Pec

4.4

4583 ratings

Rate this place

Алексей Викторович

Level 10 Local Expert

Заказывал запчасти с Казахстана, первый раз груз ехал вместо 2х недель месяц или даже больше, другой раз из-за ошибки в номере паспорта, не хотели отдавать груз, хотя в предыдущий по тем же данным отдали, третий раз работник склада вывез груз на поддоне, со словами, что из обрешётки только что достали, и исчез, дверь распаковал, дверь из мята, думал отправили такой, но при просмотре видео до отправки вмятин не нашел. Ремонт стоит дороже детали и перевозки вместе.

Show business's response

Арсений К.

Level 3 Local Expert

Отзыв не на конкретную точку, а в целом на услуги компании. В процессе перевозки из Кемерово в Санкт-Петербург были повреждены стол и монитор. Крепление стола вырвано с мясом, а монитор, укутанный в ткань с пленкой, коробку, еще ткань и пленку со скотчем приехал мертвым. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Также в процессе взвешивания груза накинули около 70кг с пустого места, спасибо что хотя-бы пересчитали.

Show business's response

ирина татаурова

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данную компанию в качестве отправки и перевозки грузов. Очень много скрытых сумм, которые всплывают только при выставлении счета. На сайте рассчитали стоимость отправки и забора груза, с точными данными веса и габаритов. Стоимость была в районе 4-4,5 тысяч рублей. После забора груза, компания выставила счет в 2.5 раза больше, когда начали разбираться, то в счете в графе забор груза (при этом в доме есть грузовой лифт) указана сумма 8000 руб, это только забор. Проще вызвать отдельно грузчиков и привезти в компанию самостоятельно. Час грузчиков стоит 3000 руб максимум. Донести стиральную машину из квартиры до грузового лифта и после до машины - 8000 руб за 20 минут как-то слишком. Обращались в службу поддержки, объяснили что такие у них тарифы забора груза. Делайте вывод сами. Больше с данной компанией сотрудничать не будем никогда и никому не советуем.

Show business's response

Станислав Иоров

Level 8 Local Expert

Грузчиков нет на приёмке груза, где-то ходят (так сказал приëмщик) помочь выгрузить не кому, рохлю с грузом на приём тащишь сам. Оформление документов ещё один квест. Сам заносишь всю информацию на терминале, сотрудницы только распечатывают бумажку с информацией которую ты сам вносишь на терминале. Зачем они вопрос открытый, это может сделать и сам терминал. Осталось только самому отвезьти груз получателю. С такой философией надеюсь они скоро закроются.

Show business's response

Дмитрий И

Level 19 Local Expert

Сколько раз был, складывается впечатление, что не для меня сервис, чуть не попал на учебную пожарную тревогу при которой клиенты должны ждать, пока наиграются, как по мне есть для этого другое время. В прошлый раз в очереди 2 часа провёл. На данный момент желаю чтобы всё у них наладилось

Show business's response

Сергей Соловьев

Level 15 Local Expert

Забирал груз на буднях, очереди не было ни на оформлении, ни на выдаче! Сотрудник выдающий заказ помог разобрать обрешетку. Сервис на хорошем уровне и цены за доставку приемлемые. Рекомендую

Show business's response

Ольга Кар

Level 8 Local Expert

Пользовалась не раз услугами по перевозке грузов (в основном запчасти, колесные диски), ТТТ всё приходило целое и вовремя. Последний раз пользовалась авитодоставкой ПЭК, привезли мгновенно из МСК в СПб (за сутки), работник помог распаковать, осмотреть и погрузить товар в машину. На счет целостности грузов, упаковка и страховка грузов это я считаю ответственность заказчика. Хочешь целое - позаботься об упаковке и обрешетке.

Show business's response

Оксана Кагазежева

Level 2 Local Expert

Ужасная компания!!! Груз поврежден, никто не предупредил об этом, доставку оплатила в полном размере заранее, никогда не перезванивают по проблеме, только пустые обещания…, Разбирались сначала 3 дня по обращению, потом продлили до 10 дней! Когда согласилась на доставку , зная, что груз поврежден, тоже было сказано, что его не переупаковали!! Никому не советую связываться с компанией ПЭК!!!

