Pec

4.2

1614 ratings

Rate this place

Jury Saranzev

Level 11 Local Expert

Пользуюсь от случаю к случаю, по необходимости. Доставлял как запчасти для авто бампер, крылья, решетку радиатора, так и бытовую технику - телевизоры большой диагонали от 75 дюймов. Доставка в срок, с оповещением, без повреждений, получение по коду - удобно. Персонал как офисе, так и на выдаче внимательный. Ожидание разное - зависит от дня недели, было и 10 человек и ни одного. По расположению мне удобно - съехал с улицы и там. Парковка достаточная.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Ужасная транспортная компания, хуже я не встречал, самые безответственные сотрудники! Отправили не до оформленный груз, написали мне что ваш груз прибыл, приехал забирать, а выдавать они его отказываются ссылаясь на то что он не до оформлен! В целом, как вообще можно отправить не оформленный груз? Этот вопрос я задал и сотрудникам организации, на что они мне ответили, что такое у них происходит каждый день. В дополнение ко всему продавец который отправлял груз скинул мне накладную сразу как его оформил, а отправили они его только через 3 дня. Никому не советую пользоваться данными грузоперевозками.

Show business's response

Екатерина Рубцова

Level 2 Local Expert

Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с одной из транспортных компаний, а именно компания ПЭК. В целом, я осталась довольна качеством их услуг. Они выполнили свою работу профессионально и в срок. Особенно хочу отметить оперативность сотрудников компании. Они быстро отреагировали на мой запрос и организовали перевозку груза. Также хочу отметить, что груз был доставлен в целости и сохранности, что для меня очень важно.

Show business's response

Дедик Инсаидик Привет

Level 3 Local Expert

Связываться с ПЭКом- только портить настроение! Оформили заявку на забор груза. В заявке время было указано с 14:00 до 18:00. Прождали, никто не приехал. Когда стали звонить спрашивать, когда приедет водитель, нам сообщили, что заявку перенесли на другой день. А позвонить сообщить об этом, конечно же , очень сложно. Не советую!!!

Show business's response

Василий

Level 3 Local Expert

Получал груз в данной горе компании Пэк .Это просто треш.Отправляли мне груз с Липецка ,Ангарская д30.а получал в Пензе на Измайлова 13. Мало того что груз задержали на 5дней,так и привезли к верх ногами"см фото"Слепые отправители.При получении выкатили не тот груз.Работают на складе в Пензе на Измайлова 13.одни узбеки или таджики неразберёшь.По русски половина не бум бум.Кто их в работу взял???? Не рекомендую данную горе контору ПЭК.И никто не отвечает ни за что. Фото прилагаю.

Show business's response

Вера

Level 9 Local Expert

Очень долгая груза перевозка, постоянно что то с сайтом или что не работает, служба поддержки не работает не возможно связаться.прождали 2 часа что бы получить заказ. Гоняют туда сюда что бы получить заказ

Show business's response

Валерий И.

Level 2 Local Expert

Максимально гнилая компания.. Заказали забор груза, забор затянулся на 3е суток! Цену в итоге объявили в два раза выше, из за того, что объем якобы был на 0.03 больше рассчитанного Перед отправкой новую цену не согласовали, то есть могли бы прикрутить хоть 100000) Плюс прикрутили "упаковку" за 1600 На деле же это пара витеов стейч пленки Далее по прибытию, спустя ночь не могли найти груз на складе, пришлось ждать почти сутки

Show business's response

Катя В.

Level 5 Local Expert

Помяли новое крыло от mercedes. (При условии, что обрешетка была оплачена, что то около 3000). С моей стороны было составлено обращение со всеми возможными доказательствами. Месяц рассматривали, ответили отказом. В итоге осталась в минусе на ровном месте - крыло - расходы на «обрешетку» - расходы на транспортировку нового крыла + были большие царапины на бампере (вместе транспортировали), но о них даже в обращении не стала упоминать, так как ремонту это не сильно помешало. Давно работаю с транспортными компаниями, но такое отношение встречаю впервые.

