Pec

4.3

146 ratings

Rate this place

Надежда Кондратенко

Level 9 Local Expert

Ужасно долгое оформление, стоит свободно в отделении, а по факту с Владивостока выехал груз с утра и до 18:00 его не могут оформить в отделении Артем. Очень невежливый сотрудник, который выдаёт, выражает всем видом , как ему надоело нас обслуживать. Плохо , что мало отделений компании Пэк , мы живём в пригороде, и самое ближайшее это Артём, но оно ужасное.

Show business's response

Кристина Пащенко

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Пришел крупногабаритный груз с озона, на сайте есть опция доставить по адресу. Оформила оплатила, звонит курьер, я к вам выехал. Через час звонит оператор и говорит мы отменили доставку и вы можете забрать только в офисе. Приехали в субботу в офис, на складе нам его не отдали по причине того, что у них висит ошибка доставка не оплачена. Хотя все оплачено. Более того, мне должны вернуть деньги и это тоже только в будни. Позвонила на горячую линию, говорят оплачена доставка, а в филиале сбой!!! И вот снова придется ехать в понедельник. Надеюсь с третьего раза мне отдадут груз. Обновляю, 15.09 в понедельник, я ждала в фиале 2 часа пока менеджер решала мою проблему, она связалась с логистами, ИТ, и только в 11:30 мне отдали груз. Спасибо ей за старания. Деньги на данный момент так и не вернули, причина- они их не видят на балансе. Предполагаю так и не вернут. Очень сложный и муторный процесс, на будущее желаю этой компании оптимизировать свои процессы так, чтобы клиенты не попадали в такие ситуации.

Show business's response

Вадим А.

Level 7 Local Expert

Я велопутешественник проехал на велосипеде из Москвы до Владивостока. Возвращаясь домой я воспользовался транспортной компанией ПЭК. Велосипед и всё снаряжение которое у меня было, сотрудники отделения упаковали ни чего не пропало и не поврежденно. Груз доставлен даже раньше указанного срока. В общем я полностью доволен

Show business's response

Василий Голенко

Level 2 Local Expert

Начальник, который регистрирует документы на входящий, работает всего два дня в неделю- вторник и четверг. При подаче заявления на возмещение ущерба за нанесённое повреждение дивану клыком автопогрузчика я две недели ездил из Владивостока в Артём, чтобы поставить входящий на моем экземпляре. Девушка принимающая документы отказалась поставить подпись о приёме документов на возмещение, сказала это не входит в ее обязанности.

Show business's response

Антон VL

Level 5 Local Expert

Компания катится в каменный век. Систематично неработающий сервис оплаты груза онлайн. Отсутствие менеджеров-операторов по субботам, т.е. груз наличкой не оплатите и как результат - не получите. Неработающий периодически терминал для оплаты картой. Но есть и ответственные сотрудники. Столкнувшись с вышеописанным квестом, дозвонился до менеджера по развитию, суббота, утро, явно нерабочий день у человека. Распинала шефа и сотрудников филиала, механизм заработал и груз выдали. :) За что ей отдельное спасибо.

Show business's response

Злата Федорова

Level 2 Local Expert

Пришёл товар, стекла все разбитые, компания не берет ответственность за перевозку и упаковку, операторы сообщают что виноват отправитель. Но упаковка и перевозка груза осуществляется компанией Пэк

Show business's response

Александр Ч.

Level 4 Local Expert

Невероятная компания,- сколько грузов поставщики мне не отпраляли- ещё ни один не приходил в целостности и сохранности,- всё ухайдохают, я уж не знаю, а как теперь деньги с них вернуть за такую работу , в прошлый раз закончилось сопли, слюни, извините - это не мы.

Show business's response

Антон шуппа

Level 10 Local Expert

в эту ТК я больше не обращусь. груз пришёл с опозданием в неделю, и когда я приехал его забирать мне выставили счёт на 6тр больше чем рассчитывали перед отправкой.

Show business's response

Ярослава

Level 4 Local Expert

Отправляла детскую коляску родственникам в другой город. Упаковывала дома, но спасибо в отделении подсказали, что таким способом она может помяться при перевозке. Показали, как правильно, оплатила у них дополнительную упаковку, все отлично доехало!

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Ужасно работает. Второй раз отправила вещи и ещё обманули. Вместо 8000 насчитали 14800 и палеты. Пришлось самой идти и проверять вес и обмерять груз. Итог я была права

Show business's response

Виктор Т.

