Прошу обратить внимание администрацию!!! 15.05.24 хотела обратиться лично к диспетчеру по Жданова 1/5, так как трубку не берёт, 15 минут звонила.Срочно нужна была помощь электрика ! Спустилась на 1ый этаж, раньше там висели телефоны , но теперь их нет, консьерж выходная, спросить не у кого. Пошла к диспетчеру, дверь была открыта, постучалась, спросила можно и тут как понеслась она на меня в прямом смысле и ещё ором все сопровождалось, выгнала меня, а потом спрашивает, по какому вопросу? Да какой тут уже вопрос?! Вызвала платного электрика, оплатила 3000 рублей,потому что кто-то не берёт трубку. Я, живу более 5 ти лет на Жданова 1/5 и постоянно это женщина так себя ведёт и по телефону грубит ,орет(много раз оставалась без помощи, когда попадала на её смену) и в дверях если что-то спросить. В общем жалуются на неё много жителей(особенно пожилых), так что терпеть её не возможно увольнять таких нужно. Я, хозяйка квартиры, все оплачиваю и такое терпеть должна, нет уж. Фамилию её никто не называет, работала 15 мая 2024,грубая женщина, рыжие волосы. Уволить!
5
Михаил Е.
Level 2 Local Expert
September 12
Добрый день.
За чередой негативных отзывов, хочу оставить положительный.
Мне отклюли свет, за неуплату. Не платил я, т.к бываю тут раз в год и так получилось, что очередное мое посещение, во время которого я планировал оплатить все коммунальные задолжности выпало на дату отключения света.
Свет для меня все. Я руководитель в ИТ компании, работаю на удаленке, без света, не работаю)
Обратился по Еременко 96/1, меня выслушали и ЛЮБЕЗНО, в прямом смысле этого слова, направили в Юр.Отдел по Маршала Жукова.
Девушки из Юр. отдела, вошли в моё положение, проконтролировали мою оплату задолжности и в течение часа Свет - БЫЛ.
ОГРОМНАЯ благодарность за оперативное решение вопроса всем участникам процесса!
Саша Журавлёв
Level 6 Local Expert
May 23
При домовая территория загажена. Отсутствует газон(с чего бы он был если его не поливать) . Рядом с детской площадкой было разрытие нормально не закопали(ук должны либо сами привести всё в рорядок либо настоять что бы кто рыл тот востановил, но им по фиг у них лапки) Зимой дворы практичемки не чистят.... Надеюсь вы это читаете. В противном случае по каждой отдельной проблеме будет заявление в прокуратуру т. к. за все это вам платят деньги. И
3
725807 Андрейченко
Level 3 Local Expert
July 19
Ужасная компания !!! С 13 июля не могу подключить домофон. Сегодня уже 19 июля . Цифрал сервис с которыми заключил договор патриот сервис по установке и подключению домофона ***! Не могу добиться много уже дней чтобы подключили домофон. Заявку приняли и на этом все! На такие компании нужно писать в прокуратуру сразу в Москву иначе порядка не будет. Сегодня если не подключат так и поступлю!
2
Elena
Level 14 Local Expert
September 21
Ситуация такая , одна квартира захламила колясочную и как не ругались с ними ниче не менялось . Обратились к начальнику участка Патриот -Сервис , но и там нам не смогли помочь . Отписки и отговорки . Только когда обратились в офис на Еременко наша проблема была решена .
Оксана Ретунская
Level 2 Local Expert
August 30
Самая ужасная компания. Сдирают деньги больше чем надо. Коммуналку за август посчитали 12000. На вопрос откуда такая сумма никто ответить не может. Работают недовольные жизнью люди.