Show business's response

Алеко Михайловна

Level 3 Local Expert

Услугами этой компании пользовалась впервые. Понравилось все: от места расположение до приветливого персонала(девушка оператор и грузчик на складе, который принял товар). Так же порадовали цены на услуги, были предоставлены упаковочные материалы.

Show business's response

Екатерина Храмова

Level 4 Local Expert

Хорошая компания , с качественным сервисом обслуживания! Удобные подьездные пути, клиентно ориентированный персонал, всегда готовый прийти на помощь! А самое главное график с Пн по Сб с 7:00 до 19:00 очень удобно, если не сможет забрать клиент то имеется даставка.

Show business's response

Климушин Максим

Level 12 Local Expert

Хороший центр по доставке и отправке товаров! Вежливый и шустрый персонал! Получал там диски на авто, все аккуратно, помогли загрузить в багажник авто, доброжелательное отношение к клиентам👍🤝🔥

Show business's response

Дмитрий Курков

Level 8 Local Expert

Вынуждены были перейти в эту компанию срочно готовим все, чтобы убежать от них и никогда не работать с ПЭК! Это просто ужас! Заказы бьют как будто специально. Фото прикрепил, посмотрите сами и сделайте выводы! Вы на упаковку посмотрите и подумайте если они такую разбили, что они с стандартной сделают!

Show business's response

Лариса Наумова

Level 2 Local Expert

Вообще не организованна выдача товаров. Простояли 2 очереди! Сначала отстаишь, чтоб отправили за бумажкой на осмотр, потом очередь на выдачу. Отврастительно! 2,5 часа потратили на получение.

Show business's response

Гусятникова Анастасия

Level 5 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания! Задержали груз, когда приехали за грузом они его потеряли! Затем когда груз нашёлся и мы за ним приехали груз был сломан! Новый товар был сломан. Как в такую компанию вообще можно обращаться не понимаю! Лучше переплатить немного денег и отправить другой ТК.

Show business's response

meine_photos p.

Level 3 Local Expert

Отличная транспортная компания. Перевозили с помощью ПЭК вещи во время переезда 2 раза: из Москвы в Пензу и из Пензы в Кузнецк. Все отлично, доставили раньше срока, грузчики забрали и доставили груз прямо в квартиру. Все можно оформить самостоятельно на сайте, там же оплатить. Перевозка 100 кг. из Пензы в Кузнецк обошлась ок. 7 тыс. руб. (но зависит и от объеме). В целом, могу только рекомендовать.

Show business's response

Василий и Наталья

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами компании давно. Быстрое оформление, большая парковка, погрузка прям в машину. Клиента-ориентированность. Отдельное спасибо начальнику склада Владимиру.

Show business's response

artsme-ru

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания посылали одному и тому же клиенту 2 раза груз хрупкий упакован был в деревянный ящик и 2 раза при всех наклейках хрупкий груз разбить. Кидают бросают видимо с машины не читая что написано на посылках на фото упаковка груза как можно было разбить остаются только вопросы? Никому не советую использовать данную компанию.

Show business's response

Артем Ф.

Level 3 Local Expert

Спутали города получения грузов. Менеджер Екатерина вопросы не решает, не отвечает на звонки. Анна ее помощница - пишет сообщения в вотсапе и удаляет. Звонит и кричит, угрожая что больше нам звонить не будет. Андрей Владимирович - руководитель - жалуется зачем то помощнице Анне что с ним грубо разговаривали - разговор записан - с удовольствием предоставим запись на оценку грубости. Сервиса ноль, решения проблемных вопросов ноль, поведение и субординация отсутствует. Если желаете сохранить своих клиентов - не рекомендую пользоваться услугами данного отделения ПЭК.