Show business's response

elena77nabokova777

Level 3 Local Expert

Не рекомендую, вместо недели два месяца, да еще и не предупреждают о задержке. Главное деньги им оплати сразу, а отказаться от доставки не возможно, они деньги не возвращают и приходится ждать. К дню доставки товар уже не будет нужен. Люди, читайте отзывы, не обращайтесь в эту транспортную компанию

Show business's response

Лилия Симонова

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Три отправки и все три с огромными проблемами. То адрес перепутают, то водитель просто не связывается с заказчиком, из-за чего возникает просрок по поставке. Больше в эту ТК обращаться не буду. Три раза "подстава". Чтобы внести корректировки, нужно пройти "семь кругов ада" и то не факт, что ситуация исправится оперативно.

Show business's response

PhotomaniacSPB

Level 7 Local Expert

Получение груза и отправка удобны и вполне на уровне как у многих других компаний. При получении груза сначала идёте в офис он находится напротив от торца склада, при отправке грузов сначала отгружаете на складе, получаете накладные чеки и идёте в офис оформляться, сначала на терминале самостоятельно заполняете всё (ИНН, телефон и.т.д) а потом берёте талон на другом терминале который после входа и идёте на поклон к менеджеру оформлять отправку

Show business's response

Александр Рулев

Level 4 Local Expert

Отвратительная ***. Повредили груз. На претензии - отписки, незаконные требования подтвердить право собственности на груз и его стоимость( хотя чеки о покупке были предоставлены сотруднику в момент подачи претензии ) Ценность груза была указана, сотрудник на выдаче подтвердил что упаковка груза и груз повреждены. Платить не собираются. Все отписки с ужасными орфографическими ошибками.

Show business's response

Леночка Крылова

Level 3 Local Expert

Хороший пункт. Особенно понравился молодой человек , который работает и принимает оплаты. Все чётко рассказал, объяснил как заполнить формы для отправки. Огорчает что безналичным способом можно оплатить только спб, наличных с собой нет, телефон сел , но и тут помог Александр, дал зарядное чтобы зарядить и оплатить. Груз отправлен, всё было оформлено быстро. Спасибо за оперативную работу.

Show business's response

Петр Крузенштерн

Level 4 Local Expert

Безобразная компания . Приложение работает неоднократно. Груз не отследить. К стати приложение уже в течение года работает не правильно. Наладить работу не могут. Груз лежит неделю ни куда не двигается. Какое отношение к этой транспортной компании может быть? Когда появились на рынке все было более менее, не корректная работа встречалась но ее старались решить сейчас все по фигу . Есть проблема ну решай ее сам причем тут мы. Вот и наслаждайся всеми прелестями их деятельности за которые ещё и деньги просят.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Всем остались довольны. Груз из Ярославля пришел быстро и в идеальном состоянии. На получение ушло около 40 мин. Все сотрудники были доброжелательны и расторопны. Спасибо. Получали груз в будний день в районе одиннадцати часов.

Show business's response

Артём Майков

Level 5 Local Expert

1. Цена на перевозку выросла в полтора раза. 2. Скрытые доп опции от которых отказаться нельзя и о них не предупреждают. 3. Корявый сайт, данные указывал верные с перепроверкой в 3 раза , а по итогу данные вообще другие . 4. Чтоб что то изменить нужно ехать в офис, контра осталась в каменном веке. 5. Ну и сроки доставки не соблюдают.

Show business's response

Константин Ш.

Level 3 Local Expert

Первый раз решил отправить груз, операторши крайне не контактные, почему-то они решили, что я родился со знанием, как у них все надо оформлять, все надо вытаскивать клещами, 3 раза брал талон, из-за этого потратил больше времени, чем нужно. Надеюсь их лежат премии, оформлял в 19 часов 12.09.25 в Шушарах.

Show business's response

Анатолий Д.

