Pec

4.4

755 ratings

Rate this place

Людмила Калашникова

Level 5 Local Expert

Вторые сутки не могут назначить доставку, за которую я ещё заплачу 6 тыс.! За что вам платить, если сервис ваших менеджеров ниже плинтуса!

марина б.

Level 2 Local Expert

Отправили груз 11 ноября из Кирова, расчётная дата 19 11 2021, пришло время звоню и никто не знает, где груз и опять расчётная дата уже 26 11 2021 невозможно узнать так как до терминала Пермь не дозвониться,другие операторы говорят то, что я и сама вижу в компьютере а точно никто ничего не знает и так выходит 15 дней от Кирова Перми, а цена выросла чуть ли не в два раза

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

Худшая компания по перевозкам, 4 раза переводил мебель в коробке, 4 раза мне привозили поломанную мебель, так же и детские матрасы, матрасы везут в упаковке, матрасы все вскрыты и порваны, все в грязи! отвратительные работники, говоришь чтобы привезли в обрешётки до адреса, тебе без обрешётки привозят поломанную. Не рекомендую!!!!

Show business's response

М М

Level 7 Local Expert

Для клиентов максимально не комфортна зона получения груза, зимой приходится стоять в не отапливаемой помещении склада, иногда персонал испытывает большие трудности с поиском необходимого груза, один раз у меня время ожидания составило 25 минут.

Show business's response

svr-15

Level 11 Local Expert

Оформил в интернет-магазине заказ на 50 пластиковых контейнеров. Отправили компанией ПЭК.Груз получил,осмотрел,повреждений видимых не обнаружил, расписался в приёме. Контейнера были упакованы во много слоёв полиэтиленовой плёнки. Уже дома после распаковки обнаружил, что 4 контейнера расколоты. Явная причина в том, что груз бросили или ударили углом при погрузке. Ущерб денежный небольшой (в пределах 200 руб.), но нужно было именно 50 контейнеров! Обидно! Досадно!

Show business's response

Надежда

Level 11 Local Expert

Операторы работают быстро и квалифицированно. Проблем нет. Проблемы возникают с выдачей груза на складе. Приходится ждать минут по 20, постоянные очереди. Это напрягает.

Show business's response

Сергей Михайлович

Level 14 Local Expert

Терминал ориентирован на выдачу габаритных грузов, весом свыше 40 кг, для погрузки и выгрузки работают несколько ворот, но большая часть грузов выдаётся через основные ворота, которые служат входом и выходом в терминал. Офис (оформление документов) находится в тёплом помещении на втором этаже, где всегда работают несколько операторов. Очередь там проходит быстро, чего нельзя сказать про саму выдачу груза. Приходится стоять фактически на улице по 20-30 минут, и неважно, что зима и температура -20. Конечно, если есть возможность, то лучше заказывать доставку до места, так вы сэкономите время и сбережёте своё здоровье!

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Стоимость доставки с декабря 2021 возросла, сроки доставки существенно увеличились. Мой груз от 23 декабря 2021 г. из Москвы до сих пор (4 января 2022) не доставлен (машина с грузом стоит в Омутнинске 6 дней), в то время как другие компании в те же даты привезли уже по несколько грузов. Группа ПЭК в контакте пестрит валом жалоб на нарушенные сроки доставки грузов с указанием номеров накладных. Обращение в службу поддержки 26 и 28 декабря, 4 января ничего не дало, отвечают дежурными отписками, ссылаются на ответственного специалиста, который начнет обзвон клиентов когда-нибудь (в контакте пишут из разных городов, что им обещали обзвон после 10 января). Увы, доверять свой груз этой компании я больше не стану.

Show business's response

Екатерина Маховик

Level 8 Local Expert

Быстро работают, всегда доставляют вовремя, удобно подъехать, понятная система получения

Show business's response

АЛЕКСАНДР КАРАКУЛИН

Level 11 Local Expert

Отправляю грузы этой транспортной компанией довольно часто. Рекомендую. Добавляю отзыв 07.03.2025 Не отправляю этой транспортной. Работаем больше на получение.