1
АD
Level 9 Local Expert
January 17
Потек стояк горячей воды, уже ПРОРЖАВЕЛА Труба !!!! Обратился к диспетчеру, перекрыли стояк и сказали " ждите" За трое суток не пришел ни один сантехник, вода по стояк, никому нет дела, по телефону хамят и реально орут! Аварию устранял своими силами, хотя это о ветственность УК. Вывод: Пока мы не поненяем эту УК, которую нам назначил застройщик так и будем за свои деньги выслушивать хамство и платить за все работы дважды' сначала по квитанции, потом сантехникам, электрикам и т.д. в ихвкарман. Предлагаю создать собственные ТСН и управлять своим домом и деньгаи, а не унижаться перед зарвавшейся УК существующей за наши деньги.
15
Игорь
Level 30 Local Expert
May 21, 2023
Хочу написать, что последние время доволен работой Патриот-Сервис. Возможно потому, что в большей степени мое взаимодействие с ними происходит онлайн и я не ощутил на себе того негатива, о котором часто пишут люди лично пообщавшись с сотрудниками управляющей компании. Про себя могу сказать, что оперативно получаю ответы на вопросы или замечания, которые оставляю в личном кабинете. Сотрудники довольно быстро реагируют на проблемы, которые возникают в доме. Понятно, что управляющая компания не всегда способена устранить дефекты, которые возникают по вине застройщика и их не удалось выявить в первые годы эксплуатации зданий или когда жильцы сами портят общее имущество. У нас в подъезде проблема с лифтами и насколько я понимаю по причине низкого качества лифтового оборудования и плюс некорректной установки данного оборудования, но при этом управляющая компания каждый раз старается оперативно привлекать специалистов для настройки работы лифтов. Без лифтов дом не остаётся пока ни разу. Такая история с сантехниками. Дома большие и высокие и часто происходят то протечки, то ещё какие-то проблемы и всегда сантехники стараются оперативно устранять аварии, быстро насколько это возможно и зависит от доступа к квартирам жильцов. В расчетном отделе также сидят довольно вежливые и общительные сотрудники, которые всегда стараются объяснить специфику расчета услуг и прочие ньюансы формирования квитанций на оплату. Когда вежливо и по делу общаешься с людьми то в ответ получаешь соответствующие отношение. Не раз становился свидетелем того, что люди сразу начинают общение на повышенных тонах и с претензией к сотрудникам компании будь то телефону или лично не разобравшись а сотрудник компании вообще в какой степени виноват в той или иной проблеме и потом удивляются, когда в ответ на свое хамское поведение получают грубый ответ. Считаю что если сотрудник компании то с ним можно общаться как своим крепостным. Безусловно в работе компании не все идеально и это видно на многих моментах в районе и в каждом отдельном случае надо разбираться. Есть также вопросы о формировании тарифов и вообще все, что связано с деньгами. К примеру как распоряжаются деньгами за рекламу размещаемую на фасадах наших домов. К благоустройству придомовой территории. Но могу сказать, что очень многое зависит от нас самих, жителей данных домов. Так где налажено сотрудничество домовых советов жильцов и управляющих компаний там больше порядка и комфортнее проживание. В Ливенцовке много квартир сдается в аренду и хозяева этих квартир не участвуют в судьбе домов в которых находятся их квартиры и потом удивляются тому что подъезды и придомовая территория становятся убитыми и цены на аренду их жилья падает. С ними не возможно договориться об установке видео наблюдения в лифтах и в итоге мы получаем изуродованные лифты, которые заменить очень дорого и будет делаться за счёт собственников квартир. Вообще считаю видео наблюдение в лифтах обязательно должно быть установлено ещё при сдаче дома. В наше время это вопрос безопасности и сохранения общего имущества. Берегите свое жилье и оно будет дольше сохранять свою стоимость, а управляющей компании желаю улучшат работу и всем будет комфортнее работать.
2
12
Алина Т.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Оставила заявку на электрика, через 2 дня он сам мне написал и на следующий день пришел. Квартиру я снимаю и так как в этот день я была на работе на встречу пришла хозяйка квартиры. Работу сделали, но по приходу домой я обнаружила, что этот электрик ходил в туалет и ладно бы с этим, но стульчак весь в моче. Неужели так тяжело поднять его? Это очень противно. Имени к сожалению не знаю, есть только номер телефона. Я на всякий случай перед их приходом пропылесосила, чтобы точно было все чисто, а этот человек так себя ведет в чужих домах.
