PEC

4.5

644 ratings

Rate this place

Евгения Смирнова

Level 20 Local Expert

Первый раз отправляла посылку. Обслуживание понравилось: на складе всё быстро приняли, обмерили. В соседнем здании через терминал оформила документы на отправку. Очередей не было, но думаю, мне повезло) В целом ребята работают быстро и чётко

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

К работе терминала претензий нет. Ребята на складе вежливые, девушки в офисе приветливые! Но у меня претензия к самой компании. Как можно так наплевательски относиться к грузу и срокам?! Отправили груз на 19 тысяч рублей в Махачкалу 1.11. Сегодня 9.11 он должен прибыть. А, по итогу, он только выехал. Машина в Воронеже. Срок перенесли на 14.11. И никаких гарантии, что он дойдёт! А самое обидное, нас чуть ли не силой заставили взять жёсткую упаковку для некоторых позиций. В итоге, оператор сообщил, что груз задерживается именно из-за упаковки. Вы издеваетесь?!

Show business's response

Vladimir Kislicin

Level 7 Local Expert

Отличная компания! Хороший офис (удобно забирать и сдавать грузы)! Персонал готов помочь, все вежливые и аккуратные. Отправлял фары так их хорошо упаковали сделали обрешетку и прислали фото в ватсап. Спасибо вам большое! Всем рекомендую данный офис!

Show business's response

Адвокат Владимир Юдин

Level 10 Local Expert

Приняли товар быстро. Помогли запаковать. В офисе оформление документов на терминале. При необходимости оказывали помощь при оформлении. Один недостаток- добираться только на авто, пункт находиться в пром.зоне.

Show business's response

Анатолий Волошинов

Level 14 Local Expert

Всё быстро, удобно. Персонал высококвалифицированный. Полную Газель разгрузили за пару минут. Документы оформили ещё быстрее.

Show business's response

Дизель

Level 4 Local Expert

Щёлковское отделение на хотовской- просто позорище. Ни указателей, ни парковки рядом, все в снегу. График работы рассчитан, похоже, на курьерскую доставку до адресата, не более. Четкой информации о работе в праздничные дни не предоставлено, на воротах какое-то размалеванное подобие самки человека пенсионного возраста, хамоватое к тому же. "Разворачивайтесь и езжайте, сегодня восьмое!". Очень жаль, что продавец воспользовался этой компанией, ещё не известно, в каком виде груз. Фу.

Show business's response

Вадим Овечкин

Level 11 Local Expert

все бы хорошо, но нулевая помощь в приемке груза, приходится самому догадываться , что как перематывать куда складывать, хорошо хоть квитанцию обрабатывают сами.p.s. после отзыва реально стали помогать) правда сейчас большие проблемы с работой терминалов в офисе, но то что работают с обратной связью- не может не радовать Pps И терминалы теперь работают!

Show business's response

ed ar

Level 10 Local Expert

Перед посещением ПЭК прочитал отзывы и, в не особо радужном настроении, поехал сдавать свой сундук в перевозку, и получить надо было небольшую посылочку. Но оказалось не так страшно: и получил и сдал быстро благодаря вежливым работникам. На всё ушло около 15 минут. Спасибо персоналу ПЭК.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Разукомплектовали груз по накладной 749943401114, потеряли часть груза. Приняли обращение 04.09.2023, до сих пор никто не ответил где груз, когда доставят. Принятие решения по обращению до 18.09.2023, как хочешь, так и решай сам, ищи сам груз. Жалобу оставить не возможно, кроме как в интернете.

Show business's response

Юлия Астахова

Level 13 Local Expert

Поставку задержали. Позвонила, поругалась , в первый же день отгрузили из Москвы. А вот в Щелково все четко. Никакой очереди, приехали, загрузились - уехали. Все культурно, быстро. Молодцы

Show business's response

qwerty

Level 10 Local Expert

может так сошлось, но очередей не было. Сотрудник офиса внятно объяснил где получать. Он же на складе выдал посылку, тк работники склада уже были заняты.

Show business's response

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Мне понравилось всё. По отзывам думал будет дольше по времени. Упаковывал сам дома. От начала и до конца прошло минут 12 со сдачей и оформлением документов. Очереди не было. Ну может так совпало.)