Артур Дускаев

Level 4 Local Expert

Заказывал холодильник на озон привезли быстро курьер помог занести домой и уехал потом когда начали распаковывать увидели что холодильник с вмятиной на корпусе , скорее всего уронили при доставке Так что проверяйте посылки вместе с курьером а не то придётся платить за свой счет возврат

Show business's response

Олеся М.

Level 5 Local Expert

В очередной раз воспользовавшись услугами компании остались недовольны. Ожидали два груза, первый прибыл в Пермь 4.11. Второй, выехавший из Москвы в тот же день, почему-то приехал по частям. Заранее, как и всегда, был сделан запрос на перемер, поскольку объем груза в очередной раз не совпадал, в итоге перемер был сделан 6.12, хотя по правилам компании на перемер даются сутки со дня прибытия. Пришлось 40 минут ждать в отделении, когда все же заделают злосчастный перемер, это еще хорошо, что не было очереди. На этот раз расхождение в сумме было 729 рублей (4246 изначальная сумма, 3517 итоговая. И это при том, что сегодня также звонили утром, чтобы напомнить о перемере, и нас заверили, что до 15:00 все будет готово, видимо сотрудники склада решили, что это 15:00 какого-то другого дня. Спасибо, ПЭК, как всегда «отличная» работа - долго и дорого.

Show business's response

Мир Спорта-73

Level 7 Local Expert

Удовлетворительная работа офиса. Направляли письмо на смену получателя (не приняли) устроили бюрократию под микроскопом (мы являемся постоянными контрагентами) Пришлось действовать через Московский офис (там все без претензий приняли). Совет руководителю: менеджеры должны заниматься работай, а не бюрократией

Show business's response

Вадим Родимов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Я не согласна с условиями перевозки моего груза . Для моего груза изготовили нестандартную жесткую упаковку для перевозки груза.Стоимость этой упаковки 399 рублей при стоимости груза в 1000 рублей. При доставке груза Отправитель заплатил более 1000 рублей за перевозку груза Казань- Пермь. У Вас в правилах записано, что жесткая упаковка - это оборотная тара, и груз выдается без нее. Я согласилась бы с этим, если бы Вы за жесткую упаковку нестандартного груза не взяли бы с меня денег, в чем Вы перевозите, это Ваше дело, но я за нее заплатила,поэтому о какой оборотной таре идет речь, я заплатила, чтобы Вы сделали себе оборотную тару за мой счет?. По закону Вы должна мне ее отдать, это индивидуальная упаковка для нестандартного груза, и она не может быть оборотной тарой(возвратной тарой, в договоре отправителя об этом не сказано). Мне она нужна для перевозки груза на дачу, когда будет дорога. А сейчас она нужна для хранения в тамбуре общего коридора девятиэтажного дома, т.к. полиэтиленовую упаковку дети уже разорвали, а дальше испишут, испортят скамейку.Эту жесткую упаковку никто не видел: ни отправитель, когда сдавал скамейку в полиэтилене для отправки, ни я при получении - скамейку опять же выдали без этой "оборотной" тары, за которую я заплатила. А была ли жесткая упаковка, если мы ее не видели???!!! Верните индивидуальную упаковку, стоимость которой вместе с НДС оплатила я, а не Вы.Кроме того, В договоре о перевозке с отправителем не указано, что тара возвратная, а в услугах, связанных с перевозкой груза, в акте при получении груза, отдельной строкой указана стоимость жесткой упаковки груза-338,14,НДС-60,86руб Итого 399 рублей. О возврате тары и сроке ее возврата речи не идет,эта тара невозвратная(Груз-негабаритный, и в договоре с отправителем не указано, что я должна возвратить и сроки возврата) ,я за нее заплатила. Потому, как указано в данном акте, якобы я получила тару и оплатила, Вы должны мне вернуть тару.

Show business's response

Ольга Т.

Level 3 Local Expert

Груз отправлен из Екатеринбурга 10 октября, в выходной отзвонились, что груз прибыл. Едем в понедельник 14 октября, а груз на складе не нашли. Ни Акта об отсутствии, ни каких др.документов не оформили. Сегодня 17 октября до сих пор ничего внятного сказать не могут.

Show business's response

Ольга Рычкова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, быстрая приемка и оформление. И цены адекватные.

