Живу в ЖК «Атмосфера» 9 месяцев, за это время сложилось мнение о работе УК. Оценка — 2 из 5: отдельные услуги выполняются, но только под давлением жителей. Системной, ответственной работы нет. Из 5 домов ЖК, 3 сданы в ноябре 2024, приняты УК в декабре. С этого месяца началось начисление платы, хотя уборка снега, вывоз мусора и содержание помещений не производились. 2 дома были сданы весной, а в мае УК начала выставлять счета без оказания услуг. Работы начались только в июне, что подтверждается видеозаписями. На просьбы сделать перерасчёт за этот период, приходят отписки, что всё было выполнено по графику… Строительный мусор вывозится без графика. Жителям приходится фотографировать переполненные контейнеры, отправлять в УК, только после этого организуется вывоз. Бывает, подрядчик выгружает мусор рядом, так как контейнер переполнен. Уборка подъездов 2 раза в неделю — единственное, что делается стабильно. Но и это работает только после регулярных жалоб. Покос травы и уборка территории — исключительно по заявке. Автоматические ворота не работают. Номера телефонов для доступа не внесены, даже после подачи. УК не сообщает сроков исправления, только «приняли заявку». Штат УК слишком маленький на десятки домов, которые находятся у них в управлении. Коммуникация слабая. Есть вежливые сотрудники, но большинство ответов шаблонные. УК ссылается на долги жителей как причину, но сами жители не всегда осведомлены о них. Отчётности, графиков, планов работ УК не предоставляет. Информирование отсутствует. Все инициативы — от жителей. Жалобы в администрацию помогают, но это не должно быть нормой. Если подход не изменится, жильцы будут добиваться смены управляющей компании. (Фотографий нарушений, слишком много, чтобы приложить к одному отзыву, но думаю что картина понятна)

Сергей Ф.

Level 20 Local Expert

Компания, собирает взносы на обслуживание, не исполняет свои функции как УК. Не занимается обслуживанием от слова совсем, хаус мастера нет, обхода объектов в зоне обслуживания нет не еженедельного, ни полугодового, что происходит на их территориях понятия не имеют, реакции на жалобы жильцов нет. В новых домах выжидают пока закончится гарантия, с застройщиком не работаю, исполнять обязательства даже не прося. Полный хаус, худшая компания.

Наталья Репина

Level 7 Local Expert

Трубки не берут проблемы не решают лифт не работает хрен знает сколько ждут какую то запчасть на людей плевать , что кому то каждый день на 9 подниматься и спускаться жесть!!!!