Pec

4.5

920 ratings

Rate this place

Вероника Т.

Level 3 Local Expert

Заказывала доставку через данну фирму , заказывала автомобильные диски , получила посылку и не открыла прям на складе , тк у меня забрали накладную вывезли диски и все ушли , всем было наплевать согласна ли я получать груз всё ли с ним хорошо , сев в машину мы их распаковали и обнаружили , что один из четырёх дисков котцнут во время транспортировки. Я пошла писать заявление и мне сказали вряд ли возместят ущерб тк мы распаковали не прям там (где там так и не объяснили). А так же доставку задерживали , продавец отдал заказ 21 октября , оформили они его только 26 октября , сроки доставки были до 4 ноября (заказывали на подарок, сами понимаете из за задержек всё пошло не по плану) , потом продлили доставку до 11 ноября , и приехали по итогу они 8 числа .В общем этой шаражкиной конторой больше пользоваться не будем и всем сказали чтобы тоже не пользовались.

Show business's response

Таня Ш.

Level 7 Local Expert

Местонахождение хорошее, парковка просторная, нет очередей. Девушки на оформлении документов все вежливые, приятные. Сотрудники на отгрузке товара тоже адекватные, вежливые и расторопные молодые люди. Наш груз выдали без задержек. Никаких проблем, так держать!!!

Show business's response

Галина Щулепова

Level 10 Local Expert

Сдавала груз через Авито доставку. Приехала в рабочий день, примерно в 17.30. Народ отсутствовал. Отправляла колёса 18!!! Вся процедура заняла 15 минут... Ребята помогли выгрузить их из машины, взвесили, выдали накладную. В офисе приветливая девушка всё быстро оформила, я осталась очень довольна! 😊 Рекомендую доставку ПЭК! 👍👍👍

Show business's response

Александр Garçon

Level 3 Local Expert

Приехал забирать груз, жаль что не заказал доставку до места, объяснил грузчику, что болит спина, поэтому прошу его ПОЖАЛУЙСТА помочь разобрать заводскую обрешетку. Тут я понял, что нарвался не на того), очереди нет, я один, вопрос отношения (Человеческий фактор).Тоже люди устают, без претензии. 15 мин обещали разобрать, после посещения офиса. Но так и пришлось корячиться самому. Пусть данный человек никогда не столкнется с ситуацией, когда не сможет поднимать тяжести. Ставлю 5, потому что искренне доволен доставкой товара в срок, работаю в сфере обслуживания и знаю, как сложно подобрать персонал, без мелких недочетов работать невозможно, поэтому пусть лишний балл служит для Вашей команды мотивацией к исправлению подобных ситуаций. Тем более другой сотрудник помог без всяческих уговоров), когда оставалось только сдернуть деревянную обрешетку вверх с груза. Спасибо.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Живем рядом , ходим с мужем постоянно получать разный товар , все приходит во время и без каких либо повреждений.Все работники доброжелательные всегда во всём помогут и подскажут.Желаем Вам и дальше радовать нас. Процветания вашей компании , вы большие молодцы💪Так держать.

Show business's response

Ксения Николаевна

Level 5 Local Expert

Так себе сервис. Заказывали мебель через питерскую компанию. Оплатили доставку до подъезда. Но в приложении ПЭК появилась информация чтоб забирали сами. Дозвониться до ПЭК нереально, отвечает робот. Приехала в офис. Девушка тоже сказала что информации о доставке до адреса нет. В мебельной компании утверждают, что они оплатили ПЭКу доставку до адреса и отправили им соответствующие документы. Девушка из ПЭК не дала никаких бумажных справок или скриншотов о том, что у них по моему заказу доставки нет. Сказала только на словах. Спасибо мебельной компании: они поверили мне на слово, занялись проблемой и видимо связались с ПЭК. В течение суток позвонили из ПЭК и интонацией, которой они мне типа делают одолжение, сказали что доставка будет до подъезда. Мы выбрали время: с 18 до 22 часов (диспетчер сама предложила). В день икс звонит курьер и говорит что у них такого времени доставки нет, и что он уже едет к нам. Было около 16 часов. Мужа дома нет. Поднимать мебель некому. Пришлось доплатить на руки курьеру за подъем груза до квартиры. Больше никаких ПЭКов в нашей жизни не будет.