Show business's response

Андрей Б

Level 30 Local Expert

Удобный въезд с нестюковского тракта. Грамотный быстрый персонал. Вечером иногда бывают очереди, но без долгого ожидания. В зале выдачи документов кондиционеры. Нет кулера с водой.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

сомнительная компания, непонятно как работают. 15.07.2021г. отправили груз из Санкт-Петербурга, на сайте компании изменил адрес получения груза, туда, где мне удобней получить, за данную услугу пришлось доплатить, да и ладно, меня это устроило. груз на пункт выдачи пришел 21.07.2021г., довольно таки неплохо, оперативно. Но вот с другим грузом, который мне отправили из Москвы 17.07.2021 идет какая то эпопея. На сайте ПЭК предварительная дата прибытия 24.07.2021г, тоже неплохо, но... наступило 24 число-груз в пути, ну всякое бывает, 25 число-предварительное местоположение - Пермь, но при этом груз к выдаче не готов, написал в чат- извинились, сказали какая то задержка в пути следования груза, до Перми еще машина не дошла. через пару дней сообщили что груз прибудет 29.07.2021, и он типа как бы прибыл на Промышленную, но не в пункт выдачи (Светлогорская 22). Сегодня 03.08.2021г., а груз я так и не получил. Это прикол такой? или решили поиздеваться?

Show business's response

Виктор Шпаков

Level 5 Local Expert

Очень медленно работают на приеме груза, постоянно большая очередь! При предварительном оформление, Так же приходится стоять в очереди!!!??? Чтобы отправить 1-2 небольших размеров груза, приходится стоять пока не примут 2 - 3 Газели полные груза. Нет никакой организованности!!!! Хотелось бы чтобы ребята работали более по расторопнее. А не спали на работе!

Show business's response

452371 Ересько

Level 3 Local Expert

Компания реально стала очень дорогой. При заказе на 13500р, за услугу заплатил 800р!!! Наверное нужно рассматривать другие трансп. Компании. При получении груза очень долго ожидаешь на выдаче!!! ПЭК разочаровывает😏

Show business's response

Викентий Данилов

Level 8 Local Expert

За последнее время стало нереально дорого. Раньше закладывали в доставку максимум 3%, сейчас зашкаливает до 10%. прикрутили страховку от которой нереально отказаться. Доставка в некоторых случаях доходит до 10 дней(из Москвы в Пермь). Придумали систему мотивации "километры превелегий" или как там она у них называется, работает жутко криво. Ужасное оповещение, 2-3 ссылки в смс, но не всегда возможно перейти по ссылке, что бы понять где груз. В самом терминале хорошо можно сказать только про девчонок операторов. Работают быстро, всегда дружелюбные. Склад- полный ужас. Стоишь на жаре или ещё хуже на холоде, в очереди. В это время по складу шляются группки работников имитирующих деятельность. В понедельник полный капец. Очередь заканчивается на втором этаже, на выходе из комнаты оформления документов. После шести в любой будний день, любой клиент- как мебель, просто не замечают. Отвратительное отношение к грузу. Коробки часто помятые или надорванные, бывают случаи воровства. Последний запоминающийся случай "клиентоариентированности"- три груза объемом 3.5 куба(по мнению ПЭК) влезли в машину, куда это физически не могло влезти, а ещё место осталось. После нового года буду искать другую транспортную компанию.

Show business's response

Андрей Балуев

Level 10 Local Expert

Кампания не отвечает за сроки поставок ваших заказов,2й раз подряд просто забывают отправить мой груз сотскдада отправителя, при этом абсолютно никакой компенсации, задержки 3-5 дней вообще ***.назначенный менеджер для решения проблемы не выходит на связь! Ни по почте, ни по телефону.

Show business's response

Дмитрий Гагарин

Level 6 Local Expert

Коробка порвана, потеряли одну из деталей

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Более чем за год сотрудничества ни одной проблемы. Всегда идут навстречу и достаточно гибки в решении сложных ситуациях.

