Pec

4.2

686 ratings

Rate this place

Chiptuningptz

Level 19 Local Expert

Наверное иногда проще совсем мелкие вещи посылать на Ниглинскую набержную, там и очереди нет, и работают веселее. Цены стали дороже, смотрю в сторону Энергии. Пользуюсь ПЭКом с самого их начала открытия, на сегодня уровень выше, но время ожидания на складах хотелось бы уменьшить. Пока на 4 хотя может быть и 5, нужно довести начатое до логического конца, что бы люди получали свои посылки без очереди. Рекомендую сделать онлайн запись, отправка получение, примерное количество груза и прочее. Оплата в мобильном приложении уже хорошо, но почему то не всегда возможна, тут вопрос. Успехов в развитии, будем следить) 😀😉👋 Up 2025 ситуация на заводской стала ещё хуже чем раньше, 1-2 постоять.... Найдите людей для работы, сделайте нормально качество обслуживания!

Show business's response

Елен@

Level 10 Local Expert

В связи с переездом пришлось активно изучать тему грузопепевозок. В основе своей у известных перевозчиков стоимость моих 13 коробок колебалась от 20 до 25 тысяч рублей. В ПЭК перевозка обошлась мне в 4 раза дешевле. Все, конечно, будет зависеть от заявленной вами стоимости. Но выгода по цене получается однозначно. Страховка также оформляется. Весь путь груза отслеживается. Все доставлено в срок. При желании производится доставка по адресу. По итогу мой переезд прошёл без проблем. Однозначно рекомендую ПЭК!

Show business's response

Marina Godareva

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам филиала г.Петрозаводск, ул .Зайцева, в частности менеджеру Яне, которая работала 10.08.2024, будучи в командировке у нас в Карелии, и ребятам со склада на выдаче. Несмотря на окончание рабочего дня, ребята вошли в положение, и посодействовали в выдаче груза. Спасибо большое. В целом, отличная компания. Груз всегда вовремя, а-то и раньше заявленного срока приходит в город. Всё всегда чётко 👍 Удачи и процветания!

Show business's response

Екатерина Гундина

Level 3 Local Expert

В офисе не было очереди, быстро оплатила и получила документы. Пришла на склад, как раз выдавали габаритный груз мужчине и сразу взяли мою накладную 👍 оперативно выдали и помогли загрузить в багажник 👍👍👍 спасибо

Show business's response

Инкогнито 4186

Level 2 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания. Отправлял груз в другой город, после чего потребовался возврат. Ничего страшного, подумал я, ведь можно просто изменить адрес через приложение. Но оказалось всё отнюдь не так просто. Через приложение сделать возврат оказалось невозможно, написал в поддержку в ВК, где мне сказали, что всё отменили. Проходит неделя и оказывается, что возврат никто не делал, а груз уже на платном хранении. Написал в поддержку еще раз, мне сказали что нужно отправить заявление им на почту. Написал заявление, начали придираться то к одному, то к другому, хотя заявление я писал строго по образцу. В итоге мне сказали, что нужно идти в ближайшее отделение ПЭК с паспортом, чтобы оформить возврат. Кажется, они специально сделали процедуру возврата практически невозможной и максимально долгой, чтобы грузы попадали на платное хранение.

Show business's response

Андрюшка

Level 4 Local Expert

У нас был срочный заказ, и нужно было доставить товар в другой город в кратчайшие сроки. Обратились в ПЭК, и ни разу не пожалели! Менеджер оперативно помог с оформлением всех документов, предложил оптимальный вариант доставки. Груз прибыл в целости и сохранности, а главное – вовремя! Отдельное спасибо сотруднику пункта выдачи, который быстро и вежливо выдал нам груз. ПЭК – надежный партнер, который экономит время и нервы! Всем рекомендую!