Show business's response

Elena O

Level 3 Local Expert

Отвратительная политика компании, когда их де сотрудники совершили ошибку - отправили груз по ошибке и без защитной упаковки, которая была в заявке. Ошибка нигде не зафиксирована, такое ощущение, что связи с Московским офисом у них вообще нет никакой.

Show business's response

Дмитрий Велосервис

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка, никак не хочет учится. Заставляют плохо видящих и пишущих людей заполнять не информативные документы, потом через перенос делают ошибки со всеми вытекающими. Ожидание на оформления около получаса, из 4 окон работает одно. Доставка поднялась в два раза с Махачкалы в Череповец, это что такое ? Было 7000 стало 14000.

Show business's response

Полина Клюка

Level 3 Local Expert

Выбирала транспортную компанию и остановилась на ПЭК. Груз отправили быстро, выдали чек, всё прозрачно. На выдаче тоже без проблем, сотрудники приветливые. Понравилось, что всё понятно и без лишних вопросов.

Show business's response

Mihail U

Level 8 Local Expert

Перевозка груза из Москвы в Череповец. Были указаны габариты груза, тип груза (бытовая техника) Так же был указан ТОЧНЫЙ адрес забора. В результате менеджер перепутала номер квартиры, указала левый номер телефона, добавила от себя номер корпуса (хрен знает зачем), водитель приперся один - хотя была оплачена услуга загрузки / разгрузки. с грузчиками. Разумеется обманули с ценой , как ее рассчитывают, говорящая голова на линии сообщать отказалась (размеры отличались на 0.08 м. куб). В Череповецком филиале старший манагер пыталась свалить все неточности на отправителя, но обломалась так как заказ я оформлял по телефону лично. Вообщем отстойная контора, никому не рекомендую и сам естественно первый и последний раз пользуюсь.

Show business's response

Evgeniy

Level 17 Local Expert

Сейчас в 2024. Отправители груза стали напоминать,что ПЭК часто завышает размеры груза и таким образом берут лишние деньги за перевозку. Сам столкнулся с обманом по объему, но не сразу заметил. Компания не захотела меня услышать. Снизил оценку до 2 баллов Это мой старый отзыв. Всегда вовремя. Ещё бы иногда не было очередей и подешевле перевозки. Это я писал в 2018 году. Сейчас 2021 год и грузы иногда дольше едут и очередь на выдаче медленно двигается.

Show business's response

Павел Дементьев

Level 4 Local Expert

Отличная транспортная компания.Всегда всё быстро и надёжно.Груз приходит без повреждений.Отличная логистика.Сам терминал ,наверное один из лучших.Вежливый и приятный колегтив.Решат любую вашу проблему по перевозке груза.

Show business's response

Наталья Трофименко

Level 7 Local Expert

Получение заказа 4 ноября 2024 года, на сайте указан режим работы с 9.00 по факту с 10.00, у оператора не работал компьютер, образовалась очередь, объяснить задержку не посчитала нужным, клиентоцентричности 0.

Show business's response

Влади Мир

Level 9 Local Expert

Утром огромная очередь, работает только один оператор. Человек 10 в очереди, и народ прибывает быстрее, чем успевают оформить. И тянется такая история не один месяц. Ничего не меняется. На выдаче тоже не очень торопятся.

Show business's response

АТ

Level 4 Local Expert

Не часто пользуюсь транспортными компаниями. Но ПЭК пока в фаворите. Посылка приехала относительно быстро, раньше указанного срока, без повреждений. Персонал вежлив, тактичен.

Show business's response

Данил Кузнецов

Level 3 Local Expert

Ужасная служба. Груз в городе, а доставить его не кто не может. Служба поддержки вообще никак не работает, отвечает робот и говорит что с нами свяжутся в течений дня. 3 сутки пошли !!!

Show business's response

Галина Терентьева

Level 2 Local Expert

Постоянно заказываем спан для масксетей. Перепробовали все компании. ПЭК оказалась самой надёжной: груз приходит быстро,без повреждений. При получении по sms (приходиться получать разным людям) - никаких проблем. Персонал доброжелательный. Спасибо компании ПЭК.