Level 9 Local Expert

Быстро всё приняли,но вот с доставкой у них какает а *** обещанная доставка была до 29 декабря,посылку в ПЭК принес 24 декабря,место отправки Питер получения Петрозаводск,от Питера до Петрозаводска 6 часов езды, 29 проверяю где посылка мне пишут что доставка перенесена до второго января,сейчас опять перенесли не на ограниченное время,вопрос доставка на черепашьей упряжке едет,не кому не рекомендую данную компанию. Почему-то честные отзывы пытаетесь не опубликовывать

Show business's response

Ох И Ах Неумейкин

Level 22 Local Expert

Отправлял заказ Авито. При въезде с московского шоссе отсутствуют указатели, может они есть но их невидно. На территории все более или менее понятно. Сам заказ оформлен быстро, персонал вежливый.

Show business's response

Виктор Викторович

Level 9 Local Expert

Отличная транспортная компания. Но так будет до тех пор, пока с вашим грузом не произойдет какой-нибудь форс мажор. Поясню на примере своего случая. Заказ 260179475551. Купил лобовое стекло с отдельно приложенным к нему комплектом установки на свой автомобиль , продавец отправил его в Санкт-Петербург ТК ПЭК. Количество дней доставки с примерным сроком бесплатного хранения на складе было посчитано и под эту дату заказано место в установочном центре у дилера. В день икс приезжаю за своим грузом, оплачиваю перевозку, прихожу в зону получения и мне вывозят мое упакованное стекло, но сравнивая фото отправителя сделанное на складе ТК в другом городе, понимаю, что не хватает деталей, а именно того самого установочного комплекта вместе с новым датчиком света... Заявляю об этом, показываю фото....начинаются поиски ни к чему не приведшие. Дают акт отсутствия части груза - идите пишите заявление. Вся эта процедура занимает добрых полтора часа из-за которых я естественно не попадаю в установочный центр куда был записан по времени, да и смысла туда попадать нет, потому что нет части доставки без которой невозможна установка. Девушка оформляющая документы на розыск груза говорит : "Посмотрят по камерам, определят на каком этапе перевозимая запчасть "похудела", всё найдут и дошлют". По сроку с её слов чуть-ли не от пары часов до нескольких дней. Киваю головой - ухожу. Записываюсь вновь на установку с запасом чуть меньше недели, но к подходящей дате записи от ПЭКа ни весточки. Так как я живу в 70 км от города в области, машина стоит и ждать я больше не могу, махнув на это всё рукой, покупаю у дилера, новый, тот самый установочный комплект и благополучно в назначенное время привожу ему машину на установку и этот вопрос закрыт. Далее, спустя 26 дней, приходит сообщение , что наконец-то моя пропавшая часть груза найдена и я могу получить её всё в том же складе в Шушарах. Так как я находился в командировке, пишу на электронную почту представительства ПЭК, что было бы не плохо за счёт компании привезти по адресу моей прописки ту самую найденную часть груза, ведь косяк то их. Кое как в течении нескольких дней, после каких-то там невероятных согласований и обсуждений получаю ответ : "Добрый день! По грузу изначально не была заказана доставка, поэтому не сможем доставить груз за счёт компании. Вам необходимо самостоятельно забрать груз со склада. С уважением, Управляющая компания / Москва 1-й Вязовский пр-д, д. 4, стр. 19 тел: +7 (495) 660 1111 www.pecom.ru" Отличный подход ребята, так то и потеря части моего груза у меня тоже не была заказано. Итог: Потерянное время. Покупка недостощей части груза за свой счёт у дилера. Две лишних поездки по 140 км на круг. А ПЭК - "хороший" , они нашли то что потеряли и посчитали что это норма. Удачи.

Show business's response

Вадим Х

Level 4 Local Expert

Больше ни ногой в эту контору. Произошёл сбой- чтож, бывает. Но зачем врать, что всё работает? Дозвониться нельзя - робот отвечает одной и той же казёной фразой уже неделю и рвёт связь. Написать нельзя - не отвечают ни на почту, ни в ТГ, только всё та же фраза, что "компания столкнулась с техническим сбоем". То есть, нет связи совсем. Но регулярно врут в ТГ и в ВК, что сервис налажен, всё работает. Где груз узнать нельзя. Враньё клиентам- именно из-за этого ПЭК, до свидания! Никому не рекомендую компанию-вруна.