Show business's response

Артем Соловьев

Level 19 Local Expert

В ПЭК г. Петрозаводск на ул. Зайцева, д. 65,строение 4 в пункте выдачи отправлений потребовали паспорт, хотя заказчик, я оплатил, я получал отправление, в уведомлениях о заказе ни слова о паспорте РФ, при себе было водительское удостоверение, выданное МВД России. По правам отказались выдавать заказ. Пришлось ехать за паспортом, а это 1 час времени, повторно брать талон в очередь и стоять ее. Во всех службах доставки всегда указывают в уведомлениях необходимые условия и документы для получения, в ПЭК этого нет!!! Это грубое нарушение прав потребителей. Так же самоуправство.

Show business's response

Алексей Щ.

Level 4 Local Expert

Груз из СПБ доехал до Петрозаводска +- за сутки - это отлично, он же с филиала на Заводской в филиал на Муезерской едет уже 5е сутки. (еще не доехал, дата получения сдвигалась уже два раза) т.е. почти 100 часов на данный момент. Расстояние между филиалами по дороге(не напрямую) - 6км. Сухопутная черепаха, в неспешном темпе преодолела бы это расстояние за 60 часов. Получается доставка ПЭК без малого в два раза медленнее скорости черепахи. Общение с работниками офиса по телефону и лично ничем не помогает, предоставляется только та информация, которая и так по отслеживанию понятна. PS: да, для пущего эффекта, я включил в счет все время нахождения груза в Петрозаводске и не учитывал, что черепаха с грузом 30кг на себе скорее всего живой бы не доползла. PS2: пока писал, заметил что изменилось время, когда якобы посылка уехала с одного филиала в другой. Видимо 10 числа не смогли преодолеть 6км, решили с новыми силами попробовать 11го еще раз. Добавлено 16.07: Груз до сих пор не получен - 9 дней он якобы находится в Петрозаводске, стоит ли говорить, что уже даже улитка обгоняет по скорости ПЭК? Звонил на горячую линию неделю назад и сегодня. Результат один "мы сами не знаем, у петрозаводских узнаем, все ускорим". И тишина. На assist@pecom.ru написал вчера как мне предлагал представитель компании в ответе на этот отзыв, тоже тишина. Единственное что меняется - это дата последнего состояния в отслеживании. Как поставить отрицательное количество звезд? Одна звезда - это слишком много Финиш: 18.07 в конце рабочего дня поехал на Муезерскую, в очередной раз услышал от местного сотрудника, что груза у них нет, на Зайцева мол не загрузили. За 20 минут до конца рабочего дня приехал на Зайцева, там сотрудник был куда более заинтересованым, чтобы найти мой груз, с напраником они облазили весь склад, даже уже после окончаниия рабочего дня. В итоге, посылку не нашли, сказали что скорее всего на Муезерской. 19.07 сутра поехал снова на Муезерскую, встретил там другого сотрудника, который сказал мне, что мою посылку недавно забрал начальник склада на Зайцева, и что он на ее поиски потратил 3 минуты. Далее приехал уже на Зайцева и, наконец, забрал свое ДОЛГОжданное отправление. Итого получается более 10 дней отпарвление просто лежало на складе в Муезерской. Неоднократно я приходил туда лично, сотрудник не пытался искать посылку ни разу, сразу все валил на склад Зайцева. Также неоднократно я звонил на горячую линию и писал письма в отдел урегулирования претензий - из результата только прислали, что их "поисковики уверны на 99% что отправление на Муезерской". В итоге пришлось самому ездить между складами по несколько раз, просить помощи сотрудников тратить нервы, бензин и время. В общем, подумайте 10 раз - если с вашим отправлением что-то случится - заманаетесь бегать за ним.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания,Товар приходит в целости и сохранности,заказывала камеру для цветов,вес 300кг,стекла пришли все целые,хорошая упаковка,Сотрудники приятные молодые люди.всегда идут навстречу клиенту.Компанию ПЭК рекомендую. Ставлю 5 звёзд,

Show business's response

Dmitry G.

Level 3 Local Expert

Товар приезжает быстро, ни разу не пришел повреждённым. Территорию убирают. Работают быстро, чётко, всегда готовы помочь или проконсультировать. Спасибо.

