Pec

4.4

856 ratings

Rate this place

Наталья С.

Level 3 Local Expert

21 ноября приехали из Онеги за грузом. Нам сказали, что грузов они не выдают. Нашли информацию, что в компании логистический сбой. Затратили на дорогу 3 тр. Вернулись обратно. Сегодня, 25 ноября пришло сообщение, что груз выдадут, но возьмут плату за хранение. С чего бы это? Может это мне оплатят за дорогу? Отвратительное отношение.

Show business's response

j 4

Level 3 Local Expert

Здравствуйте . 16.10 я отправляла груз в СПбург. Оформляла у кассира Осотиной Елизаветы Денисовны. Назвала адрес пункта в СПб. А она взяла с меня деньги как за доставку до подьезда. Со мной не разговаривала. Мне ничего не обьяснила. Все молча. А при получении груза родственник доплатил за доставку. Как так??? Я обратилась на горячую линию и там все пояснили. Сегодня 23.10 я приехала на пункт оформления и подошла к Осотиной. Попросила вернуть неправильно заплаченные деньги, где она мне сказала, что в этом доме нет пункта выдачи груза, поэтому она оформила доставку до подьезда. МОЛЧА!!! Не уточнив!!! Сегодня даже не подумала извиниться за СВОЮ ошибку. Прошу руководство ПЭК обьяснить своим сотрудникам, что с людьми надо общаться, все спрашивать и разговаривать. Тогда не будет ошибок в работе . Я пользуюсь ПЭК для отправки грузов, но таких казусоа еще не было. Сегодня я испытала неприятнве минуты на пункте ПЭК.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 3 Local Expert

Пользовался их услугами! Очень понравилось! Оперативно! Сервис на уровне. Расположение отличное! Обслуживание радует! Персонал вежливый. Если выбирать, то. думаю, лучшая компания

Show business's response

Cusvoice

Level 12 Local Expert

С компанией работал неоднократно. Вожу мотоциклы. Однажды привезли поцарапанным, два месяца возмещали по страховке. Один раз пару дней снимали запрет на выдачу, потому что какой-то странный процесс, через подачу заявления и постоянные поездки в отделение, не очень современно с нынешним развитием автоматизации и технологий. Есть над чем работать.

Show business's response

Харитонов А.

Level 2 Local Expert

Выбираю ПЭК за удобную локацию! Отличные подъездные пути и парковка. Приезжаю на легковой с прицепом, всегда есть место удобно припарковаться. Оценю обслуживание на 4ку. Пришлось ждать минут 10-15. В остальном всё супер!

Show business's response

Павел Н.

Level 2 Local Expert

из 10 грузов, что отправлял/получал через ПЭК, 8 или повреждены или уехали в другой город. Недавняя история. Отправлен груз - мебель. Заказана доп упаковка. ПЭК умудряется перепутать верх и низ упаковки, верхнюю часть упаковки, где фасады, кладут лицевой стороной на паллет, из которого торчат гвозди. Понятное дело, что от фасада приехали только дрова. На месте сотрудника ПЭК признают свои ошибки, принимают претензию. Проходит более месяца - никаких новостей от ПЭК нет. После обращения в службу поддержки выясняется, что "в претензии отказано". Придется судиться, тратиться на адвокатов, пошлины и тд

Show business's response

Татьяна Эрикссон

Level 3 Local Expert

Чудо персонал! Была оформлена доставка Москва -Архангельск, с внесением изменений, что доставка будет до квартиры, а не до подъезда. В назначенный день, приехала доставка. Выгрузив коробки, попросив код из смс, мне было отказано далее поднимать груз на 8 этаж. Сослались что мол до 5 этажа только поднимем, а там уже доплачивайте. Я в шоке, ведь мне расчет произвели до дверей, а тут какая то ерунда. Позвонив на горячую линию (заметьте что больше ты ни как не можешь связаться с отделением Архангельска) , мне сказали вам перезвонят и почему персонал отказывается, у нас мол нет ограничений по подъему. В итоге никто мне естественно не перезвонил. Водитель с грузчиком благополучно уехали. Я осталась стоять с коробками на первом этаже. (Коробки по 2.40 м в высоту ,заметьте их по любому вручную поднимать ). Вот так , написала в техподдержку, там менеджер : мол какие претензии вы мол груз приняли , какие у вас вопросы. Извинилась за доставленные неудобства. И никого не волнует как я поднилала это всё. Просто огромное "спасибо" за предоставленный геморрой.