Михаил Смирнов

Level 4 Local Expert

Медленнее чем ПЭК доставлять груз просто невозможно, даже по реке на плоту быстрее получится, проводница в вагоне поезда надежнее и ответственнее доставит посылку чем эта контора... Да даже на велосипеде иногда быстрее будет... Если между городами менее 200-300 километров то даже не думайте отправлять пэком, лучше на машине ну или на крайний случай на автобусе сами съездите... Лично у меня осталось чувство раздражения от их отношения к моему времени, и цены кстати берут как за супер экспресс доставку, а по факту с алиэкспреса товар едет быстрее чем они доставляют товар из соседних городов

Show business's response

АМС АМС

Level 9 Local Expert

Не знаю каким богам молиться что бы эту компанию закрыли....Не по своей воле приходится иметь с ней дело. Уже не раз писала о них отзывы но ни чего не меняется и по моему становиться раз от раза все хуже и хуже....раньше из Москвы везли неделями теперь из Казани до Перми где езды максимум день нам груз везут ШЕСТЬ ДНЕЙ. Причем его не везут - он где то на полпути уже 2 дня просто лежит....ПЭК абсолютно не волнует что клиенты ждут свои грузы, им главное деньги содрать, теперь берут деньги не только за страховку (хотя в соответствии с договором перевозчик обязан довезти груз в целости и сохранности) но и за перевозку с одного своего склада на другой свой же склад...ну если у вас так все плохо с машинами (не хватает )или с логистикой что у вас груз на Пермь почему то идет через Москву, или не набирается грузов чтобы отправить машину и грузы где то там валяются ну закройтесь вы наконец....ну выйдут на рынок нормальные транспортные компании...

Show business's response

Евгений Деменев

Level 20 Local Expert

Был в воскресенье перед закрытием. Не смотря на окончание рабочего дня, сотрудники приветливо и быстро выдали посылку. На все про все ушло 15 минут, от приезда до отбытия! Установлены таблички с новигацией , понятно куда идти, где офис , где выдача.

Show business's response

Сергей Мартемьянов

Level 10 Local Expert

Есть клиентоориентированные компании, а есть враждебные им. Это тот самый случай. Уведомления о поступлении товара - от какой-то левой фирмы. Куда ехать за товаром не сообщают. Чтобы получить товар приходится тратить до полутора часов времени. Большая часть - на поиски склада. Бред какой-то. Какой клоун руководит пермским филиалом?

Show business's response

Anonymous review

Не справляются с потоком клиентов. Часто груз оказывается повреждённым. Следует поработать над организацией. Клиентам-новичкам трудно разобраться, отфутболивают к .. рам.

Show business's response

Алексей П

Level 11 Local Expert

Грузы портят, ответственность за это не несут, все надо из них вытягивать. При снятии размеров пытаются обмануть, за одинаковые грузы то 470 на читают, то 1500. Очень долго ищут груз на складе. Не советую, есть много других, деловые линии ю, Байкал сервис да хоть кто только не они.

aLleX NoLlikOov

Level 7 Local Expert

Лучшая транспортная компания, приветливые сотрудники, как в офисе так и на складе!!! 5+

Show business's response

Дмитрий Дикушкин

Level 10 Local Expert

Добраться к вам из города просто нереально! Только такси! Стоишь на улице за грузом на морозе по 40 минут и больше, а потом ещё такси ждёшь полчаса. Туда-обратно получается до 700р из Балатово. Неужели нельзя сделать пункт выдачи крупногабаритных грузов в городской черте?

Show business's response

Эдуард Шаврин

Level 8 Local Expert

Супер компания. Обращался много раз. Доставляют груз в срок и без проблем. Очень приветливый персонал.

Show business's response

Дом Немецких обоев

Level 6 Local Expert

Пользуемся всеми транспортными города Перми, в том числе и ПЭКом. Ранее писали хороший отзыв о данной компании. Но приходится сообщить, что качество обслуживания за год резко упало. А именно приходится перемерять груз почти каждый раз. Очень завышают объем груза. После перемера стоимость уменьшается в 2-3 раза. И все сотрудники знают, что так всех обманывают. Чтобы сделать перемер нужно дополнительно в транспортной провести час! Бегая от склада до операторов и обратно. Три раза в неделю получаем груз от данной компании. Год ругаемся и ничего не меняется.

Show business's response

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Всё устраивает. Вежливое и своевременное обслуживание, выдача груза осуществляется в считанные минуты. Класс! Рекомендую.