5
Алексей Доскалиев
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
здесь явно накрученные отзывы, которые сами себе видимо пишут.
электричество отключают когда им вздумается и насколько хотят, никаких объявлений и предупреждений.
звонишь в аварийно диспетчерскую службу своего района, по номеру на их сайте, где хамовитая женщина орёт в трубку что никак не относится к нашим проблемам с электричеством и посылает искать номер телефона другого диспетчера где-то на доске объявлений и бросает трубку.
по той же схеме Диспетчер с доски объявлений вас посылает со всеми вопросами в Горсвет.
чем вообще занимаются вышеперечисленные люди и каков принцип их работы, остаётся загадкой.
P.S. надумаете покупать квартиру с этой УК, подумайте ещё раз.
9
Władysława Kochan
Level 6 Local Expert
June 13
Очень грубо отвечает диспетчер. Воду и холодную и горячую отключили в 9.00 утра. Ремонтные работы не ведутся, а вот воду заранее отключили. Браво.
3
Мара -
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники расчётного отдела. Здесь можно получить грамотную консультацию по вопросам начислений, тарифам, льготам, помогут разыскать платёж, быстро оформить необходимые документы, решить проблему. Хочу поблагодарить сотрудников за профессионализм и качественное выполнение своих обязанностей!!!
16
Елена Seilan
Level 4 Local Expert
February 6
Предлагаю всем, кто не доволен управляющей компанией организовать общий чат и подавать на отвратительную работу заявление в прокуратуру.
Отключили без предупреждения и холодную и горячую воду, что противоречит закону. Имеют право отключать только какую-то одну. Телефонные звонки сбрасывают. А коммуналка задрана до предела
10
Галина
Level 5 Local Expert
February 11
Всем Здравствуйте! Издеваются над людми воды горячей нет!!!!
Здравствуйте! Не поняла 10.02.2024 г - 11.02. 2024г .. отключено отопление, на улице лето???!!! Издеваетесь !!! ГДЕ ОТОПЛЕНИЕ БОЛЬНЫЕ ОТКЛЮЧИЛИ!!!!!И где горячая вода у же 2 день нет воды!!!!
6
Пользователь
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Самая ужасная управляющая компания, с которой мне приходилось иметь дело! Отношение сотрудников расчетного отдела хамское, объяснений и помощи в решении ситуации от них не добиться. Показания, которые передаются в компанию через почтовый ящик, могут где-то потеряться, начисления будут по среднему и с потолка, и, если за этим не уследить, то заплатить можно за одни и те же показания дважды. Перерасчёт будет сделан, только если собственник сам об этом напишет обращение, причем, если в расчетный отдел обратится не лично собственник, а член его семьи, то этого человека даже слушать не станут и ничего не объяснят!
10
3
Дмитрий Александрович
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Я житель дома Маршала Жукова 25/1 жалуемся диспетчеру на то что вода с крана течет не горячая а тёплая уже с осени а они только воду сливают, а то что там поломка об этом знают все кроме управляющий компании придумают кучу отговорок, а денюшки берут во время нужно писать на сайт президента может тогда будет порядок.
5
1
Suduk
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Переделыаают полотенце сушитель в ПЯТЫЙ РАЗ. Каждый раз платно.
И через месяц, два снова течь.
Ждать ремонта приходится около 2х недель.
Приходят, говорят прошлые "они же",
сделали неправильно, нужно платить и делать заново.
Сваркой сожгли уже ванную и плитку.
Ванная под замену, пошла ржавчина после работы сварки.
Результата нет.
Снова нужно вызывать.
Там идёт кипяток. В ванной купаются дети!!!
В первый раз сорвало трубу и шёл фонтан кипятка.
Бляго ни кто не успел пострадать.
5
1
Евгения Павлюкова
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Во дворе с хоккейной коробкой грязь, стекла битые подростками, дворника нет от слова совсем, а если есть, то он скромно сметает окурки с газона, старательно обходя или заметая на газон стекла, такой штат офисных бездельников, а нанять дворника на самый загаженный детьми двор не могут.