Show business's response

VladRT

Level 7 Local Expert

Отправлял достаточно крупногабаритную посылку с б/ у техникой в регион. Выбирая между 3 компаниями остановил свой выбор именно на ПЭК из-за того, что при одинаковой стоимости доставки здесь также включены упаковка и страховка. При том, что в другой компании страховку на б/у технику вообще не дают, отправляя за справкой к экспертам. В самом центре, куда я привез посылку, все оформление прошло в течение 15 мин - без очередей и ожиданий.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Транспортная компания просто ужас!!! Калькулятор не известно как считает, груз доставляют как хотят. Мой груз находится в Новосибирске уже 6 дней, и когда до места доедет ни кто не знает! Точный ответ ни кто не дает, ориентированное время прибытия было 29.12.2022, сегодня уже 05.01.2023, и груза нет. Испорчен праздник всем. На вопросы не отвечают, просто игнорят. Хуже отношения к клиентам ни где не видела, клиентоориентированности просто нет, хамское отношение, ни кто ни чего не знает, весь ответ

Show business's response

Анна Черникова

Level 8 Local Expert

Крайне не рекомендую данную ТК. Менеджер заполнила заявку на обычную доставку, хотя ей трижды было сказано про экспресс. Но стоит отметить отличное обслуживание в колл-центре. Помогли разрешить ситуацию и проинформировали о местоположении груза. Однако рекомендую при наличии сложных вопросов просить, чтобы вас связали со старшим оператором

Show business's response

Вячеслав

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис. Все хорошо, пока что-то не случится. Если случится, то на телефоне вас будет ждать тупой робот, а операторы раз за разом будут вас выслушивать, обещать решить проблему и перезвонить и не перезванивать. Никогда больше без острой нужды использовать именно эту ТК, я сюда не поеду. В офисе один оператор, 90% времени занята исправлением бесконечных косяков. Из трёх терминалов самооформления один не печатает накладные. Электронная очередь не работает. Территория от снега не чищена. И так далее.

Show business's response

Валерий

Level 11 Local Expert

Несколько раз заказывал доставку этой компанией, всё понравилось. Вменяемые расценки, чёткая работа, хорошая доступность места выдачи, но только если есть свой автомобиль.

Show business's response

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Сотрудники нормальные,но система просто ужас! Доставку по умолчанию задержали на 4 дня,без предупреждения,привезли в удобный им день в 9 утра ,не согласовав с получателем груза! В процессе выяснилось,что доставка в другой день будет стоить дороже, "катать туда-обратно выйдет дороже,склад ближайший ваш груз может не принять". Доставка из Москвы в область стоила нам 990р,а поднять 60кг унитаз на тележке,по пандусу,в лифте 1500!!!!просто вынудили заплатить за подъем груза,чек на услугу не дали,попросили наличными оплатить подъем!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Удобное расположение склада, персонал хороший, подскажет, проверит и все тебе понесут. Помогут в случае чего отнести коробку до машины. Даже прийдя под конец рабочего дня, все быстро забрал и даже не увидел недовольного взгляда в глазах сотрудника, как в большинстве ТК. Спасибо за вашу работу

Show business's response

Роман С

Level 6 Local Expert

Столько лет туда ездил отправлять и забирать товары. Терминал был единственный на весь район и ближайшие города. Очередей почти не было, персонал вежливый и все славяне 👍, в отличии от терминала на 84-км МКАДа, там аул в прямом смысле 👎А теперь вдруг взял и закрылся 🤦‍♂️ В ближайший терминал на Ярославке очень неудобно добираться. Придётся искать новую ТК 🤷‍♂️

Александр Бузаев

Level 6 Local Expert

Отправил посылку легко и быстро. Очередей нет, девушки подсказали как заполнить документы. Приёмщики тоже быстро всё оформили и даже показали как упаковали (автомобильные диски) весьма надёжно и грамотно.

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают быстро и добросовестно, получал груз, оформили за две минуты! Но при получении очередь, не из-за сотрудниуов, явно видно, не хватает ещё одной точки приема-выдачи груза. Сотрудникам спасибо, работают на совесть!

Show business's response

Сергей СС

Level 12 Local Expert

Как сам пункт хороший, сотрудники склада вежливые и порядочные. Сама компания ужас. Доставка из Питера до Москвы 2 дня, а вот с главного склада до пункта в Щёлково 3 дня. 3 дня по Москве это издевательство, причём забрать с главного склада не дали типо уехал уже. Сюдя по срокам его пешком несли, через всю область. Пользовались в первый раз по совету поставщика, больше обращаться не буду.

Show business's response

Ксения

Level 18 Local Expert

Практически всегда оформляю предзаказ, тогда видит в отделение занимает максимум 15 минут. Бывают очереди, но крайне редко на них попадаю. Оформляют быстро, лишних услуг не навязывают

Show business's response

Оля Мартюшенко

Level 13 Local Expert

Сотрудники, которые непосредственно принимали груз на складе,были очень доброжелательны. Чего,к сожалению, нельзя сказать о девушках,которые оформляли документы на отправку груза в офисе. По их выражению лица и манере общения с клиентами можно было подумать,что мы пришли к ним домой в их выходной и чего то ещё от них хотим

Show business's response

Ольга Ерёмина

Level 2 Local Expert

Получали груз. Доставка быстрая. Расположение пункта удобнное. Персонал вежливый, очереди не было. Груз в целости, упакован хорошо. Помогли загрузить в машину.

Show business's response

Малахов С.

Level 3 Local Expert

Заказал груз с Нижнего Новгорода. Груз отправлен 18.01.2022. Плановое прибытие стоит на 20.01.2022. На 26.01.2022 груз так и не прибыл, лежит не понятно где. Операторы только принимают обращения, но толком ничего не сообщают, один ответ - номер обращения зарегистрирован, вам перезвонят, только вот никто не перезванивает. И это уже второй раз, в 2021 году уже была аналогичная ситуация. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Сергей Басов

Level 4 Local Expert

Очень вежливые девочки в офисе. Всегда подскажут,объяснят.Отличные ребята в грузоприемке . Сами выгружается, загружают. Стараются быстро обслужить. Огромное спасибо

Show business's response

Марина Суркова

Level 7 Local Expert

ровно месяц назад забрали наш груз в итоге по ошибке отправили его сначала в Сочи потом в Пятигорск теперь вообще не понимаем где он ... дозвониться не можем в чате отвечают по шаблону роботы ... что за бред примите меры!!! руководство есть у вас вообще?

Show business's response

Koteeenax

Level 5 Local Expert

Заказывал перевозку новых литых дисков из Самары с упаковкой, номер ШЕСМ02ЖМИ-4/1703. По итогам 3 диска покоцали, упаковка убогая, как и отношение к грузу, да и задержали на 7 дней. На упаковке наклейка была, что хрупкое, все равно не спасло. Прикреплю фото, как мне выдали мои диски.

Show business's response

Олег Каширский

Level 6 Local Expert

Им надо ровняться на конкурирующую с ними компании такие как Деловые Линии;Байкал-Сервис, СДЕК и многие другие, где не нужно тратить столько времени на оформление документов, там все делают операторы! А в ПЭКе обязывают клиентов заполнять данные получателя на терминалах самостоятельно на что уходит уйма времени!!!

Show business's response

Андрей Семёнов

Level 7 Local Expert

Жуткое место. Чтобы сдать хрупкий товар в обрешётку, нужно отстоять очередь, на одни весы!! Соседние весы будут пустовать. При мне 3- е водителей забрали груз и не дождавшись очереди ,уехали Девочки в отделе терминалов оформления вообще не нужны : сам оформляешься, сам берёшь распечатанные накладные........ они только печать шлёпают. Закрепите печать на цепочке и водители всё сами сделают 👎👎👎

Show business's response

Cергей Cавенков

Level 5 Local Expert

На хотовской удобный терминал. Но часто очереди образуются. Отправители нервничают. Приемщик разгружает и принимает один, процесс затягивается. А сегодня (4.08.20.) 5-6 грузчиков в помощь, принимает опять один человек. Он даже бегает габариты измерить. Помощники по очереди паллеты подвозят и увозят. Именно по очереди. (Приняли-отвезли-взяли следующий. ) С таким же успехом может и один грузчик работать. В промежутках можно еще заявку принять. Очередь увеличивается. А если приехала машина и много адресов отправки, то совсем беда. Организация приемки Никакая. Низкий КПД.

Show business's response

buduchee

Level 8 Local Expert

Пункт хороший, все оперативно, вот доставка очень долгая , сроки одни , пришло позже, цена не дешавая. Можно и другой компанией, быстрее и дешевле

Show business's response

Evgen Onegin

Level 4 Local Expert

Груз сдал быстро, самооформил документы и ждал пол часа в общей очереди, на вопрос почему я должен ждать людей которые не делали самооформление и смысл моего талончика который отличается от талончиков людей не самооформившихся внятного ответа не получил, крайне не доволен персоналом на оформлении документов!!!

