Search
Directions

Павлинские термы

Overview
Products and services
News
2
Photos
194
Reviews
740
Features
Rating 5.0
1149 ratings
Rate this place

740 reviews

By default
Виктор И.
Level 5 Local Expert
November 27
Посетили с женой Павлинские термы 25 ноября 2025 г. Это был один из тех идеальных ноябрьских дней, когда хочется настоящего отдыха и тепла. Наш визит в Павлинские термы превзошел все ожидания! Комплекс стал идеальным антистрессом и позволил почувствовать себя как на курорте, не выезжая далеко за город. Вода чистая и очень приятная по температуре. В бассейне есть гидромассаж и лежаки с пузырьками (жемчужные ванны). Отлично снимают напряжение в мышцах. Персонал вежливый и внимательный. Раздевалки просторные и очень чистые. Шкафчики удобные, работают от электронного браслета. Из приятных мелочей — теплые фены в раздевалках.
Юрий
Level 4 Local Expert
November 16
Отличное место для отдыха с семьей, с друзьями. Чисто, просторно, приятная атмосфера. Отдельное спасибо за разнообразие парных — русская, каменная травяная сауна турецкий хамам, гималайская соленная сауна. После всех процедур чувствуешь себя заново рожденным. Персонал вежливый. Обязательно вернемся с семьей и с друзьями! Рекомендую к посещению.
Елена Д.
Level 3 Local Expert
November 18
Посещаю Павлинские термы со дня открытия. Радует стабильно высокое качество услуг. В парных, саунах, душевой всегда чисто и аккуратно. Вода в бассейне тёплая, находиться в ней комфортно. Огромный плюс - занятия по аквааэробике с замечательными инструкторами. Спасибо коллективу за наш приятный отдых! Рекомендую термы всем своим знакомым. Желаю держать марку на высоте!
Ирина Тазина
Level 3 Local Expert
November 18
Это кайф. Все очень хорошо организовано. Бассейн теплый. Много устройств для водного массажа. Бани отдельная песня. Особенно пропарки со специалистом. Дорожка с контрастными ваннами приводит в чувство после бань. Понравилось все!!!
Владимир Железцов
Level 3 Local Expert
December 4
Был первый раз и очень понравилось! Чисто, уютно, структурированно. Шикарные парные: хамам, русская парная, травяная парная. Очень понравился сеанс коллективного парения в русской парной, все сотрудники, которые это организовывают, особенно девушка Лена были на высоте! Лена после сеанса угостила вкусным чаем на травах. Так держать!
2
Глеб Иванов
Level 3 Local Expert
November 22
Очень понравился банный комплекс. Посещаю его 2 раз. Очень приветливый, вежливый персонал, девочки на ресепшене улыбчивые. Чистые сауны,дущевые кабинки, туалеты. Спасибо большое парням, которые проводят групповые парения. Всё очень понравилось 👍
E S
Level 6 Local Expert
September 9
Подарили сертификат в термы, воспользоваться им не смогла по причине того что не успеваю и переезжаю вообще из страны, обратилась за возвратом к сотрудникам, они сказали, что передали контакт управляющей и она со мной свяжется, естественно со мной никто не связался до того момента пока я снова не написала. В возврате сертификата отказали, так как типо он без имени и его можно передарить. Зачем мне его передаривать если это мой сертификат и я хочу получить за него деньги, тем более у меня некому его передаривать! Клиентоориентированность на 0. Управляющая после своего сообщения о том, что сертификат невозвратный перестала отвечать на сообщения. Решить проблему никто не пытается, все ссылаются на управляющую которая не отвечает))
3
8
Show business's response
Светлана Азиатцева
Level 6 Local Expert
March 2
Вчера посетили Павлинские термы. Огорчились. Ожидания не оправдались. Очень замёрзли, переходя с этажа на этаж. Один бассейн всего и с очень сильным запахом хлора. В хамам пар был хорошим, но строение самого хамам неправильное, нет центрального участка. Русская баня хорошая, но на палати подъем высокий и всего их два. Понравился пар-мастер Андрей и чесночный пар- рекомендую. В соляной и каменной бане пара нет. Кстати,выход в каменную и душ впечатлений через бар, где воздух прохладный, ребенок замёрз. В общем, остались в неудовлетворенном состоянии, больше сюда не приедем, так как есть другие более насыщенные по комплектации термы, с нормальной планировкой в расположении бань и бассейнов. Так бы поставила одну звезду, но пар-мастер спас отрицательный отзыв, поэтому три звезды. Кстати , ребенок соблазнился на снежный фонтан, но он не работал, увы
1
DON Dago
Level 3 Local Expert
November 18
Не ожидал что далеко от центра будет так комфортно, бани, бассейн везде чисто аккуратно, шкафы с доступом от браслета очень удобны, кафе супер, пицца лучше чем в пиццерии, вообщем всем друзьям буду рекомендовать, приеду в Москву ещё раз обязательно сюда вернусь. Русская баня с чесноком самая топ особенно банщик парень мастер своего дела.