Show business's response

софья

Level 5 Local Expert

Сдавала крупный груз. Удивило, что сотрудники помогли даже с упаковкой. Всё сделали аккуратно и без лишних разговоров. Доставка заняла меньше, чем обещали. Понравилось обслуживание.

Show business's response

Nina M.

Level 2 Local Expert

Добрый день,спасибо ответственным работникам за разьяснение и помощь при переезде))) Очередь быстро прошла и мне помогли все оформить !!Подсказали как лучше все перевезти,чтобы вещи неповредились!!!! Просто большое спасибо!!!!

Show business's response

Елена КМ

Level 5 Local Expert

Купили токарный станок. Вес 2100 кг. ПЭК взялся перевезти из МО в Карелию. Стоимость перевозки без малого 100 тысяч. При погрузке продавец сделал видеозапись. Станок был цел. Сегодня получили покалеченный. Рычаги отломлены, станина повреждена. Такое впечатление, что просто уронили. Литературных слов для отзыва нет. Хотите поломать товар за большие деньги - обращайтесь в ПЭК. Дорого, надежно сломают.

Show business's response

Никита М.

Level 2 Local Expert

На проверке Наверно одна из самых худших транспортных компаний. Повредили груз, перед тем как выкатить его мне, вскрыли целлофан в который был хорошо закручен груз, глянули что отломили часть и решили что и так пусть скажут спасибо что хоть это довезли, услышав слова сотрудника «вам такой и отправили скорее всего» написал претензию, месяц ни слова. Позвонил им, а они вообще сначала потеряли ее, а потом якобы нашли и дали ответ, «мы не виноваты, если не устраивает, обращайтесь в суд» при этом фиксация груза на предмет повреждений перед отправкой была на фото и видео прям в здании ТК. Подумайте дважды глядя на не дорогую услугу доставки, это может вам выйти в огромную головную боль на долгую.

Show business's response

Елена П

Level 4 Local Expert

Отправляла мебель из Белгород в Петрозаводск . Доставили аккуратно за 2,5 недели Привезли и разгрузили у получателя. На сайте можно отслеживать. Там же предварительно можно рассчитать стоимость доставки.

Show business's response

Игорь Алехнович

Level 6 Local Expert

Ужасное обращение с посылками! При мне уронили с вил погрузчика две посылки! Даже обрешотка из досок развалилась! На складе приходится долго ждать своей очереди! Так как работники не рыба не мясо! Был третий в очереди прождал час!

Show business's response

ОЛЬГА Радченкова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания , сплошное враньё. Сообщили, что груз привезут 10.07.24. Мы из другого города сели в машину, проехали 500 км к месту доставки груза, утром 10го июля позвонили, что груз не отправлен и когда отправят неизвестно. "Ждите звонка" . Пыталась несколько раз связаться с оператором - отвечает голосовой помощник, который на свои вопросы просит ответить "ДА" или НЕТ". Ждали 10-го-11го - тишина. На все звонки отвечает робот. 12-го сели в машину - проехали обратно 500 км, 11-го сами забрали груз, который ПЭК даже не собирались отправлять, заплатили 2,5 т.р. за услуги и сами повезли 500 км (в т.ч. 70 км грунтовки, вес груза 300 кг - разложили по машине и прицепу.) Груз был - 2 памятника в комплекте с цветниками на годовщину родителям. Нам с мужем 60+. Хорошо наступили выходные и помогли дети всю дорогу. Поставила одну звезду, но это много - но 0 звёзд или минус звезду не предлагают. Больше в эту компанию обращаться не буду и другим не советую. Ужасное отношение к заказчикам и людям.

Show business's response

Инкогнито 2696

Level 2 Local Expert

Обслуживание - 5 звезд Время ожидания - Груз выдали и оформили быстро Ребята помогли закинуть груз в машину, парковка достаточно большая, проблем не возникло!

Show business's response

Дарья Г.