Show business's response

Витал

Level 12 Local Expert

Мастодонт в сфере перевозок по Росиии Быстрая доставка по приемлемой цене Иногда бывают большие очереди на отгрузках Надо выбирать подходящее время

Show business's response

Иван Уваров

Level 12 Local Expert

Добрый день! Лучший ПЭК в России:) Места «море», всегда есть где поставить машину, развернуться на большой и т д Парни внизу совершенно НЕ ЛЕНИВЫЕ, доброжелательные, «четкие»! За три года не разу тут не провел больше чем 10 минут.

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 2 Local Expert

Невздумайте связываться с этой организацией!!! Решил воспользоваться ПЭК (пользовался ранее не часто),отправили груз с Нижнего Новгорода в Череповец, цена на сайте была 1600,через 3 дня заметил что цена выросла до 2900,составил обращение почему изменилась стоимость?По обращению мне было сказано :ПЭК решило что мой груз нужно дополнительно упаковать в деревянную обрешетку(хотя он был упакован в плёнку отправителем,этого было достаточно для металлического трапа).Когда же я пришёл получать мой груз,никакой деревянной обрешетки не было, спросил на складе где моя упаковка -сказали как приехал так и выдали(был обернут подложкой).Получается заплатил за что?

Show business's response

Инкогнито 2701

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Заказываю не первый раз. Всегда доставка приходит вовремя. Отличный персонал:коммуникабельные и приятные девушки. Спасибо ✨

Show business's response

Папанька

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне,время ожидание есть но без него некуда, персонал отзывчивый, очереди всегда будут и они есть, но сделаны на минимум

Show business's response

Галина Спиридонова

Level 2 Local Expert

Отличная компания, прекрасное обслуживание, всегда все быстро и позитивно. В офисе девочки всегда готовы прийти на помощь

Show business's response

Саша симанова

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, быстро обслужили. В офисе чисто и уютно. На выдаче, тоже приветливые молодые люди. Впрочем как и всегда)

Show business's response

Вячеслав Кудряшов

Level 3 Local Expert

Сегодня столкнулся с данной компанией. Почитав отзывы клиентов хотелось взять с собой биту,но начну по порядку.доставка в Пвз очень быстрая, раньше указанного срока, пришло смс -уведомление о доставке, приехал в ПЭК, парковка нормальная, зашёл на склад как было указано в смс, подошёл к окну показал смс с телефона,распечатали акт приема груза, прошел 50метров и получил.на все ушло 4,мин. Да,работники склада не русские,но прекрасно понимают и разговаривают на русском,а не как пишут, что не бельмеса не понимают. Вообщем всё очень хорошо. Процветания и благополучия ПЭТ!

Show business's response

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Абсолютно бестолковые операторы, некомпетентные сотрудники, невозможно дозвониться, на обращения не реагируют, время доставок меняют как хотят, проще на гужевой повозке довезти товар чем через данную ТК.

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Было бы не лишним, сделать в офисе выдачи уборную для ожидающих клиентов. Все очень неторопливо происходит с получением груза, перемерами и пересчетами.

Show business's response

Леонид

Level 7 Local Expert

Норм 👍, доставляли кузовные запчасти /парни грузчики помогли донести до авто (погрузочно разгрузочная парковка была занята). Рекомендую, да и цены по да ставке приемлемые!)))

Show business's response

Надежда Климова

Level 3 Local Expert

4 окна, везде сидят операторы, а по талонам принимает 1. В очереди было 3, с 4-ым оператора работал. Ценить время своих клиентов нужно!

Show business's response

Ермолаев Денис

Level 4 Local Expert

Мало того, что расценки больше чем у всех остальных, так постоянно пытаются ещё и обсчитать. За месяц три раза пришлось разбираться, сначала одна цена, затем говоришь что не устраивает, идут перемеряют и снижают цену. Что мешает сразу посчитать честно?

Show business's response

Андрей А

Level 10 Local Expert

Неодекватная служба доставки с не нормальными ценами за услуги!!! Решил оформить покупку на Авито. Стоимость товара 50₽, а доставка из Москвы до Череповца 7 299 ₽!!! Вчера у меня человек хотел преобрести товар за 500₽ и тоже удивился когда увидел стоимость доставки 7000+ ₽. Пришлось искать альтернативные способы отправки. Авито описывается, типа они не контролируют стоимость доставки. Получается ПЭК нехочет заниматься доставкой по этому ломят цены.

