PEC

4.4

4190 ratings

Rate this place

Максим

Level 10 Local Expert

Разбили ванну при погрузке стоимостью 203000руб. Застраховал, подаем претензию как решат отпишу Пишут на сайте что отказано, ответ выслали постой прошло уже 1.5 месяца официальной бумаги не получили как и собственно причину. Получили только сейчас компенсацию в размере 167000 ссылаясь на закон не заплатили НДС. Не рекомендую. 8 месяцев бадались.

Show business's response

Павел Иванов

Level 12 Local Expert

Хороший терминал! Лучше чем на Вязовском! Всё оперативно,и оформление и приёмка! Жаль что рохлю приходиться искать,или ждать когда тебе её дадут! А так в целом всё хорошо. Рекомендую данный терминал!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хорошая транспортная компания, есть с чем сравнивать, напрягает одно то что после приёма груза на складе нужно идти и оформлять на терминале, для меня это уже просто, а для тех кто впервые сталкивается с подобной сдачей груза, это сложно, многие просят помощи у сотрудников, после оформления на терминале потом только тебя оформляют) колектив вежливый, общительный, расскажут, обьяснят, покажут, подскажут,)

Show business's response

Элис

Level 7 Local Expert

Долго время пользовались услугами данной компании. Но с каждым годом качество становилось всё ниже и упало до того что я отказалась услугами. В прошлом году наши посылки потеряли система не работала и мы ждали груз больше месяца,колл-центр просиживали штаны,тк кроме как прочитать с листочка больше ничего не умеют. В этом году дали еще шанс оформили заказ на забор груза 27.06. Указали что нам груз нужно забрать уже 8 числа и как они скажут когда нужно забрать им тогда мы их и ждем. Назаначили курьера на пн 1.07. С 9-13 в 12:45 я сама звоню узнать поскольку курьера нет. Мне присылают номер Филатов В.Д 9167325307. И более хамского водителя я в жизни не встречала ,он сказал что у него полная машина и сидите и ждите что это нам нужно чтобы груз забрали. Я в ужасе просто. Сидела и ожидала конечно никто в пн не приехал. Я заказала до транс компанию которые забрали ,а их «прекрасный» водитель объявился лишь только в ср!!! Нам не звонили не согласовывали ср ничего. Просто товарищ позвонил и сказал я еду… В общем решайте хотите вы пользоваться Пеком или нет… я точно больше не буду

Show business's response

Алексей Шварцкопф

Level 11 Local Expert

Впервые был в ПЭКе в Москве. Само место для пешехода не айс. На такси, авто -айс. Сумку мою сразу взвесили. Квитанцию выдали и отправили в офис оформляться. Все четко и быстро. Офис рядом тут же. В офисе много терминалов, данные отправителя и получателя завел, бумажку терминал выплюнул. К девочкам на ресепшен подошёл, в ещё одной бумажке расписался и готово. Мне поулыбались, Я поулыбался. Все норм. Я доволен.

Show business's response

Максим Кашенцев

Level 14 Local Expert

Сдавал груз , очень удобно есть пк где забиваешь инн получателя и всё готово , супер быстро. Даже если есть очередь , то двигается быстро. Хорошие кодифицированные операторы , если что не понятно всегда объясняют 👍 супер советую место.

Show business's response

Господин Сергей

Level 8 Local Expert

Очень чётко организована премка и оформление груза. За минуту приняли груз и выдали штрихкод. Далее самостоятельно в терминале производишь электронное оформление. В итоге распечатываешь талон и готово! В вайбере следишь за движением груза.

Show business's response

Evgeniy S.

Level 8 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Филиал на Рябиновой удобно расположен. На складе есть разграничения на крупные и мелкие грузы. Не стоишь в общей очереди. В клиентском отделе все сотрудники на высоком уровне квалифицированы, всегда подскажут и помогут. Очередей нет. Всегда всё на позитиве. Спасибо за такой уровень обслуживания.

Show business's response

Anonymous review

Отправлял груз из Москвы в Солнечногорск, по их вине груз уехал в Набережные Челны. Из за этого сорвалась сделка и моя компания понесла убытки. После того как груз вернулся в Москву в течении недели мне его не возвращали а теперь и вовсе говорят что он утерян. Дурдом а не тк

Show business's response

Алексей Самойлов

Level 20 Local Expert

Удобное расположение пункта приёма для автомобилиста. Только на территории дорога сильно разбита и вся в лужах, но это не критично, можно потерпеть. Приняли груз быстро, сказали куда пройти для оформления. Помогли оформить на терминале. Всё быстро и без очереди (сдавал в будний день в 18.30).