Наталья К.
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Были уже несколько раз в этом замечательном месте. Находясь там, даже забываешь, что находишься в черте города. Все сделано со вкусом. Бани просторные и комфортные, бассейн классный с кучей всяких пузыриков, фонтан со снегом -спасение после жаркой баньки. Бесконтактное парение-огонь! Также побывала там на массаже у Григория, массажист располагает к себе сразу, очень интеллигентный, приятный и, видно, любящий и знающий свое дело. Прям советую, после его рук тело заново ожило уже от одной процедуры. Вообщем, всем рекомендую побывать в данном спа-комплексе.
5
3
Show business's response
ирина
Level 8 Local Expert
November 14
Посетили с мужем вчера данный комплекс. Остались довольны. Всё понравилось. Персонал вежливый. Всё на входе сразу объяснили. Только нужно с собой брать документы паспорт или водительское. Единственное что не очень удобно что душ после бассейна не выходит к раздевалке,они на разных этажах. по этому если брать с собой гель или шампунь, то нужно носить с собой это не очень удобно. А так всё устроило и парилки и бассейн. Мы попали в четверг -" Банный день" там 15% скидка, что порадовало тоже))).
Show business's response
Павел Я.
Level 8 Local Expert
February 3
Из плюсов. Комплекс новый, цены приемлимые, нормальный бар, но он далеко от бани и хамама) попарится и сходить в бар не получится надо идти в другой конец комплекса. Из минусов Вениками можно пользоваться только при индивидуальном парении. Выход к беседкам на крыше был закрыт. Одно «Ведро» с холодной водной не работало. Комната с соленой водой слишком громко, даже с учетом выдаваемых беруш полностью почувствовать невесомость и отстранение не получается, постоянно кто то стучится или орет рядом, + слишком яркий звездный потолок. Душ впечатлений все посетители называют «душ разочарований» он забит и еле работает) В целом за эту цену приемлемо, но следят что то так себе
Кристина Спиридонова
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Очень советую массажиста Кирилла ☀️ Пришла с больной спиной, после массажа боль отпустило Все хорошо промял, каждую точку 💪🏼 Спасибо большое за золотые руки Обязательно приду на массаж ещё ☺️ А про комплекс 10/10 Очень приятное место Советую 🌷
2
Людмила Н.
Level 4 Local Expert
November 12
Очень уютно в комплексе, особенно нравится интерьер — всё удобно и приятно. Персонал и администратор очень вежливые, обслуживание на высоте. Массаж, хамам, бассейн просто супер. Ушли отдохнувшие, с прекрасным настроением. Обязательно вернемся и всем советую 🔥
Алексей Пухтинов
Level 11 Local Expert
November 20
Добрый день. Сегодня посетило данное место с дочкой. Все очень понравилось, отличный и отзывчивый персонал, очень вкусная кухня(респект поварам), хорлший бассейн, русская парная просто супер, хамамм супер, соляная баня супер, есть сауна на травах, массажные кресла, большие душевые, снежный фонтан, массаж, спа. Советую посетить данное заведение, сам 100 процентов сюда еще приеду и не раз.