Show business's response

Иванов И.

Level 3 Local Expert

Что за ерунда? Заказывал доставку плитки (почти тонна) из мск. Все вроде бы хорошо, но при попытке уточнить некоторую информацию по грузу попадаю на робот-автответчик. Робот находит груз по телефону. Прошу соединить с оператором. Робот: хорошо, но сначала назовите номер груза. Называю, робот озвучивает базовую информацию. Спрашивает, ещё вопросы есть? Я говорю, соедините с оператором. Робот: вся информация была Вам озвучена, до свиданья. И трубку вешает. Это что вообще такое, уважаемая компания? Я что, в ммм позвонил? Просто за гранью уже. Буду пытаться связаться ещё, так как на мой вопрос робот не ответил, но больше связываться не буду. Если "защита от клиента" установлена на таком уровне, то лучше сразу обратиться куда-нибудь ещё.

Show business's response

Александр Ладышев

Level 8 Local Expert

Заказал через озон печь , при заказе были указаны две ТК ,выбрали ПЭК и по цене дешевле и по расположению склада удобно. Прибытие товара было удобно отражено в программе. Прибытие вовремя,целое, удобно было получить. Услуга оказана качественно, спасибо, будем в следующий раз пользоваться услугами Компании.

Лина Л.

Level 6 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Абсолютно не лояльная к клиентам. Не могут предоставить грузчиков на груз более 90кг, приходится искать сторонних, которые, кстати, с лёгкостью справляются с этой задачей. Но им приходится стоять часами ждать водителя, который не может приехать к назначенному времени. Хотя оператор ПЭК по телефону говорит, что такая услуга есть (за дополнительную плату), но при просьбе приехать к назначенному времени это игнорируется. В итоге при доставке до адреса компания ПЭК пользуется сторонними организациями. К нам приезжал водитель Ювента. Без акта. При просьбе распечатать и проверить груз на месте, что прописано в правила доставки, прямым текстом говорит, что ответственности он за состояние груза не несет, ему абсолютно не интересно целый груз или нет, и в случае каких либо повреждений обратно он его не заберет, т.к. повторюсь акта у него с собой нет и он вообще не сотрудник ПЭК. Впечатления от взаимодействия с данной тк ужасные. Теперь каждый раз при заказе какого либо товара буду уточнять какой тк продавец отправляет товар, потому что с ПЭК связываться больше не хочу ни при каких обстоятельствах

Show business's response

Влад (Butcher)

Level 17 Local Expert

Очень большая очередь! И неудобно, что не узнать заранее стоимость отправки товара! Сначала сдай все, отстояв большую очередь, тебе оформят, потом идёшь в офис узнавать стоимость, не устроит идёшь обратно забирать, очень не удобно!!!

Show business's response

TimDiesel

Level 10 Local Expert

Везли мне крышку багажника, по пути сломали спойлер, все четко и быстро разобрались. Выплатили компенсацию, но правда только в 65% размере, но меня это устроило. До этого пользовался их услугами и оставался доволен. Впринципе советую, хотя бы потому, что умеют признавать ошибки, т.е. ответственны и конструктивно ведут диалог!

Show business's response

Юрий М.

Level 3 Local Expert

Заказал запчасти на автомобиль(капот)привыдаче на складе не проверил так как груз был в деревянной обрешетке. Приехав к мастеру распоковав его мы ахренели капот был в ужасном состоянии( отправитель присылал фото с пункта отправки, что он целый) был вес побитый, мятый, края загнуты, написал претензию. На нее мне отказали та как не был проверен на складе и не под камерами.Нашёл другой капот и тоже в Москве, так как у продавца не было возможности отправить другой компанией он отправил этой самой горе компашкой. Приехав на склад к ним забирать свой капот вскрыл у них там на складе под камерами и обноружил опять вмятины. Составили с их сотрудниками претензию и напраил им. Итог опять отказ. Вообщем два капота просто в утиль. Не рекомендую данную компашку ни кому. Испорят товар а потом статьями из закона тычат.👎