Level 3 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами компании . Был приятно удивлен от работы "ПЭК" Транспортной компании. В сравнении с отвратительной транспортной компанией "Энергией". В компанию "Энергию" я больше ни ногой, принципиально! Отправил через "ПЭК" из Москвы в Артем груз, все дошло быстро без приключений в целости и сохранности. Отдельно хочу отметить вежливость персонала г. Артем. Красивый современный офис в котором можно присесть при ожидании на сиденья. Получил груз очень быстро, без нервов. Приятно что в Артеме есть такая компания. Сотрудникам из ТК "Энергия" нужно посмотреть и поучиться

Show business's response

любовь к.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа филиала компании в г.Иваново.Постоянно теряються багажи.отправка производиться с большой задержкой.груз прибывает из этого филиала не в полном объёме часто теряються места.багажи приходят с задержкой от5до20дней.Сколько не обращалась на горячую линию реакции никакой.За задержку груза перерасчёт никогда не делают.Хуже филиала чем в г.ИВАНОВО нет нигде

Show business's response

Елена Владимировна

Level 5 Local Expert

Груз из Москвы Авиа перевозкой шёл 10 дней, очень долго для Авиа, ЖД быстрее. Возможно связано с загруженостью перед Новым годом. Долго получать багаж на складе в связи с переносом оформления из офиса на склад. Сейчас не лето и на морозе выстраивать очередь совсем не комфортно. Коллектив настроен дружелюбно.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 5 Local Expert

Просто наплевательское отношение к своим клиентам! Доставку груза задержали на неделю, пошла уже вторая от ожидаемой даты прибытия, но никто ничего не может внятно объяснить! Операторы ничего не могут сказать. На оставленную заявку позвонил человек с московского номера, неуважительно, пережевывая что-то во рту, сказал, что может быть придет груз к концу недели, а может и нет. И вообще я ни я пишите претензию на сайте. Из-за задержки на две недели содержимое груза пропало! Очень сильно пожалел, что воспользовался этой транспортной компанией, впредь буду использовать другую!

Show business's response

Жанна С.

Level 3 Local Expert

Заказывала печку для бассейна с доставкой этой компанией, это ж как надо было ее швырять чтоб отломалась мощная ножка из особопрочного металла. Когда привезли я не смогла ее поднять чтоб открыть коробку поэтому подписала приёмку товара, но других предупреждаю проверяйте обязательно второй раз груз от них приходит разбитым или поломанным никогда по возможности туда не обращайтесь!

Show business's response

Олеся ******

Level 2 Local Expert

Долгожданный груз прибыл из Москвы 09.12.2022 г. Звонок от менеджера службы доставки поступил 14.12.2022 г., договорились о доставке (оплачена доставка до подъезда) на следующий день 15.12.2022 г. Девушка менеджер предупредила, что водитель позвонит примерно за час до доставки. Прождали весь день, звонка не дождались, груз так и не привезли, не предупредив. Через день, 16.12. утром позвонила сама, выяснить когда теперь ждать груз, девушка оператор сказала ожидать звонка службы доставки, не дождавшись звонка, вечером позвонила еще раз, и снова ответ, ожидайте, вам перезвонят. 17.12. поняв, что у ПЭК в работе что то пошло не так, забеспокоившись, поехали сами на склад в Артем и самовывозом забрали свой груз, который по непонятной причине просто находился на складе. Так ка при отслеживании груза статус стоял "Выдано 15.12.2022 г." привезли бы его вообще когда нибудь неизвестно!!! Плохая работа менеджеров службы доставки, отсутствует обратная связь от слова совсем!!!

Show business's response

Инкогнито 3913

Level 6 Local Expert

Информативно оперативно вежливо всё хорошо

Show business's response

Роман

Level 15 Local Expert

Получили груз с повреждениями, был составлен акт. За перевозку заплатили почти полмиллиона рублей. 08.12.2021 через сайт ПЭК была подана претензия о возмещении ущерба за повреждение груза АТВНЧХШ-13/2604 на сумму 109 000 р. 10.12.2021 на электронную почту была дослана претензия, сформированная сайтом. Заявленный срок рассмотрения претензии 30 дней истёк. На сайте при проверке статуса претензии задолго по прошествии 30 дней указано, что необходимы некие дополнительные документы, хотя все документы по перечню были изначально приложены. Какие именно документы нужны - неясно. Никто не звонил и не писал, хотя в претензии указаны и мобильный телефон, и электронная почта. Деньги, естественно, также не получены. По указанному на сайте добавочному номеру 2683 при неоднократных (не менее 10) попытках дозвониться на протяжении нескольких дней никто не берёт трубку, звонок переходит на оператора. Подача претензии о качестве обслуживания на сайте ПЭК 11.02.2022 также не возымела никакого действия. Несмотря на автоматическое заверение после подачи заявления о том, что якобы свяжутся в течение 2 дней, но никто не занимается вопросом.