Алена Ш.
Level 2 Local Expert
July 23
В первый раз побывала в термах, давно хотела сходить именно в Павлинские, и осталась в полном восторге! Больше всего мне понравилось, что в комплексе есть разные оздоровительные процедуры, в бассейне шикарная водичка с комфортной температурой 31 градус, в комплексе чисто и, в течение моего нахождения там, чистоту периодически поддерживали, персонал очень вежливый, всё рассказали и объяснили, сделали скидочку 15% на ДР, приятно была удивлена, что есть отдельные кабинки для переодевания, прекрасная терраса, где также можно отдохнуть и позагорать, разные виды саун и парных, больше всего понравилась дорожка Кнейпа, необычная и полезная процедура, провели замечательное занятие по аквааэробике, вышла новым человеком с отличным настроением!
2
Кристина
Level 3 Local Expert
January 4
Очень не плохое местечко.) Пару часов хватило. Посетить бассейн, парную, парильщик очень забавный), хамам прекрасный. В кафешке посидели,очень вкусненько поели . Единственный момент не понравилось в душевой, сильный запах как в общественном туалете. Администрации нужно обратить внимание! Пробывала релакс и востановление, это был отдельный поход по сертификату) . Потрясающий массаж 90мин это бесподобно. Спасибо большое Алсу! Всём советую у неё волшебные ручки ).
Катерина С.
Level 4 Local Expert
January 7
Абсолютное неудобство во всем! От раздевалки, она общая, далее нужно подняться на этаж выше, чтобы попасть в душевые и потом к бассейну. Чтобы пройти к парной, нужно пройти через узкие коридоры, наполненные водой (скользко ужасно, сложно представить, как туда можно пойти с детьми), подняться, спуститься и т.д. Чтобы попасть к другой парной, нужно повторить вышеперечисленное. А теперь представьте, вы закончили парения и собираетесь домой, ищете путь назад, спускаетесь на два этажа, берете в раздевалке вещи для душа, возвращаетесь в душевую этажом выше, потом идете обратно... Холодно, неудобно, скользко, не то, о чем мечтаешь после расслабления, хотя сложно его там получить. Еда к кафе на 4. Из плюсов:банщик в русской парной создает атмосферу душевного парения и понравилась ароматная травяная парная. Итог: не рекомендую. Есть более комфортные во всех смыслах альтернативы, но за те же деньги.
Елена Д.
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Неплохое место для отдыха семьей, все новое, что является большим плюсом. Раздевалки как в аквапарке - общие с кабинами для переодеваний. Довольно большой бассейн, несколько саун, хаммам. Не очень удобно после сауны и душа идти по лестнице в раздевалку, которая продувается с террасы. Воду и чай с собой нельзя, в кафе ценник не гуманный. В целом неплохо!
1
Татьяна Семенихина
Level 2 Local Expert
November 20
Сегодня посетили павлинские термы, очень понравилось бассейн хороший , чистый, есть персонал который смотрит за безопасностью , есть кафе где можно посидеть перекусить , имеется разнообразное меню, имеется детское меню, при входе встречает доброжелательный охранник,прекрасные сотрудники на ресепшене, в бассейне, в сауне. Везде чисто и уютно. Хорошее разнообразие всевозможных парилок, всё классно рекомендую
1
Людмила Плеханова
Level 7 Local Expert
July 3
Хочу выразить огромную благодарность массажисту Валерии за профессиональный подход и потрясающий результат! Прошла курс из **5 сеансов коррекции фигуры** в Павлинских Термах, и эффект действительно заметен – объемы уменьшились, кожа стала более подтянутой, а общее самочувствие улучшилось. Валерия – мастер своего дела: руки сильные, техника отточенная, при этом процедура была комфортной. Она внимательно относилась к моим пожеланиям и тщательно прорабатывала проблемные зоны. После каждого сеанса чувствовала приятную легкость и тонус в теле. Очень рада, что выбрала именно этого специалиста, и рекомендую Валерию всем, кто хочет качественную коррекцию фигуры с видимым результатом! Обязательно вернусь на поддерживающие процедуры.
