Pec

4.3

1852 ratings

Rate this place

andrei k.

Level 2 Local Expert

Отзыв оставляю для менеджмента. Мой кейс; 1) 4 го августа приходит посылка, отправитель юр лицо через Озон. Скидывает мне код, что бы заказал доставку курьером. Заказываю на сайте доставку на адрес. 2) 5 го радостно звонит девочка и говорит(дословно) что посылка сегодня доставлена быть не может, потому что мой телефон, указан в примечании, а основной телефон отправителя. И на него должен быть отправлен 8 значный код. А поскольку я его получить не могу, то посылку мне непонятно как получать вообще. Но, впринципе, я могу попросить отправителя поменять основной телефон на мой. Пишу отправителю - оправитель, отвечает ок, телефон поменял. Звоню(а пробиться через робота, это прямой задача) еще раз. Говорят обрабатывается 2 часа заявление от отправителя. как обработается с вами свяжутся. Вечер, никто не связывается. Звоню, - ой говорят, до сих пор не поменялся телефон. Ничего не можем сделать, но отправлю письмо в Омск. Спрашиваю может еще какие то варианты, говорят - нуу если отправитель укажет ваши паспортные данные, то возможно получить по ним. Пишу отправителю, тот вообще ничего не понимает и пишет - слушайте, вам же Озон должен отправить 8 значный код для получения. Посмотрите тут. Нахожу. Звоню в поддержку - (3 раз) говорят да. Ой да, код есть, но завтра мы вам посылку привезти не сможем, потому как заявки оформляются до часу дня, а сейчас 19.30. 3) 6 ое число. Звоню с утра. И честно, мне повезло, попалась первая оператор(Дарья) которая не писала писем, на которые никто не отвечает. а соединила меня с отделом доставки Омска. Где, очень нехотя пообещали мне привезти посылку 7 го. 4) 7 ое - приезжает курьер и говорит мне, у вас же Озон. Давайте я вам помогу 8 значный код в приложении найти! Финиш. Выводы: Курьерскую доставку саботируют всеми способами. Взаимодействие между подразделениями очень слабое. Бюрократия дикая. Операторы, по большей части, вообще непонятно зачем сидят, толкового консультирования оказать не могут. Обратного звонка получить невозможно. Конечные сроки получения весьма своеобразные по современным меркам.

Show business's response

Nata Black

Level 3 Local Expert

Люди не совершайте ошибок,не связывайтесь с этой компанией,это худшая компанией ПЭК .В октябре 2025 была в Москве по работе решила приобрести телевизор по выгодной цене. В магазине оформила покупку, проверила на целостность все устроило .Продавец, порекомендовал отправить с компанией ПЭК, я согласилась так, как он заверил, что груз будет застрахован и ещё в защитном каркасе. На следующий день продавец отправил товар до Омска,я оплатила все транспортные услуги и страховку .Через 10 дней получаю свой телевизор на складе в Омске, коробка целая защитный каркас тоже без повреждений, но не хватало одной доски, потом я поняла, что её убрали, чтобы скрыть то что она была сломана. Проверить на работоспособность телевизор на месте не было возможности, так как это было на пандусе и температура была нулевой, включать нельзя,дома уже соблюдив временной режим включила и о БОЖЕ матрица засветилась трещинами всё телевизор на свалку.После обращения с претензией и просьбой возместить порчу пришел отказ

Show business's response

Даниил З.

Level 3 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами ТК ПЭК и думал, что все будет ужасно, груз я получу кое-как и пробуду я там часа 4, так как изначально ознакомился с отзывами на данную ТК, где писали про некомпетентность сотрудников и бесконечное хождение по этажам и кабинетам. Оказалось все иначе, чему я удивлен и рад. С момента как я зашел и забрал груз прошло не более 20 мин с учетом очереди. Черным по белому написано, что делать и куда идти, груз я забирал по коду из сообщения, где нужно сказать его сотруднице и вам распечатают накладную а далее просто с этой бумажкой подойти к стойке выдаче груза, где к вам подойдет грузчик заберет эту бумажку и скажет куда нужно подойти забрать. Хочу отметить, что груз мне не просто вывезли и сказали забирай а даже помогли донести до машины, по этому зря переживал, в целом все устроило поэтому пока буду пользоваться этой ТК.

