приходится…стараюсь насколько возможно реже
7
September 27, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность водителю автобуса М40 МАВЛОНОВУ Мирзоолиму Кодировичу с номером 030817и табельный 03004408! Мой сын 22.09 забыл новую сменную обувь в автобусе. Спасибо водителю за внимательность! Нашел, сберег и отдал ее ребенку ))))). Больше бы таких порядочных и честных людей. Смело можно выписывать ему премию))))
6
1
August 2, 2023
На 329 маршруте в автобусах все лето не работают кондиционеры, на жалобы Мосгортранс адекватных мер не предпринимает - видимо ждут когда лето закончится и, вместе с ним, потребность в прохладе у людей..
January 11, 2023
Автобусы 361-го маршрута не отапливаются ВООБЩЕ!! Это такая сложная процедура? Гоните в шею начальника колонны, он не хочет работать! Езжу на этом маршруте постоянно, в разное время, там около 10 думаю автобусов, наверняка ездил на всех. Не отапливается НИ ОДИН!!!!! Хорошо хоть температуру в салоне честно на табло пишут (9 градусов). Сегодня вообще пар изо рта шёл, я не преувеличиваю, поверьте и это стало последней каплей.
1
1
March 1, 2023
Все Электробусы не предназначены для пожилых людей! Как такое можно было сделать, что все пассажирские места в автобусе находятся на возвышении!
Старики вынуждены забираться на сиденье как в гору! Это ужасно!
Для кого вы все это делаете?! Подумайте о людях, посмотрите как и чем они живут, прежде чем такой парк автобусов выпускать.
2
1
January 17, 2023
Маршрут с613 и 974 (оба маршрута коммерческих), мало того что водители водят как "шумахеры", но главное, даже если у вас ТАТ или ЕДИНЫЙ, то все-равно спишут деньги, а при написании жалобы отвечают о неисправности тройки, которая везде работает! И так как езжу часто наблюдаю как люди удивляются, а почему это с них деньги списывают! Скотское отношение!
3
February 28, 2023
Остановка возле станции «Очаково» не закрыта .Автобус КМ до станции метро «Аминьевская» очень удобен и много людей им пользуется.Но остановочный пункт стоит без ограждений,продувается всеми ветрами .Доделайте остановку,пожалуйста,громкость объявлений приглушите,пожалуйста.
December 6, 2022
Безобразно ходит автобус маршрута 138. Расписание не соблюдается, утром и вечром, когда пассажиры едут на работу и с работы вообще кошмар. Все так радовались когда троллейбусы заменили на автобусы, и сначала и правда стало намного лучше, а теперь такое впечатление что стало даже хуже. Причем этот автобус единственный транспорт, который ходит через метромост в Лужниках, и у людей просто нет никакого выбора, кроме него доехать просто не на чем.
2
March 23, 2023
Не пришел 313 автобус по расписанию к остановке Посёлок Коммунарка в сторону Лобановского леса. Автобус и так ходит один раз в 50 минут.
Увеличье кол-во автобусов на маршруте и контролируйте прибытие автобусов во время и по расписанию !!!
1
September 8, 2022
Обожаю трамваи, но то, что происходит уже 3-й год на маршруте 6 трамвая (Братцево-Сокол) это ужас....ремонтировали пути год...загадили сквер на Лодочной ул., трамваи, особенно утром, ходят с большими промежутками, зачем-то оставили маршрут 6к-никому ненужный, водитель останавливает трамвай на Поселковой ул. и, Внимание!!! вручную переводит стрелку!!! Это что??? Сколько денег потратили на ремонт путей????
1
May 11, 2023
Маршрут с249 4 й Сетуньский проезд - ЛУЖНИКИ. Водитель очень резко дергает автобус при старте и при торможении не очень комфортная получается. Думаю надо заменить автобус на более современный.
October 19, 2022
Хочу выразить благодарность,водителю автобуса номер 773 (9 микрорайон Кожухово-Реутов)
Ехала вчера от остановки Лухмановская 29,до метро Дмитриевского.
041881
Спасибо.
Вёз как себя,что редко бывает)
Тормоз и газ,как положено.
Нежно.