4
Show business's response
Саша Соловьёва
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
невероятно классной место много различных бань, хороший бассейн с чистой водой, в кафе вкусно кормят + сервис есть, на каждом шагу душевые, что очень радует, все чисто и сделано по уму. я бы хотела выделить атмасферу, тк там стильный дизайн, вечером в бассейне был приглушонный свет, лично мне это очень понравилось, можно было реально расслабиться и отдохнуть. так же я не сразу нашла баню рядом с бассейном и меня это немного растроило, потому что каждый раз бегать с 1 на 2 и обратно не очень хотелось, но в итоге я нашла рядом с бассейном баню, после чего я вообще от туда уходить не хотела, если честно) в общем и целом всем рекомендую это место, для его создания люди реально подошли со всей душой
14
4
Натали Андерсон
Level 6 Local Expert
August 31
Чудесный спа-комплекс! Компактный, уютный, есть всë, что надо: русская баня, соляная и турецкая сауна, кадка с ледяной водой, бассейн. Душевые и шкафчики все исправные, персонал улыбчивый и доброжелательный. Особое удовольствие доставили коллективные парения - Алексею огромный респект! Была впервые с разведкой, с намерением приходить раз в месяц, но теперь хочу пересмотреть свой график, чтобы приходить чаще!
2
Show business's response
Юлия Рощина
Level 14 Local Expert
February 27
Прекрасное место для отдыха. Всем советую к посещению. Были в будни. Очень комфортно и немноголюдно. Есть платные и бесплатные парения. Банщик Андрей профессионал. Большой бассейн. Три бани, хамам. Есть бар. Мы брали пиццу и кофе. Пицца очень вкусная. Меню разнообразное. Цены на еду, в принципе как везде. Но готовят очень вкусно. Мы отдохнули отлично. Детей очень мало.
1
Татьяна Большакова
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Здорово, что в Железнодородном появились свои термы!!! Не надо ехать в Москву) В комплексе имеется бассейн с разными подводными массажами, травяная, соляная сауны, хаммам и русская парная, порадовали душ впечатлений и циркулярный душ, есть кафе) Также проводятся общие парения) Теперь это мое любимое место)
Элина Дворникова
Level 3 Local Expert
October 26
Классный комплекс . Три парилки +хамам , бассейн , у котором полно всяких массирующих штук , дорожка кнейпа (ванны с холодной и горячей водой ) , очень приятная процедура . Посещаем часто , жаль раньте про них не знали .
Show business's response
Олеся Вирабян
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
В целом очень хороший комплекс. Все новое, чистое. Сауны самые разнообразные, бассейн большой, хлорки минимум, ионизация. В общем с семьёй вечером отдохнуть самое то. Цены очень даже не высокие. А теперь немного минусов: -общая раздевалка 1 этаж -душевые 2 этаж -парные (не все) 3 этаж Тоесть после отдыха, надо идти на первый этаж на сумкой, потом идти в душ, и потом не понятно как. Толи в полотенце идти по этажам в ОБЩУЮ раздевалку, то-ли на чистое тело опять натягивать купальник...приходишь в раздевалку и хочется обсохнуть, но не вариант. Надо одеваться и сушить допустим голову. И на мокрые волосы, на распаренное тело, все это натягивать и идти дальше делать дела. ФЕНЫ УЖАС!!! Сожгла все волосы, берите свой. И ещё огромный минус, в бассейне все без шапочек. Плывёшь и тебе на палец наматывается чей-то волос. Ощущения так себе. В обшем, за такую цену такие предложения в полне хорошо.