Show business's response

gss4

Level 18 Local Expert

Приятно порадовали приехала на кануне праздника за 30 минут до закрытия, все оформили и отправили за 15 минут, удивляет скорость потому что оформляли много бумаг, груз ехал в Казахстан. Операторы вежливые, грузчики обходительные, респект.

Show business's response

Евгений

Level 16 Local Expert

Территория маленькая, вся в машинах , парковаться неудобно. Асфальт разбит , огромные ямы , всё в лужах. Очереди днём огромные . Сам заполнять все документы, что очень неудобно. Персонал приветливый, доброжелательный.

Show business's response

Валерий Лисовский

Level 12 Local Expert

Нужно было отправить литые диски в Челябинск. Ближайшая Транспортная компания была ПЭК. Понравилась организация услуг. Всё на современном уровне. Электронное оформление, очень много терминалов для самообслуживания. Или могут помочь сотрудники. Народу прилично, но никаких очередей. Ребята, на приёмке отправлений, работают быстро. Единственное, что меня не устроило, что обязательно надо было диски поместить в обрешётку. А покупатель хотел минимизировать затраты на пересылку. Пришлось отправить с другой ТК. В остальном смело рекомендую.

Show business's response

Светлана Прохорова

Level 3 Local Expert

Одна из немногих адекватных транспортных компаний, как по цене, так и по обслуживанию.Все быстро оформили, без лишних вопросов, все четко, ясно и понятно. Сотрудники очень приветливые и вежливые!

Show business's response

Алексей карпов

Level 3 Local Expert

Попав в данный клиентский отдел, я был сильно удивлён, потому что все специалисты работали оперативно, слаженно, и царила позитивная атмосфера! Отдельная благодарность Левчук Веронике, она мастер своего дела! А также очень грамотный специалист Гуляев Дмитрий, всегда готов подсказать на терминале, если вы что-то не понимаете, а их практиканты, молодые парни, пару дней тут, а уже разбираются, надеюсь, что у них всё сложится и советую обратить на них внимание! В минусы добавлю, что некоторые терминалы работают не очень, будто бы их сенсоры работают неисправно!

Show business's response

Андрей Якунин

Level 15 Local Expert

Когда уже до вышестоящего руководства дойдёт, что это один из самых загруженных терминалов и надо ставить больше весов и людей на приёмку? Добавить хотя бы ещё один пост точно можно и уже легче будет хоть немного. По часу в очереди терять это треш

Show business's response

Расул Юсупов

Level 11 Local Expert

Одно из лучших мест для отправки грузов. Всё работники очень грамотные и вежливые специалисты своего дела. Отправил груз за 15 минут, не возникло ни каких казусных случаев. На приёмке девочки милые отзывчивые. Позвольте ещё раз в письменном виде вырозить ОГРОМНУЮ благодарность всём сотрудниками данного отделения. И выделить отдельно старшего менеджера, Левчук Веронику Игоревну, благодарю лично вас за профессионально выполненую работу. Не указал работу склада и работников. Ребята работающие на складе(приёмки груза) работа одной командой. Спасибо вам ребята за вашу работу.

Show business's response

Андрей Кобзарь

Level 13 Local Expert

Просторный светлый офис. Несколько окошек. Нет очереди. Есть автомат с кофе и едой. Свободный въезд на территорию, много места для парковки. Хватит припарковаться и фурой.

Show business's response

Александр Бублик

Level 10 Local Expert

На входе никто не сказал что не принимают больше 5 коробок. Если больше то в другие ворота. У меня было 6 коробок. Отстояв очередь,мне сказали иди в другие ворота. Я предложил маленькую коробку спрятать в большую и будет 5 коробок,на что мне ответили - нет. Ну пошел я с коробками в другие ворота. Там все бегали мимо меня,словно никто не видел. Приёмщик один на огромную очередь. В итоге 5 коробок я сдавал почти 2 часа. Ужасный сервис...