2
September 8, 2022
Маршрут дп 98,неоднократно не приезжает по расписанию,07.09 2022 в 19.55 он не приехал ,остановка детская поликлиника,на ул.дорожной 26,стояли ждали сотрудники и мамочки с детьми,просим обратиь внимание,что этот маршрут едет из бирюлево западное в детскую поликлинику и слышать отговорки,что автобус сломался ,в это просто не верится,что то он часто ломается и просто не приезжает,примите меры
1
May 4
Не открыл дверь Т 72
June 11, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность водителю маршрута 881 Джаборов Махмадзоир Шакиржоновичу работающем на автобусе с номером 309 и табельный 01008805за пунктуальность и терпение Он всегда по расписанию приезжает его автобус и он ждёт последний пассажиров 06.07.2022. 19.03.вечером я собрался домой автобус уже на остановке я думала неуспею он увидел меня подождал ,Спасибо огромное ,что в Мосгортрансе есть такие хорошие люди.
3
3
October 21, 2022
Это ужасно! Почему 23 трамвай из Коптево в Сокол ходит с таким разрывом по времени? Почему на карте пишет, что он вот вот прибудет, а вместо него 27? Почему на карте показывает, что ехать полчаса, а едет больше 40 минут?! Додумайтесь сделать так, чтобы 23 ехал через каждый другой трамвай, а не через 10. Крайне вами недоволен!
1
December 2, 2022
Отвратительно! Время 20:53, 02.12.2022г, я пришёл на остановку в 20:53, посмотрел по расписанию что 19 автобус ездит каждые 9 минут!! И что дальше? А дальше я в 21:13 сел в 14 автобус который мне *** не надо, потому что я замерз!!! Почему за этот промежуток времени с 20:53 по 21:13 не проехал ни один единственный автобус???? . Г. Зеленоград
2
1
March 22, 2023
Сегодня прождал автобус с 16 40 до 18.00 №645 и так почти постоянно, не соблюдается расписание и график движения, прошу принять меры т.к. я инвалид 1 группы и не могу часами ждать этот грёбанный автобус я сегодня опоздал на прём к врачу.
1
1
February 20, 2023
Отвратительная и совершенно произвольная работа контролеров! Отбирают оплаченную карту, звонишь по номеру никто не берет. Делают что хотят, а тех кто не оплачивают вообще не трогают. кто мне компенсировать мой ОПЛАЧЕННЫЙ проезд будет?? Контролер??
1
July 9, 2023
Взять трубку? Вы о чём?... Это слишком тяжело для тех мадам, которые там работают.
Те, которые в принципе не вдупляют что вообще надо там делать. Попить кофейку и поболтать - это к ним. Решить проблему с тройкой - это уже не они отвечают. А за что "Вы" отвечаете? - Ну так, банальные консультации по тарифам..
А нужна такая поддержка, которая ничего не решает? Мерия, протри рога, посмотри что творится под твоими подбородками...
August 31, 2022
31.08.2022 13.20 мск
Водитель автобуса 1757936 двигаясь по ул Люблинской от Текстильщиков в сторону Марьино, наверное забыл что ведут пассажиров. Всю дорогу резкие манëвры ( торможение, разгон). Объясните ему что главное в этом деле плавность хода. Наверное на родине возил дрова на тракторе до того как сёл на пассажирский автобус. Или вообще на ишаке ездил.
1
October 14, 2022
Честный отзыв!!! Я каждый день езжу на автобусе 899,который никогда не ездит по расписанию.на мой вопрос водителю,он отвечает что якобы пробки во всем виноваты,хотя я смотрю на яндекс картах,они собираются по четыре автобуса и просто ждут!!!я считаю что это просто безобразие и прошу руководство Мосгортранса разобраться с этим вопросом!!!
2
October 29, 2021
Здравствуйте ! Слышала , что в Бирюлево половину автобусов уберут: это 671, 635 и много доугих автобусов и поменяют маршрут. А о людях вы подумали, как они будут добираться на работу. Вы все меняете, а в замен добавляете неудобные 28 -> 938, петля через Южную и Пражскую
118 -> c916, без заезда к Красному Строителю
147 -> 947, завернут к Красному Строителю
160 -> c960, через Чертановскую улицу между Южной и Пражской
163 -> c163, без изменений
168 -> 968, спрямлен мимо м. Чертановская как 624
222 -> 922, петля через Варшавское шоссе вместо Кировоградской
225 - отмена
241 - отмена
249 - отмена
296 -> м96, вместо Южной на Красный маяк
462 -> c962, укорот до Янгеля
624 - отмена
635 - отмена
671 - отмена
674 -> м97, после Пражской идет в Бирюлево вместо юга Чертановской ул.