Show business's response

Сергей К.

Level 14 Local Expert

Груз, отправленный из данного пункта в г. Клин Московской обл. невозможно получить, т.к. в этом пункте прибытия невозможно оплатить и, соответственно, выдать груз с наложенным платежом. Вопрос: почему сотрудники данного пункта принимают у отправителя, оформляют и отправляют груз, который заведомо невозможно получить и оплатить? Персонал некомпетентный. Вместо предоставления качественной услуги я получил дополнительную проблему. 60 км проехал за грузом просто так, впустую, так и не смог получить. Отправление 3599 5742 2574.

Show business's response

Екатерина Кораблева

Level 4 Local Expert

Замечательная организация, хорошая клиентоорентированность, склад помогает погрузить в машину, и при отправке помогают разгрузить.

Show business's response

Юлия Плотникова

Level 6 Local Expert

1 звезда,только за работу менеджеров. И так мне отправили из Коломны мебель,была адресная доставка в Новгородской область,товар был доставлен до Череповца,после оплаты в 14 тысяч,я ждала согласования отправки до адреса,звонит менеджер и говорит,что у вас не оплачена доставка до адреса в размере 5 тысяч,я говорю,что все оплатила,после мне объявили,что у них технические проблемы и нужно подождать,после многочисленных звонков ,мне утверждают доставку ,но уже после даты бесплатного хранения,якобы машина в мою сторону пойдёт только этого числа,но по факту меня это не должно волновать,я оплатила и жду груз в определённые сроки,почему я должна буду оплачивать потом хранение груза по их проблеме.Из-за этого пришлось самой ехать за грузом 200км и делать возврат уплаченных денег за доставку. Компанию никому бы не посоветовала.Заранее не было указано,что когда придёт в Череповец нужно сперва оплатить,а не оплата по факту привоза на адресс. Дозвонится до отдела доставки не возможно,менеджеры пытаются,что то решать,но по сути вопрос остаётся не решенным,так как отдел доставки г.Череповец видимо очень перенагружен или отдел кадров нанять ужасных сотрудников,которые не могут справится с должностными обязанностями. Так же наймите новых айтишников, а не то что от платежа прошли сутки,а у вас до сих пор программа не выгрузила данные об оплате.

Show business's response

Светлана Горбачева

Level 2 Local Expert

ПЭК не транспортная компания, а большая ЧЕРЕПАХА! Сданный груз может просто лежать на складе ПЭКа и никуда не ехать по 7 - 10 дней! Из-за этого доставка всего лишь за 500 км. составляет 2 недели. Сроки поставки увеличились в разы за последние год! Регулярно что-то теряют, халатное и не аккуратное отношение к грузам! К клиентам наплевательское отношение, никаких извинений и компенсаций! Не советую.

Show business's response

ВАДИМ

Level 7 Local Expert

Проблемы с логистикой, груз пришел не в тот пункт что был указан. Некомпетентные и хамоватые сотрудники. Проблемы с получением ... В общем нервы потрепали, хотя и не долго)

Show business's response

Александр Телятьев

Level 6 Local Expert

В этой службе доставки всё устраивает , быстро , надёжно , качественно , примут , упакуют , оформят , всё быстро без тягомотины ! Сам получал и отправлял , нареканий нет , рекомендую ! 👍

Show business's response

катя вотякова

Level 3 Local Expert

отличная компания, вежливые сотрудники, быстрая доставка, всегда идут на встречу клиентам!

Show business's response

Инкогнито 6971

Level 4 Local Expert

Доставка в срок, в офисе нет очередей, все чётко, быстро, вежливо. Большая парковка.

Show business's response

Иван Томилов

Level 14 Local Expert

Доставили раньше срока, оплата возможна картой, наличными, онлайн. Есть доставка. Рекомендую!

Show business's response

Валерий Г.