Level 7 Local Expert

Очень редко пишу негативные отзывы, но наболело. В филиале пэк птз стал просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис!Пользуюсь услугами данной транспортной компании не первый год. И все было прекрасно, но в последнее время работать с Петрозаводским филиалом стало невозможно! За последний месяц заказываю третью доставку с разгрузкой через оператора, и отдел доставки ТРЕТИЙ раз не связывается с клиентом и выдают груз водителю без оформленной услуги разгрузки и уточнения даты и времени доставки. По- вашему это нормально,что привезут груз,когда я не знаю и я сама должна коробки разгружать?! Я потратила пол дня в попытках решить эту проблему через горячую линию. В итоге мне сказали "ничем не можем вам помочь". В итоге в прошлый раз пришлось ехать на край города в пэк,где мне сказали"а отдел доставки весь в отпуске". Вы считаете это нормальным,что клиент должен тратить уйму нервов и времени, чтобы заказать у вас доставку?! Сейчас картина опять повторилась. Наведите уже порядок в филиале и начните платить людям деньги,чтоб было кому работать.

Show business's response

Юлия Батова

Level 5 Local Expert

Уже почти неделю катают мой груз по Петрозаводску, за что ещё и списывают с меня деньги. Сами не понимают своих процессов, а платить за этот хаос должна я. Давно не сталкивалась с логистическими компаниями такого низкого уровня. Казалось бы, распишите на бумажке как именно у вас работает логистика до точек выдачи и курьерская доставка и запилите функционал на сайте корректно. Но нет, проще же бесконечно трясти заказчика, когда его дорогой груз у вас в заложниках. Создалось ощущение, что это какие-то ***.

Show business's response

Владимир Е.

Level 3 Local Expert

Продавец отправил товар опла была 6 тысяч за доставку, товар должен был придти 21 апреля, ни кто не звонит не пишет, звоню узнаю , оказывается он ещё задержится на неделю , не советую эту транспортную компанию , очень сильно пожалел что выбрал её!!!

Show business's response

Валентин Зеленов

Level 2 Local Expert

Работа ПЭК ПОНРАВИЛАСЬ. Хорошее, чуткое отношение персонала. Доброта, улыбки, оказание необходимой помощи и своевременное обслуживание. Заслуживают поощрения. Спасибо.

Show business's response

hey_lui

Level 12 Local Expert

Самое отвратительное место! Заказ оформили по телефону. Все чётко, прибыл вовремя. Приехали забирать в субботу. Проторчали около двух часов, из пункта выдачи нас гоняли в офис, от туда - обратно. И мы были не первые, перед нами был мужчина с похожей историей. Транспортная служба, и как мы поняли, служба поддержки, не работает выходные выходные, из трех окон, работает одно, и сотрудница ничего не может сделать, разводит руками и паникует. Ситуации действительно бывают такие, когда от тебя ничего не зависит, согласна. Но, не решив нашу проблему, начинать обслуживать другого клиента, а на. говорить подождать, очень интересная политика, с учетом того времени, что мы там находимся. В итоге, как и везде у нас, после того как повысили голос, решение, удивительным образом, нашлось, нам распечатали листочек, по которому пункт выдачи, сразу же выдал заказ. А еще на территории нет урн, и конфетки не вкусные 😤

Show business's response

Александр Куроптев

Level 4 Local Expert

Переносят сроки доставки груза на неделю. Я понимаю перенести срок доставки на 2-3 дня, но на неделю - это жесть. Другие ТК возят гораздо быстрее и даже дешевле…

Show business's response

Виталий З.

Level 5 Local Expert

Ужасно работает служба доставки. Заказ из Санкт-Петербурга до Петрозаводска едет 7 дней. До отделения невозможно дозвониться.

Show business's response

Юлия В.

Level 5 Local Expert

Час простояла на складе, в очереди было 3 человека, это какой-то кошмар, ЧАС!!!! Уважаемый ПЭК решите вопрос со временем выдачи, по часу стоять на улице, с тремя людьми в очереди, это издевательство!

Show business's response

Николай Кондратьев

Level 9 Local Expert

Быстрое оформление документов, но медленная выдача груза. На территории очень тесно, проблемы с парковкой .