Show business's response

Сергей Никитин

Level 6 Local Expert

потратил целый час на получение товара, то в дверь 9, то в дверь 13, интернета нет, не получается посмотреть инфу о грузе, оплата не проходит. кое-как оплатил, ждал кладовщика минут 20 у прилавка. Зато на приемке девушка добрая и отзывчивая, помогла мне.

Show business's response

Максим П.

Level 4 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами ТК ПЭК, приехал после 17 00 по местному времени, очередей не было. Черным по белому написано, что делать и куда идти. Груз доставиили оперативно, в целости и сохранности, выдали достаточно быстро. Минус: груз доставили на Космический просп., 109, стр. 1. на сайте и в личном кабинете есть функция поменять пункт выдачи, в течении двух суток (через сайт, через мобильное приложение, путем звонка оператору не единожды) не удалось поменять пункт выдачи груза, хотя по телефону оператор отвечал, заявка оформлена ожидайте. Короче говоря эта функция как то не сработала)))

Show business's response

Alexander Domoskan

Level 12 Local Expert

Пользуюсь услугами компании уже не помню сколько лет, но качество обслуживания падает, каждым разом. Документы выписывает один специалист, при том что народу немного и то приходится ждать в очереди. Потом второй раз надо стоять чтобы у тебя взяли документы на складе. Ну и вишенка на торте это выдача товара. Мало обученный персонал. Вывез груз, но не весь, начинаю объяснять что в накладной 5 мест а не 3, пошел нашел. Вывез весь груз в обрешетке и молча ушел. И все!🤦 Пришлось идти в наглую на склад, взять монтажку, разобратьобрешетку и загрузить. Сервис отсутствует от слова совсем.

Show business's response

Дмитрий Федяев

Level 19 Local Expert

Давно не пользовался услугами данной ТК, так как у них были постоянно длинные очереди на получение. Сейчас вроде очередей нет, но это было в субботу, как в будние дни, не могу сказать. Отправлял груз, мне все понравилось, все оперативно,персонал вежливый.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 2 Local Expert

Работаем с данной компанией уже очень долго. Но при любых внештатных ситуациях менеджеры беспомощны. Посоветовать ничего не могут. Вопросы не решаются. Из последнего - необходимо было изменить грузоотправителя для груза, который уже был на складе города доставки. Менеджер Полина сказала, подъедьте в офис напишите заявления - исправим и доставим. НО -прошло 2 недели, груз не доставлен, каждый день "кормят завтраками", до менеджера и до руководства не достучаться.

Show business's response

Иван

Level 15 Local Expert

Приехал в филиал забирать груз , поднялся на второй этаж ( было пусто) обязали взять талон и ожидать , вызвали взяли документ и пошло поехало , иди туда возьмите то и т д , спустился прошел в начало и зашел в дверь номер 9 где сидела очень грубая женщина , свою работу она выполнять отказалась , показала на терминал и сказала сами оформляйте выдачу , стоял у терминала и первый раз оформлял выдачу , ладно все оформил и пошел получать , правда выдали быстро ! ПЭК если вы берете по 6000тр за доставку груза то не сокращайте людей пусть работают и оформляют как и раньше все сами , а то сам заказал , сам оформил выдачу , скоро и сам будешь по складу бегать искать свой груз

Show business's response

Роман Тырков

Level 11 Local Expert

Очень неторопливая ТК. Груз из Астрахани шел 19 дней. И с весом в Астраханском филиале хотели обмануть, но в Омске после оставления обращения произвели перерасчет. В офисе девушки приветливые, а вот на выдаче кладовщики не очень рады клиентам.

Show business's response

Вадим Ш.

Level 2 Local Expert

Дырявая контора «рога-копыто » не связываетесь с этой конторой не тратьте свои нервы и время , отправили диски 30 го мая в Омске были якобы 7го числа на распределительном пункте куда заказал доставку , в отслеживании написали груз задерживается на2-3 дня , ладно допустим , но нет же его не было ни 9 ни 11 числа , сегодня уже 19 июня груз хрен пойми где , позвонить и поговорить с человеком оператор нереально только автоответчики и роботы 👍 который теперь уверяет что груз будет уже 21го числа , вообщем выводы делайте сами , я больше точно так не ошибусь с выбором доставки ТК, надеюсь кому то поможет мой отзыв .

