Passport Office
38 reviews
April 24, 2023
После всех прочитанных отзывов,шла в данное заведение с опаской, думала приду и меня загрызут. Но на удивление, все сделали очень быстро, четко,без лишних вопросов и волокиты, с фанфарами конечно не встречали,но и не обязаны - это паспортный стол, а не развлечение.
2
September 28, 2022
Начитавшись отзывов, была готова к неадекватному поведению сотрудницы. Заранее продумала диалог, чтобы четко определить что мне нужно.
Но чтобы НАСТОЛЬКО всё было плохо - я не ожидала. В 2019-м году сюда приходила за выпиской - всё было ок. Кто тогда мне её выдавал, к сожалению, не помню.
В этот раз в выписке мне отказали, так как я не собственник помещения (как тогда в прошлый раз мне выдали - непонятно).
Сотрудница сходу потребовала паспорт даже для того, чтобы она меня проконсультировала насчёт формы 8 и выписки из ДК. На вопрос зачем ей мой паспорт она сказала, что мало ли вы с улицы пришли и требуете информацию. Ээм. Ну вообще так и есть. Для начала я хотела узнать информацию по самой форме чтобы выбрать что мне нужно.
Ок. Когда определилась, что мне всё-таки нужна выписка из дк, она сказала что нужны паспорта всех прописанных 🤯 зачем всех - внятно ничего не ответила и в конце концов начала меня откровенно посылать (на три буквы, в МФЦ). Зачем тогда паспортный на районе, если все равно нужно ездить в мфц. Сказала что будет разговаривать только с собственником. Ок. Пришла через 5 минут собственница (моя мама) там вообще мрак. Хамит только так.
В итоге спросили кто начальник - она ответила управляющий в ИК.
Пришли в УК. Там добрая и компетентная девушка в итоге всё сама мне разъяснила. Паспортный стол в нашем ЖК организован застройщиком (или УК это ж одна контора 😏). База данных у них не мвд-шная, а собственная какая-то. Девушка проверила по своей базе кто у нас в квартире зарегистрирован. По их данным числится только один человек. Поэтому, видимо, та женщина из паспортного просила все паспорта жителей, чтобы внести информацию в их базу данных и она бы мне тогда выдала уже выписку из домовой книги.
Это мне объяснила девушка из УК. Почему женщина в паспортном не могла объяснить то же самое? Нормальным тоном? Съездить в мфц проблем нет, но я решила придти в паспортный, раз уж он под окнами у меня 🤷🏽♀️
Но после разъяснений вопросов не было. Я просто спланировала поездку в мфц в удобный день. Только нервы она мне помотала.
Зачем так делать? Управляющему, видимо, все равно кто там сидит. Если есть возможность, езжайте сразу в мфц, чтобы голову не морочить ))
5
May 18
замечательно! Быстро,четко, супер! Благодарю.
1
January 21, 2023
В УК, дали памятку о списке документов, если ты со списком документов необходимых для получения выписки из домовой книги, смело взяв только паспорт, так как я являюсь собственником, приехала в паспортный стол. В услуге мне отказали, так как этого не достаточно! У них нет общей базы прописанных людей в квартире с мфц. Я должна им принести дополнительно документы всех членов семьи кто прописан!!!! Что за бред! Сказав что я одна прописана, они дадут информацию, что я там живу одна?! Мы в каменном веке что ли живем!
2
September 13, 2022
Сегодня приехала за выпиской из домовой книги. А на двери бумажка, что13, 14,15,16 сентября они не работают по технич. причинам!!! Амне выписка нужна срочно, это вопрос денег! Мало того, что не можем получить эту вяписку как вся Москва в МФЦ и ехать надо только туда, тактеперь ещр они и не работают 4 дня подряд + 2 выходных! Наведите порядок в Новой Москве в Коммунарке, московские руководители!
3
March 21, 2023
Скотское отношение к посетителям, женщина на стойкой сразу начала общение в агрессивной форме, не успев услышать моей проблемы. Искренне сочувствую всем кому придется столкнуться с такими учреждениями как паспортный стол
4
May 18, 2022
Здравствуйте! Почитала отзывы о работе паспортного стола Веласкеса4 - ужас! Сегодня 18.05 2022 обратилась к сотрудникам этого стола , в ответ только ЛАЙ! Некомпетентные, невежливые паспортисты , конкретно Екатерина Соловьёва , отказывается выполнять свои должностные обязанности, раздавая мне- пенсионеру, советы и рекомендации , как врач. Информацию о выписке из домовой книги и массы других, касающихся своего жилья не подучила . ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!! Есть много прекрасных специалистов , а эти переоценивают свою значимость. Спасибо. Кадочкина Елена Михайловна.
5
September 21
Хамское обращение!
July 6, 2022
Нет списка документов, которые нужно предоставить, чтобы получить выписку из домовой книги. Сотрудница начинает возмущается и точно не может сформулировать, что ей нужно, чтобы оказать услугу.
1
May 16, 2022
Запись открывается через приложение А101 в последнюю пятницу месяца. Сотрудники всё качественно и чётко оформили, хоть и без лишнего такта.
May 16, 2023
Вечно недовольные и не клиентоориентированные сотрудники.
Лишний раз не хочется заходить.
July 24, 2023
Работники не приходят во время на своё рабочее место. Все очень плохо.