Show business's response

злобная злоба

Level 10 Local Expert

Профессионалы, перевозили личные вещи в другой город. Хорошо упаковали и доставили быстро, раньше срока. Осталась довольна

Show business's response

михаил владимирович

Level 3 Local Expert

Был утерян груз. Толком решить вопрос не могли, ссылаются друг на друга, предложил вернуть сумму потраченную на оплату груза... До сих пор не вернули, и не знают, что делать в подобной ситуации..неприятный осадок.. Пока сидел, и ждал ясного ответа, оказывается я не один такой..

Show business's response

Маша Т.

Level 3 Local Expert

Лучшая транспортная компания,которой пользовалась. Приемлемая цена,хорошее обслуживание. Быстрые сроки перевозки

Show business's response

Владимир Давыдов

Level 3 Local Expert

Вечно очередь на приёмке груза и на получении, один человек бегает и принимает и отгружает и со склада таскает, ничего не успевает. Деловые линии в этом плане быстрее работают.

Show business's response

Елена Сергеевна

Level 2 Local Expert

Транспортную компанию рекомендую, всё доставили быстро и в срок, сотрудники компании работают оперативно, сервис всегда на высоте 👍

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами компании и очень доволен, персонал супер, доставка отличная! Все всегда в сроки и по адекватным ценам!

Show business's response

Dima L

Level 7 Local Expert

Пжк зачёт,приехал,очередей нет,подъезд почти к весам. Оформление документов 3 минуты, советую вообшем.Отправил вещи 0.5 куба 50кг за 3косаря, 900км.)

Show business's response

Лариса Бодрова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, похожее на мошенничество. Заранее звонила и консультировалась по поводу отправки автомобильных шин в Калининград, уточнили что физ. лицо и что шины использовались уже, но мне сказали что все хорошо, груз доставят. Звонила в другие компании, так те открыто говорили что автомобильные шины или колёса от физ. лиц не принимают. В этой же компании сказали что все хорошо, груз примут и доставят в течении 12-14 дней. Привезли в компанию, груз распаковали, шины находились в индивидуальной упаковке, осмотрели, видели что колёса б/у, упаковку нам вернули, а колёса забрали и груз приняли.Оплатила 3283,58 за пересылку. В среду позвонили и сказали что груз не проходит через таможню, т.к б/у колеса от физ. лица и вернули обратно. Я позвонила в компанию и мне сказали что на возврат мне денежных средств указана 1200 с копейками, остальная сумма ушла за услугу которая оказана!!! Простите, за какую услугу удержали 2/3 оплаты?!? За то что довезли от Петрозаводска до Питера? Я зарегистрировала обращение с претензией, сначала мне сказали что рассмотрение 3 дня, потом до 5 декабря, а главное я не могу получить свой груз обратно пока не соглашусь с их решением!!! Вот как ловко все придумано, либо соглашаюсь и забираю обратно груз, либо если не согласна, то не получу обратно свои шины!!! А это уже очень напоминает шантаж и мошенничество!!! По возможности не связывайтесь с данной компанией, здесь работают не очень честные люди!!!

Show business's response

Данил Осипов

Level 10 Local Expert

Отличная транспортная компания, очень много раз возил разные инструменты и технику по всей России, даже минитрактор весом тонну на 1500 км, проблем никогда не было

Show business's response

Виктория Павлова

Level 5 Local Expert

Первый раз обращалась в данную транспортную компанию и последний. Стоимость доставки менялась в процессе доставки ,изначально сумма 7000,далее пришло письмо на почту о том,что доставка стоит 18900,(как сказали,ошибся оператор),по итогу сумма 9000. Срок доставки был 5 дней,когда груз попал в промежуточную точку ,оказалось,что только 10го апреля смогут доставить,вместо 4го 🤦🏽‍♀️(важен был срок,так как это подарок). Попросили знакомых забрать в промежуточной точке и привезти за 600км,в нужное место,по телефону мне сказади,что в таком случае,нужно оплатить только 2500 р.,но,когда пришли забирать,со знакомого взяли 9000р. Хорошо,что он еще раз уточнил у нас,что оплатить он должен только 2500,ну и соответственно,они снова сказали,что ошиблись 🤷🏽‍♀️Спасибо,что хоть вернули обратно деньги. Я в шоке! За 2 дня ,пока груз был в пути,куча потраченных нервов! Не советую обращаться в данную транспортную компанию!