Show business's response

Ksander Sax

Level 11 Local Expert

В принципе все неплохо, раньше часто пользовался и проблем не было. Но в последний раз слегка расстроили, стекло упакованное и отправленное без повреждений приехало все в паутине, явно уронили. Итог стекло нужно перезаказывать. Груз был застрахован, жду решения о выплате. По работе офиса и складу выдачи нареканий нет.

Show business's response

Ирина Ремина

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка, отправила возврат дивана, но они переносят без конца ее, в итоге спим на полу, возврата денег нет, груза нет, ужас просто, не советую, буду писать жалобу в прокуратуру

Show business's response

Леонид Ш.

Level 9 Local Expert

Ужасно забюрократизированная компания. Да еще и робот в телефоне тратит ваше время. Если отправитель ошибся в написании телефона получателя, то вам гарантированы многодневные проблемы с получением груза. Особенно если груз дорогой: отправитель должен везти оригинал заявления на смену номера получателя в главный офис пэк в регионе (привет москва и спб!). Никаких иных способов подтвердить получателя нет. Сопроводить посылку паспортными данными получателя теперь нельзя, как сказали в пэк-архангельск. После того , как поставщик отвез оригинал заявления о смене получателя в центральный офис в спб и мой номер подтвердился смс, оператор офиса в архангельске все равно не хотела выдавать груз. До скандала в общем. Оплатить доставку онлайн картой или сбп нельзя. Склад закрывается рано , но кладовщик в этот раз оказался клиент-ориентированный, задержался и выдал груз - спасибо! В общем, хотите сэкономить время и нервы - пэк не для вас! Одно радует - мои грузы привозят в 5 (пять, вася) раз дешевле , чем сдэк. Терплю , пока.

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание , удобное расположение, нет очередей, приемлемые цены

Show business's response

Роман Крючков

Level 6 Local Expert

При выписке документов на товар всë супер, девочки молодцы. А выдача товара теперь сильно страдает, приходиться иногда долго ждать человека который выдаëт товар. Раньше когда работали Таджики всë было быстрее. И самое неудобное это выезд на Талажское шоссе, одни ямы.

Show business's response

Эдуард Б.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, всё быстро, без суеты и без спешки. Персонал приветливый и расторопный. Дорога только у въезда на территорию подразбита, а в остальном, всё гуд)

Show business's response

Алеша

Level 15 Local Expert

Быстро доставили. Всё в целости и сохранности. Удобная онлайн оплата. При получении долго ждать не пришлось. Все отлично!

Show business's response

Марина Вакичева

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка, жду груз с 12 ноября, по телефону говорят что он в Архангельске , что он делает пол месяца в Архангельске на складе ПЭК? Когда я получу, мне надоело звонить каждый день не по разу и он всё в Архангельске

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Отправляли вещи из Евпатории в Архангельск. Пришло раньше заявленного срока, в целости и сохранности. В отделении помогли с погрузкой.

Show business's response

Иван Чернов

Level 30 Local Expert

Очень подводите своих партнёров. Заказ и доставка были оплачены на сайте Лемана Про. Вы видимо их партнёр , подрядчик. Почему после того как заказ был вами привезен на ваш склад, выяснилось что ванную в квартиру вы завести не можете. ( вес большой, грузчиков нет и тд) Доставка и занос в квартиру были оплаченны. Если вы такие услуги не способны оказывать, так просто сообщите об этом в Лемана Про. И небыло бы ни каких проблем. А так вы просто, легко и непринуждённо подвели магазин Лемана Про. На все мои просьбы как то все таки в ручном режиме пробовать исправить проблему, доставит в срок, понятного ответа получить не удалось. В результате пол дня сегодня был вынужден дрвзаниватся вам на горячие линии, и магазин, чтоб хоть как то разрешить проблему. Очень подводите. Спасибо.

Show business's response

Сергей Волочковский

Level 3 Local Expert

Обращалась в данную компанию впервые. Приятно удивили цены. Спасибо менеджерам на оформлении. Приятное общение стало бонусом.

Show business's response

Мария Деревесникова

Level 3 Local Expert

Качество и скорость! В Архангельске, достаточно давно я с вами , очень часто пользуюсь услугами. Все настолько хорошо, что даже не верится! Всегда быстрая доставка , менеджеры очень грамотные.И когда нужно было перевезти достаточно сложный груз, все было сделано очень профессионально и на высоте. Всегда делают СВОЕВРЕМЕННО... Всем советую данную транспортную компанию 👍

Show business's response

Александр Вершинин

Level 4 Local Expert

Обратится в транспортную компанию,указал все размеры, длина, ширина, высота, вес. Меня подсчитали сумма была 3700. Сдал груз (диски колёсные) после того как их отправили в другой регион, сообщили что это будет стоить 5000 руб. Вопрос за что ещё накинули? Для данной компании репутация не на первом месте. Диски когда передовал даже не проверили их состояние. Больше услугами данной компанией пользоваться не буду.

