Я хотела бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с этой строительной компанией.
С самого начала работы была приятно удивлена профессионализмом и вниманием к деталям. Учли все мои индивидуальные пожелания и предложили классные решения для дома моей мечты!
Особенно хочу отметить оперативность и чёткость выполнения работ. Компания уложилась в оговорённые сроки - никаких лишних волнений и затрат.
На протяжении всей работы помогали менеджер Сергей и сервисный менеджер Виктория. Они всегда были на связи и отвечали на все мои вопросы :)
Осталась очень довольна сотрудничеством со строительной компанией. Рекомендую её всем, кто ищет надёжного партнёра для строительства каркасного дома.
6
Show business's response
Елена Косарева
Level 3 Local Expert
June 21
Выбрала эту компанию для строительства каркасного дома под ключ и не прогадала. Работы выполнены качественно и в срок. Дом получился очень уютный и теплый. Особенно порадовало внимательное отношение к деталям и профессионализм команды. Рекомендую всем, кто ищет надежных строителей!
6
Show business's response
Елена Татаринова
Level 2 Local Expert
July 12
Достойная строительная компания. Долго выбирала и сравнивала, в итоге, не ошиблась в выборе! Недавно заехали в свой загородный дом, все качественно и по хорошей цене! Спасибо
Отдельное спасибо Александру, пошел нам на встречу
5
Show business's response
Татьяна Тесля
Level 4 Local Expert
October 14
Чтож, долго не хотела оставлять свой отзыв, но решила, что кому-то это явно должно помочь в выборе данной компании, так как я сама при выборе читала отзывы.
Могу сказать точно, что все хвалебные отзывы тут ненастоящие.
Выбрали мы пазлдом в июне 2023 года, а в конце июля 2023 заключили с ними договор. Все было отлично, производство нам показали, Сергей (самый адекватный сотрудник) все рассказал, уверил, что дом строится быстро, 2-3 месяца и он будет готов.
А после заключения ипотеки началось самое интересное, в сентябре 2023 нам сделали фундамент, и пропали они до конца декабря 2023, пока мы сами о себе не напомнили.
Спросили на какой стадии наш дом, и какое было удивление, что его даже не начали строить. Обещали начать строительство дома в конце января, затем они снова перенесли срок на середину февраля, и вот в начале марта 2024 они наконец-то известили нас, что началось строительство дома, прислав также дополнительное соглашение, и также они обещали , что уложаться в сроки. Как так это ипотека, нам нужно было построиться за 1 нод. Оставалось 4 месяца, и я начала нервничать, что мы можем не успеть, и наша ставка повысится.
Далее 31 мая нам говорят, что модули готовы, пригласили нас на приемку их.
Мы приняли модули, а дальше начался полный треш, доставка дома изначально планировалась на середину июня, перенесли на неделю. Во время доставки дома, они поехали по той дороге, по которой изначально предупреждали не ехать, и они застряли где-то в лесу. В итоге доставили дом к вечеру, и всю ночью разгружали его и стыковали модули, конечно же, мешав соседям.
После того как модули поставили, начались работы по крыше, электрике и внутренней отделки. Дом то они построили, и возможно, даже также качественно как и рассказывают , это мы проверим позже , НО
спустя 1.5 месяца после доставки наш дом до сих пор не готов. Еле еле сделали крышу, вместо обещанных 1-2 дня, делали неделю, электрику тоже сделали с горя пополам. В банк отчиталась я в последние дни.
Всем этим руководит "руководитель производства" Алексей Михайлович (кавычки тут не зря, потому что более непрофессионального человека я не встречала) , а в чате менеджер Виктория. От Виктории толку тоже никакого, она вечно уточняла вопросы, и часто оставляла нас без ответа, приходилось напоминать о себе на следующий день, что бы она ответила.
Два абсолютно не профессиональных человека, никакой информации, никакой конкретики, о сроках они нас не информировали. Кое-как я выбила от них дополнительное соглашение с прописанием сроков.
Все что пишет в интернете пазлдом абсолютная неправда, никакие фотографии вы не получите пока не напомните о себе, каждый раз будете писать и спрашивать что и как идут дела. Клиентоориентированность на нуле.
На сегодняшний день (14.10) работы наконец-то закончены. Но мы ждем снова, уже 1.5 недели, когда они нас пригласят на приемку. все нервны потрачены от их непрофессионализма, чем занимаются их работники и руководитель неизвестно.
Ко всему прочему, работники будут рассказывать, какие вы тяжелые и закредитованные клиенты другим работникам, которые занимаются на участке другой работой и к пазлдому отношения не имеют никакого. Что ж вы пазл дом тогда зазываете всех брать ипотеку, если ваши работники потом смеются над клиентами и обсуждают это открыто на моем участке??? Вы вообще контролируете как-то своего то работника?
Так вот, прежде чем снимать такие красивые видео, научите своих работников строить в сроки, научите общаться с клиентами, научите пунктуальности, а не ныть за спиной.
Вы бы с такой скоростью выполняли работу свою, как выкладываете видео в соц сетях.
Будущие покупали, если у вас стальные нервы, то да, берите и стройте у них дом, дом они вам построят, не обманут, а вот с нервами придётся попрощаться.
Могу сказать, что больше к таким профессионалам никогда не обращусь.