Level 3 Local Expert

Постоянные задержки груза. Регулярные переносы дат прибытия. Сданный груз пылится в пункте приёма ПЭКа иногда до 10 дней!!! Он никуда не едет, он тупо вылёживается на складе! Пример: расстояние Санкт - Петербург - Череповец 540 км. Время в пути 7 - 8 час., ну максимум 10 часов. Груз сдали в С - Пб 19.01.2024 г. Он тупо пролежал на складе до 28.01( 10 дней)!!! Внимание! На 11- ый день поехал … в Москву за 712 км! Приехал туда и опять лежит на складе ПЭКа уже 3 дня !!! Причём в ближайшие 1-2 дня ПЭК ещё и не собирается его отправлять из Москвы!!! Ну а если получателю «повезёт», то может быть через пару дней груз дальше пойдёт по кругу: на Ярославль(+250 км), далее на Вологду(+200 км) и только потом на Череповец (+130 км)!!! В конечном итоге груз в лучшем случае дойдёт до получателя 5.02.2024!!!!! А это 16 - 18 дней!!!!! Логисты «рулят»! Хорошо что хоть не через Европу! ПЭК совсем забыл, что клиентам от транспортной компании нужны не только адекватная стоимость и аккуратное отношение к грузу, но в первую очередь РАЗУМНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ и уважительное отношение к своим клиентам, за счёт которых они и живут!!!!! Никаких извинений, никаких компенсаций за срыв сроков от ПЭКа не дождёшься! А ведь у получателей и отправителей груза ПЭКом есть обязательства по срокам и перед своими клиентами. Но ПЭКу на это плевать, так как учитываются только свои удобства и рентабельность! Сегодняшний ПЭК - это просто огромная, нерасторопная и бесцеремонная ЧЕРЕПАХА!!!!! А когда-то была неплохая компания, но к сожалению всё в прошлом…

Show business's response

пользователь

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа линии поддержки и службы доставки, хамят открыто в трубку. Логистика вся идёт через Москву имейте это в виду. Грузы за 150 км везут с города отправки в Москву, это 700 км потом везут обратно в город получателя уже 800км. Внимание доставка ко времени ПЛАТНАЯ. Учитывайте это. В каком состоянии придет груз после таких путешествий неизвестно.

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Груз вообще не упаковали ,хотя услуга была заказана !Как привезла так и оставили !

Show business's response

Александр Лебедев

Level 4 Local Expert

Не плохая транспортная компания, много отправлял и получал грузов, довольно быстрая доставка, можно упаковать груз на месте, предоставляют упаковочный материал. Средняя по цене среди других транспортных компаний.

Show business's response

Евгения Марфовна

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый коллектив, заказ на складе получила быстро

Show business's response

Ксюша

Level 3 Local Expert

удобное местоположение, рядом с домом, прекрасные доброжелательные сотрудники, во всём помогли разобраться ♥️

Show business's response

Алексей Окладников

Level 2 Local Expert

Отличная компания 😊 организовали все быстро!! Доброжелательно удобная парковка , и отличный коллектив !!

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

груз бвл отправлен 06.06.2024г. До настоящего времени ( 18.06.2024г.) адресату в г. С. Петербург не доставлен, хотя и находится давно в С. Петербурге. Сотрудники ПЭК г. Череповца обещали направить счет, котропый уже выставляют за храгение, но и это не сделано. Вопрос к руководителю? Когда доставят груз № 350259571268.Почему такое неуважение к клиентам со сторны транспортной компании?

Show business's response

Наталья Мартынцова

Level 4 Local Expert

Стала худшей тк. Постоянный обман клиентов. При перемере почти каждый раз это выясняется. Работники склада как сонные мухи. У всех корона на голове при этом. Работников не хватает! Постоянные очереди

Show business's response

Дезинфекционная служба "Kill klop"

Level 5 Local Expert

Через раз приходит испорченый товар, по коробкам ходят ногами! На первом фото видно след от ноги!!! Есть предположение что еще играют в футбол коробками! Коробки мятые! Порванные! Частично потерялся товар через дырку, и много мятого!!! Стала очень ужасная компания! Ну и теперь видно это по очереди!!!! Раньше очередь была каждый раз как приезжал, сейчас ее нет!!! Крайне не советую пользоваться их услугами! СДЭК быстрее и все в сохранности приходит!!!

Show business's response

Pec

356 reviews