Show business's response

Олег Ш.

Level 9 Local Expert

Прекрасная транспортная компания. За крайне редкими моментами прекрасно работает. Отличный личный кабинет в котором отражены все перемещения и даже фото груза отправленного. Это помогает оценить объем, качество упаковки и количество груза еще только в начале пути. Так же удобно отражается вес и объем, документы по отправке. А в приложении можно даже увидеть местоположение машины с грузом. В этих аспектах значительно опережает и удобнее распиареннех и более «косячных» ДЛ. Что касается филиала. Вежливые и постоянные операторы, удобная система ожидания, отличный менеджерский состав готовый к участию решения всех проблем и сложностей, вежливый персонал на выдаче помогающий и внимательный! Я не раз видел как они помогают в погрузке женщинам! Сохранность груза тоже отменная. Я практически не встречался с повреждениями по вине транспортной. Удобный и чистый пандус, хорошо освещен и все видно в темное время. Всегда расчищенная территория площадки, парковки и проезда. Хочется в темное время и это пространство подсветить - темно действительно. Так же хочется чтобы улучшилась по срокам отгрузка из МСК и СПб в четверг-пятницу - бывают задержки и выезды в понедельник, что расстраивает. Но оценив все можно сказать что положительные моменты с лихвой перекрывают недочеты.

Show business's response

Николай Шигорин

Level 8 Local Expert

Испортили мой автомобиль который я заказал привезти из другого города, помяли и поцарапали, пророчили доставку и меняли номер накладной, чтобы срок доставки менялся, по страховой сумму не возместить, была заказана услуга забор груза до Пэк, машину подняли тросами пропустив их через салон за крышу, постоянно назначали ответственного менеджера который якобы сделает скидку, после прихода груза из города Чита с большой задержкой по времени навялили услуги хранения на складе, пришлось переплачиваить. Общая суммам моих убытков 242 000 рублей. Не одна из услуг не была выполнена. Крайне не рекомендую Пэк как транспортную компанию. Лучше воспользоваться другими.

Show business's response

SOLOMBALA

Level 17 Local Expert

Самая медлительная компания. Доверенность потеряли. На складе работники не знают своих обязанностей. Погрузчик постоянно занят. Полчаса получать одну коробку - это перебор

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Обходите эту транспортную компанию стороной. Моя история работы с этой фирмой: Продавец отправил печь 13 февраля 2025 года в заводской упаковке + оплатил услуги страхования груза (что бы застраховать ответственность перевозчика за мой счет). При получении 19 февраля 2025 года выяснилось, что печь повредили – видимо уронили полет с грузом. Была написана претензия 5099 6766 9646. На сегодня 29 апреля 2025 года – претензия до сих пор находиться на рассмотрении (а как же сладко они говорят по телефону: по закону ответ на претензию до 30 дней, но мы постараемся решить вопрос за 14 дней). Что в итоге получается: 1. Наплевательское и халатное отношение к клиентам. Заплатили деньги, и вы им больше не интересны. Я заказал печь в баню, которую мне должны были установить в феврале, сейчас уже конец апреля. 3 месяца я без бани из-за них… 2. Навариваются на клиентах как могут. ПЭК берет груз к перевозке и несет за него ответственность + берет дополнительно деньги за страховку (что бы себя обезопасить и не потерять деньги) = при наступлении страхового случая тянет время и не спешит возместить причинённый ущерб. 3. Обманывает своих клиентов. В накладной указан вес груза 292 кг – за который я заплатил, а по факту пришло 193 кг. Даже если, 10 кг при доставке потерялось (обрешетку заводскую разбили при доставке и выбросили). То куда делось еще 90 кг? Дополнение 05.05.2025 года: Даже в ответах на отзывы видно ваше наплевательской отношения к клиентам. Одинаковый ответ всем и даже отзыв не читаете (в моем отзыве уже указан номер претензии, который является номером отправления)

Show business's response

Саня Х.

Level 4 Local Expert

Заказывал товар с Уфы, всё пришло в целости и сохранности. Вежливый персонал. Только положительные эмоции.

Show business's response

Stеpаn P.