Show business's response

Наталья Типаева

Level 7 Local Expert

Отличная транспортная компания.Конкретно по данному терминалу, очень благодарна сотрудникам,приехала в первые,куда чего не знаю,разгрузили прям с машины, внутри помогли ,отправление 70кг было.На стадии оформления было сложнее, все заняты ,на терминале частично непонятно,потеряла кучу времени.А в целом если знать что,куда и зачем,всё быстро и оперативно.

Show business's response

Евгений V

Level 13 Local Expert

Привет. Отправлял в Омск мотоцикл. Всё приняли, взвесили, приемщик посоветывал снять зеркала (чтобы снизить цену доставки!!!). Мотоцикл пришёл в Омск без проблем и приключений. Всем доволен и рекомендую! PS видео и фото снимать внутри нельзя, ругаются.

Show business's response

Egor S.

Level 6 Local Expert

Я хотел бы выразить свою благодарность компании ПЭК за их высококачественный сервис и профессионализм. Во-первых, хочу отметить удобство и простоту оформления заказа. Во-вторых, поразило внимательное отношение к клиентам. Сотрудники ПЭК были очень любезны и готовы помочь на каждом этапе.

Show business's response

игорь пустов

Level 9 Local Expert

Обслуживают быстро, персонал приветливый, очереди бывают большие часто из за маленькой площадки, расположение на отшибе удобно, но ещё раз повторюсь, очень маленькая площадки, и фуры и газели и тд и тп

Show business's response

Алёна Л.

Level 3 Local Expert

Груз в назначенный период времени не забрали. На линии сейчас 25 минут просто жду пока мне ответят. Человек специально выделил время и ждал, чтобы передать в отправку груз. Всё было просчитано. Не советую! Подведут и проведете вы «благополучно» потом длительное время на выяснение всех обстоятельств.

Show business's response

Роман Васильков

Level 6 Local Expert

Беда с терминалами самообслуживания - сбрасываются на несколько шагов назад, зависают. Потом берёшь не логично обозначенный в автомате талон, и далее имеешь удовольствие общения с операционистками, на клавиатуре вертевших вашу клиентоориентированность при выборе, например, просто удобного терминала в другом городе. Въезд на территорию не явный. Не хватает перед воротами волкодава на цепи в дополнение к суровому сторожу

Show business's response

татьяна казакова

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, доброжелательные и квалифицированные сотрудники! Всегда готовы прийти на помощь с оформлением, отгрузкой, советом как лучше сделать. Если у Вас товар до 50 кг. Всë быстро и оперативно! Советую. Вы лучшие. Так держать!

Show business's response

Сергей Соломенцев

Level 13 Local Expert

На приемке не большова груза стоишь максимум минут 10 все быстро приемщики ребята веселые делают все быстро и на позитиве все подскажут и помогут. Потом идем в зал где регистрируешь отправку тут придется повозится у терминала но только если первый раз потом легче потому что ваши данные сохраняются и куда отправляете. Потом оплата там быстро и легко 😬

Show business's response

Алексей Гремячев

Level 9 Local Expert

В моменты перегрузок очень большие очереди на сдачу. Можно реально простоять от тридцать минут до часа, не считая время разгрузки и оформления доков. Народ к месту привык, а в ответ получил закрытие двух постов приемки, сокращение персонала и отсутствие грузчиков. В настоящее время работает один, его просто жалко.

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Что случилось с терминалом? Очереди каждый день, дурдом какой то. Сегодня 1 час 40 минут сдавал груз. Парковка вся забита, люди кто разгрузился не отъезжают чтоб другие клиенты припарковались и разгрузились. Никакого контроля, из хорошей компании сделали ТК 90х годов и так становится на каждом терминале в Мск. Примите уже какие нибудь меры, так всех клиентов потеряете. Я к примеру больше сюда не приеду.

Show business's response

Семен Тюльпанов

Level 26 Local Expert

Не думал, что все настолько плохо.на сдачу груза очередь от кремля.заходишь на оформление там половина терминалов не работает. Рядом с терминалами стоят школьники призванные помочь вам в оформлении ,но им самим нужна помощь.терминалы это отдельная песня.потом идёшь с бумагой и опять очередь, но на этот раз не от кремля а от лужнецкой набережной.в общем ребята перестаньте придумывать велосипед.не нужно вам терминалов и роботов возящих паллеты по складу ну не получается.будте проще.