Show business's response

Евгений Крупоченко

Level 10 Local Expert

Приехал со сборным грузом из Москвы к назначенному времени. В итоге на выгрузке простоял полтора суток.

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 4 Local Expert

Два года пользуемся услугами ПЭК, ужасная бюрократия, если товар пришёл повреждён или его не хватает, что случается с завидной регулярностью, необходимо заполнить 10 бланков заявлений, подождать пару лет, пока их рассмотрят и вернут деньги, но вернут ни на банковскую карту, а на счёт в ПЭК, чтобы ими потом воспользоваться надо ещё 10 бланков написать. Объективно ужасная ТК, но справедливость ради, другие не лучше. Компании ещё развиваться развиваться и развиваться, но за два года улучшение не заметил.

Show business's response

олег д.

Level 2 Local Expert

Первый раз пользовался услугами компании. Впечатление остались самые наилучшее.Из плюсов удобный подъезд,приветливые сотрудники ,слаженость в работе.

Show business's response

Сергей Минкевич

Level 5 Local Expert

Первый раз пользовался услугами ПЭК ,впечатления самые лучшие ! Доставка,цена ,обслуживание ,все супер !!!🔥👍👍👍 Тепер буду пользоваться только их услугами !!!😜

Show business's response

Ольга Хазова

Level 4 Local Expert

Среди наших ТК , ПЭК одна из лучших, вежливый персонал,ребята на складе всегда помогают!Видно, что ДФ прикладывает усилия!Только связь наладьте, еле оплатил груз 🫣

Show business's response

Константин Соколов

Level 7 Local Expert

Безумно понравилось сервисное обслуживание, ни разу не возникало проблем с грузами, ну и отдельное спасибо отзывчивым и милым девушкам - сотрудницам из СО)

Show business's response

Alexander Teyder

Level 7 Local Expert

Забирал груз в пункте на Зайцева, по отделу оформления документов вопросов нет, электронная очередь, все быстро . Непосредственно же на выдаче прождал 40 минут, причем передо мною никого не было, а за мной за это время скопилась очередь. В попытках найти человека , который занимается выдачей, пришлось зайти на склад . Оказалось , что все ответственные за выдачу, собирают некую «доставку», подразумевая что мы подождем. Уважаемые руководители данной точки ПЭК, вы чем то не тем занимаетесь, раз у вас такой бардак творится …

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 9 Local Expert

Очереди. Грубый и недовольный персонал на оплате и выдаче документов. Грузчики хорошие. Цены космические, товар теряют и прилагаемые документы также

Show business's response

(+@(

Level 5 Local Expert

Будьте готовы потерять минут 30 вашего времени на складе! Сотрудникам на выдаче на вас наплевать, собирают очереди по 10-15 человек, срачь!!! Пандус маленький, постоянно завален пустыми поддонами и рохлями. если грузится их доставка, будьте готовы тащить свой груз руками метров 30:)

Show business's response

Юлия Е.

Level 3 Local Expert

Первый раз пользовалась данной ТК. Груз пришел вовремя, без повреждений. Время ожидания пункте выдачи на Зайцева, 65 в рамках допустимого. Отдельное спасибо сотруднику Илье за помощь в доставке моей посылки прямо до машины)

Show business's response

Victor Sinyavin

Level 13 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этой автотранспортной компании. Довольно быстрая доставка по разумной цене. При необходимости можно заказать жёсткую упаковку и застраховать груз.

Show business's response

Инкогнито 3753

Level 11 Local Expert

Работа сотрудников компании все не эффективее, волокита и путаница, а когда то была отличная компания...

Show business's response

Николай Рыбин

Level 3 Local Expert

Всё и все работают как часы. Буду и дальше заказывать этой ТК. Цены - лучшие. Спецы в офисе реально спецы. Не понимаю кто чем недоволен... Спасибо!

Show business's response

Pec

291 review