Show business's response

Василий Крии

Level 8 Local Expert

Ужасная контора! Если есть возможность не связываться лучше сто раз подумайте! Взяли деньги за доставку с выгрузкой после этого неделю мурыжили и оказалось что выгрузить не могут из за этого постоянно срывалась доставка

Show business's response

Люся

Level 10 Local Expert

Организация расположена крайне неудобно. На это,по словам работника,жалуются 90 % получателей посылок. Все три навигатора( гугл ,яндекс,2 гис) не смогли быстро привести в это богом забытое место. Если бы не местный рабочий, к финишу бы не пришли. А остальное - все прекрасно. Большая парковка вежливый персонал,быстрое обслуживание. Но поиск здания фирмы -не для слабонервных! Если бы знала,что на поиски уйдёт полчаса, ни при каких обстоятельствах не воспользовалась бы этой фирмой. Хотя ещё раз повторяю-обслуживание прекрасное.

Show business's response

Дмитрий Графович

Level 5 Local Expert

Самая ужасная логистическая компания , которая может только существовать !!!! Мало того, что груз из-за своих сбоев не могли выдать, так отдали его неизвестному человеку при первичном обращении !!! Оставил заявку на обращение, по итогу (ответ прилагаю) - груз выдан получателю - какому???я же получатель 😂😂😂 люди некомпетентны от слова «совсем». По итогу коммерческий груз пролежал у них почти месяц, сделала с клиентом провалена!!! По телефону сообщают , что сроков нарушения нет, есть по их мнению пересорт

Show business's response

Павел Сотников

Level 4 Local Expert

Постараюсь больше НИКОГДА не пользоваться услугами этой компании. В принципе они что хотят то и творят. Мой груз мне до сих пор не выдан, в согласованное время никто не приехал и даже не позвонил. На все мои письма один ответ - ваш запрос обрабатывается, с вами свяжутся и т.п. Про извинения я уже вообще молчу, ни слова! Дело подходит в платному хранению. В общем опасная организация, забрать свой груз за свои же деньги нет возможности!

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Получал шины, купленные на Озон. Всем рекомендую сразу ехать на склад (мимо здания справа с надписью Офис), и за телевышкой повернуть налево, припарковаться около платформы для разгрузки. Там внутри сразу же увидите офис для выдачи, все будет быстро и весело.

Show business's response

Алексей Селезнев_брокер_свой по недвижке в СПб

Level 8 Local Expert

Пару-тройку раз выручал своих клиентов и забирал климатическую и разную бытовую технику для их новых квартир. Девушки-администраторы приветливые и вежливые. С электронной очередью проблем не возникло, всё быстро.

Show business's response

Юрий Зубрицкий

Level 8 Local Expert

Крайне не доволен. Эта компания доставляла запчасти из Калининграда. От приёмки в отправку до отправки - 8 дней. От отправки до доставки в терминал в СПб - 9 дней. Дальше начали меня мурыжить по доставке до адреса. Первый раз не привезли, сославшись на неотвеченный мною вызов - это враньё, список вызовов был пуст. Второй раз не привезли, сославшись на течь масла из моего груза - это враньё, в моих запчастях нет в принципе масла. В итоге поехал сам на их терминал, посмотрел на груз - всë норм. После этого на следующий день привезли. Доставка из терминала до адреса - 8 дней. Общее время доставки - 28 дней. Для респектабельной компании такие сроки недопустимы. Не рекомендую пользоваться услугами ПЭК.

Show business's response

Максим С.