674к - отмена
675 - отмена, соединен с 831
675к -> c914, по Варшавке вместо Кировоградской
680 -> 980, вместо Пражской и Красного маяка едет по Дорожной к Южной
682 - отмена
683 - отмена
708 -> c908, по Варшавке вместо Дорожной и другая трасса в Бирюлеве
(708) -> c988, коротыш Южная - плф. Чертаново
770 -> c970, без изменений
784 -> м84, почти без изменений
796 -> 852, укорот по горе-турбокругу
797 -> c997, эм... нет слов, просто смотрите карту
819 -> c919, без изменений
828 -> временный ДП98, укорот без выезда за МКАД
831 -> с941, после м. Янгеля вместо Бутова идет к Южной через Дорожную и Кировоградскую
864 -> c986, без изменений
906 -> e99, без изменений
929 -> c929, без изменений
с977 -> c977, без изменений
-> 990, круг почета между Янгеля и Красным Строителем
т40 -> м95, укорот до м. Тульская
Трамваи без изменений. маршруты.
2
March 4, 2022
Хочу выразить свою благодарность водителю маршрута 792 Кабанову Алексею Алексеевичу работающем на автобусе с номером 040112за пунктуальность и терпение Всегда по расписанию приезжает его автобус и он ждёт опаздывающих пассажиров. 02.03.2022 опаздывала на работу он увидел меня подождал ,благодаря его тнрпению на рабочем месте была вовремя .Спасибо огромное, что в Мосгортрансе есть такие люди.
1
1
November 3, 2021
Оставил в автобусе пакет с чертежами, выходил на конечной остановке. Не сразу понял, что потерял, вещь эту редко с собой брал обычно.
Так вот. Набрал на горячую линию через час с небольшим, предложили составить обращение, связи с диспетчерской нет у них, чтобы по горячим следам разобраться, сообщил все данные, остановку, номер маршрута, время. В этот же день не смог дозвониться в диспетчерскую, искал номера по всему интернету. Даже в другую диспетчерскую набрал, сразу ответили, но номер дать не смогли (странно, что нет телефонов всей сети).
Обращение вечером этого же дня составил. Также на одной из остановок водитель показал телефон на наклейке в автобусе, куда набрать. Это филиал Западный, 495 4913941.
В ближайшие дни смог дозвониться. На вопрос о находке ничего не ответили, на склад забытых вещей сказали ничего не поступило. Данные регистратора в салоне автобуса тоже не видят, только по запросу в МВД.
Назвал все координаты: время посадки, остановку, номер маршрута. Получил ещё более шокирующий ответ - диспетчер не может установить, кто это был и какой маршрут и т.д. Инстаграм тоже не решает такие вопросы, отправили писать обращение. Через 2 недели получил наконец-то ответ, что вещь моя на склад не поступала.
Выходил я на конечной. Часто вижу, что водители обходят салон, как я понимаю в целях мероприятий безопасности. Надеялся, что найдёт водитель.
В общем, не знаю, кому нужны чертежи оказались и где их искать теперь.
Приятель в самолёте оставил планшет, который стоит приличные деньги. Так там сработали чётко, находку вернут.
Итог такой: оперативная связь и сервис взаимодействия между подразделениями крайне хромает.
Занавес.
6
December 5, 2022
Ждали, ждали автобуса 640 подъехал к Щукинской стал 021,что за беспредел. Так даже дверь не открыл не сказал что по 021 едет. Там можно было дойти и были б дома. Но где этим господам, до людей. Без объяснений уехал. ...........
1
January 14, 2022
На сайте написано, что заведение работает до 20:00, на деле же все совсем не так. Дозвониться по телефону просто невозможно не по одному из номеров. Сегодня хотел приехать и узнать, по какой причине мне заблокировали соц карту и решить эту проблему, хотя сам проезд у меня был оплачен на весь месяц, пользоваться картой я не могу и в метро даже при предоставлении чека о том, что карта оплачена ни как не реагируют, придётся покупать билет на поездку, а то что денег у вас с собой может не быть все всё равно!!! Не могу понять почему такое плохое расписание работ, с понедельника по четверг работает с 8 до 5 часов, в пятницу с 8 утра до 15:45, как я понял в выходные не рабочие дни и чтобы решить вопрос о том почему ваш оплаченный проездной билет не работает нужно отпрашиваться с учебного заведения и пропускать занятия в будние дни.
4
October 28, 2022
Отвратительная и совершенно произвольная работа контролеров! Просто позор! Отбирают оплаченный карты, звонишь по номеру никто не берет. просто произвол! Делают что хотят, а тех кто не оплачивают вообще не трогают. кто мне компенсировать мой ОПЛАЧЕННЫЙ проезд будет?? Контролер?? или ваша конторка??
2