Show business's response

Дарья Ш.

Level 6 Local Expert

Заказываю посылки только сюда. Вежливое обслуживание, ожидание в теплом помещении, персонал всегда готов прийти на помощь. Приятно работать. Спасибо!

Show business's response

Алексей Ардашев

Level 11 Local Expert

Ужасная организация. Бюрократы. Как будто специально тянут время, чтобы им платили за платное хранение. Специалисты на выдаче ничего не решают(или не хотят), а те, кто могут принять решение не доступны

Show business's response

Алексей Цыганок

Level 9 Local Expert

Отличная транспортная компания. Операторы отзывчивые, принимают быстро, без пафоса и суеты. На складе мужики тоже в адеквате

Show business's response

Михаил

Level 23 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Всё устраивает: доставка быстрая, всегда вежливые сотрудники. Очереди конечно бывают, но не критично.

Show business's response

Инкогнито 8299

Level 7 Local Expert

По-прежнему отмечаю самую важную проблему в получении груза, за ним можно простоять в получении от часа до двух часов. Также, сильно изменились цены в сторону увеличения товара доставки . Если нет альтернативы, то пойдет.

Show business's response

Снежана Братусь

Level 2 Local Expert

Самая ужасная ТК стала!! Бьют грузы , теряют, отношение к клиентам ужасное, даже к постоянным , отвечают на автомате , никто не заинтересован твоей проблемой! Грузы не пробивают , забывают, и стоят в статусы пути по 3 дня , а валяются в это время на складе неопознанные!!!!

Show business's response

Евгения Анискевич

Level 7 Local Expert

Очень грубый персонал 👎 с доставкой проблем не возникло, товар в отличном состоянии , но работники... Надеюсь изменится отношение персонала к клиентам, грузчики парни норм, но кладовщики грубияны

Show business's response

Taylor Zakharov

Level 8 Local Expert

Очередей нет, время ожидания не более 2 минут, расположение комфортное. Персонал классный.

Show business's response

Светлана С

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, но вот видимо беда с сотрудниками, постоянно приходится ждать в очереди. Сначала за документами, потом за грузом. Не удобно.

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 9 Local Expert

Всем привет, часто пользуюсь различными услугами транспортных компаний 🚒, и вот поставщик отправил груз ТК ПЭК, пришло уведомление об прибытии груза 🚚, и сегодня 09.12.24. поехал забирать посылку, специально выждал время 🕘, так как понимал, что понедельник и клиентов ,кроме меня, будет много. Приехал к 11 утра , как обычно поднялся на второй этаж для оформления документов 📥 и о боже 🙄, в зале 🤦‍♀️ человек 12, кто отправляет, кто получает груз. А операторов работает 2 окна. Понимаю, что проблема заключается в отсутствии дополнительных сотрудников, подошёл к девушке и попросил пригласить её коллег, которые периодически появлялись на заднем фоне с кружками, видать пили чай или кофе. На что получил только кучу хамства в свой адрес. Думаю ладно не буду себе портить настроение в понедельник утром. Как положено отстоял очередь и тут начался целый квест, спустился вниз, а там оказалась, что крупногабаритный груз отдельно, малогабаритный отдельно, получение вообще в другом месте ,на улице. Прошло 40 минут, ура груз у меня. Больше попрошу не отправлять товар поставщика данной компанией. И людям "не советую" пользоваться услугами доставки, очень долго и много времени занимает получение товара 📦.

Show business's response

Дмитрий Над

Level 8 Local Expert

Это бред а не транспортная контора. Просидел 1.5 часа в очереди чтоб забрать груз. Работников нет, никто не понимает где что искать, 1 человек на выдаче груза и тот вечно где то шарится. Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству, побереги е свое время и нервы

Show business's response

Сергей Саля

Level 9 Local Expert

Плю в том что они доставляют груз. А минус в том, что даже в обрешетке умудряются повредить груз. И при все этом оплатив страховку за транспортировку, надо изрядно поплясать и потерять уйму времени, чтобы добиться хоть какой-то компенсации. Работают откровенно на получи и иди дальше... У конкурентов и офисы комфортнее и услуги оказывают качественнее и дешевле!