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Поневоле стал клиентом данной компании, так так магазин отправил товар этой доставкой. В первый день груз привезли в обед хотя доставку назначили на вечер, вечером груз так никто и не привез. Служба поддержки сообщила, что доставку перенесли на следующий день, вечером. Вечером второго дня позвонила диспетчер и сообщила мне, что у меня запланирована доставка на следующий день. После моих возражений она сказала, что ошиблась и груз мне вечером доставят. В итоге ничего не привезли. На третий день я с утра позвонил в поддержку и мне дали номер телефона водителя, который должен привезти груз. Я позвонил водителю чтоб заранее обговорить время доставки и узнал у него , что он в этот день не работает, у него выходной. Пензенская служба поддержки просто рандомно сообщает номера водителей. Груз пришёл на склад в воскресенье, получил его только в четверг, в приложении я его получил во вторник, потом груз оказался в доставке, а в четвер уже выставили платное хранение!!! Вышестоящая служба поддержки прислала промокод со скидкой на их услуги, которыми я соответственно пользоваться не собираюсь. Не советую пользоваться услугами данного филиал.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

В воскресенье пришло письмо уведомление о прибытии груза и необходимости его забрать. Причем в данном письме отсутствовал режим работы. После позвонил авто информатор и так же сообщил данную информацию, но не сообщил режим работы. Сразу оплатил онлайн услуги перевозки. Приехал для получения груза в компанию по адресу Измайлова, 13. Грузчики сообщили, что выходной и отдать не могут. Обратился к старшему по складу - Александру, тело которого находилось на стуле в горизонтальном положении . Я попросил отдать груз, т.к. ехал за ним через весь город, пояснив что ничего криминального не хочу просто забрать свое и уже оплаченое, так же пояснил, что я бы не поехал если бы в письме указали режим работы. От Александра я получил категорический отказ, причем, так же из горизонтально положения, и все мои уговоры прошли тщетно. Считаю это неуважение и наплевательство на клиентов со стороны компании. Либо нужно тщательнее информовать клиентов, либо решать вопрос на месте... И хотя-бы вертикально сесть когда общаешься с клиентом. А так все это дичь какая-то. Доброго дня!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Прекрасная работа компании в целом, мы остались довольны.Благодарю за оперативность и качественную работу,особую благодарность хочу выразить начальнику склада Владимиру,за его компетентность и оперативность.

Show business's response

Анастасия Батаршина

Level 3 Local Expert

безответственная компания. Назначили день доставки ( груз для юридического лица) Весь день на телефоне, как выяснилось, что даже водителя нам не назначили, обещали связаться, по итогу груз в назначенный день не доставлен, никто не перезвонил

Show business's response

Инкогнито 8426

Level 2 Local Expert

Самая плохая транспортная компания от которой я отказался, но мои поставщики почему-то отправили груз через ПЭК. Ничего не изменилось, пришлось ждать получения груза 40 минут. Работники, которые занимаются выдачей груза русским языком, практически не владеют. Почему они не поучаться у других ТК,не понятно. Самое удивительное, почему люди пользуются услугами этой никчемной ТК.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Всё хорошо👍 и рядом, и по цене приемлемо!!! Но на выдаче можно простоять битый час и больше, очень плохо работает выдача грузов... Примите, пожалуйста, это к сведению, наладьте работу на складе выдачи груза🙏

Show business's response

Лиана Ш.