Бережнова Елизавета
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Когда рассматривали варианты загородного жилья и строительства, побывали на предприятии pazl dom. Остались очень довольны, приятный и компетентный Сергей нам все объяснил, рассказал и показал строящиеся дома. Работа у ребят кипит, и горит, строятся одновременно несколько проектов, рабочие не сидят без дела, видно, что люди серьезные. Особенно поразил тот факт, что не смотря на занятость, нашли время для строительства домика для разродившейся на предприятии кошки с котятами. Мне кажется, что такая «клиенториентированность» говорит сама за себя лучше всякой рекламы. Ребята молодцы! Видно, что люди знают и любят свое дело.
5
11
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
January 13
Приятно читать отзывы людей, которым Пазлдом все-таки построил дом.
Мой дом, увы, за 8 месяцев так и не построили.
Моя история следующая: 18 мая 2023 года я заключила с Пазлдом договор №20299625 на постройку дома и планировала заселять уже в ноябре (по договору дом должен был быть уже готов). Сотрудники меня уверили, что все будет в срок, и волноваться нет причин .
1 ноября я решила узнать, какого числа будет доставка и монтаж дома, чтобы брать на работе выходные и заселяться в дом и отвозить уже упакованные вещи.
Оказалось, что мой дом не готов... Я понимаю, возможны всякие форс-мажоры, но Пазлдом даже не удосужились меня предупредить о задержке.
Пообещали сдать домокомплект в срок с 15 по 20 декабря.
Наступил декабрь, и я снова пишу Пазлдом в надежде получить свой дом, заселиться и встретить новый год в новом доме с семьей.
Ситуация снова повторилась: никто не сообщил, что дом опять не готов, и только после моего очередного вопроса мне сказали, что сдача дома СНОВА переносится -- уже на 5 января 2024 года с завершением всех работ и монтажа -- 16 января.
Мне дал честное мужское слово начальник производства, железное обещание -- руководитель Пазлдом Бузаков А.В. сдать в срок и взять под свой контроль весь процесс.
Я встретила новый год с семьей на коробках, очень ждала 5 января. Ситуация повторилась - снова никто не позвонил, пока я опять сама не начала задавать вопросы.
В очередной раз мне перенесли сдачу домокомплекта на конец января 2024 г.
Устав от бесконечных переносов, я захотела закрепить очередную дату переноса и свои гарантии документально (допсоглашение). Но Пазлдом не смог этого сделать.
Так как руководить Пазлдом Бузаков А.В. не отвечал мне на сообщения и телефонные звонки, не комментировал постоянные задержки и отсутствие моего готового дома, я обратилась за юридической поддержкой, потому что уже 8 месяцев жду свой полностью оплаченный дом, мне постоянно дают только обещания, а подписать допсоглашение с точными датами и гарантиями компания оказалась не в состоянии.
На фото "мой дом" за несколько дней до новой обещанной даты сдачи в декабре 2023 г. (фото от Пазлдом).
Обе звезды в отзыве только за хорошую работу сервисного менеджера Виктории, а Пазлдому за работу - ноль.
18
1
Мария Сорокина
Level 12 Local Expert
August 2, 2023
Отличное производство каркасных домов для загородной жизни. Руководитель, Александр, профессионал и человек, который любит и знает свое дело. Нам, под наш бюджет, были продемонстрированы проекты и сметы домов, рассказаны конструктивные особенности проектов и планировок, проведена экскурсия по производству. Рекомендую!
10
Show business's response
Вика И.
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
С большим удовольствием пишу отзыв!
Рада, что выбрали Pazldom среди других компаний. Ребята проявили высокий профессионализм и ответственность на всех этапах. Для меня это очень важно. В начале под мои потребности подкорректировали проект, далее исполняли обещанные сроки. Порадовал уровень коммуникации!:) Регулярно делились ходом работы, отвечали на наши назойливые вопросы))
Рекомендую, если еще находитесь в процессе выбора.
2
11
Show business's response
Светлана Макеева
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Вчера были на производстве. До сих пор под впечатлением! Очень много нового и полезного узнали и увидели. Однозначно будем заказывать дом в этой компании. Очень приятно что к клиентам индивидуальный подход. Согласовали нам перепланировку под наши желания) Будем рекомендовать знакомым)
2
11
Show business's response
Simonyan78
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Респект компании и Александру за крутую баню! Долго сомневался заказывать готовую или строить на участке. Взвесил все за и против и заказал баню у них, приезжал смотреть, как строится, все качественно. Рекомендую
9
Show business's response
Полина
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Приехали на просмотр дома в п. Журавлиное, все понравилось, НО выяснили у хозяина дома, что фирма просто арендовала дом на выходные, для показа потенциальным клиентам, сами они никакого отношения к строительству данного дома не имеют, строила совсем другая фирма!!!! Мутная ситуация…
18
6
Show business's response
Феликс Заболуев
Level 9 Local Expert
December 11, 2022
Ребята хорошо
работают ,слаженно. Отдел продаж хорошо продает. Только производственный отдел отстает по показателям. Территорию цеха увеличить бы в 2,5 раза. Успехов.
3
10
Show business's response
Ана К.
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Производство очень чистое и аккуратное. Сотрудники компетентны и вежливы. Особенно порадовало общение с Александром)
5
10
Show business's response
Никитка Ш.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Не дозвонился. Звонил раз 10. Один раз взяли трубку и сбросили