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Отправляла большой груз через всю страну. Цена оказалась на удивление демократичной. Доставили на неделю раньше заявленного срока. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и оперативность.

Андрей Овчинников

Level 6 Local Expert

Второй раз пользуюсь этой компанией.И только негатив.Первый раз очень долгое обслуживание.Второй раз нужно было получить груз,получил только на второй день.Проблемы с отправителем и ПЭК перекладывают на клиентов.Пока сам не начал звонить и узнавать о проблеме.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Работаю с компанией давно. Всё устраивает. Быстрое оформление. Отзывчивые. Помогают решать проблемы. Ребята на приёмке молодцы. Директор филиала сам ид[т на общение и старается помочь при каждой встречи.

Show business's response

Siriru

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно обслужили

Show business's response

Артем

Level 10 Local Expert

Приятное обслуживание. Доставили раньше установленного срока. Но немного подмяли груз. Доставляли метелические изделия, одно из них помялось. Не критично, но...

Show business's response

Валерия Буянова

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания. Отправляла вещи из пункта А в пункт В. По приходу я попросила пересчитать (разница в 10т в пользу ПЭК). ДА ещё когда привезли вещи из техники был телевизор был хорошо какова и подписан,так как вещи перевозили в январе , любая техника после улицы должна хотя-бы час постоять в тепле и после включения.

Show business's response

Тигиев Игорь

Level 9 Local Expert

На приёмке работают "тормоза", очень долго приходится ждать. Оформление норм👍

Show business's response

Виктория Меньшикова

Level 4 Local Expert

Очереди нет, дорога и парковка хорошие, операторы доброжелательные.

Show business's response

Светлана Елочкина

Level 14 Local Expert

Пользуюсь ПЭКом более 10 лет. Лучше компании нет. Были свои минусы и плюсы, но для габаритные перевозок это лучшая компания

Show business's response

Михаил Лесик

Level 8 Local Expert

Рабочие на складе с клиентами работают не очень вежливо

Show business's response

federalshina.ru f.

Level 5 Local Expert

Всё хорошо. Через отделение в Артёме всегда удобнее и быстрее отправлять товар в сравнении с Владивостоком.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Молодцы, отличная команда, быстро, без очереди и без повреждений.

Show business's response

Олег Кабанов

Level 8 Local Expert

Отличная компания

Show business's response

Александр Заводовский

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, наживаются на нас. Навязывают платные услуги

Show business's response

Лека

Level 3 Local Expert

Быстро качественно персонал супер

Show business's response

Анастасия Н.

Level 7 Local Expert

Очень удрбное местоположение, график работы, отзывчивый персонал

Екатерина Е.

Level 8 Local Expert

То работают, то не работают. Особенно если это суббота. А цены за перевозку жуткие 😬

Show business's response

алексей Александров

Level 5 Local Expert

Частая смена персонала. Компания вообще не отвечает за груз. Не рекомендуется

Show business's response

Wwww

Level 8 Local Expert

Вежливые, доброжелательные сотрудники, очень подробно все рассказали, объяснили.

Show business's response

Алекс По.

Level 30 Local Expert

Удобный сервис для грузополучптелей

Show business's response

Анастасия Щукина

Level 4 Local Expert

Слов нет, отвратительное отношение к грузу. Ушла от них в слезах !

Show business's response

Денис Косолапов

Level 5 Local Expert

Отлично 👍 быстро ,удобный подъезд

Show business's response

Виталий Бахтин

Level 4 Local Expert

Какая компания такой персонал. Опходите старого её. Есть куча других.

Show business's response

Алика

Level 7 Local Expert

Очень нравится эта компания. Цена и качество.

Show business's response

Anonymous review

Всё хорошо удобно быстро свободно

Show business's response

Игорь

Level 14 Local Expert

Удобно,быстро,приемлемая цена

Николай Предыбайло

Level 17 Local Expert

ООО очень дорого! Не очень быстро. Не стоит тех денег 100%.

Show business's response

Артур Пирогов

Level 9 Local Expert

Постоянно отправляю посылки только тут!

Show business's response

Просто Николай

Level 7 Local Expert

Ужасная компания, не рекомендую пользоваться услугами, просто бардак а не компания!!!

Show business's response

Anonymous review

Работают отвратительно. Груз приходит с опозданием. выдают медленно и т.д.

Sergey Hegen

Level 16 Local Expert

Получение посылки 50 минут.

Show business's response

Андрей Пася

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, отправлял груз в новосиб, замечаний нет.

Show business's response

Pec

57 reviews