Show business's response

Руслан Богданов

Level 9 Local Expert

Приятно удивил данный пункт приёма! Честно, не думал, что наши компании могут оказать такой сервис. Буквально 7мин на сдаче груза. Пересылал детский бензиновый квадроцикл, не самая лёгкая и удобная вещь к отправке)) Так вот работник приёмки помог мне его выгрузить с машины, быстренько всё взвесил, спросил направление и пожелания по упаковке, выдал распечатку и отправил на оформление. В офисе оформления ещё быстрее. Аппарат для самостоятельного заполнения накладной, и моментально в окошко к приятной молодой девушке для подписи! В общей сложности провёл в пункте 15 мин, хотя настраивался на пару-тройку часов! Рекомендую!

Show business's response

Andre Andre

Level 7 Local Expert

Не могу понять, почему на настолько загруженную точку не наймут менеджеров? - порой просто 1-2 человека на приемке и 1-2 на складе… что создает вечные ожидания по 2-4 часа чтобы отправит груз. Цены на отправку в числе самых приятных Дополню: мало того, что было мало сотрудников, так еще и уволилась часть… теперь тут просто ужас… 🤦🏼🤦🏼🤦🏼 может уже начнете подбор менеджеров, чтобы зайти можно было и сдать груз? А не ждать когда менеджер на приемке сколотит палету и придет к тебе… просто ужас

Show business's response

Денис П.

Level 4 Local Expert

Удобный филиал. Часто отправляю у них грузы. Быстро разгружают, быстро принимают, помогают с оформлением. Персонал отзывчивый. Очереди небольшие. Цены лучше чем у конкурентов.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Время в очереди до 15 минут в час пик. Удобный подъезд и большая парковочная зона. Приемлимые цены по сравнению с конкурентами.

Show business's response

Лев

Level 14 Local Expert

Денивые сотрудники в офисе, не способны оформить отправление без терминала самообслуживания. Такими темпами скоро и товар сами будем вместо них возить.

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Обратились в компанию впервые, до этого пользовались услугами другой транспортной компании, где всегда были задержки и тд, с этой компанией никакой задержки, все сотрудники очень вежливые, помогли даже в мелочах, все очень очень понравилось! 5+++, теперь только в эту компанию

Show business's response

Нармина Куликова

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! Всё коробки при транспортировке были помяты груз был испорчен! На коробках с хрупким грузом было подписано стекло и всё перебили! Одну коробку и вовсе не довезли, а заметила я спустя два месяца, что не хватает вещей! Отношение к грузу ужаснейшее за такие деньги! В данную компанию ни когда не обращусь и ни кому не посоветую! Всё ваши вещи будут просто испорчены!

Show business's response

Дмитрий О.

Level 9 Local Expert

Груз повредили, такое бывает и это не проблема. Проблема в следующем 1. Во время нахождения груза в руках компании ПЭК после обнаружения ими повреждения во время перевозки они решили обмотать скотчем коробку пытаясь скрыть повреждения упаковки. Оставив внутри сильно повреждений товар. Были сломаны даже алюминиевые детали корпуса. Уверен так поступают не все сотрудники компании, но видимо контроля им не хватает. Похоже что иногда а может и часто такое прокатывает, так как после получения не каждый поедет разбираться (тем более претензии не принимают в электронном виде и в пвз, только в офисах пэк) по этому будьте внимательны если есть даже не большие повреждения. Очень не приятный осадок остался от того что сотрудники компании скрыли повреждение!!! 2. Срок рассмотрения претензии 30 дней)) Тут думаю все понятно - возможно что в пэк просто очень огромный поток претензий на возмещение ущерба, иначе почему им надо столько времени на рассмотрение претензии?

Show business's response

Александр Ку

Level 21 Local Expert

Худший ПЭК из всех филиалов в Москве, из тех где я бывал. Нелогичный, непонятные очереди за роклами, оформлением и прочее. В дальнейшем предпочту избегать туда ездить.

Show business's response

Gosha

Level 13 Local Expert

Хороший сервис для коммерческих Фиат и Пежо. Ребята молодцы, без распальцовок и навязывания услуг. Можно находиться в зоне ремонта, наблюдать за работой. Всё сделали быстро и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Култаев

Level 4 Local Expert

Если коротко, ужасно. Мало того проблемы постоянно с доставкой, грузы доставляются долго, постоянно какие-то межтерминальные недоразумения, даже сами сотрудники ПЭК-а говорят о том, что внутри компании бардак. За 2022г. до сих пор не получено ни одного бухгалтерского документа, запросы игнорируются. Всем своим поставщикам категорически запретил отправлять грузы данной компанией.