17
3
Юлия Демидова
Level 5 Local Expert
February 2
Супер! Все очень классно организовано, цены вообще супер, за час 500 рублей столько всего, и бассейн, и сауны и баня. Русская баня с коллективным парением отдельная история, это медитация, наслаждение, духовное очищение и просто здорово, машут веером, столько заботы, нет слов, хамам тоже круто, горячий влажный пар. Вернулись домой как с другой планеты!!!
Сергей K
Level 13 Local Expert
January 14
Место неплохое. Есть русская, травяная, соляная баня и хамам, бассейн на 4 дорожки с гидромассажем. Есть Вип комнаты со своей баней и комнатой отдыха, еду можно заказать на месте, есть свое кафе и бар. Что не понравилось. Нужно идти в Вип комнату через весь комплекс, одетым с сумками. В целом много коридоров и ступенек, хорошо, что есть указатели, не заблудишься )) Есть ограничения посещения бассейна, малые дети в памперсе. Взрослые только в купальниках, в рубашке поверх купальника , девочке не разрешили купаться.
Константин Корнилов
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
Ребята это волшебное место. Всё новое, чистое, приятное. Парилка с парением по расписанию бомба. Соляная сауна с настоящими соляными кирпичами отпад. Есть покушать и выпить. Вип комнаты, спа процедуры супер. Отдельно хочу сказать про флоатинг- это вообще отвал башки релакс полный. Всем советую посетить.
Елена Кругликова
Level 2 Local Expert
November 12
Посетила Павлинские термы. Была приятно удивлена представленными услугами. Парные, бассейн, хамам, кафе. Все новое, чистое. Приятно приходить. Попариться одно удовольствие. Есть платные сеансы, есть бесплатные. В бассейне вода теплая, комфортная для плавания. Также есть жемчужные ванны с гидромассажем. Играет музыка. Все сделано для отдыха и расслабления.
1
ирина данилушкина
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Хорошее место для отдыха всей семьей в пределах Железнодорожного. Бассейн с гидромассажем, русская баня, сауна соляная и травяная, хамам, душ впечатлений. Есть где разгуляться и взрослым, и детям. По желанию можно арендовать сауну на компанию или посидеть в кафе.
1
1
Александр гр
Level 14 Local Expert
October 14, 2024
Наконец то и мы с женой попали в павлинские термы, пришли в 10утра в воскресенье, народу было человек 20 так что очередей мы нигде не заметили, везде чистенько всё новое, бассейн и хамам отдельно 5+++, остальное на 5, групповые парения хороши, Виктору респект, надеюсь это будет теперь нашей традицией раз в неделю или две посещать это заведение, брали обонемент на три часа что вполне достаточно, интересная тема кстати флоатинг зашло на ура)
Анастасия З.
Level 3 Local Expert
June 27
Шикарное место для отдыха) Везде чистенько, вежливый персонал! Все оооочень пониавилось, будем постоянными посетителями!)
3
Show business's response
Диана Аксёнова
Level 7 Local Expert
June 19
✨ Хочу поделиться своими впечатлениями о Павленских термах! ✨ Была приятно удивлена атмосферой этого места! 🥰 Всё продумано до мелочей, чистота и уют повсюду. Но самое главное – это отношение персонала! ❤️ Особенно хочу отметить администрацию! 🙌 Девочки просто умнички! 🤗 Всегда приветливые, улыбчивые и готовые помочь в любой ситуации. Чувствуется, что здесь ценят каждого гостя и стараются найти индивидуальный подход! 👍
4
1
Show business's response
Татьяна Ванина
Level 15 Local Expert
November 5
Хоть и были по подарочному сертификату, но впечатления остались не приятные. Слишком грязно. Персонал абсолютно не приветливый, если не сказать хамский. Клиентоориентированности никакой. Больше сюда ни ногой. Ожидала совсем другого от комплекса с таким хорошим рейтингом. Может и положительные отзывы куплены.
