PEC
Contacts
+7 (347) 293-41-22
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
ОК Райский берег
540 m
Information verified by owner
751 review
October 2, 2024
Лучшая тк в уфе. Отличный сервис и сотрудники. Отдельное спасибо нач склада Юре. Всё быстро решил , помог, душевный чувак. Особо отмечу очень вкусный кофе. По цене 25р за эспрессо. Шок! Тока из за кофе можно сюда приезжать!))))
3
December 6, 2024
Задержали груз на 3 недели. Колл-центр абсолютно бесполезен, не могли точно сказать когда будет груз и почему задерживается.
На момент прибытия груза я был уже в командировке. Сразу позвонил в колл-центр,попросил не начислять платное хранение и объяснил, что груз ждал 3 недели назад , сейчас в командировке и забрать пока не могу. Оператор ответил, что обращение создали. По факту звоню ещё раз через пару дней, обращения нет и уже говорят что нужно непосредственно в офисе создавать обращение. Потом звонил ещё раз, в итоге обращение создали.
Приехал забирать груз, в итоге хранение платное, обращение не обработали.
Короче плевать они хотели на клиентов.
Теперь только деловые линии или сдэк
2
October 19, 2024
Это самая ужасная компания с халатным отношением к клиентам.
И я напишу об этом везде, где только можно!
Когда я заказывала доставку коробки вариатора с москвы до уфы, я писала в чат и звонила,что бы мне добавили деревянную обрешетку, так как на мой груз ничего нельзя ставить ,оператор ответила в чате «груз в обрешетке»
Ладно я успокоилась на этом, 2 октября приехал водитель, груз был не в обрешетке!! В какой-то пленке и катался по всей газели.
На нем лежала какая-то коробка сверху, которая видимо и поломала мне датчик скорости.
Так же водитель еще до распаковки начал мне тыкать документы что бы я их подписала и он уже поехал быстрее,это нормально вы считаете?!
На вариаторе повреждение выходящее в стоимость 10 000 рублей. Это конечно не такая сумма большая,но после всего этого ужаса это дело принципа.
Пэк мне накатал отказ на мою претензию.хотя это ваш косяк.
Товар был не в обрешетке(хотя ее должны были добавить по моей просьбе в чате приложения)
А водитель все увидев,не дал документы для акта о повреждениях,он тупо сказал «обращайтесь на горячку,я ниче не сделаю»
Прикладываю все фото, так ,как лежал груз в газели и что на нём лежало сверху,заказ наряд ,наличие страхования, ответ оператора в чате о наличия обрешетки, и еще акт повреждений.
Не вздумайте даже обращаться в эту ужасную компанию, если не хотите нервничать ,и терять деньги и время.
Так же я не понимаю причину отказа,если я приехала в ваш офис писать претензию сразу после доставки по адресу.
Сотрудник-делопроизводитель сказала ничего страшного что вы подписали акт о передаче, главное сейчас пишите претензию и документы предоставьте, возврат будет в течении 10 дней.
В автосервисе есть сотрудники-которые вместе со мной принимали груз и могут подтвердить факт повреждения и халатного отношения вашего сотрудника.
Буду обращаться в суд если на еще одну мою претензию придет отказ от вашей компании,учитывая наличие страхования груза и подтверждённый косяк компании ПЭК!
Ждите досудебную претензию!
2