Level 3 Local Expert

Транспортная компания ПЭК (Россия, Пенза) - Заказала через озон стол, как и было обещано привезли его к дому в срок, только есть одно НО, водитель заказ не отдал и увез его обратно, а дело в том что мне не пришел код, который отправил этот водитель мне на телефон. Связалась с логистом транспортной компании ПЭК он сказал, что возможно неверно указан мой номер телефона поэтому код не приходит, но водитель же связался как-то со мной по этому номеру, я предложила что покажу свой паспорт чтобы удостовериться, что это действительно мой заказ, но логист сказал, что не может решить эту проблему и мой заказ уедет обратно в Пензу, забрать я его смогу самостоятельно в Пензе, то есть что я оплатила полностью и товар и доставку, особо никого не волнует, необходимо ехать из района в Пензу. Считаю ужасным отношение работников ПЭК к своим клиентам, даже не предпринимают никаких попыток решить проблему, наплевательски относятся к нервам и времени своих клиентов. Уважаемые, если хотите использовать эту компанию для доставки, лучше воздержитесь и рассмотрите другие варианты, поберегите свои нервы и время

Show business's response

наталья воронина

Level 4 Local Expert

Постоянные задержки. Только на этом транзитном дня 3-4 стоит груз. За что платить такие суммы за доставку? Если услуга выполняется не вовремя. Я тоже работаю с клиентами, делайте хотя бы какие то скидки за свою плохую работу. Очень пожалела что все свои заказы решила везти через вас. Не советую, 10 раз подумайте прежде чем через них направлять.

Show business's response

Натали

Level 3 Local Expert

Все отлично! ПЭК обращаюсь во второй раз. Посылка пришла вовремя! В этот раз от доставки отказалась, мне так удобнее. Приехала, оплатила, помогли даже коробку загрузить в машину! Что очень приятно!) Спасибо Вам! 👍🤗

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Ужасная работа компании!!! Теряют грузы , недостача товара на момент выдачи...ищут еще неделю и потом еще доставка платная, за груз который сами же потеряли.

Show business's response

Максим Р.

Level 5 Local Expert

Уважаемые директор ПЭКа, закажите себе груз из точки в пункт как физ лицо, получите оповещение и попробуйте через сайт заказать доставку до адреса, оплатить через сайт, получать счёт, потом оплатить. И засеките время сколько вы протыкали и сделали кликов. Предлагают доставку по городу, чтобы выбрать время надо оплатить, переходишь на оплату всё сбрасывается, вводи номер груза... Груз из смс не копируется, после оплаты ты не можешь перейти в меню где выбирать время доставки, ищи ссылку в смс заново, а там статус не оплачено, надо ждать, сколько? Хз, пока жду, напишу вот отзыв. Это какой- то Адский сайт. Счёт не приходит второй день. Ребята, у вас тут проблемы.

Show business's response

Олег Епишкин

Level 10 Local Expert

Отправлял груз в другой город. Понятно как сдавать, куда сдавать. Принимают груз быстро. Тележку для перевозки груза не найдёшь , пришлось таскать руками самому. Оформление документов быстро, удобно, понятно. Отправить можно за счёт получателя, можно с отсрочкой, дождавшись оплаты за отправлямый товар. Персонал вежливый.

Show business's response

С. Ч.

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа. Постоянное переключение на робота. Он не помогает клиентам. Не сообщить о прибытие груза это нормально. В приложение и на сайте нет возможности изменить доставку. Оставляешь заявку, менеджеры не связываются. Больше ни когда не свяжусь с данной компанией.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Максимально. Груз приехал в город, а принять его никто не принял и не оформил, из-за чего он завис в статусе «в пути». Менеджеры отказывались что-то делать в принципе со словами: «мы не знаем где ваш груз, вы заказывали его в пункт выдачи, езжайте туда и ищите его, так как у нас телефона пункта выдачи нет». Груз действительно был в пункте выдачи, но по документам и статусу заказа его там не было. На все звонки служба поддержки отвечала задумчиво «ага….» и тянула время, после каждого «ага» прося пять минут ожидания. Не смотря на все просьбы сотрудника пункта выдачи оформить груз для его выдачи, после часа ожидания сотрудник техподдержки сказал что ничего не может сделать. Так прошел практически весь день. Единственный человек, кто хоть как-то пытался решить проблему - девушка на пункте выдачи, которая НЕ является сотрудником ПЭК. Все же сотрудники ПЭКа доказали свою полную некомпетентность, абсолютное безразличие и полное непонимание того, что они делают и зачем находятся на своих рабочих местах (вплоть до руководства, которое после звонка открыто заявило «это не наша проблема», отказываясь разбираться в целом. Резюмируя, хочу сказать всем участником события «большое спасибо». Больше услугами этой компании пользоваться я не собираюсь и буду всячески эту информацию доносить до всех своих знакомых