6
Елена С.
Level 5 Local Expert
April 11
Единственное,машину проблема поставить! А так-всё классно!
1
4
Евгения Гончарова
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Консьержа нет на Солженицына 21/106 стр 2 вторую неделю, так наши квитанции с показаниями валяются и их никто к зачёту не принял. Вот у меня вопрос как же нам выставят счета за коммуналку? А ещё кого не позови электрика, сантехника за всё берут бабки причем не маленькие, хотя полотенцем у меня потек а ремонт от застройщика. Прокуратуру на вас натравить что ли? Так легко!!! Доки есть!
5
2
Александра Тырганова
Level 3 Local Expert
July 5
грубят, хамят, не отвечают на вопросы, ужас, сидим без воды сутки, не знаем когда включат
2
Дмитрий Толмачев
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Кошмар, сегодня 16.10 2023, отопление на Левенцовке не включили, заболел ребенок 6 мес потом жена, и теперь уже я. Дозвониться не возможно, уже и на администрацию области звонил, вы хотябы предупредили, в квартире 15 градусов, мы мерзнем и болеем
5
1
ольга жога
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Просто ужас!Хамское поведение!Уважаемые сотрудники,вы получаете заработную плату из взносов собственников жилья,а относитесь к нам,как непонятно к кому!Продавали квартиру,нужно было получить справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг,4 дня морочили голову,кидали трубку,говорили какой-то бред.В итоге сказали приезжать, что работают до 17:00,мама 72 лет на такси поехала из поселка Темерницкий,а они все ушли с работы и в 16:00 там уже никого.Уважаемые,кто возместит 2000 рублей за такси?
15
3
сергей К
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Помните, вы работаете с людьми!!! Человек не обращается к вам, если у него все хорошо! Научитесь разговаривать с людьми, а не хамить, особенно паспортный стол.. Вы не боги, и не звери, вы тоже люди, перестаньте кричать и рычать!!! Научитесь слушать, слышать, делать и говорить....
10
2
Кристина Завадкина
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Добиться выполнения из работы нереально.
Хамят по любому вопросу. Постоянно перекладывают с себя ответственность. Звоните туда-оттуда -туда- оттуда директору. Директор «это не в моих полномочиях.»
Дома в безобразном состоянии.
Квитанции насчитывают с головы. За кв 26м2, за месяц пришла квитанция 11300₽, когда стала звонить, нахамили, сказали что я вообще как собственник не зарегестрирована. Удивительно, а квитанция на мое имя.
Колясочную отжали и отдали лифтовикам, которые устроили черт знает что. В подъезде курят, ремонтируют детали машин, а лифтами заниматься не особо спешат. Лифт был поломан 2 часа в подъезде, где они находятся. Но им не до нас. Обед.
Сантехник вечно пытающийся нажиться, надменный и хам.
Единственные люди добросовестно работающие в этой конторе - дворник Еременко 108 и уборщица, которая моет второе строение.
15
2
Лсдоалс Ладдада
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
К сожаленю у этой компании есть один жирный минус, Патриот-Сервис протеже застройщика ККПД инвест, из за чего после сдачи домов в эксплуатацию, УК ровным счетом, не делает ничего, чтобы заставить застройщика устранить выявленные недостатки, вместо этого перекидывает все проблемы, на жильцов этих "новых суперсовременных умных домов
9
1
Оксана К.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Не работают лифты практически в каждом доме Левенцовки. Отказываются чинить. Вымогают деньги. Впервые сталкиваюсь с подобным издевательством. Управы нет на них
5
Алексей Ростов
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
В аварийной работает не адекватная женщина. Постоянная проблема с горячей водой после выключения света, все о ней знают, но никто ее не решает. Если это происходит вечером, горячей воды не будет до следующего дня(
6
2
Виталий Резван
Level 6 Local Expert
March 24
Постоянно течёт канализация между домами Ерёменко 98 и Елена 68, рядом с филиалом школы 115.