1
1
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
November 3
Прекрасный комплекс, цена ниже качества предоставляемых услуг!!!! Ходил на разведку, теперь будем ходить постоянно! Комфортные условия, большой выбор, высокое качество! Русская баня и хамам вообще огонь!!
Вячеслав Лукьянов
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Плюсы: - демократичная цена, в том числе за дополнительное время - всё новое (это и понятно, открылись недавно) - чёткое соблюдение заявленных режимов температуры и влажности в парных - комфортная температура воздуха в общих зонах (климат контроль) Недостатки: - постоянное перемещение между тремя этажам по лестницам - общая раздевалка - нет купели с холодной водой - нельзя пользоваться веником, ни в одной из парилок - бриться приходиться в туалете(можно отдельно поставить умывальник с зеркалами) - нельзя приносить свои напитки (чай, например) - после последнего душа, приходиться опять одевать плавки и идти мокрым в раздевалку по смешанной зоне
1
Nadezhda Ustinova
Level 13 Local Expert
January 8
Задумка просто отличная …но реализация как всегда через одно место! Начнем с раздевалки она совместная мужская и женская ни кремом после бани ни натереться ни чего … !!! Хотя пространство вполне позволяет разделить ее на 2 крыла.Далее что бы попасть в душ надо подниматься в купальнике на 2 этаж …все бани сауны и т.д находятся на разных этажах в разных крыльях здания …. То есть сам кайф от сауны и потом плавания например в бассейне теряется напрочь потому что пока дойдешь….Сам бассейн и сауны травяная, соляная и хамам просто великолепные … Внутри есть кафе ценник конский на вкус ровно на пол стоимости! Просто есть с чем сравнивать были во всех Термах Москвы МО и даже Рязани)))если это находится рядом с вашим домом, то это просто подарок и вам несказанно повезло…но если вы собираетесь от куда то туда прям как мы Ехать, то не стоит! Лучше в Видное в Термы ну или на худой конец в Мытищи.
Данечка
Level 3 Local Expert
November 22
Были с подругой и детьми , у подруги 23.11 ДР, спросили про скидку на ресепшен, сказали что сделают индивидуальную, по итогу никакой скидки не сделали, сказали что забыли и могут сделать на след.посещение ( но след.посещения не будет, так как нам не понравилось). Выдали браслеты, объяснили куда идти что и как. Про полотенца мы не спросили, нам не сказали и не предложили , даже не знаю есть ли они и можно ли было ими воспользоваться. Пришли в раздевалку , ложки для обуви - нет! Я в положение , мне тяжело нагибаться было итак, а без ложки обуваться то еще мучение. В душе воняет мочей , невозможно было даже ополоснуться не говоря уже про помыться ( мыться мы по итогу даже не стали, неприятно) никаких терминалов для отслеживания например сколько времени осталось у нас или сколько времени мы уже находимся + можно было сделать счетчик чтоб понимать сколько денег должны будет на выходе например оплатить. Бассейн маленький , плюс идут тренировки , вообще неудобно. Вода мутная, что-то плавает в ней, какой-то мусор. В ресторане еда вкусная тут + НО холод собачий, окна на распашку , на улице -2 , холодно после теплого бассейна! Между этажа идти тоже холодно. Один бассейн, для малышей ничего нет Бани / сауны / тоже так себе . На выходе стоит кулер для воды, стаканчиков нет. Ребенок попросил попить , стаканов нет. Зачем тогда кулер? Для кого? Красная цена для данного заведения 500-700р Ну никак не 1400 то что я отдала за себя и 900 за ребенка Непонятно за что, за маленький бассейн и только????? Мы конечно очень расстроены ушли и больше к сожалению не вернемся , как и советовать кому-то не станем
Наталья Кузнецова
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Отличное место для отдыха! Удобно расположено, с учётом , что в железке сходить семьей особо некуда, отличный вариант. Чисто, все новое. Людей мало, поэтому сауны остаются саунами, не уходит тепло от постоянного открывания/закрывания дверей, не шумно в выходной день. Спасибо огромное организаторам!!Все удобно, комфортные раздевалки. Для меня самый большой плюс это рядом с домом, никуда не тащиться в пробкам. И да цена на сегодняшний день просто сказка- бесплатно, по сравнению с подобными заведениями!!
