Patisserie-Pancho
Contacts
+7 (908) 509-28-28
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
С/т Мичуринец
143 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
59 reviews
April 14
Доброе утро. Хотелось ты оставить негативный отзыв по работе персонала в данной кондитерской. Продукцию Этой кондитерской очень любим и т.к. живем рядом часто заходим за покупками по адресу Камышеваха , Таймырская 34. 12 апреля в субботу зашли с дочкой выбрать ей ВКУСНЯШКУ .... Дочке понравился имбирный пасхальный пряник и она взяла его со словами "мама давай этот купим" .... Продавец выхватила у опешившего из рук ребенка пряник , ну что-то раздраженно высказав " пусть сначала мама оплатит , а то сломаешь.... " " Разве так можно .... На вопрос сообщить ФИО возрастной продавец понятное дело отказалась.... Покупать что-либо у этого продавца желание исчезло .... надолго.... Мы ушли в другую кондитерскую за обещанными вкусняшками , где нас уважительно обслужили на 2 тыс. Прошу руководство принять мены по отношению не вежливого продавца. Судя по отзывам это не единичный случай. В кондитерской такого уровня .... персонал должен быть соответствующий . И руководство не должно терять репутации из-за неполноценных , неудовлетворенных жизнюя продавцов...
May 22
Заказывала тут торт на юбилей подруге. Продавец приняла заказ, терпеливо меня консультировала и выполнила мои пожелания. Торт был доставлен в срок и отвечал всем моим пожеланиям. Подруга была очень рада: прекрасное оформление и вкус изумительный. Ей было приятно. Спасибо за добросовестно отношение к работе всем, кто в этом участвовал! А хозяевам - процветания бизнеса!
April 10
Очень хорошая кондитерская, возможно одна из лучших в городе, всегда обращаемся к ней, в случае торжеств или когда хочется побаловать себя вкусняшкой.)
И вот не хочется оставлять негативный отзыв, но случай, с которым я сегодня столкнулась, пообщавшись с продавцом магазина в Камышевахе вынуждает это сделать, надеюсь, что руководство увидит и примет меры по урегулированию и обучению сотрудников норм общения с потребителем и корпоративной этике.
Увидев на днях в одной из соцсетей, что кондитерская открыла предзаказ на продукцию Пасхи и дабы не остаться к празднику без их прекрасной продукции, я на сайте оставила заявку на предзаказ. После чего мне позвонила милая девушка и сообщила, что заказ с сайта автоматически оформляет с самовывозом только на Зоологическую, а если самовывоз хотим совершить с любой другой точки, то необходимо позвонить по телефону в магазин и дала мне телефон магазина Камышевахи. И вот далее, что произошло я до сих пор в шоке....
Сегодня 10.04.2025 г. примерно в 12:15-12:20 позвонив в магазин Камышевахе, трубку взяла с первых же уже слов не очень приятная возрастная женщина продавец. И когда я ей озвучила причину звонка своего, ее тон голоса в мой адрес стал повышать, мол что за слова я такие произношу до этого ей неизвестные "предзаказ", приходите в магазин и покупайте по факту наличия, ничего оформлять она не собирается и повторюсь всё это повышенным тоном. Когда же я ей попыталась объяснить, что предзаказ это не моя выдумка, а что это размещено на всех их информационных ресурсах и тд. Меня и вовсе не стали слушать, сбросив звонок на полу слове моём. Вот она клиентоориентированность....
При чем от своих знакомых всё чаще слышу жалобы на данную возрастную женщину продавца, когда даже совершать покупку не хочется от одного общения с ней, мне как то до этого не приходилось с ней сталкиваться, но вот сегодня и у меня произошло «общение», если это можно так назвать.
1