3
1
Сергей Неважно
Level 7 Local Expert
February 16
+ справку выдали сразу, обслуживание культурное, все объяснили и подсказали
- не обнаружено
4
ЛАнна
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Какую оценку можно поставить коммунальной службе, которая полгода не может заделать яму во дворе жилого дома, которую ее же доблестные сотрудники раскопали и тупо засыпали щебнем?! Про каКчество воды вообще молчу: у нас из крана вместо горячей воды льется как минимум капучино! Если вода вообще есть
.. Единственное, в чем Патриот действительно хорош- так это в том, что счета на эту самую воду ржавую выставляет вовремя и без задержек!
12
Анастасия О.
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
можно было бы оценить на 0, я бы оценила. Потекла труба-позвонила сантехнику "ожидайте", весь день ожидания и конечно никого нет. Звонок в диспетчерскую , которая указана на официальном сайте!!! дословный ответ "чё вы мне звоните, вы по другому номеру и сбросила трубку" на мои повторные звонки, чтобы узнать нужный номер, милый диспетчер просто начала сбрасывать. Просто отвратительно!!! СЛОВ НЕТ
13
1
Виктория Т.
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Еременко 98. 🙈Отсутствие консьержа,грязный подъезд , вонючие лифты,не работающая кнопка входной двери ,детская площадка прохожая на мусорку ,въезд во двор уже 5 лет состоящий из бетонных плит, нет мест на парковке , нет места в садике ,(вожу 3 года в сад не на Левенцовке,т к в администрации попросили 20 тыс )теперь оказывается ещё и в школе с этого года (зато там учатся дети с Чалтыря),совершенно ничего не решающая администрация . Одни минусы ! Когда покупали квартиру ,риэлторы распинались бедные- как тут хорошо и все рядом :школа,поликлиника,сады ..ТЦ. Все начинают и ничего до конца не доводят. Сплошной ужас!
10
2
сергей с.
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Небыло уклона на козырьке над входной дверью и вода там стояла месяцами. Писали им не однократно. Приехали спустя пару лет вывели уклон цементом который после первого дождя смыло. Вопрос ...Если у вас нет денег на дополнительный мешок цемента попросите у меня я вам выделю! На Еременко 101 2п разбита межвходная дверь вы ее собираетесь делать за что вы собираете деньги за текущии ремонт?
8
1
Timur Matus
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Самая худшая управляющая компания, давайте организуемся другую компанию искать на обслуживание, деньги чисто зарабатывают с нас, коммуналка дорогая, на жукова 30 холодно, батареи не разрешают менять, а стоят ужасные до динозавровских времен
16
2
Сергей Калибарда
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Самая лучшая в мире управляющая компания, которая ни за что не отвечает, ни за что ответственности не несёт. Течёт кран вводной, через аварийную службу жду сантехника уже 3й час. 👍👍👍👍👍 рекомендую. Особенно советую позвонить секретарю, если хотите услышать что-то вроде "зачем вы сюда звоните? Вы сами виноваты и т.п." спасибо что хотя-бы не посылают на... открытым текстом, хотя ясно дают понять это без мата.
11
Дм
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Получение справки для продажи квартиры:
Оплатил квитанцию, внёс аванс ,
Предварительно позвонил,
Отправил фото счётчиков на эл.почту.
При получении справки -предъявил паспорт и документы на квартиру,
Справку получил быстро!!!
Спасибо!!!
1
7
Анастасия Белова
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Самая худшая УК, которую только можно представить! Дерут деньги нкпончоно за что, вообще ничего не дклают! Дома в очень плачевном состоянии благодаря именно им! Спасибо вам, что благополучно нас рбвовровываете!
13
1
Борис М.
Level 2 Local Expert
May 27
Отказываются выполнять работу
3
1
Максим К.