Show business's response

ЧЕРЕПАВЕЛ

Level 19 Local Expert

Компания по себе хорошая, но пункт в г. Пенза оставляет желать лучшего. Раз на раз конечно не приходится, когда то быстро выдают/принимают посылки, а иногда нужно часок другой подождать(это не шутка) иногда правда можно простоять час а то и больше. Банально не хватает людей, а компания как будто ничего не хочет предпринимать. Но проблем с грузом благо не было, все приезжало в нормальном состоянии, без повреждений и в срок. Вопросы только к скорости работы и кол-ву персонала на складе.

Show business's response

Антон

Level 30 Local Expert

Компания работает давно и пользуюсь услугами давно. Но неужели нельзя что-то сделать с постоянными очередями на выдачу грузов? При небольших посылках стал отказываться в пользу других компаний.

Show business's response

Алексей Агапов

Level 8 Local Expert

Только положительные отзывы. Комфортно, быстро,удобно в центре города. Меня устроило,Но про стоимость ни чего не отвечу,оплачивал покупатель,я был отправителем.

Show business's response

Андрей П.

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора. На складе всегда огромная очередь. Обслуживает её 1 (иногда 2)человека, очень слабо говорящих по русски. Прождали 40 минут - считай повезло

Show business's response

Владимир М.

Level 6 Local Expert

Доставили быстро,но возник вопрос о сумме за посылку пришлось немного оспорить цену и мне пошли на встречу и сделали скидку,за что большое спасибо. Уточняйте всё сразу.

Show business's response

Олег Б

Level 6 Local Expert

Работаю с компанией ПЭК около 15 лет. Компания растет и развивается, что хорошо для компании, но не всегда хорошо для клиентов. Очень часто случаются (случались?) обманы по объему (габаритам) перевозимого груза. При заявленных условных 4-5 куб.м. фактический объем мог быть на 20-30% меньше, а то и более. Думаю, большинство клиентов об этом не догадывается, как правило, так как многие не вникают в расценки и нюансы перевозимых грузов. Понятно, что виноват в этом не Пензенский филиал, где я получаю, но тем не менее... С течением времени могу сказать, что лояльность к клиентам только падает. Как только дело доходит до каких-то проблем с грузом, все вопросы решаются ооочень медленно. Иногда вообще не решаются. Компания большая, судя по всему, за всем уследить не могут, поэтому иногда на клиентов проще забить.

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

После выдачи квитанции кладовщику после меня образовалась очередь из 20 человек. 40 минут выдавали автомобильный бампер лежавший у зоны ожидания выдачи. В чем была проблема взять и отдать его мне так и не понял. Квитанцию на выдачу отдал и кладовщики пропали. Очень смешная была картина плятущегося кладовщика с рохлей, идущего вдоль стеллажа, проверяя каждую коробку от мала до велика. Адресное хранение отсутствует, терминалов нет, кладовщики - гости из соседних стран, склад выглядит как подъезд хрущевки, товар лежит друг на друге, не соблюдая габариты. Куда смотрит руководство не понятно, да и есть ли оно... Впечатлил только водитель погрузчика, движущегося со скоростью света по всему складу, правда, при этом, задевая поддоны, крупногабаритные товары.

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Хотите потерять время из-за минимального количества сотрудников на выдаче - welcome to ПЭК Особенно приятно делать это на морозе! Upd: Дополню отзыв спустя 9 месяцев: ничего не изменилось, будучи первым в очереди опять жду посылку 30 минут...

