Обращаю внимание руководства кафе-пекарни Поль Бейкери на следующий факт нарушения обслуживания клиентов. 20.08.24 днём, я пришла на точку Поль Бейкери, которая находится в аэропорту Домодедово на 1 этаже в районе прилета внутренних рейсов, рядом с салоном мтс и салоном цветов и напротив входа 1. Я попросила девушку-продавца, которая в тот момент работала на точке, продать мне булочку с корицей и кремом не с прилавка, а из холодильника. Дело в том, что день был очень жаркий, и единственная булочка, которая осталась на прилавке под стеклянным куполом уже подтаяла, пролежав там явно много часов. Между тем, в холодильнике на противне лежала целая упаковка таких булочек на самом видном месте. В ответ на мою просьбу достать булочку из холодильника, девушка ответила, что "из холодильника ей будет трудно нарезать (???!!!), покупайте с прилавка". Отмечаю, что являюсь постоянным клиентом данного заведения уже два года и регулярно покупаю здесь различные блюда. Разумеется, в этот день не купила ничего, т.к. желание покупать здесь что-либо пропало надолго. Такой же случай произошёл у меня несколько дней назад и с молодым человеком, который также работает на этой точке и тоже отказался достать кутаб из холодильника. То есть, это уже регулярное нарушение обслуживания клиентов. По правилам торговли, изделия с кремом должны храниться при температуре не выше +6° в холодильных шкафах или в специальных кондитерских витринах, а не лежать часами на прилавке на блюде под стеклянной крышкой при комнатной температуре. В этом году лето очень жаркое и разумеется, продукты, тем более с кремом или сыром, быстро портятся при такой высокой температуре воздуха прямо на прилавке и моя просьба не являлась странной или неадекватной. Причём, данные продукты были в наличии и лежали в холодильнике на видном месте. Жду ответа руководства данного заведения на этот инцидент.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

На завтрак 18.02 в 8 утра продали сплат Цезарь с креветками с откровенно протухшей рыбной продукцией (креветки). Деньги вернули,но извинения не принесли, кроме того повар не признала своей вины, отговорка ввергает в шок " я только пришла на смену". Данный факт свидетельствует об отсутствии ответственности персонала и контроля качества со стороны руководства заведения. Не рекомендую данное заведение общепита. Берегите свое здоровье!

Paul Bakery

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews