Pec
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ДСК
234 m
Information verified by owner
245 reviews
September 3
Очень редко пишу негативные отзывы, но наболело. В филиале пэк птз стал просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис!Пользуюсь услугами данной транспортной компании не первый год. И все было прекрасно, но в последнее время работать с Петрозаводским филиалом стало невозможно! За последний месяц заказываю третью доставку с разгрузкой через оператора, и отдел доставки ТРЕТИЙ раз не связывается с клиентом и выдают груз водителю без оформленной услуги разгрузки и уточнения даты и времени доставки. По- вашему это нормально,что привезут груз,когда я не знаю и я сама должна коробки разгружать?! Я потратила пол дня в попытках решить эту проблему через горячую линию. В итоге мне сказали "ничем не можем вам помочь". В итоге в прошлый раз пришлось ехать на край города в пэк,где мне сказали"а отдел доставки весь в отпуске". Вы считаете это нормальным,что клиент должен тратить уйму нервов и времени, чтобы заказать у вас доставку?! Сейчас картина опять повторилась. Наведите уже порядок в филиале и начните платить людям деньги,чтоб было кому работать.
2
June 14
Много лет работали с этой ТК, но терпение лопнуло и ушли к другой ТК. Было всякое груз теряли не один раз, стоимость правда груза компенсировали после долгих заявлений и упрашиваний, обслуживание долгое, приходилось стоять по 40мин иногда и больше, на выдаче сквозняк, особенно зимой, сотрудники иногда ходят по несколько человек, что делают не понятно, очередь ждет, а они своими делами занимаются. Вообщем никому не советую.
НО пришлось недавно к ним обратиться, т к мне груз отправили из другого города только через ПЭК, отправитель груз оплатил. На оформлении документов у сотрудников полностью отсутствует клиентоориентированность,в зале в очереди 3чел ,а они заняты своими делами, но это не главное. Груз говорят мне ,не оплачен, платите сами, иначе не выдадим. Разбираться сотрудник не стала, посмотрев с пренебрежением на меня, пришлось оплатить,чтоб груз выдали т.к времени не было и машина меня ждала.
В итоге оказалось мой груз оплачен дважды.
Результат от пэк -настроение с утра испорчено, время потеряно, и теперь еще деньги надо возвращать и возможно ли еще ,вот вопрос?
УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
Руководству ПЭК стоит научить сотрудников обращать внимание на клиентов .
4
August 10
Огромная благодарность сотрудникам филиала г.Петрозаводск, ул .Зайцева, в частности менеджеру Яне, которая работала 10.08.2024, будучи в командировке у нас в Карелии, и ребятам со склада на выдаче.
Несмотря на окончание рабочего дня, ребята вошли в положение, и посодействовали в выдаче груза.
Спасибо большое.
В целом, отличная компания. Груз всегда вовремя, а-то и раньше заявленного срока приходит в город.
Всё всегда чётко 👍
Удачи и процветания!
2