Поставил 5, т.к. пользуюсь услугами этой компании очень давно и всегда все устраивало: сроки, цена, качество доставки. Но последний раз немного подвели: отправлял личные вещи 2 грузами в разные дни. Один большой груз с доставкой до адреса, второй маленький до терминала. Но с менеджером договорились, что они его доставят вместе с большим грузом. Но когда оба груза пришли, большой груз доставили, а маленький пришлось самому забирать. Так же был момент, что долго не видели оплату (оплатил утром в 10, как юр.лицо), и рассчитывал на доставку на следующий день, но оплату они увидели только часов в 19. И доставку была через день, что очень сбило мне планы и сроки
Show business's response
Borat Sag
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Груз доставили целый, раньше указанных сроков, но сотрудники склада это отдельный вид хамья.
Получил накладную на выдачу, отправили на 3й склад, захожу в ворота склада, никого нет, из недр склада в свой адрес слышу : Э, кто такие, вышли за ворота. Далее через время вывозят поддон с моим грузом и этот же удивительный сотрудник начинает срезать ленты, которые крепят груз к поддону, на мои просьбы остановиться и сначала поставить погрузчиком поддон в кузов газели а потом срезать крепеж, получил отказ в грубой форме, якобы у него инструкция и ему пх как мы будем груз поднимать в кузов и можете тут хоть 2 дня стоять. (Данное чудо представилось плотником). В целом доставкой доволен, но таких сотрудников необходимо держать глубоко в складе и не допускать к общению с клиентами.
2
Show business's response
Роман Кулинич
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Отвратительный сервис. Отправлял вещи, все приехало перебитое и переломаное. Хотя оплачивал обр ешётку . Заказал доставку по адресу. Из за внутренней ошибки компании привезли на неделю позже , при этом взяли оплату за хранение груза. Отказывались отдавать груз без оплаты хранения груза. Доставку осуществили без акта приема-передачи. В общем, не советую!