Вита Епишина

Level 16 Local Expert

Шикарное место. Груз из Москвы доставили. Мы не утерпели, поехали сами забирать. Нас в офисе обслужили, грузчик показал товар, помог загрузить в машину. В общем, умнички. Будем и дальше с ними сотрудничать.

В Т.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, доставка дорогая, по срокам неделю только забирают груз, еще потом неделю доставляют из Москвы до Перми, если есть возможность лучше обратиться в другую комранию

Show business's response

Elena

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка, удобный офис в центре, операторы всегда предлагают наиболее удобное время доставки, водители вежливые.

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Самая лучшая в городе транспортная компания! Да что там в городе, пожалуй во всей России вряд ли найдутся конкуренты способные хотя бы приблизится к показателям работы ПЭК. Очень профессиональный слаженный коллектив. Ответственные сотрудники с душой относящиеся к своему делу. Спасибо вам! Так держать!

Anonymous review

Да, может склад расположен сейчас и не очень удобно, но ПЭК-то хуже не стали. Мы тоже частенько ими грузы возим, все как по нотам: вовремя, коректно и дешево. Обычно сразу со склада забираем сами, долго ждать не приходится. Хорошая работа!

Дмитрий Ануфриев

Level 8 Local Expert

Посылка пришла с опозданием на 3 дня, очень не доволен обслуживанием и качеством доставки. Цена завышена, по сравнению с конкурентами.

Show business's response

Ирина Мельникова

Level 6 Local Expert

Вывезли груз к машине, я открыла багажник, работник заявил очевидное - что груз не войдёт, я сказала да, надо разделить, на что он кинул мне ножик на коробки и ушёл...... Мы с ребенком 5 лет стояли вдвоём раздирали коробки и складывали в машину. Я думаю конечно это и не входит в их обязанности, но чисто по-человечески сколько заказывала, всегда молодые люди помогали, тут просто первый раз такое...... И ладно бы народу у них было много, дак пусто и помогать не стали.... Неприятно вообщем

Show business's response

Алексей Жуков

Level 12 Local Expert

Получили груз, помятый, поцарапанный, очень сильно недовольны качеством перевозки.

Show business's response

Артем М.

Level 8 Local Expert

Ненадежная компания, сотрудники обманывают, не говорят нахождение груза, ответственность никто в данной компании не несет, не совершайте наших ошибок, не работайте с данной ТК, лучше отправьте груз на попутке, будет надежней. Номер нашего груза СМПР4НМА-2/2112.

Андрей

Level 9 Local Expert

Хорошо работает только офис. На складе приходится очень долго ждать когда найдут свой товар., а могут и совсем не найти- так как товар находится на другом складе. Нужно пересмотреть структуру склада, внедрить программное обеспечение- если оформляются документы на получение- в это момент грузчик должен найти груз и приготовить к выдаче.

kamamet

Level 15 Local Expert

Почти как и у всех транспортных есть и свои плюсы и свои минусы. Парковка большая, а место под загрузку выделено мало. А ещё всегда "прикольно" при поиске потерянного груза смотреть как бегает толпа народу, все вместе собираются и одной кучей бегают ищут груз.

Show business's response

Cергей Л.

Level 9 Local Expert

Не совсем понравилась информативность подъезда к погрузке. Площадь погрузки большая, грузчики помогают погрузить доставку. Персонал очень отзывчивый и внимательный.

Show business's response

Андрей Мельников

Level 10 Local Expert

Быстрое оформление документов, вежливый персонал на ресепшене,но очень долгое время ожидания выдачи,бывало более 2-ух часов ожидания

Андрей

Level 19 Local Expert

Очень медленно обслуживают,много рабочих мест для операторов но работает 3-4, на выдаче всегда столпотворение, те кто приезжают часто ставят машины у выдачи и уходят оформлять документы, а вы с оформленными документами не можете подъехать ближе для погрузки, хорошо хоть ребята грузчики почти всегда помогут погрузиться особенно если груз тяжелый.

Show business's response

Дмитрий неизвестна

Level 8 Local Expert

самая плохая транспортная компания в Перми,в центре еще нормально,а на промышленной один сброд,матерятся все ,русские и не русские,полный отстой,груз доходит в целости не всегда

Pec

274 reviews