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
На нашей стене третьего этажа Ерёменко 93 висит спутниковая антена в аварийном состоянии. 2 из 4-х креплений дали слабину и при ветре она с каждым разом всё более шатается и есть риск её срыва. Внизу пешеходный и стоят машины. Мы пришли к офису управляющей компании в данном доме. Нас встретила женщина со словами "Что вам надо" Без добрый день. Я начал вежливо описывать ситуацию, чтобы нам или помогли её снять или дали совет куда обратиться. Я не знаю всех нюансов работы управляющей компании. Но логически понимаю, что управление высотными домами подразумевает с работами на высоте. Не выслушав нас до конца, работница резко обрывает нас и говорит, что это наша проблема (в резкой форме и с недовольным выражение лица). Я просто пришёл за советом, помощью. Я задал вопрос - может прийти в другой день и у неё будет настроение лучше для общения? Получил ответ - "я должна была кинуться к вам в объятия и целовать вас? " Я считаю если тебе не нравится работа - уходи. Если работаешь - будь человеком, а не ГАВНОМ. Если бы выслушала спокойно, и даже просто сказала, что они данную услугу не предоставляют - я бы искал другие варианты без всяких претензий. Я ПРОСТО ПРИШЁЛ ЗА СОВЕТОМ. Спасибо за вашу РАБОТУ.
12
1
ИИИИИИИгаааарь
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
В квитанции посчитаете, что с 15 числа отопление работало на максимум, то есть якобы неделю у меня уже тепло, а я в выходной день просыпаюсь от холода. Главное что бы всегда помнили, карма настигнет любого. Труба стояка моего теплее чем вашего отопления
11
2
CHE
Level 27 Local Expert
February 5, 2023
Компания пылесос денег. Никакие проблемы и вопросы жильцов не решаются. Просьбы игнорируются, улучшений ноль.
Могут только собирать бабло.
Ленивый персонал,, хамские управленцы.
12
1
Олег М.
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Худшей организации - не придумать, телефоны не берет, свои обязанности не выполняет. Занимается только сбором денег и повышением тарифов.
9
2
Денис Толоконцев
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Очень порадовал паспортный стол. Прописались в течение двух дней. Девушки в паспортном столе очень оперативные, всё объяснили и оформили, только приятные впечатления. В самой УК тоже всё достаточно оперативно и строго, учитывая отсутствие личного приёма. Читал много отрицательных отзывов, но ничего подобного я не заметил!
6
5
Александр Фадеев
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Были два раза в этом месте с целью оформления документов и полученмя справок, сделали быстро и профессионально. Главное, что не было большой очереди.
1
9
Валентина Акимова
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Приходили с дочкой временно прописываться! По предварительной записи! По телефону объяснили, какие документы надо с собой принести! Когда пришли, все доходчиво рассказали, показали образцы заполнения заявлений! И на следующий день мы уже забрали готовые документы!!! К сожалению не знаю, как звали специалиста, но побольше бы таких людей!!! Респект ей и уважуха!!! Сама работаю с людьми, а ходить по конторам ужас как не люблю!!! А к ней прям хочется приходить! Очень рекомендую!!! Спасибо Вам за вашу работу!!!
5
5
Евгений И.
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Здравствуйте. Хотел рассказать, о том как на Жданова 1/5 подъезд 2, помещение которое предназначено для садового инвентаря,захламляется). Уборщики носят с мусорных жбанов всякий хлам, и хранят там. Откуда и появляется вонь, тараканы. Они носят туда много кортона который не дай бог загорится.
7
Ирина Москалец
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Отвратительная организация, дозвониться им не возможно. А когда приходишь лично, складывается ощущение что ты им должен миллион лично каждому.
9
2
Лиля Исмаилова
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Управляющая компания не работает с населением, очень прискорбно! . Документы лично не принимают, только по эл. Почте. По телефону грубят и советуют обращаться к начальству. Вопрос! Для чего и для кого создана эта управ. компания, чем она занимается если она напрямую не работает с населением и от кого прячутся работники???!
10
Т . Крымская
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
У меня один вопрос . Как обьявить импичмент этой замечательной компании? Есть юристы? Судя по отзывам ,она не должна больше существовать...