Show business's response

Лариса Николаева

Level 5 Local Expert

Тут работают лучшие сотрудники транспортной компаннии, время уже позднее, а они молодцы ни кому не говорят что "все уже поздно, больше не принимаем", приехали мы ну реально очень поздно, нас приняли, выгрузили. Прям супер крутые 👍🏻

Stanislav Bizimov

Level 8 Local Expert

Удобный подъезд к площадке. Сотрудники знают ответы на все вопросы, работают быстро.

Show business's response

Anonymous review

Выдача по смс не работает уже как год. Абсолютная некомпетентность персонала. 50 минут на получение груза при отсутствии очереди. Больше никакого обращения за вашим низкого уровня сервисом.

Show business's response

Петр Васкул

Level 10 Local Expert

Внимательно, спокойно, профессионально. Ребята стараются. Добавить бы только еще пост приема. Но это субъективно... Когда сдавал, была очередь на 20мин. Предполагаю, что это частный случай. Один клиент сдавал в 10-15 мест... То густо, то пусто...

Show business's response

Евгений Фукин

Level 11 Local Expert

Ужасная компания! Заказали через озон коляску для новорожденных, озон им отправил на склад,приблизился день доставки и здесь мы узнаем,что пэк потерял блин нашу коляску. Вопрос,как можно потерять груз, весом в 25кг? Это что салфетки для лица чтоль?

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Не советую. Волокита и непрофессионализм. Ведут долго, выдают медленно. Лодыри одним словом. Щёлково кошмар, а не отделение.

Show business's response

Марат Зарипов

Level 5 Local Expert

Ужаснейшая компания, больше никогда не воспользуюсь их услугами. Груз пришел с Алматы 1.07, позвонил в офис 4.07 для того чтоб переместили в Щелковский терминал, девушка сказала, что переместить не может, сказала что можно оформить доставку, предоставил все данные для доставки, пообещали 5.07 привезти. Сейчас уже время 15:44 а дата 6.07, а груз так и не привезли, ссылаются на какие то свои внутренние документы из-за которых они не могут сделать доставку. Позор вам ПЭК. Самая ужасная компания

Show business's response

Кирилл Зацарный

Level 4 Local Expert

Добрый день.Я являюсь постоянным клиентом этого филиала ПЭК.Мне очень нравится работа этого филиала, в частности оперативность сдачи груза и приветливые сотрудники ПЭК Щелково. Спасибо за сотрудничество.

Show business's response

юрий юрий

Level 9 Local Expert

Доставка по стране быстрее планируемых сроков. Адекватная цена. Удобное оформление документов. Главный недостаток это хаос на разгрузке погрузке, когда больше двух машин. Все подъезжают как хотят

Инкогнито 6689

Level 8 Local Expert

Они за целостность товара не отвечают, деревянную коробку со счётчиком доставили в разломаном виде! Ответ их: Мы не виноваты, это водители виноваты.

Show business's response

Любовь Крюкова

Level 8 Local Expert

Для такой безответсвенной компании одной звезды даже много!!! Первый раз заказ разбили, хорошо что не всё, была задержка небольшая. А второй раз уже задержка неделя и они даже не могут точно ответить где находится груз. На алиэкспресс и то точнее посылка отслеживается. И при этом за доставку в любом случае нужно заплатить!

Show business's response

Игорь Ж.

Level 8 Local Expert

В целом ребята отзывчивые и работают быстро,но недавно привезли сдавать груз на Калининград и единственный приёмщик посоветовал ехать сдавать на другой терминал, иначе затянется до позднего вечера.

Santa Klaus

Level 14 Local Expert

Обманывают и обсчитыват с упаковкой! Взяли оплату за ЗТУ (стоимостью 800 р.). А привезли в обычной картонной коробке (стоимостью 300 р.)!

Show business's response

Алексей Волошин

Level 19 Local Expert

Отличный сервис. Всё быстро и вежливо. Очередей нет. Один из лучших пунктов. Добираться очень удобно и навигатор ведёт точно.

Show business's response

Максим Г

Level 15 Local Expert

Быстрое оформление, забирал посылку с оплатой. Везде чисто, приятный персонал.

Show business's response

PEC

269 reviews