Level 2 Local Expert

Потеряли часть груза, одну коробку из 15 отправленных мест. Пока типа искали потерянную статус отправления был "В пути", а груз оказывается две недели лежал на складе в Архангельске. Якобы у них такой алгоритм работы, груз должен выдаваться полностью, а то что это оборудование ждут на объекте и срываются сроки их не колышет. Претензия принимается только при личном визите в офис, личный кабинет на сайте он не для этого, он для красоты. Срок рассмотрения претензии 30 дней.

Show business's response

p3zh1k - 3zh1k

Level 10 Local Expert

Удобно и быстро, расположение хорошее, вечером в час пик проблема выехать будет в сторону города, а остальное время всё отлично.

Show business's response

Инкогнито 3009

Level 20 Local Expert

Давно пользуюсь услугами Транспортной компании ПЭК. Всегда вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.Груз приходит вовремя. Всё в сохранности. Рекомендую

Show business's response

ондрей да

Level 4 Local Expert

Хорошие работники, отзывчивые, на ПЭКе работают пару кладовщиков и один главный склада, в основном все хорошо, есть разнорабочие, очень выделяется Андрей обычно ходит в капюшоне, работник быстрый, адекватный, понравился одним словом оставила ему чаевых, а так все хороши.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Отличная транспортная компания. Не первый раз пользуюсь их услугами. Проблем не возникало.

Show business's response

Архпромкип

Level 4 Local Expert

В двух словах, раньше часто пользовался услугами данной компании начиная с 2013 года,в целом без нареканий.Далее был перерыв и вот на днях получил заказ на отправку через авито,приехал на терминал. Сходу настроение испортилось при общении с сотрудником выскочкой/приёмо-статчиком/ Варакиной/имя и отчество не запомнилось/ Это индивид женского рода видимо считает себя боооольшим начальником,который не осматривает отправляемый груз,а досматривает/прямая речь/,на верно очень сильно разберается в этом и в частности наверное гидравлических з/ч. ВИЗУАЛЬНО ВИДНО В КОРОБКЕ ЛЕЖИТ ОДИН ГИДРОНАСОС ОБЛОЖЕННЫЙ КУСОЧКАМИ ПЕНОПЛАСТА. Видно было бы всем квалифицированным работникам кроме описываемой личности у которой формализм и показушество за гранью. "Специалист"общается как базарная хабалка,ну типа номер,ноомерр мне дайте...,а не дадите,груз не приму и куда-то бежит... После вопроса о её Ф.И.О. "специалист" даёт совет))) обратиться к начальнику..,пожаловаться на неё убогую...Занавес. Первый раз такой подход к клиенту увидел и мне хватло. Более никогда ПЭК! P.S. К девушкам из офиса никаких вопросов. Молодчинки,работают и консультируют хорошо!

Show business's response

Ольга Мамаева

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое. Время ожидания 2 минуты. Персонал вежливый. Отнесли полученный груз в машину. Была в субботу - очереди нет. Расположение удобное.

Show business's response

Инкогнито 0660

Level 2 Local Expert

Нет клиентоориентированости и гибкого подхода. Оформлял груз у оператора Татьяны, по двум грузам она не увидела оплаты (по платежкам не выдают), попросил связаться с бухгалтерией , так как деньги должны были придти. Сказала грубым тоном, что написала им и потом полный игнор. Уехал из ПЭКа с ощущением, что нагадили в душу. Приехал в офис через полчаса - открыл на сайте отслеживание груза, долг по оплате ноль, т.е. деньги они увидели. С ПЭКом работаем почти 15 лет, но последнее время стараемся работать с другими ТК.

Show business's response

Виктор Добрынин

Level 7 Local Expert

Приемливые цены, персонал и обслуживание в целом было доброжелательным. Менеджер помог подобрать более удобный пункт выдачи посылки. Посылка была доставлена быстро и без нареканий

Show business's response

Ольга Худякова

Level 9 Local Expert

В офисе обслужили достаточно быстро, выдачу груза ждали минут 30-40, очереди не было, так долго не могли найти

Show business's response

юлия Ефремова

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, время ожидания минимально, сотрудники вежливы, компитентны, отзывчивы, расположение конечно не особо удобное, но деваться не куда.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Все хорошо, привезли груз вовремя, дали всё проверить. По ценам не дорого.

