Несколько раз покупала здесь платки и шарфы. Каждый раз разные продавцы, но объединяет их абсолютная НЕклиенториентированность.
На просьбу посмотреть могут ответить отказом, достать что либо - недовольное лицо, или грубо "смотрите на сайте", если только скажешь, что я присматриваю и куплю на днях - теряют интерес и просто отшивают.
"Не трогайте, ну вы же не берёте, что вы фоткаете - фото не передаёт цвет "(зачем тогда отсылать смотреть на сайте???) просто цитирую. А я и прихожу пощупать, приложить к лицу, посмотреть вживую.
Локация прекрасная, ассортимент хороший, обращение как в худших советских сельпо.
Печально.
Дата посещения 25.10.2024
2
Show business's response
Nelly S.
Level 2 Local Expert
February 13
Прошу обратить внимание администрации магазина Павловопосадских платков в Москве по адресу Ул. Таганская дом 1 на грубое обращение продавца к покупателям.
12 февраля 2025 года я посетила магазин. Я сказала, что хочу приобрести шарф и показала фото на моем мобильном телефоне. Продавец магазина вела себя некорректно, во время моего посещении разговаривала по мобильному телефону, объяснив это тем, что разговаривает «по работе». Продавец, не прерывая разговора, достала мне шарф, небрежно кинув его мне.
На мою реплику на то, что покупатель - это и есть ее работа, она не прореагировала. сказав только, что у них везде видеокамеры и все фиксируется. Я сказала, что напишу отрицательный отзыв о ее работе, но все-таки заплатила за шарф. Продавец, продолжая разговаривать по телефону, сообщила свое собеседнице, что на нее будут писать жалобу.
В это время пришла еще покупательница. Чтобы показать ей товар, продавец взяла стремянку и грубо сказа мне: «отойдите».
Я очень удивлена грубым обращением.
Не слов «пожалуйста, спасибо, приходите еще» мне не было сказано.
Прошу обратить внимание администрации магазина на грубое отношение продавцов к покупателям.
1
Show business's response
Магна Риус
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Отличный магазин!
Выбирали платок в подарок- выбор огромный, продавец очень помогала, красиво упаковала! Получили огромное удовольствие!