Show business's response

Александр Воропаев

Level 5 Local Expert

Быстро, аккуратно, профессионально, отправка груза с оформлением заняла 15 минут, но и груз был небольшой)

Show business's response

Владислав Р

Level 7 Local Expert

мутная контора в первую дату ничего не привезли потом звонил робот выяснял когда и во сколько доставить тоже ничего не привезли, потом звонил оператор договорились на другой день тоже ничего не привезли, потом опять позвонили сказали потеряли груз не могут найти , потом сказали возможно водитель куда то увез , а потом вообще пропали ...и никто уже не звонит ))) заказывал через озон кровать детскую все время подстраивался под их даты ! все это длится уже неделю ! я бы не советовал такую транспортную , сам торгую и вожу через другую фирму такого трэша еще не наблюдал не разу ...

Show business's response

сергей Ш.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами компании ПЭК уже не помню сколько лет. Услугами данной доволен. Очень грамотные и приветливые менеджеры👍. Боьшое спасибо за работу и понимание в часности Евгению Сергеевичу и менеджеру Светлане.🤝

Show business's response

Level 2 Local Expert

Доставили на день раньше, заказывал диски автомобильные, пришли в целости и сохранности, цены на перевозку в разы ниже и адекватнее чем СДЭКом. Думал процедура выдачи будет очень долго и замороченно происходить, по итогу от силы все заняло минут 10-15, буду в дальнейшем пользоваться услугами данной транспортной компании.

Show business's response

Артем Симонов

Level 3 Local Expert

Отправлен груз с нижнего Новгорода в количестве трёх мест и объемом 3.4 куба, стоимость доставки 40000 руб,по прибытию в Омск я попросил перемерить груз и выяснилось что он пришёл одним местом объемом 1.8 куба что на 20000 тысяч рублей дешевле объявленной ценны,если бы я не потребовал перемера то заплатил бы 40000 тысяч рублей. Получается что нужно постоянно пересчитывать при получении. 10 лет работаем с ПЭК но такого не ожидал, крайне разочарован данной тк,и больше не обращусь туда, только при крайней необходимости.

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 2 Local Expert

Компания ПЭК заслуживает самых лестных отзывов! Я уже много лет использую услуги этой компании для доставки различных товаров, и могу смело подтвердить, что качество услуг просто отличное. Персональное обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда быстрое реагирование на запросы, профессиональные консультации и помощь в решении любых вопросов. Доставка всегда выполняется вовремя, товары приходят в целости и сохранности.

Show business's response

Алексей Бураков

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятный персонал, нет очереди, ожидание не долгое

Show business's response

евгений глинский

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, доставили груз быстро в сохранности. Удобное расположена. Один минус ждать долго на получении.

Show business's response

алексей еремичев

Level 7 Local Expert

Это вообще беда. Кладовщика ждал 40 минут пока он за шаурмой съездит. Ни какого уважения к клиентам. Не понимаю людей кто заказывает доставку этой ТК. Есть намного лучше и качественнее. Сюда больше ни нагой

Show business's response

Андрей Брыксин

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстро, ожидания не было, очереди не было, расположение - на мой взгляд, окраина города. Персонал, мне кажется, немного не успевал, но мой груз нашли быстро, помогли его освободить от защитной упаковки, погрузили.

Show business's response

Лидия Зубарева

Level 10 Local Expert

Странные ощущения, доставка приехала быстро, но работа сотрудников филиала, что на оформлении документов, что на выдаче товара удивила, очень медленно, не торопясь

Show business's response

Дмитрий Емельянов

Level 7 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Пользовался не так часто, раза четыре, но ни разу не было нигатива. Доставка вовремя, груз отслеживается по всему маршруту. Очень много окон для оформления документов на отправку и получение груза, поэтому никаких очередей. Так что смело рекомендую.

Show business's response

Никита Фоменко

Level 5 Local Expert

Качественно и быстро выдали груз, груз пришёл в состоянии, в котором был от правлен. Рекомендую!

Show business's response

Максим Андриенко

Level 8 Local Expert

Приняли и оформили груз быстро. Вежливое общение и на складе и в офисе. Цены на перевозку вполне приемлемые. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Лёвин

Level 5 Local Expert

В вс не работают, у меня доставка прошла быстро , ни чего не сломали, заказывал профиль, в очереди долго не стоял товар быстро отдали

Юлия В.