Show business's response

Лера

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Заказывали товар через мегамаркет. 05.08 был оформлен, дата доставки стояла 08.08 с 20.00-22.00. Никто не звонил, смс не было, статус доставки не менялся. Позвонить и узнать где товар возможности никакой. В пятницу (11.08) пришла смс что товар в городе, договоритесь о доставке. За доставку требовали 560 рублей + 900 за грузчиков. Вся доставка была заранее оплачена до квартиры. В итоге сказали, что товар смогут доставить только 14 числа, что нам крайне не подходило- просрочены были уже все сроки. В субботу (хотя говорили, что не работают) позвонили и сказали что привезут 13.08 до 13.00. В итоге доставщик звонит, говорит, вы поможете мне донести вашу машинку, у меня нет грузчиков. На вопрос где грузчики ответит- вчера бухали, сегодня не вышли на смену. Вы считаете это нормально? За доставку было заплачено, носить свой товар самому на свой этаж- это просто уму не постижимо. Я напишу отзыв везде, где только смогу. Никогда не посоветую вашу доставку.

Show business's response

Irina Murano

Level 7 Local Expert

Девочки в офисе нормальные. Но вот работники склада это отдельный вид издевательства! Никого нет у входа, часто. А если идут и работаю то крайне медленно и не спеша. Всё не русские, говорят крайне плохо и неразборчиво. Приходится переспрашивать. В итоге на забор груза уходит много времени. В других транспортных такого бардака нет!

Show business's response

александр воронцов

Level 5 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами транспортной транспортной компании. Всё понравилось. Очереди не было. В течение десяти минут, а то и меньше, всё приняли и оформили. Рекомендую.

Show business's response

мария дубровская

Level 8 Local Expert

Иногда получаю здесь грузы, всегда все четко, быстро, грузчики всегда помогали погрузить, оплата и наличные, и карта, электронная очередь- очень удобно

Show business's response

Евгений Лыспак

Level 10 Local Expert

Заказал доставку бампера, обьем бампера на сайте пэк 0,18м/куб, упаковка сказали специальная и обьем стал 0,65м/куб. В итоге пришло просто в картонной коробке бампер там даже не полностью выпрямлен был. Зато стоимость увеличивается за счет этого почти в 2 раза. Очень разочаровали. Хотел перемерить, но пока оплата не проходит они не могут найти груз, так сказали. В итоге в -30, 30 мин ждал пока найдут и пошел оплатил, нашли за 3 минуты. Вообщем очень разочарован остался, навариться на клиенте за счет обмана

Show business's response

884028 Гладышев

Level 11 Local Expert

Хорошая, добрая организация, большой подъезд, в меру воспитанные операторы(могли бы и побыстрее принимать клиентов). Цены выше средних, выдачу отправлений приходиться ждать в очереди, очень долго никто не шевелиться(

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 6 Local Expert

Вежливое доброжелательное отношение, нетребовательность к упаковке отправителя. Сами упакуют, доставят в сроки и даже раньше. Сколько раз пользовалась, всегда довольна.

Show business's response

Елена Модестова

Level 4 Local Expert

Долго ждала выдачу заказа от грузчиков. Комплектация товара, очень грязный, едва держится, распадается.

Show business's response

АндрЭ

Level 21 Local Expert

Лучшая тк по сборным грузам, идеальное местонахождение и подъездные пути, нет очередей, приятно получать грузы.

Show business's response

Дмитрий Зюзиков

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Все грузы и посылки доставила в сроки и в отличном состоянии.

Show business's response

Вадик Б.

Level 5 Local Expert

Архангельскому филиалу ПЭК ставлю зачот!) Особенно начальнику склада Юрию, который помог сэкономить 5000 руб. Дело было так. В Москве при отправке сделали обрешетку (я просил отправителя) и нарисовали фэйковый объем 3 куба. Упало СМС типа груз идет и доставка 20500 руб.... Я честно говоря офигел (зная мой груз). Думаю, ну ладно, груз придет - будет война с перемеркой объема. Готовился к этому читая негативные отзывы... Приехал получать. На удивление все прошло "клиентоориентированно": груз Юрий перемерил без единого вопроса, все вежливо и быстро, и объем вышел 2 куба. Стоимость доставки снизилась до 15000 рублей. Это меня уже устроило. Оплатил, забрал. Может мне повезло, но ставлю высшую оценку. Правда, Энергией отправлять все равно дешевле, но уровень ПЭК всё же выше.

Show business's response

Дарья Крип

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, недолгое время ожидания, персонал дружный. Очереди не расстраивают, да и местоположение тоже😉. Рекомендую!)

Show business's response

Вероника

Level 10 Local Expert

Впервые заказала товар через эту транспортную компанию и не пожалела. Хотя на складе выдачи работают одни узбеки, и первая мысль у меня была, поймём ли мы друг друга, обслужили довольно быстро и качественно. Очереди не было. Расположение удобное, недалеко от города на Талажском шоссе. Парковка большая.

Show business's response

Pec

374 reviews