Pavlovo Posad Shawls
Business hours
Closes in 16 min
Directions
Переулок Семашко
72 m
Similar places nearby
35 reviews
March 19
Больше 10 лет уже посещаю магазин. Всегда радовали продавцы -консультанты- фанаты своего дела, вовлеченные любители промысла, с которыми можно обсудить и старинки, и новые выпуски, примерить с удовольствием.
Недавно с подругой посетили магазин и имели дело с крайне отталкивающим продавцом. Мало того, что она ВООБЩЕ не знает ассортимент, ни названия, ни размеры, ни виды платков , при этом она хамски спорит и доказывает, что в магазине такого нет.. А когда находишь и доказываешь- еще более негативно реагирует на любые попытки взаимодействия. Трогать ничего нельзя, "а что это я должна сто раз туда лазить"..
В общем, я крайне советую сменить вам консультанта. Мало того, что человек вообще не понимает, какие уникальные вещи он продает, он не знает ассортимент, хамит, ведет себя крайне отталкивающе. Именно из -за такого отношения я не купила шаль, которую хотела, и обхожу магазин стороной, когда там этот продавец.
March 24
Работаю в соседнем здании и очень много лет регулярно посещаю магазин платков - и себя порадовать, и подарки купить, и просто посмотреть-примерить красоту.
К сожалению, в последнее время в магазине работает дама, к которой заходить совсем не хочется. Абсолютно не знает ассортимента, на вопросы отвечает с признаками пассивной агрессии. Не далее как сегодня (19 марта 2025 г.) я зашла с намерением купить твилли-шарф и примерить шаль Диво Дивное. На вопрос, есть ли твилли, продавец не поняла, что я хочу. Хотя в каталоге данное изделие так и называется. В магазине в тот момент была ещё одна покупательница, которая увидела твилли на полке и показала мне и продавцу! Дальше я посмотрела и сказала, что подумаю ещё, т.к. смотрела фото шарфика на сайте мануфактуры, и он мне показался белым, а теперь вижу, что он серый. На что мне было отвечено «Мы не имеем отношения ни к каким сайтам!». Простите, как это не имеете? К сайту мануфактуры вы имеете самое прямое отношение, вы торгуете их продукцией. В общем до примерки шали так и не дошло, ушла, дабы не портить себе настроение.
И это уже не первый раз. В январе нам с подругой, когда мы при этом же продавце стали обсуждать фото на сайте, в форме претензии было высказано что-то вроде «мы тут должны вас обслуживать, а вы потом на сайтах покупаете». Хотя мы обсуждали опять же только то, что фото на сайте не передаёт красоты изделия. Очень странное и нехорошее отношение к покупателям.
Также сегодня я стала свидетелем того, что у другого покупателя не приняли подарочный сертификат, хотя ещё год назад писали, что данная проблема решена, и сертификаты принимают во всех магазинах.
В противовес ко всему вышесказанному хочу отметить второго продавца, которая работает посменно с той, о ком речь выше. Это самый увлечённый своим делом человек, которого я встречала! Всегда и подскажет, и покажет, всё знает, ей никогда не лень слазить под потолок несколько раз за разными платками, даже если ты сразу озвучил, что сегодня покупать не планируешь. Вот такими должны быть продавцы! Это же не просто платки, это художественные произведения, народный промысел! Всё-таки если не бОльшая, то довольно большАя часть покупателей - это увлечённые коллекционеры, это сообщество! Тут не подходит принцип «покупай и иди».
Очень прошу принять меры - хотя бы провести обучение по ассортименту и работе с клиентами.
Прилагаю фото малой части своих платков. Платочки любим, ценим! Но хотим уходить из магазина с покупками и в хорошем расположении духа!
July 20, 2024
Платки потрясающие, нарядные, красивые, очень качественные. Подходят как для повседневной носки, так и на подарок.
Отдельно хочется отметить именно этот магазин. Девушка показала много вари антов и помогла с выбором. При этом не навязывала ничего и не настаивала. Кроме того, сотрудница рассказала много интересного про платки. Мы с мужем остались очень довольны посещением)) Спасибо вам большое.