Level 4 Local Expert

Упаковка повреждена, менеджеры никакие , з дня писал им сменить место приёма товара, 3 раза согласовали так и привезли в старое, отвечают по полдня, жди ответа по 20 минут, загрузил им кучу сканов документов, чтобы написать заявление, которое не открывается по ссылке, никому не советую, и сам туда ни ногой, разгрузка! платная 1400

Show business's response

Наталия Талова

Level 11 Local Expert

Отвратительно. Я получатель. Сначала неделю везли груз из Москвы в С-ПБ. Назначили дату доставки, ждём, ничего в эту дату не происходит. Потом звонок от бота с сообщением о новой дате доставки (я с ней не согласилась, назначили свою). В конце указанного дня снова звонок - груз не выдадут, у них не работает выдача по смс. Оплата доставки (почти 16 тыс) произведена, день доставки по-прежнему неизвестен. С момента отправки груза прошло уже 10 дней.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Самая отстойная транспортная компания. Специально увеличивают вес и объем груза, Навязывают услуги, которых не заказывали и заставляют их оплачивать.

Show business's response

Павел Авторесурс

Level 12 Local Expert

Хочу написать в целом о моем опыте с этой транспортной компанией. Мне кажется больше подхит название "Первая Шарлатанская Компания". Доставляли груз из Петрозаводска в Санкт-Петербург. Казалось бы всего 400км. Оборудование , большая железная навеска на экскаватор, весом 1100 кг. Выставили счёт 21000р +-, изначальный ориентировочный срок не превышал 5 дней. Запросил счёт, оплатил. Зашёл на сайт проверить статус. Увидел, что срок получения уже 2 недели и стоимость увеличилась на 10000р!!! Без каких либо согласований, в одностороннем порядке увеличили стоимость. Долго разговаривал, ругался, написал претензию. В итоге пришлось доплатить, оказалось добавили обрешётку и увеличился объем! Чтоб вы понимали, обрешётка стоит около 5000р. Фото обрешётки прикладываю, посмеетесь) Не знаю чем закончится эта история, но судя по отношению к клиенту, не в нашу пользу) Хотелось бы добавить положительных эмоций) сотрудники склада выдачи обалденные ребята!)

Show business's response

владик

Level 8 Local Expert

Компания из каменного века. Вся система лежит неделю. Ни оплатить, ни забрать. Ни дозвонится, документы не дают. Сотрудницам в офисе не мешало бы добавить доброжелательности. Столько лет работали с пэком, но это всё, финиш.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Заплатил 15 тыс за доставку из Москвы, дорогостоящий груз где-то завис у них на складе, прошла неделя как он там лежит, но на сайте пишут доставлено, а служба поддержки врет. Не удивлюсь если сейчас еще начнут списывать деньги за хранение. Все сроки просрочены. Личный кабинет убогий: все что касается доставки до адреса по факту не рабочее, в ТП говорят "забыли отключить", хотя при этом деньги за что-то насчитывают и требуют оплаты, я оплатил, но видимо ушло вникуда и возвращать их никто не собирается. Сейчас ПЭК - это какая-то шарашкина контора и лучше не связываться, хотя в прошлые годы все работало как часы.

Show business's response

Elena A.Pomadina

Level 21 Local Expert

Очень быстрое оформление. На территории все понятно - куда ехать, где машину оставить. Отправление посылки заняло несколько минут. Цены на перевозки обычные, как у всех транспортных компаний сейчас.

Show business's response

Игорь А

Level 3 Local Expert

Заказывал доставку 2ух велосипедов из Москвы в СПб, на сайте посчитали стоимость с доставкой в 3,5 т. р. Сделал заявку, через сутки пришло уведомление об оплате услуги в размере 23 т. р. То есть просто повысили цену почти в 10 раз и меня не предупредили. Кроме того, навязали дополнительную услугу упаковки. Предоставление потребителям недостоверной информации, введение в заблуждение. На многочисленные обращения в приложении и в колл-центр ответ один- нарушений со стороны компании нет. Не обращайтесь в эту компанию!

Show business's response

Юлия Ермолова

Level 5 Local Expert

Ужасная служба поддержки! Отвечаю долго, односложно, абсолютно не вдумываясь в суть вопроса! Сказать, что я недовольна - ничего не сказать!!! Оплатить онлайн нельзя, стоят какие-то запреты, нужно ехать оплачивать лично, чтоб забрать груз надо смс-код, спрашиваешь, где его взять, запросить там не знаю где сам! Никакой системы одни непонятки. Это был крайний раз, когда я пользовалась службой доставки ПЭК.