4
7
Светлана Устинова
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Я честно не знаю, почему столько восторженных отзывов. Постараюсь объективно описать впечатления. Плюсы: отзывчивый персонал, вкусная еда в кафе (мы брали пиццу, хачапури и рыбу, все отлично приготовлено, не разогретое!), все новое. Но минусов просто ужасно много, начиная с того, что весь комплекс как Форд Байярд, в раздевалку спуститься, потом подняться, в сауны на третьем этаже попадаешь либо через кафе, либо через лестничный пролет со стороны раздевалки, либо через крышу. У меня разболелась коленка, это точно не подойдет вам если у вас проблемы с суставами, я не знаю кто это проектировал но это ужас. Чтобы сходить в душ, надо спуститься в раздевалку, потом подняться, и потом опять спуститься. Второй момент - очень жарко и душно, проблемы с вентиляцией. Опять же я была в нескольких термах по Москве и МО, я не знаю как можно сделать душевую без вентиляции вообще? Сейчас не так холодно, хоть бы выборочно окна открыли, мы выходили подышать на террасу. Нет открытого бассейна или хотя бы бочки с подогревом- окей, но и термальных комнат мало.
5
1
Валерия А.
Level 6 Local Expert
January 4
К самому спа комплексу вопросов нет, все очень чистенько, парные замечательные, приятный массаж, хороший бассейн . НО клиентоориентированность на нуле. Обязательно нужен администратор на входе, который будет отвечать на звонки и смс. Потому что этим занимаются те, кто оформляет вход. Подходил сеанс к концу, я пошла сдавать браслет, оплатила за сеанс, стою в полотенце , мне ничего не сказали, мол: -девушка, оплата на выходе, а не по факту конце сеанса. Я оплатила и пошла одеваться. Прихожу на выход , мне Екатерина говорит: у вас дополнительное время накапало, я спрашиваю почему ты мне об этом не сказали когда я пришла к вам в полотенце сдавать браслет, ответа не было, лишь только что от наподобие: - вы должны были об этом знать. Я спрашиваю, где у вас это написано? Говорю, почему мне не был выдан чек? Ответ: - я не успела вам его отдать , вы убежали. Причем , я стояла и ждала пока Екатерина мне его выдаст, но она говорила по телефону с потенциальными клиентами. И вместо того, чтобы принести извинения за неудобства , она пыталась мне доказать, что клиент не прав . Смешная девушка. Я спокойно оплатила доп часы, посмеялась с сервиса и ушла от туда с интересными эмоциями в свое день рождения :) Возьмите на заметку , обучите сотрудников вежливости и клиентоориентированности, иначе люди из за хамства просто туда не придут повторно.
37
4
Сергей М.
Level 3 Local Expert
January 31
Баня русская. Отличные парщики. Сауны всё какие есть-все ок. Персонал отличный. Бассейн для детей глубокий и для сп. Плавания не очень. Зато куча гидромассажеров. Можно отдохнуть в кафе.
1
Никита
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Как большой любитель бани, я очень рад, что у нас в Железнодорожном открыли такие термы, куда можно приходить всей семьей 🔥 Впечатления очень положительные, различные парные, большой бассейн 👍🏻 Есть небольшой минус в лестницах и переходах, но приятные эмоции от терм в целом полностью его перекрывают. Отличное место! Рекомендую друзьям!
1
Кирилл
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Хороший комплекс! Смело можно рекомендовать! Хоть что-то приличное открылось у нас на районе. Приятно что все новое пока и не убитое! Русская сауна просто огонь! Каждый час пар с разными вкусами, это прям рекомендую. В выходные вечером много людей, если идите без детей, лучше после 20.00 идти. Персонал приветливый, все рассказывают и показывают. Вначале можно запутаться куда идти, куча переходов с этажа на этаж) В целом все понравилось!