Level 2 Local Expert

Я довольна качеством и профессионализмом обслуживания, которые я получила от этой компании. Персонал транспортной компании был очень дружелюбным и ответственным, всегда готовым помочь и ответить на все мои вопросы. Весь мой груз был упакован и доставлен без каких-либо повреждений и задержек.

Show business's response

Sergey Severomorsk

Level 30 Local Expert

Груз опоздал на сутки, ожидание на складе мучительно долго, выдача заказов осуществляется крайне медленно

Show business's response

Владимир Б

Level 11 Local Expert

Оформил получение груза очень быстро, но прийдя на склад пошли долгие минуты ожидания, пока примут накладную для выдачи груза. В очереди я простоял около 30 минут. Приезжаю не первый раз и постоянно приходится ждать. Неплохо вроде выстроена система выдачи крупных грузов, но она почему-то дает сбой. При выдачи мелкого груза нужно зайти в другой склад, что еще больше запутывает посетителей. При мне мужчина отстояв очередь, был направлен в соседний склад, т.к. его груз был там. В общем компании нужно поработать над вопросом выдачи груза.

Show business's response

Илья Синкин

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания ! Постоянно задерживаются , постоянно переносят забор груза , всегда какие-то проблемы ! Не советую , не тратьте свои нервы и время

Show business's response

Юлия П

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают, когда подошла к окну никого не было 20 минут, пришлось кричать , а то наверное там и не в курсе были что тут уже очередь скопилась, была первый раз и надеюсь что последний!

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Заказал переезд от двери до двери межгород, были негабаритные вещи. Все пришло целым, спасибо руководителю за оперативную помощь по доставке. Очередей не увидел.

Show business's response

Виталий Залевский

Level 6 Local Expert

Цена доставки средняя (есть ТК дешевле), везут в срок при этом не всегда довозят в целости. Процедура выдачи не организована - получить посылку 20х30 см необходимо 45 минут ждать. Очередь в 25-30 человек регулярно, пропускная способность 4-5 человек в 30-35 минут.

Show business's response

Баха Успанова

Level 4 Local Expert

В целом довольна компанией, сроки короткие по перевозке. Доставка до адреса есть, не дорогая. Сама перевозка по цене дорого. Посылки не теряли. Огорчает что ещё долго отзваниваются по доставке до адреса, приходится самой звонить уточнять по дате. Снизили бы цену, тогда б было топ.

Show business's response

Кирилл Кожемякин

Level 6 Local Expert

Заранее забронировали погрузку и автомобиль за 3 дня. В день погрузки оператор позвонила и дала номер телефона водителя и все подтвердила, в итоге уже после 14:00 позвонили и сказали, что произошла накладка груз забрать не смогут.

Show business's response

Данил Ник

Level 5 Local Expert

Неадекватное ценообразование на местных перевозках. Оказалось перевезти посылку - дороже чем само содержимое.

Show business's response

саид велиев

Level 2 Local Expert

Немного про компанию пек,заказ номер 7803 7804 5814 из Санкт Питербурга приехал 4 февраля о чом меня никто не уведомил хотя в квитанции в графе контактные данные указан мой номер телефона ,я сам решил проверить где же мой заказ это было 6 марта,тоесть заказ простоял там месяц за этот простой с меня содрали 17 ТЫСЯЧ РЕБЛЕЙ хотя никто меня не уведомил приехав на Пек девушка на пункте выдачи после проверки сказала что это програмная ошибка и то что это их вина мы составили жалобу после ответа я был в шоке дословно там было указано(нарушений со стороны компании не обнаружено)апператоры в роддержке мне сказали что уведомления поступали отправителю! Хотя его контактные данные нигде не указаны ВСЕ ФОТО КВИТАНЦИИ И ОТКАЗА ПРИКРЕМЛЮ вообщем смех да и только. БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ СУД, А ВАМ ДРУЗЬЯ И ТОВАРИШИ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ПЕК.

Show business's response

Алина Старшова

Level 3 Local Expert

Часто отсылаем пэком товары покупателям, нам и самим нравится, что доставка быстрая. На случай дополнительной упаковки можно воспользоваться их услугами, та же обрешетка есть, деревянные паллеты. Цены адекватны, но тут нужно смотреть в какой город пересылка

Show business's response

Pec

735 reviews