Show business's response

Роман М.

Level 11 Local Expert

Отправляю быстро, главное разобраться Сперва надо объехать склад на обратную сторону, если вы на авто , доехать до вывески ПРИЕМ ТОВАРОВ, а там разгружаете на весы, надо будет указать адрес куда отправляете, вам дадут бумажку и с ней идете в офис , берете талон и ждете свою очередь, в основном это быстро

Show business's response

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Господа, если цените свои нервы, лучше вообще никогда не обращаться в эту компанию. Мало того что, задержки в доставке грузов, так еще получить закрывающие документы, это просто квест. Счет выписывается быстро и легко на любую почту, а вот акт и с/ф они отправляют только на какую-то загадочную почту, забитую в их базе, о которой вы даже представления не имеете и изменить адрес почты на реальный просто не возможно. На всех этапах общения включается чат-бот, операторы до которых можно иногда дозвониться дают разные адреса эл.почты для обращений и со всех адресов приходит всегда одинаковый ответ: вашего электронного адреса нет в нашей базе. Уже просто смешно. В Вотсапе тоже чат-бот с таким же ответом. Официальные письма, которые мы отправляли им по эл.почте они даже не открывают. Короче, не надо связываться с этой шаражкой

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Получал заказ в Шушарах. Был впервые у них. Офис нашел сразу, очереди нет. По паспорту выдали мне накладную и направили на склад. Там прождал минут 10. В целом я доволен, но далековато от меня.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Не работает телефония, сайт, лк, кассы в отделении. Груз свой невозможно забрать уже неделю, а ещё и за хранение платить? Цены не соответствуют качеству. Никогда не пользуйтесь их услугами.

Show business's response

Ваня X

Level 2 Local Expert

Грузчики отказались вносить груз до нужной комнаты. Вскрыть груз на месте также отказались. Два молодца одинаковых с лица представили ужасный сервис: испортили настроение и заставили нервничать. Телефон ПЭКА работает соотвественно. Чтобы попасть на оператора, мне пришлось стоять на холодной улице более пяти минут, пока автоответчик все-таки не услышал мой запрос. Я крайне не рекомендую пользоваться этой компанией. Кстати говоря, ценность моего груза составляла 1 220 000 рублей (один миллион двести двадцать две тысячи). Если так относятся к таким грузам, то представьте, какое отношение у них к рядовому клиенту. Итого: главное их достоинство - это превосходное унижение во всех смыслах.

Show business's response

Антон

Level 9 Local Expert

До последнего не хотел писать негативный отзыв, но эмоций через край! Много лет назад, был мой первый и последний опыт сотрудничества с ПЭК, закончилось не очень хорошо, больше не работал. К большому сожалению партнёр уговорил отправить груз (лодочный мотор), который к слову был прилично упакован, так и тут ничего не изменилось спустя много лет, умудрились сломать защитную толстенную крышку головы мотора, это ещё постараться нужно. Опоздали со сроками на два дня, тут вообще без вопросов, это в порядке вещей. На все претензии футболят в отдел претензий, там как и 5 лет назад тебе "всегда так рады", что вообще ничего уже требовать особо не хочется, формальный подход и любимое слова Ждите рассмотрения. По итогу, знакомое чувство понесенного ущерба, где косяки от ПЭК -твои проблемы. Но есть там и обязательные сотрудники, которые позвонят вам через две недели с опросом о качестве доставки и скажут, что Вас услышали и обязательно передадут все руководству для рассмотрения ситуации! На этом всё, на том и закончим🙂

Show business's response

Евгений Саматуга

Level 3 Local Expert

По телефону вам называют одну стоимость перевозки, а по факту оказывается в два раза дороже. Попытка разобраться в вопросе ни к чему не приводит. Клиента оставляют наедине с автоматизированной системой. За это даю целую звезду - система замечательно позволяет оградить своих сотрудников от их работы и дает им возможность продолжать нести чушь и дезинформировть клиентов. Бюрократия 21го века. Буду возить ими только в случае крайней необходимости. Перевозка 5207 5937 7175.

Show business's response

Pec

1911 reviews