Анастасия
Level 3 Local Expert
June 21
не понравилось абсолютно ничего! пришли с семьей, прочитали отзывы, думали все будет хорошо, тк много хороших отзывов, но то что пишут не совпадает с реальностью. бассейн ужасно грязный, неудобно расположен, чтобы дойти до бани приходится подниматься по скользкой лестнице. персонал как будто на улице подбирали, хамы испортили настроение на весь день. кафе тоже не порадовало абсолютно. дорого стоит еда, меньше трех тысяч не оставишь, при этом готовят долго и несмотря на это еда холодная. также грязные столы, за которыми вообще не следят. не ходите в павлинские термы, если не хотите потратить деньги в никуда!
4
6
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Отличное место, горячо рекомендую. Хамам приятно удивил, большое помещение с равно распределенном горячим паром от пола до потолка. Русская баня пушка, каждый час новый вкус + к этому банщик который разгоняет пар опахалом. 3 разные сауны и просторный бассейн. Заведение московского уровня с приятным персоналом на ресепшене и в кафе. Но ставлю 4 звезды только из-за одного персонажа на входе. Вместо человеческого приветствия и внятного объяснения пользования аппарата для бахил, получили хамство и негатив. Если бы у пассивной агрессии было лицо, оно бы выглядело как охранник который нас встречал. Большая просьба к администрации повесить на входе перед аппаратом для бахил большую внятную подробную инструкцию,а не маленький кружок.
ЮлияА
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Поехали с семьей, купившись на большое количество положительных отзывов, и. доехав. совершенно не оценили их. Во-первых, очень долго оформляли. Мы забронировали вип-комнату. была путаница с временем. комнатами. количеством людей. Потом оказалось что ходить от вип комнаты до бань и до бассейна надо по разным этажам, и то одними путями, то другими, и делаешь ты все это в купальнике... В общем, совсем неэстетично и некомфортно. Бассейн маленький, часть бассейна с джакуззи - тоже не очень внятная - струи под очень небольшим набором, поэтому нужного эффекта не достигается. Территория вокруг бассейна маленькая и там постоянно кто-то ходит, а стульев стоит штук 10. То есть посидеть в целом негде, если не взять отдельную вип-комнату. Сами бани тоже не впечатлили: везде чувствуется электрический запах, а не запах дерева, сена и тп, как должно было бы следовать из названия бани. Снежный фонтан - это вообще какая-то плохая пародия. Возвращаясь к вип комнатам. К комнатам не прилагаются ни полотенца (60р аренда), ни каких либо мыльных принадлежностей, ни тем более халатов/тапочек - все свой, пожалуйста. Вип комната на 8 человек - явно для 8 человек будет маловата. на четверых - самое оно. Кухня в целом неплохая, проблема, что то того, то сего нет. В частности ни одного травяного чая не оказалось. В общем, сюда мы точно больше не приедем. Это для любителей очень непритязательного отдыха.
3
А. А.
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
В целом все не плохо, новое свежее, персонал вежливый, были в будни в обед, народу не много, не знаю как вечером, думаю аврал, бассейн не большой.. хорошая русская банька, хамам, травяная сауна, да нужно ходить по этажам, многие пишут типа дискосэмфортно, но как иначе расположить такое количество бань и всего остального? Душ впечатлений не впечатлил, ерунда, потом тропа Кнейпа тоже фигня какая то если честно, снег есть зачем не понятно) в русской бане по расписанию парильщик машет веером, не плохо так жарит, флоатинг вообще не поняли, маленькая пластиковая комната где воды по щиколотку и стоит не приятный запах серо водорода из за концентрации соли, приходишь ложишься и смотришь в звёздное небо, добавьте как то расслабляющую музыку, что ли, а то расслабится не получается, как то тесно темно и жутковато. В целом сходить попарится поплавать можно, цена приемлемая.
7
4
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7