Show business's response

Дмитрий Горощенко

Level 9 Local Expert

Быстро и удобно. Погрузчик всегда на месте. Очередь на весы если иногда и есть, то двигается очень заметно. Заехать, сдать груз и уехать 10-15 минут всё вместе. С удовольствием езжу. Оформление документов если по предварительной заявке на сайте то 2 минуты. Но без заявки неравная битва с терминалом, даже как то была девчонка которая всем помогала, а помощь там точно нужна. 5 отгрузок я первый раз я вносил около часа и думал, что больше ни ногой сюда, но потом всё узнал и стало очень комфортно.

Show business's response

Дарья С

Level 5 Local Expert

Хотели отправить автомобильные диски Приехали в данное отделение ПЭК. Оно находится на закрытой территории куда на машине заехать нельзя. Диски предложили до отделения везти на тележке!!! Помочь особо никто не предложил. Поехали в другую транспортную компанию. Был первый и последний раз когда обратились в ПЭК.

Show business's response

Юрий Д.

Level 14 Local Expert

Добрый день Хороший удобный центр по отправке Быстро принимают и оформляют отгрузку Сложностей не испытал был несколько раз Ребята помогают с выгрузкой все доезжает быстро и в сохранности Рекомендую 👍

Show business's response

Вадим Лёшин

Level 5 Local Expert

Четко, быстро, на позитиве и недорого. Доставляют в обозначенный срок. Пользуюсь не первый раз, без нареканий. Спасибо ребятам!

Show business's response

Ник Назарук

Level 9 Local Expert

80%, что у вас будет проблема с доставкой. Опишу только мои случаи. Запланировали доставку, машина сломалась. В назначенное время груза нет. После нескольких звонков узнаем, что машину вместе с нашим грузом загнали в сервис. Сроки доставки не соблюдаются. На этой неделе : груз должны привезти в чт с 12 до 16. Звоню в 15.52, дают номер водителя. Тот скидывает. В 17 с чем-то в итоге дозвонился. Водитель говорит "я в отпуске". Позвонил по номеру, перенесли на пн. В итоге из-за этого теряю двух клиентов. Вчера 19.08 должны были доставить два груза. Не доставили, даже не позвонили не обьяснили почему. На сайте оплатить не могу. 9 из 10 водителей без терминала. Коммент от водителя, по бумагам мы получаем терминалы, по факту не дают. Нанимают сторонние компании возить груз, так как сами не справляются с обьемом. В итоге груз, который отправили в паллетах, может быть доставлен в убитом состоянии, потому что вёз не ПЭК, а сторонняя компания и ему элементарно паллеты бы не вошли. См фото. Если есть альтернативы, выбирайте другую тк

Show business's response

Елизавета Куликова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт сдачи груза. Весь персонал дружелюбный и быстро выполняет свою работу. Очереди не было.

Show business's response

Инкогнито 4620

Level 3 Local Expert

Наш груз пропал, отправили из Красноярска в Москву ещё 16.12.22; сегодня 24 января 2023 года, груза так и нет, просто потеряли или украли, причем вещи не малогабаритные-стиральная машина, велосипед и офисное кресло, но при этом нагло врут , что нам его доставят завтра, мы ждем с 3 января. Потом выясняется, что никто его доставлять и не собирался, сегодня выяснилось, что его нашли только 21 января, но, видимо, снова потеряли, но то что так можно обманывать, я вообще впервые встречаюсь, как может существовать бизнес на вранье и воровстве. Мы в шоке. Причем, доставку мы оплатили полностью при отправке. Деньги получили и груз украли

Show business's response

Мария П.

Level 10 Local Expert

Сегодня должна была быть доставка с 14 до 18 часов . Никто не перезвонил . Позвонила сама в 15:40 сказали что водитель который везёт груз со мной свяжется. Никто не звонил в течении часа . Перезвонила сама в 16:40, сказали что доставка груза на сегодня отменена. Как так возможно, что доставка отменена и никто не считает нужным от этом предупредить ? Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Show business's response

Инкогнито 1074

Level 5 Local Expert

Приятный офис, ответили на все вопросы и быстро оформили, чисто, просторно, и подарок ребенку подарили

Show business's response

PEC

1526 reviews