Show business's response

Галина К.

Level 2 Local Expert

Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Очередь на получение груза огромная, за 30 мин вышел 1человек. Грузчики тупо ходят друг за другом в поисках груза. Ужасная работа. Не рекомендую. 👎👎👎

Show business's response

Оксана Чеснокова

Level 7 Local Expert

Из Тольятти груз ехал 6 дней. Отправка была 3.12, а в Пензу доставили 9.12. И то забрала груз без СМС оповещение т.к.статус груза изменился. Хотя дата прибытия груза изначально стояла 9.12, а 8.12 изменилась на 11.12.

Show business's response

Den D.

Level 2 Local Expert

Получал груз, девушка в офисе вежливая, все быстро оформила. Пришел на выдачу груза, тут началось. Все занимаются своими делами, мы стоим ждем. Никому нет дела. Спросили сколько еще ждать - в ответ ждите, все заняты, причем с клиентами никто не работает. Никакого желания повторно пользоваться услугами этой компании нет…

Show business's response

Ксения Г

Level 10 Local Expert

Несмотря на большую очередь очень быстро получили товар, проверили на месте, все отлично упаковано. Молодой человек донёс товар до машины. Подъездные пути хорошие. Места достаточно много на парковке, хоть и стоят грузовые машины рядом.

Show business's response

Наталья Козлова

Level 6 Local Expert

Вчера получили груз. Вот так выглядят коробки. Кроме того, ПЭК обманывает с объёмом груза. Последние полтора года перемеряем практически каждый груз. Почти всегда завышение объёма составляет от 20 до 60%

Show business's response

Наталья В.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, груз не был доставлен вовремя, приходится постоянно звонить самой и все уточнять, отдел доставки спит , не рекомендую данную компанию от слова совсем

Show business's response

Ирина Гришина

Level 2 Local Expert

Сотрудники не могут пойти клиенту на встречу согласовать доставку и проверить оплату, компания не клиентоориентированная, есть другие компании с которыми работать комфортней. Не рекомендую.

Show business's response

Влад Е.

Level 11 Local Expert

Сегодня, 14.11.23 г., я был приятно удивлён организацией работы в транспортной компании ПЭК! В клиентском отделе всего два человека, обслужили быстро. Потом на выдаче груза тоже обслужили быстро. Надеюсь, что так всё произошло не только из-за того, что звёзды сошлись на небе, но из-за хорошей организации труда работников компании.

Show business's response

Алексей Володин

Level 9 Local Expert

Уже несколько лет выбираю ПЭК для доставки грузов из Саратова. Меня все устраивает, и цена, и сроки. Плюс сейчас компания ввела новшество - можно оплатить доставку онлайн, и сразу пройти на получение на склад, минуя операторов. Экономит время, не стоишь в очереди. Рекомендую 🤝

Show business's response

Петр К.

Level 4 Local Expert

Строго не рекомендую Пэк груз в очередной раз повредили, а это уже какое-то вредительство! На складе работают мигранты по русски толком не говорят! Пока ждал на выдаче своего груза видел как на складе один Мастурбек кидал коробки не удивительно что есть повреждения и у моего груза! Дальше вообще ещё веселее! Когда обнаружил повреждения моего груза попросил все зафиксировать и дать документ о повреждении, спустя 45 минут моего ожидания ко мне подошёл специалист из средней Азии пуст будет опять Мастурбек! Который выдал мне бланк о повреждении, читая этот акт я обнаружил что многие слова написанны с сильно смешными орфографическими ошибками! Читал смеялся до слез, в итоге попросил русского сотрудника Пэка переписать документ без ошибок! На данный момент пакет документов о повреждении груза и получении компенсации по сколько груз был застрахован находится на рассмотрении Пэка в Москве. Срок рассмотрения в течение месяца! Срочно рекомендую директору Пэка и миграционной отдел заняться этим пунктом Пэка!

Show business's response

Pec

624 reviews