February 20, 2021
Сказать, что я изумлен - ничего не сказать. Казалось бы, банальный вопрос по постоянной регистрации, а перерос на ровном месте в какой то цирк с конями.
Мало того, что Екатерина крайне некомпетентный специалист, хотя на сколько я понимаю работает здесь уже давно, так она еще повышает голос, пытается оскорблять и ведет себя так, словно делает одолжение, а не выполняет свою работу.
На просьбы снизить тон, заявляет, что: "Как хочу, так и буду говорить!"
Получить же от нее какую-либо внятную информацию - тот еще квест.
И это с утра. Что же бывает к концу рабочего дня и представить страшно...
Хочется помыться после посещения этого места :)
15
1
July 5, 2022
Многим на удивление, всегда решаю свои вопросы на месте и очень быстро! Спасибо
July 29, 2020
Добрый день!
Я бы хотел сказать о благодарности в отношении паспортистки данного учреждения. Работа действительно морально тяжёлая и каждый день приходит большое количество людей со своими вопросами и "тараканами" в голове и морально уничтожают паспортистку. Она же старается не выплёскивать гнев на посетителей, но в течении рабочего дня это сделать крайне тяжело. Бывает, что проскакивает накопившиеся негатив. Екатерина, паспортистка, очень адекватная специалист и всегда идёт на помощь и за это хочу написать только положительный отзыв в адрес данного сотрудника!!! 👍🎉🎇
5
18
June 28, 2020
В данном паспортном столе работает просто неадекватная женщина. Ничегошеньки не знает, в законах не разбирается, и у нее дикие проблемы с психикой и управлением гневом. Во-первых, она имеет право говорить вещи характера "вообще-то, вы не имеете права жить нигде, кроме прописки", "приходите с кем-нибудь нормальным, может он поймет и объяснит вам", во-вторых,первый раз в жизни в таких структурах на меня кричали. Она забывается, что она "слуга народа" и сидит на своем рабочем месте в помощь людям. Кстати, в домовую книгу, практически за год, она так нас и не внесла. Забавно, что будет когда Испанские кварталы 2 въедут, если она сейчас не справляется со своими прямыми должностными обязанностями. На Сосенском стане ее и "ее заслуги" в виде ошибок и неправильного оформления документов уже знают и посмеиваются, но нам то придется с ней сталкиваться. Надеюсь, ее все-таки заменят на адекватного сотрудника.
17
2
July 24, 2023
Менеджер опаздывает к началу рабочего дня.
May 12, 2022
Выдумывают несуществующие правила, чтобы отказать в выдаче справки и, похоже, получают от этого удовольствие
1
1
December 15, 2020
Работает на всю голову больная баба. Хамит, несет какой то бред. Находится в помещении без маски и перчаток, на замечания по этому поводу опять хамит. Все что связано с А101 - хамство, тупость, медлительность, идиотизм.
7
3
November 10, 2020
Очень приятные женщины, записаться можно через сайт а101 или подойти очно и уточнить какое есть свободное время. Те кто жалуется , советую съездить в коммунарку.
4
8
April 17, 2020
Печально, что остались такие люди которую не уважает ни себя и окружающих. Элементарный вопрос, и сразу начинаются хамство. Вроде давно уже Россия, а поведение и повадки остались ещё с Советского Союз. И это очень печально. Мадам который там сидит явно по жизни чем-то недовольна и скрывается на обычных посетителей. Гнать таких надо.
10
4
July 3, 2020
Женщина работающая в данном паспортном столе, судя по всему страдает биполярным расстройством. Иногда адекватная , иногда нет.
Два раза туда приходила, и каждый раз она опаздывала на 50 минут.
Советую запастись временем и терпением.
13
2
July 19, 2021
Сотрудн ца помогла очень быстро решить вопрос! За что спасибо!
1
1
February 29, 2020
Оформляли прописку, запись по времени соблюдена. Документы оформили быстро. Работник паспортного стола вежливая, грамотная и быстро работает. Спасибо.
5
5
September 26, 2020
Очень плохо лучше в другом месте надо сходить не хороший работников не хороший обращение как будто с небес спустился
5
1
August 3, 2020
Сотрудник паспортного стола мягко говоря не должна вообще с людьми работать. Если есть возможность делайте всё через госуслуги
10
2
March 27, 2020
По предварительной записи через их портал пришлось ждать 1 месяц, слишком много желающих и запись забивается сразу же , сотрудника тоже можно понять, негатива не замечено, главное без претензий и просто найти общий язык.
6
March 16, 2020
Теперь это все работает только по будням, как получать услуги населению которое работает, не понятно.
8
2
April 8, 2020
Запись чуть ли не за два месяца, чтобы на временный учёт встать. В МФЦ Коммунарка вообще ни черта не знают.
5
1
October 11, 2020
Как вообще записаться ? Телефона нет, ссылка, которую дали, не работает 🤷🏻♀️
6
2
September 28, 2020
Ужас, работает один человек, очень долго!!!!
5
2
December 26, 2019
В 21 веке очереди на регистрацию по месту жительства, тем более на улице - позорище
8
1
September 23, 2020
Будь проклята эта организация, знал бы что тут такой совок, никогда у них квартиру не купил
9
4
May 10, 2021
Всё хорошо и без проблем.
1
1
August 31, 2020
Не по графику работает
5
2
March 9, 2020
Можно умереть в очереди
6
1
July 19, 2020
Очень приятная сотрудница
5
8
January 27, 2020
Одна матерится и орет
10
1